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E
Nota: 2 de 5
Envío muy lento
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Wear Moi
Certificado de confianza
4,4
/5
Calificación global: 4,4 de 5
Basada en 1 128 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Wear Moi transmite consistencia en calidad y cuidado del detalle en prendas de ballet y danza, con numerosas menciones a ajuste cómodo y telas agradables al tacto, destacando leotardos y mallas de diferentes materiales que quedan bien para varias tallas y edades. La entrega se describe como rápida y confiable en la mayoría de los casos, con paquetes que llegan en buen estado y guías de tallas precisas que ayudan a elegir la talla adecuada. El servicio de atención y la experiencia de compra también resaltan por su fiabilidad y disponibilidad, con ejemplos de seguimiento claro y soporte que facilita cambios o recomendaciones de tallas para mejores resultados. En resumen, los clientes elogian la alta calidad de productos, la precisión de los tallajes y la eficiencia en el proceso de compra y entrega.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 2 de 5
Falta de stock, una parte de mi pedido realizado el 23/10 no será entregada hasta después del 27 de diciembre. Son los trajes para los alumnos de mi escuela de danza, muchos son nuevos y esperan con ansias sus túnicas, tengo una veintena de artículos que tendrán más de 2 meses de espera!
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Respuesta de Wear Moi
Hola Cécile, gracias por tu opinión. Lamentamos sinceramente la prolongación del plazo de entrega. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder a la alta demanda en términos de uniformes y nos comprometemos a hacer lo necesario para mejorar nuestro stock. Esperamos que tus alumnos sigan satisfechos con nuestros productos a pesar de este inconveniente. Gracias por tu paciencia y confianza en nuestra marca. El equipo de Wear Moi.
C
Nota: 2 de 5
El socio TNT no da ninguna información. Mi paquete fue dejado en un punto de recogida sin notificarme. Regresó al remitente. Ya es la segunda vez (((
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Respuesta de Wear Moi
Hola Claudie, lamentamos saber que ha tenido dificultades con nuestro socio TNT. Vamos a hacer llegar su comentario para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Le agradecemos por su comentario y tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio de entrega. ¡Esperamos volver a verle en nuestro sitio Wear Moi!
R
Nota: 1 de 5
Estuve muy decepcionada por la comunicación en la que Wear Moi canceló mi pedido, ¡después de más de un mes! Lo encontré muy irrespetuoso, podrían haberme dicho de inmediato que esos artículos no estaban disponibles, en lugar de dejarme esperar más de un mes, y podría haber elegido un tamaño diferente sin ningún problema. Si lo hubiera sabido, habría cancelado el pedido completo, era un regalo, ¡y he estado esperando tanto tiempo! No esperaba tal comportamiento después de tantos días, incluso me enviaron correos electrónicos diciéndome que el pedido había sido enviado. ¿Por qué esta comunicación contradictoria? Lamento mucho esta situación. Hice otros pedidos en el pasado, pero nunca tuve tanto retraso y problemas similares. Rosalba +393284860246
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S
Nota: 2 de 5
Los productos parecen ser de buena calidad, pero los zapatos de baile son realmente demasiado pequeños, me veo obligado a comprar otro par.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado Sylvain, gracias por su reseña. Lamentamos saber que los zapatos de baile que compraste no cumplieron con tus expectativas en términos de tamaño. Valoramos mucho todos los comentarios de los clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Para futuras compras, te animamos a que consultes nuestras guías de tallas detalladas, que están diseñadas para ayudarte a tomar la mejor decisión. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.
L
Nota: 3 de 5
La navegación con un teléfono móvil es un poco difícil, no es tan fácil como con una computadora.
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A
Nota: 1 de 5
el envío tardó demasiado y perdí un evento importante por ello, aunque se pidió a tiempo
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M
Nota: 1 de 5
No recibí nada. Aún
Esperando por ello.
No recomendaré este negocio a nadie.
Opinión traducida
Esperando por ello.
No recomendaré este negocio a nadie.
K
Nota: 1 de 5
Muy mal, estamos extremadamente decepcionados con el servicio y aún estamos esperando la llegada de los leotardos de mi hija, a pesar de haberlo perseguido muchas veces y haber pedido estos a principios de agosto, aún no han llegado. Por favor, avise cuándo será, ella es la única en la clase que tiene que usar otros leotardos.
