Las opiniones destacan principalmente la fiabilidad y la amabilidad del equipo, con atención personalizada como cuando llaman para discutir ajustes y ofrecen soluciones, y un servicio al cliente muy cordial y reactivo. También se valora la entrega rápida y el envío cuidado, con recibos puntuales y productos recibidos en plazo, a veces en locker o entregados en mano. En cuanto al producto, se mencionan diseños elegantes y terminaciones cuidadas en pulseras y anillos, con comentarios positivos sobre la calidad de fabricación y la estética, y satisfacción general con la concordancia entre lo pedido y lo recibido. Además, varias experiencias señalan la claridad del sitio y la consistencia entre expectativa y producto, reforzando la confianza en la marca Ursul.
Es la cuarta vez que compro. Nunca me ha decepcionado. El servicio y el equipo siempre están ahí (grabado en el producto). Un asesor muy servicial cuando fui a recoger mis joyas a la tienda. 100% recomendable.
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Respuesta de Ursul
Gracias por tu comentario positivo, Lau. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro servicio y el equipo. ¡Esperamos verte pronto por 5ª vez! Gracias por su confianza y recomendación. ¡Nos vemos pronto en Ursul!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2019
La belleza y la calidad de los productos son excepcionales. Es el segundo pedido que hacemos mi marido y yo, y estamos encantados con la rapidez de la entrega y la calidad del servicio posventa (con el que tuve que ponerme en contacto por un vale que no me reconocieron). Hasta pronto para un tercer pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya apreciado la calidad de nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente. ¡Esperamos volver a verle pronto para un tercer pedido!
D
Delphine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2019
Pedido fácil, entrega rápida, producto según lo esperado
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Respuesta de Ursul
Gracias por su confianza y sus comentarios positivos sobre nuestro sitio web Ursul. Nos complace que haya quedado satisfecho con nuestro servicio de pedidos y entrega. Esperamos poder seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro. Nos anima a seguir trabajando con eficacia y rigor para satisfacerle al máximo. Gracias de nuevo por sus comentarios positivos.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2019
Preciosas pulseras. Son iguales que en la foto. Muy contento
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestras pulseras. Estamos encantados de que le gusten y de que cumplan sus expectativas. ¡Hasta pronto en nuestra web!
F
Floriane S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2019
A pesar de un error importante en el envío del pedido correcto, el servicio de atención al cliente (Gaetan) fue excepcionalmente disponible, receptivo y amable.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su crítica positiva de nuestro sitio, Ursul. Lamentamos el retraso en el envío de tu pedido, pero me alegro de que Gaetan haya podido resolver el problema de forma rápida y comprensiva. Siempre estamos aquí para ayudarte si nos necesitas. ¡Hasta pronto en nuestra web!
E
Elodie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2019
Muchas gracias por vuestra profesionalidad Súper equipo, gracias Gaëtan
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de haber podido satisfacerle gracias a nuestro equipo de profesionales. Transmitiremos su agradecimiento a Gaëtan. ¡Hasta pronto en Ursul!
S
Sylvie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2019
Matriz
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2019
Opinión traducida
E
Emilie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2019
Entrega muy rápida y pulsera tal y como se describía. Thank you very much
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestra página web, ¡se lo agradecemos de verdad! Estamos encantados de que estés contenta con tu pulsera y de que hayas apreciado la rapidez de nuestra entrega. Esperamos volver a verte por Ursul muy pronto!".
A
Antonio F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2019
Los artículos son de muy buena calidad y siempre se envían en una bonita caja. Los recomendaría.
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias, Antonio, por tu valoración positiva de nuestra página web Ursul. Estamos encantados de que te gusten nuestros productos y nuestro servicio de entrega. Seguiremos haciendo todo lo posible para satisfacerle. Gracias de nuevo por tu recomendación, significa mucho para nosotros.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2019
Muy buena experiencia de compra en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su confianza y sus comentarios positivos sobre nuestro sitio. Estamos encantados de que su experiencia de compra haya sido satisfactoria. No dude en volver a contactar con nosotros si necesita más ayuda o información. ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2019
Una joya hermosa, moderna y elegante, fabricada con materiales nobles que reflejan el savoir-faire francés. Una bonita caja de presentación. El único inconveniente, si me atrevo a decirlo a este precio, es la espuma sobre la que se presenta... quizás se pueda hacer con papel de seda o cartón ondulado... En fin, ¡no soy diseñador! Y para añadir a mi satisfacción, entrega rápida y servicio de venta de primera. Recomendaría este sitio a cualquiera que adore los productos bonitos, bien hechos y a un precio asequible. También me gustaría señalar que conozco URSUL desde hace varios años y nunca me ha decepcionado. Gracias por el placer que me dan cada vez.
