La experiencia destacan por la rapidez en la entrega y la fiabilidad del servicio: varias menciones señalan entregas rápidas y envío rápido, con productos conforme a lo anunciado y bien embalados, que llegan en perfecto estado. También se resalta la atención al cliente y la comunicación, con respuestas rápidas y soluciones cuando surgieron inconvenientes, así como precios atractivos y disponibilidad de piezas. La calidad y conformidad de los productos se repite como punto fuerte, con referencias a artículos que funcionan correctamente y cumplen con las expectativas. En conjunto, se percibe una tienda confiable, eficiente y bien valorada por su relación calidad-precio y por facilitar compras rápidas y seguras.
Más de 4 semanas esperando mi paquete. todavía no ha sido entregado hasta la fecha. ¡Es realmente urgente e importante!
No volveré a pedir de ustedes, fue la última vez!
¡Todavía no he recibido el nuevo alternador!
¿por qué eligen DPD???
Aquí en Alemania son el peor servicio de paquetería de todos los tiempos!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2022
Pensé que había pedido la pieza correcta pero no es el caso
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, de hecho es importante en ausencia de referencia verificar bien antes de la compra. cordialmente
A
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tras una compra de 09/08/2022
sistema de traducción muy deficiente, el paquete aún no ha llegado y ¿piden una opinión? ¿Cuándo llega mi paquete ya pagado?
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A
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tras una compra de 04/07/2022
WAGENDASS MINABLE: que este cargo arbitrario fijo sobre mi reembolso tras la devolución de la bolsa de juntas de carburador nueva e intacta, pero no conforme a mi solicitud con ausencia de stock disponible para el suministro del modelo correcto correspondiente.
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A
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tras una compra de 13/05/2022
PIEZA PEDIDA CON REFERENCIA DE LA PIEZA ANTERIOR PERO AUN ASÍ NO CORRESPONDE.
EL CUERPO ES EL CORRECTO PERO EL PIÑÓN DE ATAQUE NO ES BUENO.
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A
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tras una compra de 13/05/2022
El alternador se quemó en 10 km. podría haber incendiado un Cadillac descapotable de 1968.
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tras una compra de 28/04/2022
Pieza no correspondiente a lo que estaba indicado.
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A
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tras una compra de 18/04/2022
Entrega rápida
Pero comunicación nula
Navegación en el sitio deplorable, obligado a girar sin parar la pantalla porque no tenemos todas las funcionalidades
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2022
.....
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A
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tras una compra de 01/04/2022
no recibimos el artículo pedido y prefieren enviar una gama desconocida y sobre todo por el mismo precio sin avisar antes de este cambio....NO RECOMIENDO
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tras una compra de 17/02/2022
Servicio al cliente poco cordial, que solo responde después de un recordatorio y que no ofrece ninguna solución.
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tras una compra de 01/03/2022
todavía no he recibido nada, muy decepcionado
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, usted pidió el 01/03 a las 18:11, salió de nuestra parte el 02/03 a las 8:18, recibió un número de seguimiento por correo, hemos hecho una solicitud a la oficina de correos, usted proporcionó una dirección incorrecta "Dominique Picard 12 rue de la Marjolaine 30230 París" lo que generó el problema, les hemos transmitido su buena dirección, atención a verificar bien los datos que proporciona cordialmente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2022
A pesar de la buena referencia, no es la pieza correcta
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Motor de arranque no conforme, adaptable a adaptado con el antiguo motor de arranque, no lo recomiendo a nadie este sitio
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2021
complicado
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Producto recibido no corresponde al pedido... error del vendedor, pero es el comprador quien asume los gastos de reenvío (26,00€)... ¡un colmo!
Ninguna discusión posible.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2021
he recibido la pieza pero resulta que no es la avería. me niegan la devolución de esta pieza porque estuvo montada un minuto tomando todas las precauciones para no dañarla. No es un gesto comercial de su parte; muy decepcionado
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, de hecho tal como lo ha leído antes de la compra en nuestras CGV las piezas pueden ser devueltas pero nuevas y no montadas, es evidente que toda pieza montada no puede ser aceptada. Esta por respeto a los demás clientes no podría ser puesta a la venta
cordialmente
A
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tras una compra de 31/08/2021
Empresa que no conoce la revisión. No busca satisfacer al cliente. Correspondencia (electrónica) desagradable. Gastos de reenvío siempre a cargo del cliente. La venta no es para ella. Una reconversión me parece inevitable.
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A
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tras una compra de 09/04/2021
solo recibí mi pedido el miércoles 14 de abril por Chronopost en lugar del sábado 10
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, lamentamos el tiempo que ha tardado Chronopost en entregarle, pero una vez que el paquete se entrega al servicio de mensajería, ya no tenemos control sobre él.
Atentamente
A
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tras una compra de 08/04/2021
He pedido un inyector 147,5 que realmente hace 150, estoy decepcionado.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2021
No era el correcto, pagué para devolverlo y mi reembolso de 25 € está en la factura, así que perdí 45 € por nada.
No es serio.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, aceptamos devoluciones en caso de error del cliente sin ningún problema, pero los productos deben ser devueltos nuevos y sin marcas de montaje, lo cual no fue el caso de su devolución, sin embargo, hemos aceptado su devolución como un gesto comercial, estamos sorprendidos por su mensaje.
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Expedidor que no asume sus responsabilidades en cuanto al respeto de los plazos de entrega. ¡A evitar!
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, usted hizo un pedido para Mayotte, los plazos de entrega dependen del tratamiento por parte de los servicios postales, que actualmente son de aproximadamente 1 mes para su destino especial, que fue su caso.
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Deshonesto. Después de un consejo, se envió una pieza incorrecta. No es posible la devolución.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, nos contactó debido a un error de su parte al haber pedido la referencia incorrecta, usted montó esta pieza y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones no la aceptamos, solo se aceptan piezas nuevas y no montadas.
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2020
Dejé un mensaje el viernes con mis datos de contacto telefónico. Ninguna respuesta.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, todos mis mensajes son revisados y reciben respuesta según la actividad.
Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2020
La pieza no es conforme a la referencia. Diálogo muy complicado con el interlocutor. No reconoce que la pieza no es la correcta. No lo recomiendo.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, gracias por su respuesta.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Producto defectuoso, 2 arrancadores en 2 meses.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, si ha tenido un problema con un artículo, no dude en contactarnos, no hemos recibido ninguna respuesta de su parte.
Cordialmente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2019
Producto dañado que solo pude ver una vez desembalado, transportista a través de un punto de recogida que no quiso saber nada, servicio de atención al cliente de Wagendass disponible pero muy poco amable. Y sobre todo, la referencia dada como equivalente de material es falsa. ¡La pieza que pedí no es compatible y, sin embargo, se vendió como tal! En fin... ¡sitio a evitar!
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, lamentamos este inconveniente, los productos son controlados antes del envío.
Cordialmente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Muy decepcionado, la pieza no corresponde al modelo propuesto.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, el arrancador corresponde al modelo Valeo D6RA75 y es completamente conforme, es importante verificar bien la correspondencia con la referencia de su antiguo arrancador.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Foto errónea, referencia extraña.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, está bien especificado en nuestras condiciones de venta que las fotos no son contractuales.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2018
No lo recomiendo.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2017
No está bien en absoluto.
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