Gracias
Kelly
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Gracias
Kelly
M
Nota: 3 de 5
La etiqueta de devolución debería estar disponible desde el principio.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
La experiencia de diseñar mi propio leotardo y el resultado final son 5 estrellas, muy bueno. Pero la entrega fue muy desordenada y lenta, no buena en absoluto. Parecía que TNT estaba entregando en la fecha esperada, pero en el último minuto cambió a la críptica "entrega programada pendiente". Fui paciente durante una semana y luego intenté contactar a Wear Moi. Sin respuesta, el número de teléfono no funcionaba. TNT me informó que nunca recibieron el paquete en primer lugar. Al final, recibí un mensaje de Wear Moi que decía que contactarían a la fábrica y me informarían qué estaba mal. Luego, sin previo aviso ni actualizaciones, llegó el paquete. Así que se sintió desordenado y la comunicación fue muy pobre. Estoy acostumbrado a correos electrónicos que me dicen cuándo se retrasa mi pedido.
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X
Nota: 3 de 5
El programa de lealtad se cerró sin ningún aviso.
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S
Nota: 2 de 5
El producto llegó demasiado tarde. Luego tuve que pagar el envío para devolver los productos.
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Z
Nota: 3 de 5
Envío demasiado lento cuando el producto está disponible y en stock.
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J
Nota: 2 de 5
Fui dos veces contactado por Wear Moi que era el afortunado receptor de un regalo de cumpleaños en mis últimos dos cumpleaños, pero no recibí nada y mis consultas fueron ignoradas. Si consigo el producto que necesito para la escuela de ballet en otro lugar, lo haría.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio es fácil de usar.
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E
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, la entrega tardó 2 semanas en lugar de 3 días. Tuvimos suerte de recibir la falda justo un día antes de ir a la competencia.
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I
Nota: 3 de 5
El sitio es un placer, pero el servicio de entrega no es satisfactorio: los plazos son largos y no se puede optar por el Punto de recogida, ¡tan práctico!
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J
Nota: 3 de 5
Esta es mi primera vez ordenando en Wear Moi. Las colecciones son bonitas. La experiencia en el sitio web está bien, pero el tiempo de envío para los artículos listos para usar es muy largo, en mi opinión. Llamar al servicio al cliente es bueno, pero el estado del pedido en el sitio web debería estar más actualizado, para que no necesite contactar al servicio al cliente durante el horario de oficina para verificar cuándo estará listo o enviado el pedido. ¡Gracias!
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E
Nota: 3 de 5
Es una experiencia muy extraña. Pedí la misma falda, la misma talla que teníamos y era como 2 veces más pequeña que la que teníamos antes.
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T
Nota: 1 de 5
No pude recibir mi paquete.
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J
Nota: 3 de 5
La experiencia general con la tienda web de Wear Moi es buena. Sin embargo, no me gusta mucho el servicio de mensajería que utilizan en Finlandia. La calidad del servicio de mensajería es realmente terrible. No satisface en absoluto las necesidades del consumidor hoy en día. El servicio de entrega es grosero, no ofrecen estimación de tiempo cuando se realiza la entrega y no ofrecen lugares de recogida. Ojalá usaran algún mensajero diferente.
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V
Nota: 2 de 5
Pedido el 8/12. Se suponía que se enviaría el 29/12. No se envió hasta el 11/1. Tomó otra semana para recibirlo. Una vez que llegó, las mangas del pequeño son extremadamente ajustadas. Mi hija muy pequeña apenas podía mover los brazos. Ella mide 5'2" y pesa 110 libras. La talla pequeña es su talla normal. Este fue un regalo de Navidad. Estos leotardos cuestan más de $100. La talla debería ser correcta. A mi hija le encanta el leotardo, y compraremos nuevamente en mediano para ver si la calidad de la talla es mejor.
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G
Nota: 3 de 5
tu sitio web es muy atractivo y ordenado, pero el proceso de pedido de productos es un poco complejo, de hecho pedí el producto en el color equivocado.
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P
Nota: 3 de 5
La selección de productos para hombres es, lamentablemente, muy básica y muy limitada, lo que me lleva a comprar a menudo en el extranjero.
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R
Nota: 1 de 5
La única razón por la que usé esta empresa fue por un uniforme que mi estudio había elegido. Pedí 2 piezas personalizadas y ambas llegaron con defectos. Una le faltaba un botón, la otra tenía carreras en la malla. Ambas inusables. Entiendo que ocurren defectos, pero ¿ambas? El servicio al cliente me pidió que pagara el envío de devolución de los leotardos defectuosos (!!!!) y solo después de varios correos electrónicos de ida y vuelta finalmente aceptaron darme una etiqueta de devolución. Pedir a tus clientes que paguen el envío de devolución de artículos defectuosos fue la gota que colmó el vaso, nunca volveré a pedir.
