Las opiniones destacan principalmente la fiabilidad y la amabilidad del equipo, con atención personalizada como cuando llaman para discutir ajustes y ofrecen soluciones, y un servicio al cliente muy cordial y reactivo. También se valora la entrega rápida y el envío cuidado, con recibos puntuales y productos recibidos en plazo, a veces en locker o entregados en mano. En cuanto al producto, se mencionan diseños elegantes y terminaciones cuidadas en pulseras y anillos, con comentarios positivos sobre la calidad de fabricación y la estética, y satisfacción general con la concordancia entre lo pedido y lo recibido. Además, varias experiencias señalan la claridad del sitio y la consistencia entre expectativa y producto, reforzando la confianza en la marca Ursul.
Segunda vez que os compro, muy contento, entrega, calidad. Perfecto
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Respuesta de Ursul
¡Muchas gracias, Michael! ¡Estamos encantados de que tu experiencia de compra y entrega con Ursul sea tan buena como siempre!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Muy buena capacidad de respuesta en el sitio en línea, que no funciona muy bien. Buen seguimiento del pedido, productos en espera... y buena capacidad de respuesta en el envío, ¡incluso me ofrecieron cambiar el punto de relevo para que el paquete llegara a mi destino de vacaciones!
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C
Corinne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2023
Compré una pulsera de hombre en la página web, que recibí muy rápidamente, pero tuve un problema con la forma de poner la pulsera, así que pensé en devolverla. Me puse en contacto con el vendedor por correo electrónico y me envió un vídeo que me hizo cambiar de opinión... Muy profesional, recomendaría a este vendedor.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Muy bueno, Ursul nunca decepciona.
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P
Pascaline R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2023
Hola, muy buen planteamiento de venta, mención TB por la llamada para aconsejarme sobre la elección del color del cuero elegido inicialmente. Sin embargo, estoy decepcionado con el acabado, dado el precio, me esperaba un acabado de cuero más agradable y el color naranja no se ve como lo hace en su sitio. Tendré que ver cuando lo ofrezca si lo cambiamos por otro modelo.
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J
Jean F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2023
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2023
¡Entrega rápida, producto de alta calidad y tal como se describe!
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M
Marina A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2023
Pulsera muy bonita, tal como se presenta. Llegó rápidamente después del pedido. Estoy encantada con esta primera experiencia en el sitio web de Ursul Paris. La recomiendo encarecidamente.
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A
Audrey A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2023
Encargué una pulsera para el Día del Padre. Me la personalizaron y la recibí en pocos días. Otro punto positivo es que la pulsera llegó en una bonita caja, muy bonita presentaciónOtro punto positivo es que cuando hice el pedido, fue una sorpresa y no sabía el tamaño de la muñeca de mi pareja. Por último, pero no menos importante, la pulsera es muy, muy bonita, fina, ¡todo lo que me gusta! A mi pareja le encantó!
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M
Mat D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2023
La pulsera es preciosa y de gran calidad. Para ver con el tiempo...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Hice un pedido de una pulsera de cuero, su bolsa de regalo y el grabado, pero la factura se actualizó más tarde sin el grabado. Edición: El servicio de atención al cliente de Ursul fue muy eficiente a la hora de resolver la situación. Se pusieron en contacto conmigo el miércoles y me pidieron disculpas por el error en su sistema. Hicieron el grabado el mismo día y entregaron una nueva pulsera grabada al día siguiente, el jueves.
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T
T A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2023
Muy bonito brazalete como se sugiere en el sitio y la entrega más rápida de lo esperado.
Opinión traducida
M
Marine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2023
Sitio muy agradable y completo, muy fácil de navegar. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente: ¡están disponibles, son receptivos, profesionales y muy amables!
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N
Nicolas P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2023
¡Excelente calidad! Joyas muy bien hechas. Las recomendaría. Compré dos pulseras hace dos años y las llevo todos los días, ¡no se mueven!
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S
Stéphane G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2023
Nada que reseñar sobre el pedido, rápido pero falta una cosita... Embalaje muy básico, sin bolsa de almacenaje... la experiencia podría haber sido mejor.
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J
Jenny C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2023
Mi amiga quedó encantada con este regalo y creo que me voy a regalar algo realmente especial, ya que las joyas para mujer también son magníficas.
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D
Damien T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2023
Perfecto para mi. Preciosa pulsera.
Opinión traducida
S
So P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Pedido rápido y eficaz, llegó a tiempo, ultra conforme con la descripción. El material es muy adecuado, noble y duradero (nunca me lo quito de la muñeca); excelente relación calidad-precio. El grabado de la pulsera es de primera. ¡Lo recomiendo + + !
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Envío rápido, la pulsera es muy bonita.
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S
Seuillerot J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Compré un anillo de plata de URSUL, el producto llegó a tiempo. Pedí un cambio porque la pulsera era demasiado grande, todo fue bien, el nuevo anillo es perfecto, gracias.
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C
Celine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2023
¡El mejor! ¡Recibido en una semana! ¡Muy buena calidad, muy chic! El color es un gris oscuro mate precioso, ¡queda genial! Me encanta. El próximo pedido será para mí?
