La experiencia destacan por la rapidez en la entrega y la fiabilidad del servicio: varias menciones señalan entregas rápidas y envío rápido, con productos conforme a lo anunciado y bien embalados, que llegan en perfecto estado. También se resalta la atención al cliente y la comunicación, con respuestas rápidas y soluciones cuando surgieron inconvenientes, así como precios atractivos y disponibilidad de piezas. La calidad y conformidad de los productos se repite como punto fuerte, con referencias a artículos que funcionan correctamente y cumplen con las expectativas. En conjunto, se percibe una tienda confiable, eficiente y bien valorada por su relación calidad-precio y por facilitar compras rápidas y seguras.
No hay forma de rastrear el progreso del envío, es muy frustrante.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, usted pidió en nuestro sitio informando una dirección en los Estados Unidos y poniendo el país Francia, aun así, a pesar de que los costos de envío son incorrectos, procesamos su pedido y asumimos el cargo adicional a nuestra cuenta, ese mismo día y recibió un número de seguimiento. Que tenga un buen día
J
Julien C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2024
La entrega fue muy larga y recibí una pieza incorrecta de las 5 pedidas.
Opinión traducida
M
Michel C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2024
Pedido rápido.
Opinión traducida
P
Paul P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Le responderé cuando me haya dado respuesta a mi solicitud del 06 corriente. Le agradezco.
Opinión traducida
S
Serge B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2024
El sitio está bien, pero deberían especificar si los productos son Made in Germany o OEM ???? Gracias.
Opinión traducida
P
Philippe B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2024
Un poco largo en la entrega.
Opinión traducida
G
Greta B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2024
El producto recibido no tiene las medidas descritas en la ficha técnica del sitio y aún no he recibido respuesta tras la señalización del problema.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, después de verificar que el motor de arranque enviado es el correcto, ¿cuál es su referencia del viejo motor de arranque para verificar que sea la correcta? Gracias
K
Kimberly H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2024
La pieza correcta fue entregada, pero por mi investigación!... La calidad parece buena, de un mecánico con experiencia, pero los 2 días antes del envío encontramos un retraso inesperado.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, gracias por señalar que la pieza es buena y fácil de encontrar en nuestro sitio. Sinceramente
A
Antoine B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Muy buena reactividad. Buena relación calidad-precio. No he puesto la nota máxima debido a la entrega. Pagué un envío a un punto de recogida, en todos los documentos se indica la dirección de entrega en el punto de recogida. Y el paquete llegó a la dirección de facturación, a las 13h y fue un vecino que pasaba por la calle quien recuperó el paquete. Ni siquiera hubo control de identidad. Podría haber sido cualquiera quien lo recibiera. Afortunadamente, el vecino es honesto.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, gracias por señalar que nuestro servicio fue conforme, es una pena que nos penalice cuando, como usted indica, es el transportista quien podría haber hecho mal su trabajo, no siendo este último, no tenemos control sobre sus acciones. Saludos cordiales.
F
Frank T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Hola, encuentro que los gastos de envío son muy altos, si hubieran sido menos altos, habría tomado más artículos, saludos.
Opinión traducida
G
Guillaume V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Es la segunda vez que pido en Wagendass y he estado muy satisfecho con la calidad de las piezas y el servicio, pero realmente deben dejar de usar CHRONOPOST que carece completamente de seriedad. Después de un primer día de retraso, es la segunda vez que posponen la entrega por supuesta 'Ausencia prolongada del destinatario', cuando se realiza en un Super-U que permanece abierto todo el día. ¿De quién se burlan? ¡He pagado un suplemento por entrega rápida en vano!
Opinión traducida
J
Jeanpaul C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2024
El seguimiento del transportista: el paquete fue dejado en un vecino sin dejar mensaje, perdí varios días buscando el paquete hasta que el vecino se manifestó.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, lamentamos el mal servicio del transportista, como bien sabe, no somos este último y no tenemos control sobre el paquete cuando está entre los servicios del transportista. Atentamente.
J
Jean-Jacques C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2024
no estoy contento en absoluto con el arrancador, apenas aguanta 10 arranques y las placas de desmentido se han roto, es una porquería
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, si ha tenido un problema con la pieza, puede utilizar el procedimiento de garantía como se indicó al realizar su compra, le deseo un buen día.
S
Speca E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/03/2024
Pedí juntas para mis carburadores, recibí mi pedido pero estaba en un simple embalaje no protegido, tengo la suerte de que nada está doblado.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, recibió las juntas en un sobre acolchado, como todas las juntas que enviamos, así están protegidas, por eso, como usted indica, las recibió sin daños. Saludos cordiales.
