Opiniones de clientes de WAGENDASS

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 8 176 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La experiencia destacan por la rapidez en la entrega y la fiabilidad del servicio: varias menciones señalan entregas rápidas y envío rápido, con productos conforme a lo anunciado y bien embalados, que llegan en perfecto estado. También se resalta la atención al cliente y la comunicación, con respuestas rápidas y soluciones cuando surgieron inconvenientes, así como precios atractivos y disponibilidad de piezas. La calidad y conformidad de los productos se repite como punto fuerte, con referencias a artículos que funcionan correctamente y cumplen con las expectativas. En conjunto, se percibe una tienda confiable, eficiente y bien valorada por su relación calidad-precio y por facilitar compras rápidas y seguras.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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J
Jean-Marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2023
entrega plazo normal
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J
Jean Luc C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2023
OOOOOOOO
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, usted pidió el modelo con dos fijaciones como describe el anuncio y dado que se trata de un Ducellier original, debería tener una referencia en el solenoide, le pedimos que nos la transmitiera para una búsqueda, cabe señalar que nunca nos respondió a pesar de nuestra oferta de ayuda. Que tenga un buen día.
F
Fabrice F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Me encontré por casualidad con el sitio durante mi búsqueda de juntas de carburador. El sitio no es lo suficientemente legible al principio en la página de inicio
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G
Gerard O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Pedido enviado y recibido rápidamente. Trabajo serio
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Y
Yves P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2023
hola el punto negativo es que los mensajes de confirmación de pedido y de pagos llegaron a los spam que no consulto.
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B
Bernard J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2023
Muy buena prestación, entrega conforme
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J
Jean D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
Satisfecho
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A
Alain V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
satisfactorio
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O
Olivier H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2023
La entrega fue rápida
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P
Pierre-Marie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Entrega ok, buena comunicación que podría haber sido un poco más útil
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G
Ghislain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Entrega ok
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S
Stephane L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/10/2023
NO RECIBÍ LA PIEZA CORRECTA, ESPERO QUE ME DEVUELVAN LA LLAMADA.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, nos contactó sobre este tema, le llamamos 10 minutos después y luego enviamos por correo toda la información 15 minutos después, y nuevamente hoy, incluso respondió a nuestro mensaje que contenía toda la información. Saludos cordiales.
J
Joel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2023
Muy buen sitio para piezas antiguas.
Entrega rápida
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J
Jonathan G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2023
pieza recibida muy rápidamente pero dañada, probablemente debido a la entrega, luego montada el mismo día y en panne al día siguiente, complicado para el retorno a mi vista una vez. En resumen, barato pero no profesional.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, a la recepción del paquete, si está dañado, no dude en hacer una reclamación al transportista, una pieza dañada durante el transporte puede de hecho no funcionar correctamente. Saludos cordiales
U
Ulrich S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2023
Pedido nunca llegado. Sin explicaciones...
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, todos nuestros pedidos se envían con un número de seguimiento, respondemos a todos los mensajes. Saludos cordiales
A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Piezas conformes, solo que el plazo de entrega no se indicó en el momento del pedido
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D
Dominique K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Pedido de un arrancador con dimensiones conforme a su anuncio, pero el arrancador llegó con 4 cm de longitud más y no encajaba en el espacio disponible. Después de contactar, parece que el fabricante ha modificado sus fabricaciones y las dimensiones de la pieza, PERO Wagendass no consideró necesario modificar su anuncio de venta. ¡Esto es un engaño sobre la mercancía al límite de la honestidad y merecería un aviso a las Fraudes en https://signal.conso.gouv.fr/en.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, efectivamente hubo un error tipográfico en la descripción, corregido directamente tras su llamada, además se le envió inmediatamente un bono de retorno, su comentario insinuando que cometemos esta error intencionadamente es deshonesto, lo que rige nuestra acción es desde hace 40 años satisfacer a nuestros clientes gracias a nuestras fichas de producto entre las más detalladas. Deseándole un buen día Wagendass
M
Mathieu L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muy buen sitio
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A
Abdesselam H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Está muy bien
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P
Pascal B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Debido a la no conformidad de los productos en relación con el carburador indicado
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, hemos vendido este kit durante 40 años para este carburador sin ningún problema de correspondencia de piezas, es necesario verificar bien la referencia completa del carburador para evitar cualquier error. Saludos cordiales
A
Alex G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2023
muybien
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S
Stephane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
Muy serio
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F
François M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2023
Rápido y profesional. Recomiendo este sitio para pedir piezas útiles.