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2023
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2023
Compré esta pulsera hace una semana. Muy bonita y de una calidad inmejorable.Gran feedback (donde la cogí, )Compra realizada por internet con recogida en un punto de relevo.Gestora super conciliadora para que pudiera venir a recoger mi compra el mismo día. Fue la oportunidad de tener un gran intercambio (sobre el producto, la génesis de la marca, su actividad, )No me arrepiento en absoluto de mi compra por todo ello y recomiendo encarecidamente la marca Ursul.
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S
Severine N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Excelente servicio de atención al clienteEntrega y devoluciones rápidas
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V
Vadot F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Muy contenta con la pulsera que he comprado, que es masculina y chic. Buena elección del acabado.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Producto muy bien hecho, pero sobre todo el apoyo durante la compra fue fantástico. Hice un pedido urgente el 14/02 por la tarde debido al día de San Valentín, y Ursul accedió a hacer el grabado el mismo día en su taller. Gracias por todo. Recomiendo encarecidamente
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Respuesta de Ursul
Nos complace que esté satisfecho con nuestro producto y nuestro servicio de asistencia. Trabajamos duro para satisfacer las necesidades y peticiones de nuestros clientes, incluso en las situaciones más urgentes. Gracias por su confianza y recomendación, significa mucho para nosotros. ¡Feliz día de San Valentín!
F
Fleur-anne T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2023
La joya se corresponde bien con el producto mostrado en la página web. El vendedor fue flexible y complaciente para que pudiera recuperar la joya rápidamente. Muchas gracias.
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Respuesta de Ursul
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio web Ursul. Nos complace saber que nuestras joyas han cumplido sus expectativas y que ha apreciado la calidad y elegancia de nuestros productos. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y nos complace haber podido satisfacerle. Gracias por su confianza y lealtad.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Tienda elegante con una dependienta amable y servicial.
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Respuesta de Ursul
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestra tienda. Estamos encantados de haberle proporcionado una experiencia de compra agradable. No dude en volver si necesita algo más. ¡Que tenga un buen día!
M
Marion T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Entrega rápida, pulsera aún más bonita que en la página web
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por tu comentario positivo, Marion. Nos complace saber que ha quedado satisfecha con su pedido en nuestro sitio web Ursul. Siempre nos esforzamos al máximo para que nuestros productos se ajusten a nuestras fotos y a sus expectativas. Esperamos verte pronto entre nuestros clientes satisfechos. Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
B
Bruno E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Pedido recibido muy rápidamente: el artículo se ajusta a la descripción con un diseño impecable y los materiales utilizados eran de alta calidad.
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Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul, estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia de compra y que su pedido haya sido entregado rápidamente av
M
Margaux R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Hablé directamente por teléfono con el diseñador, que fue muy amable, disponible y muy receptivo.
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Respuesta de Ursul
Gracias por su crítica positiva, nos anima a seguir ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarle y responder a cualquier pregunta que pueda tener. Nos vemos pronto en
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2022
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C
Chantal G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Producto tal y como se describía, entrega muy rápida, genial
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho con el producto y con nuestro servicio. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda o información. ¡Nos vemos pronto en Ursul!
J
Julien V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Joyas de muy alta calidad con un diseño refinado y, sobre todo, productos raros que no se ven en todas partes.
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que le gusten nuestras joyas y de que nuestra selección le ofrezca productos únicos. Esperamos verle pronto por nuestra web.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Muy buen producto, muy contenta con mi compra, ahora solo me queda regalarlo, pero no hay duda .????
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que estés contenta con tu compra y esperamos que también disfrutes del regalo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda con tu próximo pedido. ¡Gracias de nuevo y que tenga un buen día!
I
Irina T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Hubo un problema al actualizar la página web, así que acabé pidiendo un producto que, por desgracia, ya no estaba disponible. El personal, sin embargo, fue muy amable y se puso en contacto conmigo rápidamente para rectificar el problema. Se lo agradezco mucho.
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Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario, nos alegra saber que nuestro equipo estuvo a la altura de sus expectativas a pesar de este pequeño contratiempo. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que su próximo pedido le satisfaga plenamente. ¡Hasta pronto en Ursul!
V
Vanessa N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Producto de gran calidad y gran servicio de atención al cliente (accesible y receptivo).
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias, Vanessa, por tu comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que esté satisfecha con la calidad de nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos volver a verle pronto.
J
Jean_charles G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Es la segunda vez que hago un pedido y la belleza y la calidad de los productos siempre están ahí... Cosa rara ahora, hay un número de teléfono y alguien detrás que sabe cómo satisfacer nuestras expectativas... ¡Gran empresa, no puedo recomendarla lo suficiente!
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Respuesta de Ursul
Hola Jean-Charles,
Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente. Para nosotros es un honor satisfacer las expectativas de nuestros clientes y ofrecerles productos de calidad.
Gracias de nuevo por su recomendación, ¡lo apreciamos mucho!
El equipo Ursul.
J
Jean_charles G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Es la segunda vez que hago un pedido y la belleza y la calidad de los productos siempre están ahí... Cosa rara ahora, hay un número de teléfono y alguien detrás que sabe cómo satisfacer nuestras expectativas... ¡Gran empresa, no puedo recomendarla lo suficiente!
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su fidelidad y confianza en Ursul, Jean-Charles. Nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y su opinión positiva es una gran recompensa.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2022
buen producto pero complicado de usar
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Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que le guste nuestro producto. ¿Puede contarnos un poco más sobre las dificultades que encontró a la hora de configurarlo? Estaremos encantados de ayudarte si necesitas ayuda. Gracias de nuevo por su confianza.
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