C
Claude V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Muy mal embalaje, producto defectuoso
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, usted contactó a nuestros servicios sobre este punto después de abrir la caja que no presentaba ningún rastro de daños y precisó por teléfono que el alternador estaba acolchado con papel burbuja, le propusimos de inmediato devolverlo ya que pudo haber sufrido una degradación durante el embalaje en la fábrica. Cordialmente
R
Raphaël B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Sitio de confianza, sin embargo, la entrega siempre es más larga de lo previsto...
Opinión traducida
F
Frederic V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2024
Las piezas son de calidad media y ni siquiera hablo del embalaje medio abierto debido a la falta de cinta adhesiva.
Opinión traducida
P
Patrice L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2024
el arrancador no funciona
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, si tiene un problema con el arrancador, puede seguir el procedimiento de garantía que vio en nuestro sitio. Cordialmente
G
Gérard C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2024
ok, no muy serio, he pedido varios juegos de escobas, hay juegos de 4 escobas y juegos de 2 escobas, pero nunca un juego de 1 escoba?
Opinión traducida
A
Arnaud S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2024
Problema con el plazo de entrega, paquete extraviado pero recuperado 2 días después.
Opinión traducida
Y
Yvon F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Pieza recibida con la tapa del pistón torcida o soldada de lado. Imposible montar el solenoide, ya que el cuerpo ya no está alineado con la horquilla del arrancador. Me piden que devuelva a mi cargo un artículo no conforme, en un plazo de ida/vuelta estándar. En la urgencia, he montado el antiguo pistón que es idéntico en medidas. Ningún gesto comercial para la misma marca y referencia, vendida 20 euros menos en EBAY, ¿busca el error? El stock sí, el precio no, la calidad a evitar.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, respondimos este sábado por la tarde adjuntando un formulario de devolución por correo (sábado 03/02 a las 14h 40) y ofreciéndole enviar una nueva pieza. No podemos hacer más en términos de respuesta, su mensaje es engañoso y muy deshonesto. A modo de información, no vendemos esta pieza en ebay, y la pieza comprada en nuestra tienda es de la marca Iskra original y tras verificar, las piezas encontradas en este tipo de mercado son de marcas genéricas. Le deseo un buen día.
J
Jean-Louis P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2023
Arrancador recibido no corresponde a mi pedido, 15€ de gastos de envío para la devolución no reembolsados, sitio a evitar.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, usted compró un arrancador que reemplaza la referencia S114-230, recibió el modelo w112674 en nuestro sitio que reemplaza su referencia, se puede notar que todas las opiniones de los clientes sobre este modelo son muy buenas, además hemos reembolsado la totalidad del pedido. Cordialmente
L
Laurentiu Marian E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2024
Piezas de coche falsas y baratas fabricadas en Polonia, con 300€, ¡no bueno!
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Estimado cliente, este alternador es un nuevo Valéo como se indica en el sitio. Incluso le hemos enviado todas las instrucciones del proveedor tras su solicitud. Sinceramente
B
BARRY B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2023
mal embalaje y trataron de culparme, también perdí algo de dinero de devolución debido a marcas de dedos sucias, es de un tractor, no de una TV. También perdí dinero de devolución debido a un retraso en la devolución, que fue por instrucciones de devoluciones en francés.
Opinión traducida
L
Lluis G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Plazo de entrega de 6 días, de los cuales 4 hábiles, un poco largo. Ninguna notificación de entrega me fue comunicada del día y la hora de la misma. El punto de recogida en España de DPD (SEUR) es un repartidor nefasto.
Opinión traducida
D
Dominique L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2023
Falta de características en las piezas. (ver falsas)
Opinión traducida
J
Jean Claude V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Pensé que había encontrado un sitio de venta de piezas de calidad y no, ya el embalaje, la caja fue fabricada con un viejo trozo de cartón, luego es el precio atractivo que me atrajo y bien, atención, compré un puente de diodo para alternador Bosch, para mi gran decepción la calidad del puente de diodo es de muy mala calidad, nada que ver con la pieza OEM, es una fabricación de C…e / concebida y fabricada seguramente por un electricista de la esquina, no me atrevo a montar la pieza en mi alternador por miedo a quedarme tirado, atención, no previsto para un trabajo profesional, sino más bien en caso de emergencia en caso de avería en el desierto, la pieza cuesta 38 euros, pero créanme, es mejor gastar 60 y tener buen material, así que hagan como yo, vayan al sitio mikatec para encontrar piezas de calidad y no falsificaciones de muy mala calidad, así que proveedor de piezas eléctricas a evitar y si no publican este mensaje, están poniendo a los compradores en riesgo.
