La experiencia destacan por la rapidez en la entrega y la fiabilidad del servicio: varias menciones señalan entregas rápidas y envío rápido, con productos conforme a lo anunciado y bien embalados, que llegan en perfecto estado. También se resalta la atención al cliente y la comunicación, con respuestas rápidas y soluciones cuando surgieron inconvenientes, así como precios atractivos y disponibilidad de piezas. La calidad y conformidad de los productos se repite como punto fuerte, con referencias a artículos que funcionan correctamente y cumplen con las expectativas. En conjunto, se percibe una tienda confiable, eficiente y bien valorada por su relación calidad-precio y por facilitar compras rápidas y seguras.
Entrega ok, buena comunicación que podría haber sido un poco más útil
Opinión traducida
G
Ghislain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Entrega ok
Opinión traducida
J
Joel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2023
Muy buen sitio para piezas antiguas.
Entrega rápida
Opinión traducida
J
Jonathan G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2023
pieza recibida muy rápidamente pero dañada, probablemente debido a la entrega, luego montada el mismo día y en panne al día siguiente, complicado para el retorno a mi vista una vez. En resumen, barato pero no profesional.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, a la recepción del paquete, si está dañado, no dude en hacer una reclamación al transportista, una pieza dañada durante el transporte puede de hecho no funcionar correctamente. Saludos cordiales
U
Ulrich S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2023
Pedido nunca llegado. Sin explicaciones...
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, todos nuestros pedidos se envían con un número de seguimiento, respondemos a todos los mensajes. Saludos cordiales
A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Piezas conformes, solo que el plazo de entrega no se indicó en el momento del pedido
Opinión traducida
D
Dominique K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Pedido de un arrancador con dimensiones conforme a su anuncio, pero el arrancador llegó con 4 cm de longitud más y no encajaba en el espacio disponible. Después de contactar, parece que el fabricante ha modificado sus fabricaciones y las dimensiones de la pieza, PERO Wagendass no consideró necesario modificar su anuncio de venta. ¡Esto es un engaño sobre la mercancía al límite de la honestidad y merecería un aviso a las Fraudes en https://signal.conso.gouv.fr/en.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, efectivamente hubo un error tipográfico en la descripción, corregido directamente tras su llamada, además se le envió inmediatamente un bono de retorno, su comentario insinuando que cometemos esta error intencionadamente es deshonesto, lo que rige nuestra acción es desde hace 40 años satisfacer a nuestros clientes gracias a nuestras fichas de producto entre las más detalladas. Deseándole un buen día Wagendass
M
Mathieu L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muy buen sitio
Opinión traducida
A
Abdesselam H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Está muy bien
Opinión traducida
P
Pascal B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Debido a la no conformidad de los productos en relación con el carburador indicado
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, hemos vendido este kit durante 40 años para este carburador sin ningún problema de correspondencia de piezas, es necesario verificar bien la referencia completa del carburador para evitar cualquier error. Saludos cordiales
A
Alex G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2023
muybien
Opinión traducida
S
Stephane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
Muy serio
Opinión traducida
F
François M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2023
Rápido y profesional. Recomiendo este sitio para pedir piezas útiles.
Opinión traducida
T
Thierry S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Reactivo y profesional
Opinión traducida
A
Alain D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2023
Muy rápido en la preparación (excepto para el segundo rodamiento, demasiado rápido). Para la entrega, problema con Chronopost, paquete retrasado un día, ¡contento de todos modos! Sin problema
Opinión traducida
J
Jean-Nicolas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Servicio de retorno a cargo del comprador y deducen gastos de tratamiento y reposición en stock... En mi caso falta una junta en la bolsa, así que el retorno resulta caro para no obtener nada al final. Esto debería mencionarse en el artículo en cuestión
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, nos hemos tomado la molestia de hacer una foto real de cada bolsa, así tiene una visual clara del contenido, de las cuales las juntas de base están incluidas, pero si buscaba la cuña, no está, su comentario no está fundamentado, es bueno mirar lo que se pide aquí, es muy fácil, solo hay que mirar la foto. Saludos cordiales
G
Georges L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Comunicación y plazo de reacción, perfecto. Plazo de entrega a pesar de un suplemento no respetado.
Opinión traducida
D
Dominique O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2023
rapidez de entrega al máximo
Opinión traducida
C
Cedric L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Pedido de un arrancador para reemplazar un Lucas 26133 en un tractor. Artículo no compatible en absoluto, así que devuelto de inmediato. Artículo reembolsado, error normal de su parte, pero los gastos de envío inicial y los gastos de retorno son a mi cargo, es decir, aproximadamente 50€ no son reembolsados, así que perdidos. Resultado: sin arrancador y 50€ perdidos.
Opinión traducida
J
JOEL C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2023
Pagué por una entrega en 24/48 y fui entregado 4 días después, sigan trabajando con Chronopost, van a perder clientes, en cuanto al sitio, una catástrofe a evitar
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K
Kevin L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2023
Pedido fácil de realizar en el sitio, recepción del paquete rápida
Opinión traducida
G
gerard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Después de una consulta que hice para saber si podía montar el arrancador w111766 para reemplazar un hitachi s114682? Pero todavía estoy esperando la respuesta.
Opinión traducida
J
Johnny R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2023
pedido tratado rápidamente
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R
Robert D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Modelo recomendado para mi vehículo y una vez recibido, no es adecuado. Retorno a mi cargo y pérdida financiera supuestamente para verificación.....
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, el modelo está recomendado como reemplazo de las referencias citadas en los anuncios, durante su llamada le pedimos su referencia o la información sobre su arrancador, no tenía, así que no es posible pedir un arrancador, proporcionamos la máxima información pero no podemos hacer nada cuando el pedido se hace al azar, sin ninguna verificación previa sobre la correcta correspondencia con las referencias proporcionadas en la descripción. Saludos cordiales
J
JOEL M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2023
BIEN
Opinión traducida
G
Guillermo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Hemos pedido un starter con un código preciso. Me enviaron otro que dice ser compatible. Pero es más largo que el original. Así que no cabe.
Opinión traducida
J
José A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Muy bien. Exactamente el producto correcto.
Opinión traducida
A
Aldo B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Bien
Opinión traducida
D
Dominique R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Un buen sitio donde se encuentran muchos productos en stock
Opinión traducida
J
Jean-Patrick M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2023
Bien.
Opinión traducida
Y
Yann C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2023
El flotador no es el mismo que el original. Es un poco más largo
Opinión traducida
B
Brigitta S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Envío difícil de seguir.
Buen producto a buen precio
Opinión traducida
H
Harry G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2023
OK bien
Opinión traducida
B
Bille C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2023
bien
Opinión traducida
J
jean marie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2023
amigable claro
Opinión traducida
B
Benoit S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2023
Descripción del producto engañosa, pensé que el producto era de marca diferente, es decir, de origen
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, está claramente especificado en nuestros anuncios si el modelo es de origen o de marca genérica, es importante leer la descripción completa de un producto antes de comprar. Saludos cordiales
F
Frederic G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2023
Todo salió bien, pedido entregado en 4 días. Aún no he montado el alternador, pero corresponde a la pieza pedida.
Opinión traducida
S
Stéphane P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Entrega en 5 días en lugar de las 48 horas indicadas, de lo contrario, nada que decir, todo es conforme.
Opinión traducida
B
Birger K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Entrega rápida.
Desafortunadamente, la comunicación es más lenta solo en Francia.
Opinión traducida
L
Laurent G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Paquete conforme recibido muy rápidamente
Opinión traducida
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