Opiniones de clientes de Wear Moi

Certificado de confianza
4,4 /5
Calificación global: 4,4 de 5
Basada en 1 128 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Wear Moi transmite consistencia en calidad y cuidado del detalle en prendas de ballet y danza, con numerosas menciones a ajuste cómodo y telas agradables al tacto, destacando leotardos y mallas de diferentes materiales que quedan bien para varias tallas y edades. La entrega se describe como rápida y confiable en la mayoría de los casos, con paquetes que llegan en buen estado y guías de tallas precisas que ayudan a elegir la talla adecuada. El servicio de atención y la experiencia de compra también resaltan por su fiabilidad y disponibilidad, con ejemplos de seguimiento claro y soporte que facilita cambios o recomendaciones de tallas para mejores resultados. En resumen, los clientes elogian la alta calidad de productos, la precisión de los tallajes y la eficiencia en el proceso de compra y entrega.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2023
Hacer el pedido fue fácil y llegó el día esperado.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Navegar por el sitio fue lo suficientemente fácil, pero el tiempo de respuesta fue demasiado largo. No recibí mi falda durante 2 semanas y la información de seguimiento nunca estuvo actualizada.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. La fecha de envío estimada indicada en la confirmación del pedido era del 13 de enero, y respecto al número de seguimiento, el paquete fue entregado el 19 de enero. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2023
El pedido llegó con un gran retraso. Además, es realmente caro devolver el pedido, porque cuesta 20€ (el pedido fue ~70) así que no hay razón racional para hacerlo. Muy mala experiencia esta vez. Especialmente la entrega retrasada...
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Su confirmación de pedido indicó una fecha de envío estimada a partir del 11 de enero, y en esta fecha TNT ya había recogido su paquete y estaba en camino. Confirmamos que de acuerdo con los términos de venta, el cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Entregado exactamente dentro del período aconsejado. Sin embargo, las cintas no estaban incluidas aunque se verificó que lo estaban.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Tamaños no como se esperaba
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como se indicó en respuesta a su comentario anterior: Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que sus comentarios son importantes para nosotros. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le convenga. Tomamos nota de sus comentarios sobre el tamaño de nuestro JURKA. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
La entrega rozó los 2 meses. Dado el precio, se podría haber esperado más respeto. Uno de los peores servicios
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas.
Como se indicó en su confirmación de pedido, los artículos debieron ser enviados el 16 de diciembre.
Los dos artículos pedidos fueron enviados por separado: el 23 de diciembre para el primero y el 27 para el segundo. La entrega se realizó al día siguiente para cada uno de los paquetes.
Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos recuperar su confianza en un próximo pedido, haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerlo aún más.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Bien, sin embargo el rendimiento del sitio web es lento - cargar imágenes tarda demasiado
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
La entrega tardó mucho.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Me encanta la mercancía que compré, la entrega un poco lenta y un artículo no llegó, así que tuve que preguntar dos veces, sin embargo, todo está bien porque fue la temporada de ventas del Black Friday y todos los artículos llegaron al final.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Muy preciso en el envío del pedido. Por otro lado, no entiendo cómo puedes pedir algo en línea y una vez que ya has pagado te dicen que está fuera de stock. Deberías revisar tus productos disponibles más a menudo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Leotardos de buena calidad, pero el envío es lento porque los productos tienen que ser enviados desde otro país (Túnez, creo). Buen servicio al cliente.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Llegó un poco tarde pero no hay problema. Estaba bien empaquetado y todo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Tiempo de entrega muy largo pero valió la pena esperar!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2022
La mayoría de los artículos no pudieron ser entregados.
El body para adultos está muy mal cortado y el de niño talla muy pequeño.
Muy decepcionada con este pedido…
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia. Como explicamos en el comentario anterior: el pedido en cuestión fue realizado durante el Black Friday en artículos Outlet, y a pesar de la atención que ponemos en nuestro stock, a veces hay discrepancias. Le enviamos un correo electrónico para informarle que no pudimos completar su pedido y procedimos a reembolsar los productos afectados.
En cuanto a sus comentarios sobre los cortes de los diferentes productos, como hasta la fecha no hemos recibido devoluciones de estos artículos, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted. Lamentamos las molestias. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor en el futuro.
Cordialmente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Muy bien, pero volver a la página anterior no siempre es fácil.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2022
el producto es hermoso... por eso todavía lo compro... pero, tarda mucho en llegar. Pedí a principios de noviembre y mi pedido llegó casi 6 semanas después...
