Las opiniones destacan principalmente la fiabilidad y la amabilidad del equipo, con atención personalizada como cuando llaman para discutir ajustes y ofrecen soluciones, y un servicio al cliente muy cordial y reactivo. También se valora la entrega rápida y el envío cuidado, con recibos puntuales y productos recibidos en plazo, a veces en locker o entregados en mano. En cuanto al producto, se mencionan diseños elegantes y terminaciones cuidadas en pulseras y anillos, con comentarios positivos sobre la calidad de fabricación y la estética, y satisfacción general con la concordancia entre lo pedido y lo recibido. Además, varias experiencias señalan la claridad del sitio y la consistencia entre expectativa y producto, reforzando la confianza en la marca Ursul.
Entrega muy rápida. Embalaje cuidado y producto tal y como se describe.
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Respuesta de Ursul
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro servicio y nuestros productos. Trabajamos duro cada día para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos poder servirle de nuevo en nuestro sitio Ursul. Un cordial saludo.
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que tu pedido haya ido como la seda y de que hayas apreciado nuestro servicio de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos al máximo para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Gracias de nuevo por tu confianza y ¡hasta pronto en Ursul!
J
Jeanne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Justo a tiempo Magia
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias Jeanne por su crítica positiva de nuestra página web Ursul. Estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas en el tiempo disponible. ¡Esperamos verle de nuevo por nuestra web!
M
Mathieu S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2021
URsul es una empresa muy profesional. Tuve la oportunidad de hablar con ellos para un intercambio y me hicieron una recomendación muy cordial..... Estoy deseando recibirlo
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Respuesta de Ursul
Gracias por sus amables palabras sobre nuestra empresa, Mathieu. Estamos encantados de haber podido ayudarte y esperamos que estés completamente satisfecho con tu compra en Ursul. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier otra cosa, siempre estaremos encantados de atenderle. Gracias por su confianza.
P
Patrick R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Hola, anillo de sello U.must bien recibido, hermoso producto, pero recibió no grabado.
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Respuesta de Ursul
Gracias por tu comentario, Patrick. Nos alegramos de que te haya gustado el producto y lamentamos que no estuviera grabado. Si necesita ayuda para grabarlo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2021
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Respuesta de Ursul
Gracias por su valoración positiva, estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia en nuestro sitio Ursul. Por favor, no dude en volver a nosotros si necesita algo. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Buen producto, ¡satisfecho!
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Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo y su satisfacción con nuestro producto. Nos complace saber que cumple sus expectativas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda o consejo. ¡Hasta pronto en Ursul!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2021
Excelente acogida y asesoramiento por parte de la vendedora. ¡Todo con una sonrisa! Gracias
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Respuesta de Ursul
Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en Ursul. Nuestro equipo siempre está encantado de poder asesorar a nuestros clientes con una sonrisa. Muchas gracias por su crítica positiva".
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2020
La calidad del producto está ahí (metal + cuero) pero la U metálica ejerce demasiada presión en la parte superior de la muñeca, lo que al cabo de un tiempo se vuelve doloroso (incluso se puede ver la marca de la muesca en la piel).Intenté separar más la U pero nada ayudó.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Sentimos oír que la U te presionaba mucho la muñeca. Hemos realizado un cambio de talla y te hemos enviado un nuevo producto. Si tienes alguna sugerencia para mejorar el producto, siempre estamos abiertos a escucharlas.
E
Elsa C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Compré el anillo de sello para mujer y es suntuoso y supera mis expectativas.
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias, Elsa, por tu comentario tan positivo. Estamos encantados de que el anillo de sello para mujer haya cumplido tus expectativas y de que te haya gustado. Esperamos que lo lleves con orgullo. Gracias de nuevo por tu confianza y tu valoración de 5 sobre 5, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto en nuestra web Ursul!
D
Didier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Pedí una pulsera.... Muy bonito en una caja preciosa.... Además, está hecha en Francia. Muchas gracias. Mi pareja está encantada.
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que le haya gustado la pulsera, el embalaje y el hecho de que esté fabricada en Francia. Significa mucho para nosotros. Esperamos que tu pareja esté tan encantada como tú llevándola. ¡Nos vemos pronto en Ursul!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2020
Opciones de retirada personalizadasDisponibilidad Profesionalidad
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Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas en términos de personalización y disponibilidad. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y seguiremos empleando nuestra profesionalidad para ofrecerle un servicio de calidad. Gracias de nuevo por su confianza y fidelidad. Reciba un cordial saludo
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Los productos eran exactamente lo que esperaba y el servicio posventa fue de primera.