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Respuesta de Ursul
Estamos encantados de que le haya gustado la joya y le agradecemos su fidelidad a nuestra marca. Hemos tomado nota de su comentario sobre la presentación y haremos todo lo posible por mejorarla en el futuro. Gracias también por sus elogios sobre la rapidez de la entrega y el servicio de atención al cliente, que significan mucho para nosotros. Esperamos poder seguir satisfaciéndole con nuestros productos de calidad. Atentamente, el equipo URSUL".
G
Geneviève P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2019
¡Estupendo! ¡Estoy encantada!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo, Geneviève. Estamos encantados de que esté satisfecha con nuestro sitio Ursul. Su opinión nos anima a seguir ofreciéndole un servicio de calidad. Gracias de nuevo y ¡que tenga un buen día!
R
Romain T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2019
Servicio de primera. Serios y rápidos.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio web Ursul. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro servicio, que es nuestra prioridad. Seguiremos trabajando duro para garantizar su satisfacción. Gracias de nuevo por su confianza y apoyo. ¡Hasta pronto en Ursul!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Buen producto . Bien hecho
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro producto Ursul. Nos complace saber que le ha gustado. Ponemos mucho cuidado en la fabricación de nuestros productos para satisfacer a nuestros clientes. Esperamos verle pronto entre nuestros clientes satisfechos. Gracias de nuevo por su confianza.
C
Christophe S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2019
Como siempre, estoy encantado con la calidad y el servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo, Christophe. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos mejorando para ofrecerle una experiencia aún más agradable en nuestro sitio. Gracias por su confianza y ¡hasta pronto en Ursul!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2019
Como siempre, el producto es de gran calidad y la entrega puntual, como era de esperar.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su fidelidad y por sus comentarios positivos sobre nuestro producto y servicio de entrega. Estamos encantados de que esté satisfecho y esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, el equipo Ursul.
C
Christelle K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2019
No tengo nada que objetar a la calidad y la estética del producto. Hice un regalo a mi amigo U TURN TWice sin preocuparme del tamaño. Cogí la más pequeña pero en realidad no hay dimensiones superiores a 19,5 cm y mi amigo mide más de 20,5 cm de muñeca, así que no podrá llevarlo. ¡Qué pena!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Lamentamos que las tallas disponibles no se adapten a su amigo. Póngase en contacto con nosotros para ver si una solución es adecuada para usted.
J
Jean C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/01/2019
Bastante decepcionado con este modelo porque no es muy fácil de poner y quitar. Caro para el resultado.
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Respuesta de Ursul
Siento que no estés contenta con el modelo, Jean. Nos aseguramos de que nuestros productos sean de buena calidad y haremos todo lo posible por mejorar nuestros productos y servicios de cara al futuro.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2019
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P
Poignant A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2019
Justo lo que buscaba y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio web Ursul. Nos complace saber que nuestros productos cumplen sus expectativas y hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida a nuestros clientes. Gracias por su confianza y lealtad. ¡Que tenga un buen día!
S
Severine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2019
Hubo un pequeño problema con la calidad del cable. Por lo demás, muy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por tu comentario, Severine. Sentimos que hayas tenido un problema con la calidad del cordón. Transmitiremos la información a nuestro equipo de producción para mejorar este punto en futuros productos. Estamos encantados de que estés contenta con tu compra. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si podemos ayudarte en algo más. ¡Gracias y hasta pronto en Ursul!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2018
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Respuesta de Ursul
Hola Ursul,
Muchas gracias por tu comentario positivo. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia con nuestro sitio. No dudes en volver a contactar con nosotros si necesitas ayuda o consejo para futuras compras.
Que tenga un buen día.
El equipo del sitio web.
M
Madame E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2018
Contacto muy agradable y profesional. Envío super rápido .... pedido el 27/12... recibido el 28/12... ¡muchas gracias por escucharme! Y para no estropear nada..... ¡la joya es preciosa! Gracias de nuevo... ¡un sitio que no dudo en recomendar!
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos, ¡se lo agradecemos de verdad! Estamos encantados de que haya apreciado nuestro servicio y la rapidez de la entrega. Esperamos que disfrute de sus joyas durante mucho tiempo. No dude en volver a nosotros para cualquier otro pedido, será un gran placer. ¡Hasta pronto en nuestro sitio web!
M
Marec S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2018
Entrega perfecta y a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro servicio Ursul. Estamos encantados de haber podido satisfacerle y cumplir sus plazos de entrega. Esperamos verle de nuevo por nuestra web.