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Me encanta esta marca y este leotardo, el único problema que encontré es que siempre pido talla pequeña y siempre me queda perfectamente, pero para este leotardo encontré los hombros un poco grandes para mí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2022
¿Debo rehacer toda la historia de este pedido que casi nunca llegó? 1] quería comprar los bodies Lavande y Felicity para un taller en Bruselas los días 10 y 11 de diciembre, pero Felicity no podía ser enviado antes de tres semanas (soñamos - hola compra impulsiva)... Así que solo pedí Lavande (pagando los gastos de envío)... El fin de semana del taller pasó... ¡Todavía no hay body nuevo! Termino llamando a WearMoi... Aprendo que mi dirección no existe... No, de hecho, fue mal escrita por el remitente. TNT, el más deshonesto de los transportistas, lo deja a la deriva. ¡Y NADIE ME LLAMA! ¿Para qué sirve dejar nuestro teléfono? ¡En fin, el body es reenviado y finalmente llega! En cuanto al
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2022
geste commercial
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Nunca recibí el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted. Lamentamos la inconveniencia. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Me hubiera gustado tener actualizaciones más específicas sobre el progreso y la entrega de nuestra compra.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2022
El producto es genial, pero la entrega tardó mucho tiempo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2022
Diría "excelente" si el tiempo del pedido fuera más rápido
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Estoy muy decepcionado porque pedí un leotardo negro que estaba disponible en el momento del pedido, así que pagué por él. Después de un mes, me enviaron un correo electrónico diciendo que el artículo estaba agotado y descontinuado. Así que esperar más de un mes para la entrega ya no es un buen servicio y que me digan que no estaba disponible después de un mes es aún peor. Recientemente vi en línea el leotardo a través de un vendedor diferente pero a precio completo y solo unos pocos disponibles - ¡no lo tenían antes! La calidad de los artículos es realmente buena, pero estoy muy decepcionado con el servicio y la comunicación. Gracias. Saludos cordiales.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Los pedidos se preparan y envían en la fecha de disponibilidad más reciente indicada en la confirmación de su pedido. Cuando un artículo de outlet está agotado, le informamos al preparar el paquete. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2022
La navegación no fue muy difícil, incluso para un disléxico como yo. La entrega con número de seguimiento podría mejorarse, y el servicio al cliente es bueno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/09/2022
Los tiempos de entrega fueron horribles. Después de esperar casi dos meses, recibí un correo electrónico que decía que la mitad de mi pedido estaba fuera de stock. Las comunicaciones fueron desinteresadas y poco útiles.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El pedido se envió 2 días hábiles después de la fecha de envío estimada indicada en su carrito. Este retraso se debe a un día festivo en Francia. El segundo artículo de su pedido era un artículo de outlet, desafortunadamente debido a un error de stock, este artículo no estaba disponible. Lamentamos las molestias y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2022
El precio es bueno, pero el tiempo de envío es largo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Me encanta su ropa de baile. Ojalá hubiera más tallas grandes y a veces las cosas se deshilachan en las costuras. Esa es la razón por la que no di 5 estrellas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2022
¡El envío tardó tanto!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2022
Bonito sitio web, altos costos de envío y devolución.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2022
Cambiaron su tabla de tallas, así que me quedó demasiado grande.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2022
Tarda mucho en enviarse.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Nunca recibí mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El servicio al cliente confirma que ya están en contacto con usted y que se ha realizado una reclamación a Colissimo para localizar su paquete. El servicio al cliente le informará sobre los resultados y las posibles opciones. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos las molestias y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/08/2022
La calidad de todos los productos fue muy buena, pero las tallas estaban terriblemente equivocadas. Incluso envié un correo electrónico para preguntar sobre las tallas y revisé las tablas de tallas. No había indicación de que las tallas de los zapatos de baile y el leotardo eran muy pequeñas. Antes de mi pedido, no había indicación de que el plazo de entrega fuera tan extenso. Cuando recibí el correo electrónico de confirmación, se indicó que serían de 6 a 8 semanas y terminó tardando 10 semanas en llegar. Esta información debe proporcionarse antes de realizar el pedido y ser precisa. Todo esto tardó tanto que ni siquiera siento que valga la pena devolver los artículos.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Nuestra tabla de tallas es accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre la talla de nuestro CERES. Para la fecha estimada de envío, confirmo que está indicada producto por producto en el carrito. Le llamo la atención sobre el hecho de que el pedido se envía todo junto en la última fecha estimada de envío. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por la inconveniencia causada.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2022
¡Creo que los productos de Wear Moi son excepcionalmente buenos! Gran estilo, calidad increíble. Mi problema es con el envío y la entrega de nuestros pedidos. Las fechas de envío de los pedidos se retrasan regularmente, y a veces pasan meses antes de que recibamos nuestro pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Creo que los plazos de entrega son demasiado largos,
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2022
El producto estuvo en pedido pendiente durante varios meses, pero el servicio fue bueno de otra manera.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Vivimos en una base militar de EE. UU. en el extranjero, pero WearMoi no envía a direcciones APO a través de USPS. Tenemos que usar un reenvío que nos cuesta dinero extra.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2022
Muy buen sitio
Pero el pedido realmente tardó mucho en llegar (más de un mes y medio)
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2022
El tiempo de envío tardó casi dos meses en llegar.
Opinión traducida