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Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de que nuestros productos hayan respondido a sus expectativas y de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio posventa. Esperamos verle pronto por nuestra web. Atentamente, El equipo Ursul.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Muy bonito brazalete Es exactamente lo que buscaba, y espero que también se adapte a la persona a la que va destinado.la persona con la que hablé por teléfono fue extremadamente amable y servicial! gracias!
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Respuesta de Ursul
Gracias por su mensaje y su comentario positivo sobre la pulsera. Estamos encantados de que le guste y esperamos que también le guste a la persona a la que va destinada. Siempre estamos encantados de ayudar a nuestros clientes en todo lo que podemos. Gracias por su confianza y ¡que tenga un buen día!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Producto de primera calidad y servicio al cliente de primera. ¡Definitivamente lo recomiendo!
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro producto y nuestro servicio de atención al cliente. Estamos encantados de saber que está satisfecho con su compra. ¡Esperamos volver a verle pronto por nuestra web!
C
Curien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2020
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S
Sophie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Perfecto, muy bonitoGracias por la rápida entrega
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Respuesta de Ursul
Gracias por su confianza y sus comentarios positivos. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y de que nuestro servicio haya estado a la altura de sus expectativas. ¡Hasta pronto en nuestra web Ursul!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Entrega rápida, en un cuidadoso embalaje. El producto que recibí era exactamente como se anunciaba en el sitio web. Recomiendo absolutamente Ursul?
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su crítica positiva, estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nuestra marca. Nos alegra saber que está satisfecho con su compra y ¡esperamos volver a verle pronto por nuestra web!
L
Lea P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Envío conforme, bien embalado y recibido muy rápidamente.
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Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo, estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. ¡Hasta pronto en Ursul!
M
Monique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Es un regalo para mi nieto, elegido por él, para mostrar su agradecimiento en Navidad. Gracias.
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Respuesta de Ursul
¡Gracias Monique por tu crítica positiva de Ursul! Estamos encantados de que su nieto haya elegido este regalo y esperamos que sea de su agrado estas Navidades. ¡Gracias por tu confianza y apoyo!
S
Sandrine N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Entrega rápida. ¡Perfecto!
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Respuesta de Ursul
Me alegro de que estés contenta con nuestro servicio de entrega, Sandrine. Damos mucha importancia a la rapidez y la calidad del servicio para nuestros clientes. Gracias por compartir tu opinión sobre Ursul.
V
Valérie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Muy buena experiencia para ser la primera vez. Buen contacto con el diseñador de joyas. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo, Valérie. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio y de que haya tenido un buen contacto con nuestro diseñador de joyas. ¡Esperamos verte pronto en Ursul!
S
Sandrine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Como siempre ocurre entre que se hace un pedido y se tramita, todo va muy rápido. Gracias ????
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias Sandrine por su comentario positivo. Estamos encantados de contar con usted entre nuestros fieles clientes y esperamos seguir cumpliendo sus expectativas con rapidez y eficacia. ¡Hasta pronto en Ursul! Saludos cordiales, El equipo Ursul".
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Cumple mis expectativas. Entrega muy rápida. Muy recomendable
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Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web, Ursul. Estamos encantados de que su pedido cumpliera sus expectativas y de que la entrega fuera rápida. También agradecemos su recomendación y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
F
Frederic F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Gran servicio, entrega rápida... ¡Me gustó mucho el regalo! Pulsera iguana
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias, Frederic, por tu comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que su pedido llegara rápidamente y de que disfrutara del regalo. La pulsera iguana es muy apreciada por nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo por nuestra web.
L
Laura S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
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Respuesta de Ursul
Hola Laura, gracias por tu comentario sobre nuestra página web Ursul. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia de calidad a nuestros usuarios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y esperamos volver a verte pronto en nuestra web. Gracias de nuevo y que tenga un buen día.
Muchas gracias por sus valiosos comentarios sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que nuestros servicios hayan respondido a sus expectativas y de que haya apreciado nuestra amabilidad y eficacia. Su satisfacción es nuestra prioridad, así que esperamos verle pronto por nuestra web. Gracias de nuevo por su confianza y su valoración de 5 estrellas, nos anima a mantener nuestro alto nivel de servicio."
O
Olivier F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
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S
Sophie I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Perfecto Gracias
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Respuesta de Ursul
Gracias, Sophie, por tu comentario positivo sobre nuestro sitio Ursul. Nos complace saber que nuestro servicio le está funcionando bien. Seguiremos esforzándonos al máximo para ofrecerle una experiencia agradable y satisfactoria. Gracias de nuevo por su confianza.
C
Céline L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2020
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A
Aurélie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Producto entregado a tiempo, servicio rápido y profesional. El acabado de la pulsera es impecable. Es incluso más bonita de lo que imaginaba. Perfecta para un regalo de Navidad. ¡Muy contenta!