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T
Thierry S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Reactivo y profesional
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A
Alain D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2023
Muy rápido en la preparación (excepto para el segundo rodamiento, demasiado rápido). Para la entrega, problema con Chronopost, paquete retrasado un día, ¡contento de todos modos! Sin problema
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J
Jean-Nicolas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Servicio de retorno a cargo del comprador y deducen gastos de tratamiento y reposición en stock... En mi caso falta una junta en la bolsa, así que el retorno resulta caro para no obtener nada al final. Esto debería mencionarse en el artículo en cuestión
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, nos hemos tomado la molestia de hacer una foto real de cada bolsa, así tiene una visual clara del contenido, de las cuales las juntas de base están incluidas, pero si buscaba la cuña, no está, su comentario no está fundamentado, es bueno mirar lo que se pide aquí, es muy fácil, solo hay que mirar la foto. Saludos cordiales
G
Georges L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Comunicación y plazo de reacción, perfecto. Plazo de entrega a pesar de un suplemento no respetado.
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D
Dominique O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2023
rapidez de entrega al máximo
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C
Cedric L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Pedido de un arrancador para reemplazar un Lucas 26133 en un tractor. Artículo no compatible en absoluto, así que devuelto de inmediato. Artículo reembolsado, error normal de su parte, pero los gastos de envío inicial y los gastos de retorno son a mi cargo, es decir, aproximadamente 50€ no son reembolsados, así que perdidos. Resultado: sin arrancador y 50€ perdidos.
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J
JOEL C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2023
Pagué por una entrega en 24/48 y fui entregado 4 días después, sigan trabajando con Chronopost, van a perder clientes, en cuanto al sitio, una catástrofe a evitar
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K
Kevin L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2023
Pedido fácil de realizar en el sitio, recepción del paquete rápida
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G
gerard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Después de una consulta que hice para saber si podía montar el arrancador w111766 para reemplazar un hitachi s114682? Pero todavía estoy esperando la respuesta.
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G
Gilbert H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/07/2023
El arrancador funcionó una sola vez con un ruido de chatarra y luego nada. HS. Me reembolsaron el precio del arrancador pero no los gastos de envío de ida y vuelta, que son aproximadamente 30 euros. No siendo responsable de la mala calidad del arrancador, es caro para un solo arranque. Voy a contactar al servicio al cliente sobre este tema porque no veo por qué debo asumir los gastos de devolución por un arrancador nuevo pero defectuoso.
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J
Johnny R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2023
pedido tratado rápidamente
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R
Robert D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Modelo recomendado para mi vehículo y una vez recibido, no es adecuado. Retorno a mi cargo y pérdida financiera supuestamente para verificación.....
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, el modelo está recomendado como reemplazo de las referencias citadas en los anuncios, durante su llamada le pedimos su referencia o la información sobre su arrancador, no tenía, así que no es posible pedir un arrancador, proporcionamos la máxima información pero no podemos hacer nada cuando el pedido se hace al azar, sin ninguna verificación previa sobre la correcta correspondencia con las referencias proporcionadas en la descripción. Saludos cordiales
J
JOEL M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2023
BIEN
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G
Guillermo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Hemos pedido un starter con un código preciso. Me enviaron otro que dice ser compatible. Pero es más largo que el original. Así que no cabe.
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J
José A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Muy bien. Exactamente el producto correcto.
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A
Aldo B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Bien
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D
Dominique R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Un buen sitio donde se encuentran muchos productos en stock
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