Los clientes elogian la calidad de los productos, destacando la belleza y el acabado de las tazas, alfombras y otros artículos, que superan sus expectativas. La rapidez en la entrega es un punto recurrente; muchos mencionan que sus pedidos llegaron en perfectas condiciones y dentro de los plazos establecidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. El servicio al cliente también recibe comentarios favorables, con menciones a la buena comunicación y atención por parte de los vendedores, quienes son descritos como serios y amables.
El artículo no correspondía a la descripción. La empresa no quiere hacerse responsable. La devolución siempre corre a cargo del cliente, tenga razón o no. Actitud bastante discutible.
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Respuesta de Wakagi.fr
Buenos días,
Lamentamos saber que el artículo no cumplía con sus expectativas. Para poder verificar su solicitud y el historial de nuestros intercambios, ¿podría indicarnos en qué fecha envió un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente y a través de qué canal? En este momento no encontramos ninguna pista de conversación en nuestro sistema.
Le agradecemos de antemano por su respuesta.
Atentamente,
El servicio de atención al cliente
T
Tam M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2025
paquete bien embalado bien recibido rápidamente
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Respuesta de Wakagi.fr
Hola Tam,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre su experiencia en Wakagi. Nos alegra saber que su paquete fue bien embalado y recibido rápidamente. ¡Esperamos volver a verle!
G
Geraldine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Faltan algunos datos, como la validación del pedido y el envío.
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Respuesta de Wakagi.fr
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por la falta de información sobre la validación y el envío de su pedido. Es posible que algunos clientes no reciban estas notificaciones debido a errores técnicos. Estamos trabajando para resolver este problema y mejorar su experiencia. ¡Esperamos verle pronto!
Y
Yoko S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Estoy satisfecho con el producto.
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Respuesta de Wakagi.fr
¡Gracias por sus comentarios! 😊 Nos alegramos de que estés satisfecha con el producto. ¡Hasta la próxima! 🚀✨
M
Matteo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2024
El producto llegó a tiempo, algunos daruma no tenían el embalaje
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Respuesta de Wakagi.fr
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la falta de embalaje de algunos darumas. Nos alegramos de que el producto haya llegado a tiempo y le agradecemos que nos lo haya comunicado. Gracias por su comprensión.
C
chrystelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
5
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G
Gleb G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/05/2024
Pedí un total de tres artículos, pero sólo recibí dos
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Respuesta de Wakagi.fr
Hola, le enviamos un correo electrónico.
S
Sheetal S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
4
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M
michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Níquel
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H
Helena F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Los productos eran exactamente los mismos que vi en Internet y el envío fue rápido.
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D
Daniela F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2023
La entrega de mi último pedido fue perfecta. Por favor, presten atención a la calidad de la mercancía. Dos cajas de té estaban ligeramente dañadas, una caja de té de madera (marca Hakone Yosegi) estaba muy dañada. Un tornillo de aluminio estaba ligeramente roto. La próxima vez lo devolveré.
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Respuesta de Wakagi.fr
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el estado de sus pedidos. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la calidad de la mercancía y nos comprometemos a mejorar nuestro proceso de embalaje para garantizar la seguridad de los artículos en el momento de la entrega. Es una pena, debería habernos enviado un correo electrónico con una foto para que pudiéramos encontrar una solución juntos. Saludos cordiales.
S
Shohei H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2023
No he recibido ninguna información sobre la entrega.
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M
Mireille R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Buen plazo de entrega.el embalaje es muy básico pero efectivo.los puntos de entrega están muy lejos y esto me obligó a coger un colissimo más caro.
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A
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Nota: 4 de 5
Ras
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2023
¡Estupendo!
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A
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Nota: 3 de 5
Las latas no contienen 200 g de té, sino 150 g.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
sin distinción entre calcetines altos y bajos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2022
¡Genial!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Nada de lo que quejarse, todo fue perfecto.
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Nota: 4 de 5
Una experiencia muy buena. Encantado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2022
Todo correcto Sólo los cinturones de los kimonos podrían ser más largos y de mejor calidad .........
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/10/2022
El artículo comprado no era como se describía en el sitio web. No se mencionaba que la tela tuviera relieve, lo que la hacía inútil para mi proyecto. Incluso los colores son muy diferentes de los que se ven en la foto. Me decepcionó mucho, y la tela era bastante cara. Ya no puedo fiarme de sus descripciones.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2022
entrega rápida
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2022
Muy caro para la calidad y sobre todo para el acabado de los zapatos. El pegamento se pega por todas partes en la parte superior de las suelas no es muy bonito :( arriba
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2022
descripción de los tamaños, por especificar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2022
¡Arriba!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2022
¡Estupendo!
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Nota: 4 de 5
Cuidado con el contenido de los comandos, dos errores en dos comandos. No es tan grave pero hay que reenviar cada vez.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2022
¡Arriba!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2022
El yukata está de acuerdo con el visual en el sitio web y pude obtener más información por teléfono, me recibieron muy bien.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2022
¡Estupendo!
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A
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Nota: 4 de 5
Productos muy bien embalados. El paquete está bien encintado y en buenas condiciones.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Artículos conformes, enviados y recibidos a tiempo.
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A
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Nota: 2 de 5
Matriz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2021
llegó a tiempo y sin problemas al buzón.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2021
Cinturón decepcionante, muy estrecho pero sobre todo demasiado corto para atarlo de la forma tradicional. En resumen, inutilizable.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2021
bueno y eficaz, es una lástima que la gama de tamaños relativa a zori sea muy limitada;
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Respuesta de Wakagi.fr
Hola, efectivamente algunos modelos van bien y a veces la gama de tallas puede estar limitada en el momento de hacer el pedido. Si desea un modelo en particular, puede enviarnos un correo electrónico. Atentamente
M
Martine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2021
Todo está perfecto. El kimono es un poco demasiado largo.
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Respuesta de Wakagi.fr
Hola, No dude en ponerse en contacto con nuestros servicios para que le orienten sobre las tallas en su próximo pedido. Atentamente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2021
El servicio de entrega de DPD no está a la altura, ¡es kafkiano!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Envío y entrega muy rápidos. Me hubiera gustado saber de antemano el peso de la tela del Yukata/kimono. Esperaba un tejido más grueso y con mejor sujeción. Bastante satisfecha de todas formas.
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