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Respuesta de Ursul
¡Gracias por su comentario positivo Aurélie! Estamos encantados de que esté satisfecha con su pedido y esperamos que su regalo de Navidad sea de su agrado. Damos mucha importancia a la calidad de nuestros productos y a la rapidez de nuestro servicio, gracias por su confianza en nuestra empresa. ¡Esperamos verle pronto!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Servicio super rápido pero el producto es muy decepcionante teniendo en cuenta el precio de venta de 100 eurosPara información, por un lado no sabía que se podía cambiar el producto después de comprarles, y por otro, ¿cómo lo cambio? No veo indicado el formulario de devolución. Para información, mi nombre de pila es Jean-Yves y no Jean-Marc.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Jean-Yves, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sentimos que el producto no cumpla sus expectativas, nos pondremos en contacto con usted para cambiárselo.
L
Lucas
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Productos excelentes, servicio de atención al cliente competente y plazos de entrega más que satisfactorios. Tengo una pulsera de la colección Spartan desde hace 8 años. No he notado ningún desgaste pero, para ser sincero, sólo me la pongo de vez en cuando ya que merece ser sacada para ocasiones especiales. Pero nunca me canso de él. La prueba: acabo de encargar una pulsera U'TURN para mi mujer, ¡que ha sido entregada fuera de Francia en menos de 24 horas! Ningún problema para pagar en línea, entrega inmediata con seguimiento y todo empaquetado profesionalmente. No puedo más que recomendarlo.
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Respuesta de Ursul
Gracias por su elogioso comentario sobre nuestro sitio Ursul, Lucas. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestros productos, del servicio de atención al cliente y de la rapidez de entrega. El hecho de que sea un cliente fiel desde hace 8 años es la mejor prueba de la calidad de nuestros productos. Estamos encantados de que también eligiera encargar una pulsera U'TURN para su esposa y de que quedara satisfecho con la entrega en menos de 24 horas, incluso fuera de Francia. Gracias por su confianza y su recomendación. ¡Hasta pronto en Ursul!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Anillo muy bonito que regalé a mi pareja. Él lo aprobó :) Llamé a la tienda para pedir consejo, la persona estaba disponible y muy amable.
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro anillo. Estamos encantados de que les guste a usted y a su pareja. También nos complace que haya apreciado nuestro amable y servicial servicio de atención al cliente. Esperamos que siga disfrutando de este anillo durante muchos años. Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
B
Bertrand H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2020
Estoy muy contenta con la calidad de la joya, es una joya estupenda y estoy muy contenta con ella. Muy bonita joya, espero que haga su efecto
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias Bertrand por su comentario positivo sobre nuestro sitio Ursul. Estamos encantados de que haya apreciado la rapidez de la entrega y el estado del paquete. También esperamos que las joyas que ha comprado funcionen y le aporten plena satisfacción. Gracias de nuevo por su confianza y no dude en volver a nosotros si necesita otras joyas. ¡Hasta pronto en Ursul!
C
Caren M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2020
El artículo llegó muy rápido, incluso más bonito que en la foto, y ahora estoy deseando regalarlo.
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Respuesta de Ursul
Hola Caren, muchas gracias por tu elogiosa reseña de nuestro sitio Ursul. Estamos encantados de que tu experiencia de compra haya sido agradable y de que estés contenta con tu compra. Esperamos verte pronto para nuevos pedidos. Gracias de nuevo por su confianza y lealtad. Esperamos poder servirle de nuevo. Atentamente, El equipo Ursul.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2020
Productos muy bonitos y servicio de entrega impecable (rapidez, seguimiento). Recomiendo encarecidamente esta marca, a la que soy fiel desde hace muchos años.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su fidelidad. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. Nuestro equipo hace todo lo posible para ofrecer una experiencia de calidad a nuestros clientes. Esperamos verte pronto por nuestra web. ¡Gracias de nuevo por su confianza!
V
Virginie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2020
El diseño de esta marca es genial, la calidad muy buena.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su crítica positiva de nuestra marca Ursul. Estamos encantados de que le guste el diseño y la calidad de nuestros productos. No dude en volver a nuestro sitio para descubrir nuestros nuevos productos. ¡Esperamos verle pronto!
J
Jean-francois C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2020
¡La joya es original y de gran calidad.Contacto rápido y fácil para resolver cualquier duda.Muchas gracias!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Nos complace saber que aprecia nuestras joyas originales y de alta calidad. Estamos encantados de haber podido responder a todas sus preguntas y le agradecemos su confianza. Esperamos volver a verle en nuestro sitio web Ursul.
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