Opinión traducida
E
Eric F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2023
El relé es más grande que el original, no cabe en mi BSI Honda Civic
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, es importante basarse en la referencia original, que no figura en su comentario, para tener la correcta correspondencia de la pieza, deseándole un buen día
J
Jean Luc C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2023
OOOOOOOO
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, usted pidió el modelo con dos fijaciones como describe el anuncio y dado que se trata de un Ducellier original, debería tener una referencia en el solenoide, le pedimos que nos la transmitiera para una búsqueda, cabe señalar que nunca nos respondió a pesar de nuestra oferta de ayuda. Que tenga un buen día.
G
Gérard M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Rápido y buena relación calidad-precio.
Opinión traducida
S
Stephane L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/10/2023
NO RECIBÍ LA PIEZA CORRECTA, ESPERO QUE ME DEVUELVAN LA LLAMADA.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, nos contactó sobre este tema, le llamamos 10 minutos después y luego enviamos por correo toda la información 15 minutos después, y nuevamente hoy, incluso respondió a nuestro mensaje que contenía toda la información. Saludos cordiales.
T
Thomas M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Todo estuvo bien excepto la jaula de aguja que no tenía el diámetro interior correcto! Así que el montaje fue imposible.
Opinión traducida
J
Jonathan G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2023
pieza recibida muy rápidamente pero dañada, probablemente debido a la entrega, luego montada el mismo día y en panne al día siguiente, complicado para el retorno a mi vista una vez. En resumen, barato pero no profesional.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, a la recepción del paquete, si está dañado, no dude en hacer una reclamación al transportista, una pieza dañada durante el transporte puede de hecho no funcionar correctamente. Saludos cordiales
U
Ulrich S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2023
Pedido nunca llegado. Sin explicaciones...
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, todos nuestros pedidos se envían con un número de seguimiento, respondemos a todos los mensajes. Saludos cordiales
D
Dominique K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Pedido de un arrancador con dimensiones conforme a su anuncio, pero el arrancador llegó con 4 cm de longitud más y no encajaba en el espacio disponible. Después de contactar, parece que el fabricante ha modificado sus fabricaciones y las dimensiones de la pieza, PERO Wagendass no consideró necesario modificar su anuncio de venta. ¡Esto es un engaño sobre la mercancía al límite de la honestidad y merecería un aviso a las Fraudes en https://signal.conso.gouv.fr/en.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, efectivamente hubo un error tipográfico en la descripción, corregido directamente tras su llamada, además se le envió inmediatamente un bono de retorno, su comentario insinuando que cometemos esta error intencionadamente es deshonesto, lo que rige nuestra acción es desde hace 40 años satisfacer a nuestros clientes gracias a nuestras fichas de producto entre las más detalladas. Deseándole un buen día Wagendass
P
Pascal B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Debido a la no conformidad de los productos en relación con el carburador indicado
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, hemos vendido este kit durante 40 años para este carburador sin ningún problema de correspondencia de piezas, es necesario verificar bien la referencia completa del carburador para evitar cualquier error. Saludos cordiales
J
Jean-Marc L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2023
El producto era conforme al pedido, salió el mismo día. Desafortunadamente, Chronopost tardó 4 días en entregar con un montón de excusas de las más ridículas!!! TNT es uno de los más eficientes en paquetes de menos de 30 kg. Lástima por esta entrega fallida que arruina el servicio prestado. A pesar de todo, nuestra reclamación por teléfono fue tratada inmediatamente con un seguimiento de Chronopost que entregó ese día. PD: un teléfono en el sitio sería bienvenido.
Opinión traducida
P
Patrice M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2023
Hola, el servicio es satisfactorio, pero la preparación del pedido fue un poco larga antes del envío.
Opinión traducida
J
Jean-Nicolas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Servicio de retorno a cargo del comprador y deducen gastos de tratamiento y reposición en stock... En mi caso falta una junta en la bolsa, así que el retorno resulta caro para no obtener nada al final. Esto debería mencionarse en el artículo en cuestión
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, nos hemos tomado la molestia de hacer una foto real de cada bolsa, así tiene una visual clara del contenido, de las cuales las juntas de base están incluidas, pero si buscaba la cuña, no está, su comentario no está fundamentado, es bueno mirar lo que se pide aquí, es muy fácil, solo hay que mirar la foto. Saludos cordiales
J
Jean G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2023
ATENCIÓN al teléfono: casi tuve la impresión de molestar. Recibí el producto pero aún no lo he instalado.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, nuestro servicio telefónico está a su disposición con el mayor placer. Atentamente.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.