La experiencia destacan por la rapidez en la entrega y la fiabilidad del servicio: varias menciones señalan entregas rápidas y envío rápido, con productos conforme a lo anunciado y bien embalados, que llegan en perfecto estado. También se resalta la atención al cliente y la comunicación, con respuestas rápidas y soluciones cuando surgieron inconvenientes, así como precios atractivos y disponibilidad de piezas. La calidad y conformidad de los productos se repite como punto fuerte, con referencias a artículos que funcionan correctamente y cumplen con las expectativas. En conjunto, se percibe una tienda confiable, eficiente y bien valorada por su relación calidad-precio y por facilitar compras rápidas y seguras.
Plazo de entrega y compromiso no respetado, sin embargo, tenía el producto en stock. Pedido realizado el miércoles por la mañana (lo contacté previamente y envié un correo) entregado el sábado: entenderá mi decepción, se comprometió a entregármelo para el viernes a más tardar antes de salir de vacaciones.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, estimado cliente, le agradecemos por su respuesta. Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2019
Buen servicio pero envío lento...!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2019
Normal
Sin embargo, 4 días hábiles para recibir una pieza que otros envían en 24:00, mientras que me tomé la molestia de sobrepagar el servicio.
Me parece una pena y por eso no lo recomendaría a otros...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2019
Los artículos pedidos se recibieron sin problemas, en cuanto a la atención telefónica es casi desagradable, da la impresión de molestar a la persona al pedirle precisiones.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2019
Producto dañado que solo pude ver una vez desembalado, transportista a través de un punto de recogida que no quiso saber nada, servicio de atención al cliente de Wagendass disponible pero muy poco amable. Y sobre todo, la referencia dada como equivalente de material es falsa. ¡La pieza que pedí no es compatible y, sin embargo, se vendió como tal! En fin... ¡sitio a evitar!
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, lamentamos este inconveniente, los productos son controlados antes del envío.
Cordialmente
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/05/2019
El motor de arranque destinado a mi moto no correspondía (dimensiones incorrectas). Una pieza adaptable probablemente de un mal fabricante chino o del este. Pero eso lo puedo aceptar. Lamento que, a pesar de mi solicitud, nadie se haya preocupado. Así que recuperé algunas piezas del antiguo para poner en el nuevo... no me volverá a pasar. Por otro lado, el servicio logístico es perfecto... lo recibí en un tiempo récord y tuve una persona de wagendass (tienda probablemente) muy amable y eficiente. Por otro lado, solo puedo recomendar verificar la calidad y el respeto de las dimensiones... y sobre todo responder a los clientes cuando se quejan de una compra.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Muy decepcionado, la pieza no corresponde al modelo propuesto.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, el arrancador corresponde al modelo Valeo D6RA75 y es completamente conforme, es importante verificar bien la correspondencia con la referencia de su antiguo arrancador.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Foto errónea, referencia extraña.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, está bien especificado en nuestras condiciones de venta que las fotos no son contractuales.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2019
bravo envío rápido
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2019
La polea no corresponde a mi alternador, aunque di todos los detalles de la polea, a saber, que el tornillo de bloqueo es un 6 caras hueco (CHC) de 17 mm y no una muesca dentada. De lo contrario, reembolso sin problema.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, la polea corresponde bien a la referencia de alternador citada en el anuncio, es importante tener las herramientas adecuadas para el montaje. Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2019
Les pagué un transporte de entrega a mi depósito y no en un punto de recogida !!!!!!!!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2018
el producto parece conforme, sin embargo, el elemento está muy poco protegido en su embalaje. resultado carter agrietado y una fijación de cable había atravesado el embalaje.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2018
El sistema de pago solo acepta tarjetas de crédito francesas, ¿por qué? Hoy en día, la solución de pago a través de PayPal está muy desprestigiada porque gestionada por entidades sionistas. Estuve a dos dedos de cancelar mi pedido para no tener que tratar con ellos!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2018
No lo recomiendo.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2018
pedido bien registrado pero el plazo de entrega un poco largo, dice 48h entregado 5 días después, gracias de todos modos
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2018
Productos que no corresponden.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, debido a su error de pedido, le hemos reemplazado la bolsa para el carburador cuya referencia nos dio. Esta bolsa se vende por nosotros desde hace tiempo sin problemas, su carburador no debe tener la referencia 32PBISA16, podría habernos contactado en caso de duda, le habríamos informado con gusto.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2018
entrega rápida pero no conforme.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2018
Pocas órdenes realizadas
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2018
El sitio indicaba que uno de los cojinetes de arranque no estaba disponible cuando en realidad sí lo estaba. Afortunadamente, el problema se resolvió rápidamente y de manera efectiva por teléfono.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2017
No está bien en absoluto.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2018
no es el modelo correcto de pieza,
pero encontré el resorte que había perdido.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Útil pero difícil de encontrar la correspondencia correcta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2017
Pieza incorrecta recibida, a pesar de mi llamada telefónica para confirmación, el error es humano...
Nueva pieza recibida poco tiempo después...
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