Me quedaré con Yumiko & Eleve en el futuro.
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Me quedaré con Yumiko & Eleve en el futuro.
K
Nota: 3 de 5
El producto no era el tono correcto como se muestra en el sitio web.
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F
Nota: 2 de 5
La entrega es muy lenta, el envío es caro. Las tallas son incorrectas: medí a mis hijos y aún no les quedaba. La devolución y el reembolso fueron sencillos, pero tuve que pagar el envío, así que en el futuro compraré productos a través de otra tienda.
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A
Nota: 1 de 5
Dado que aún no he recibido mi pedido y no tengo noticias de mi paquete, ¡no puedo dar una buena evaluación!
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Respuesta de Wear Moi
Hola,
Gracias por su mensaje.
Le confirmo que su paquete ha sido enviado y que TNT indica que ha sido entregado el 23/10.
El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted hoy.
Atentamente, los equipos de Wear Moi.
Gracias por su mensaje.
Le confirmo que su paquete ha sido enviado y que TNT indica que ha sido entregado el 23/10.
El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted hoy.
Atentamente, los equipos de Wear Moi.
N
Nota: 3 de 5
Paquete con más de 2 meses de retraso, no volvería a pedir.
Opinión traducida
K
Nota: 1 de 5
Necesito ese leotardo en particular para mi hija en su estricta escuela de ballet. Ella tiene cinco años. Pedí un 4/6 que estaba demasiado ajustado, así que pedí un 6/8 que aún no encajaba y no era muy diferente del 4-6. Después de gastar 70 dólares en el envío, leí su política de devoluciones y ¿tienes que devolverlo en la misma bolsa de plástico en la que vino? Totalmente ridículo. Envié los leotardos sin lavar, sin usar, apenas tocados en una caja con la esperanza de recuperar mi dinero ya que ahora no puede usar el leotardo que se requiere para su clase. No está en la misma bolsa de plástico, pero la caja en la que lo puse probablemente lo mantendrá más seguro en su viaje. Si obtengo mi reembolso, actualizaré mi calificación.
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V
Nota: 3 de 5
1. La entrega es lenta. 2. Cuando pagué, todos los artículos estaban disponibles. Pero me informaron que algunos artículos no estaban disponibles después de un mes de que pretendías entregar mi pedido. Pagué una gran cantidad de tarifa de entrega y esperé un mes, solo recibí algunos artículos. Muy decepcionado.
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C
Nota: 2 de 5
Sitio web confuso, la guía de tallas no es precisa y los tiempos de envío son largos con poca visibilidad en el seguimiento.
Opinión traducida
T
Nota: 3 de 5
La información de envío suele ser inexistente.
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
Se estaba desapareciendo, así que no pude recibirlo.
Opinión traducida
K
Nota: 3 de 5
No he recibido la totalidad de mi pedido
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J
Nota: 3 de 5
Después de recibir el SERENADE, no estaba 100% feliz con el producto. Devolver el producto a Francia fue inconveniente. Para ayudar a resolver este asunto y mantener a su clientela, sugeriría una nueva política que permita a los clientes australianos devolver productos Wear Moi a una oficina australiana o tienda de danza que tenga en stock Wear Moi. Sinceramente.
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H
Nota: 2 de 5
Logística demasiado lenta, difícil de devolver.
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L
Nota: 1 de 5
nunca recibí el paquete
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Su paquete fue enviado por TNT a mediados de junio.
TNT nos devolvió su paquete ayer, el servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted.
A solicitud suya, hemos procedido al reembolso hoy.
Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia.
Lamentamos este inconveniente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerlo más en el futuro.
Sinceramente, el equipo de Wear Moi.
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Su paquete fue enviado por TNT a mediados de junio.
TNT nos devolvió su paquete ayer, el servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted.
A solicitud suya, hemos procedido al reembolso hoy.
Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia.
Lamentamos este inconveniente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerlo más en el futuro.
Sinceramente, el equipo de Wear Moi.
B
Nota: 1 de 5
El tiempo de entrega fue demasiado largo. Necesitábamos uno de los artículos para el festival Nervi de la gala YAGP.
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