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M
Nota: 1 de 5
El artículo no está a la altura de lo que esperaba. He solicitado una devolución desde hace 8 días y el servicio al cliente no me responde. No es serio.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Vent de Bohème
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 73 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Vent de Bohème ofrece artículos de gran calidad y belleza, con una presentación cuidada que coincide con la descripción y las imágenes: productos y acabados apreciados por su calidad de telas, colores vivos y diseño original. La entrega es rápida y fiable, con envíos puntuales y recibos sin problemas, y el servicio al cliente se percibe como ágil y atento, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones. Los clientes destacan la variedad y el detalle de los artículos, desde hussas de cojín y lanzaderas hasta artículos decorativos, que evocan un estilo bohemio y colorido. En conjunto, la experiencia de compra aparece como satisfactoria y consistente en producto, entrega y atención.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
El abanico es bonito. Pero por el precio, pensé que la madera estaría barnizada. Se ensuciará rápidamente si no lo barnizo yo mismo.
Opinión traducida
Respuesta de Vent de Bohème
Hola Carole,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Estamos encantados de que le guste el abanico y tomamos nota de su comentario sobre el acabado de la madera. Nunca hemos tenido comentarios negativos sobre este punto, no se ensucia fácilmente y puede limpiarlo sin riesgo con un paño húmedo.
Atentamente,
El equipo de Vent de Bohème
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Estamos encantados de que le guste el abanico y tomamos nota de su comentario sobre el acabado de la madera. Nunca hemos tenido comentarios negativos sobre este punto, no se ensucia fácilmente y puede limpiarlo sin riesgo con un paño húmedo.
Atentamente,
El equipo de Vent de Bohème
C
Nota: 3 de 5
Respecto a los productos no tengo quejas. Sin embargo, el sitio anuncia un envío en 48h, después de mi pedido recibí un correo informándome de un retraso de aproximadamente 10 días. Luego, pasado el plazo, volví a enviar correos en 2 ocasiones sin recibir respuesta. Al final, hice mi pedido el 9/05 y lo recibí el 29/05 (¡era un regalo de cumpleaños para el 24/05!) ¡Qué pena.....
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Respuesta de Vent de Bohème
Querida Catherine,
Le agradecemos por su comentario y estamos encantados de que nuestros productos le hayan gustado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante el envío de su pedido y la falta de comunicación al respecto. Es una situación excepcional relacionada con una ruptura de stock temporal y un fallo por parte del transportista. Tenga la seguridad de que tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Le agradecemos por su comentario y estamos encantados de que nuestros productos le hayan gustado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante el envío de su pedido y la falta de comunicación al respecto. Es una situación excepcional relacionada con una ruptura de stock temporal y un fallo por parte del transportista. Tenga la seguridad de que tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio en el futuro.
V
Nota: 2 de 5
Estoy bastante decepcionada con la calidad de los acabados de los 2 abanicos comprados. Además, el embalaje deja que desear por el precio, envueltos en papel kraft. Decepcionada, aún más, porque había comprado un abanico de su marca en una tienda de Montpellier hace 6 años, en un bonito estuche de cartón con su nombre de marca. El precio era, por supuesto, inferior, pero la calidad mucho mejor.
Opinión traducida
Respuesta de Vent de Bohème
Hola Valérie,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. En cuanto al embalaje, todos nuestros abanicos se entregan en un estuche individual Vent de Bohème; si no lo recibió, es un olvido, vamos a verificar eso. En cuanto a la calidad, no ha disminuido en los últimos años, todo lo contrario. Siempre es posible que con la fabricación artesanal algunos pequeños defectos escapen a nuestros controles, nos pondremos en contacto con usted para un cambio si es el caso.
Atentamente,
El equipo de Vent de Bohème
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. En cuanto al embalaje, todos nuestros abanicos se entregan en un estuche individual Vent de Bohème; si no lo recibió, es un olvido, vamos a verificar eso. En cuanto a la calidad, no ha disminuido en los últimos años, todo lo contrario. Siempre es posible que con la fabricación artesanal algunos pequeños defectos escapen a nuestros controles, nos pondremos en contacto con usted para un cambio si es el caso.
Atentamente,
El equipo de Vent de Bohème
V
Nota: 3 de 5
Encontré que el plazo de preparación y entrega de mi pedido era relativamente largo.
Opinión traducida
Respuesta de Vent de Bohème
Querida Valérie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de preparación y entrega de su pedido no le ha satisfecho completamente. Tuvimos una ruptura de stock durante algunos días en uno de los productos que pidió, esta situación ha sido resuelta. Gracias por su paciencia.
Atentamente,
El equipo de Vent de Bohème
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de preparación y entrega de su pedido no le ha satisfecho completamente. Tuvimos una ruptura de stock durante algunos días en uno de los productos que pidió, esta situación ha sido resuelta. Gracias por su paciencia.
Atentamente,
El equipo de Vent de Bohème
C
Nota: 1 de 5
He hecho una solicitud de devolución, aún no tratada...
Opinión traducida
H
Nota: 1 de 5
Uno de los artículos pedidos llegó con un defecto y tomó varios meses lograr reemplazar el producto
Opinión traducida
Respuesta de Vent de Bohème
Hola Hélène,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos sinceramente saber que uno de sus artículos estaba defectuoso y que el proceso de reemplazo fue largo. Hemos reorganizado nuestro servicio al cliente a principios de 2026 para tratar más rápidamente casos particulares como este. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia futura, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Vent de Bohème
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos sinceramente saber que uno de sus artículos estaba defectuoso y que el proceso de reemplazo fue largo. Hemos reorganizado nuestro servicio al cliente a principios de 2026 para tratar más rápidamente casos particulares como este. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia futura, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Vent de Bohème