M
Myriam T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2018
Me encantan las joyas. No es la primera vez que hago un pedido a Ursul. La calidad es preciosa y refinada, elegante y marca la diferencia con lo que se puede encontrar en otras tiendas.
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo, Myriam. Estamos encantados de que esté satisfecha con la calidad de nuestras joyas y de que siga confiando en Ursul. ¡Esperamos verla pronto por nuestra web!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2018
Excelente. El artículo llegó mucho antes de lo anunciado. Buena calidad y tal y como aparece en la foto. Muy recomendable
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Hola Ursul,
Gracias por tu comentario positivo y tu recomendación. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con su pedido y de que el artículo haya cumplido sus expectativas en cuanto a calidad y plazo de entrega.
Gracias de nuevo por tu confianza y apoyo.
Esperamos
C
Catherine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2018
Todo fue bien, entrega muy rápida. La pulsera es preciosa y la recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que su pedido haya ido bien y de que esté contenta con su pulsera. Agradecemos mucho su recomendación. ¡Hasta pronto en nuestra web!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2018
producto de buena calidad, buen embalaje, servicio de entrega rápido, ¡lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que le haya gustado nuestro producto y de que haya apreciado nuestro rápido servicio de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad y le agradecemos una vez más su recomendación. Esperamos verle de nuevo por nuestra web. Atentamente, El equipo Ursul".
G
Gilles L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2018
HolaMuy profesional y entrega muy rápidaMuchas graciasCdlt
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Respuesta de Ursul
Hola Gilles, gracias por su crítica positiva de nuestro sitio Ursul. Estamos encantados de haber podido satisfacerle con una entrega rápida y profesional. Le agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo.
A
Aude
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2018
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2018
Una acogida muy calurosa en el taller Pour donde recogimos nuestro pedido por Internet, una tienda muy agradable por cierto.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Estamos encantados de que su experiencia en nuestro taller haya estado a la altura de sus expectativas y de que haya disfrutado de nuestra tienda. Siempre estamos encantados de recibir a nuestros clientes y ofrecerles un servicio de calidad. Gracias por compartir su crítica positiva.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2018
Me decepcionó recibir la caja sin envoltorio de regalo y sólo por correo certificado dado el precio del producto.
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Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario y lamentamos que no haya recibido la caja con el envoltorio de regalo que le hemos enviado hoy por correo; tomamos nota de su comentario y nos esforzaremos por mejorar nuestro servicio en el futuro. Sin embargo, estamos encantados de que hayas apreciado la rapidez del envío. Esperamos que esté satisfecho con su compra.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2018
Perfecto y gran contacto. Buen producto.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por tu comentario positivo, estamos encantados de que tu experiencia con Ursul haya sido perfecta y que te haya gustado el producto. Esperamos verte pronto por nuestra web.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2018
Magnífico producto, excelente acogida, disponibilidad y capacidad de respuesta: recomendable.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su crítica positiva de nuestro producto. Estamos encantados de que le haya gustado y de que haya sido bien recibido. Para nosotros es un honor estar disponibles y responder a nuestros clientes. Gracias por recomendarnos, nos anima a seguir así. ¡Esperamos verle pronto!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2018
Entrega rápida, sitio web muy claro
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Respuesta generada
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2018
Excelente calidad y bonito embalaje, así como una tramitación del pedido rápida e impecable, nada de lo que quejarse.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya apreciado la calidad de nuestros productos, así como nuestro servicio rápido y preciso. Esperamos seguir satisfaciéndole cuando haga pedidos en nuestro sitio en el futuro.
F
Florent B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Opinión traducida
J
Jean M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2018
excelente servicio calidad producida recomendar.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su crítica positiva, estamos encantados de que le guste nuestro sitio Ursul y que nuestros productos de calidad cumplan con sus expectativas. Esperamos seguir satisfaciéndole y le agradecemos su recomendación.
C
Caroline M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2018
cuando abrí la caja me pareció un poco fina como pulsera, pero cuando me la puse fue genial, preciosa piel, muy bien acabada
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias, Caroline, por tu comentario positivo sobre nuestra página web Ursul. Estamos encantados de que le haya gustado nuestra pulsera a pesar de su aparente delgadez. Elegimos cuidadosamente nuestros materiales y nos aseguramos de que nuestros productos estén bien acabados para garantizar la satisfacción del cliente. Esperamos que siga disfrutando de su pulsera cada vez que se la ponga. Gracias de nuevo por su comentario, lo apreciamos mucho.
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