Las opiniones destacan principalmente la fiabilidad y la amabilidad del equipo, con atención personalizada como cuando llaman para discutir ajustes y ofrecen soluciones, y un servicio al cliente muy cordial y reactivo. También se valora la entrega rápida y el envío cuidado, con recibos puntuales y productos recibidos en plazo, a veces en locker o entregados en mano. En cuanto al producto, se mencionan diseños elegantes y terminaciones cuidadas en pulseras y anillos, con comentarios positivos sobre la calidad de fabricación y la estética, y satisfacción general con la concordancia entre lo pedido y lo recibido. Además, varias experiencias señalan la claridad del sitio y la consistencia entre expectativa y producto, reforzando la confianza en la marca Ursul.
La verdad es que hacía tiempo que quería esta pulsera, sobre todo esta de Ursul, es magnífica ;-) Me la regaló mi amor y fuimos a verla a una tienda de París, nos quedamos alucinados porque estaba allí el diseñador, una persona encantadora, y pudo dejar que me la probara y explicarme el diseño y la producción de esta pulsera. Édouard
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario, Edouard. Nos complace saber que disfrutó de su experiencia en Ursul y que quedó seducido por la belleza y la calidad de nuestras creaciones. No dudes en volver y descubrir nuestras otras colecciones. Y, sobre todo, ¡sigue compartiendo el amor con tu pareja! Atentamente, el equipo Ursul".
R
Raphael
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Opinión traducida
A
Anne B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Buen producto, original y de buena calidad, ya compre uno el año pasado.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo, Anne. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestros productos y esperamos verla pronto en nuestro sitio. Que tenga un buen día".
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2020
La pulsera se ajusta perfectamente. El paquete llegó rápidamente. Muy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de que la pulsera le haya gustado y de que haya recibido su paquete rápidamente. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. ¡Esperamos verle pronto!
J
Jérôme G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Las joyas son de gran calidad y tienen un diseño original y minimalista. El servicio de atención al cliente es atento y está disponible para proporcionar información útil.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias, Jérôme, por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que le hayan gustado nuestras joyas y de que haya apreciado nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos verle pronto por nuestra web. Reciba un cordial saludo.
T
Thibaut
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2020
Magnifica pulsera de muy buena calidad, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo, Thibaut. Estamos encantados de que le haya gustado nuestra pulsera y de que haya apreciado nuestro rápido servicio de entrega. Le agradecemos su confianza y esperamos volver a verle muy pronto en nuestro sitio. ¡Esperamos verle pronto!
M
Mme C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2020
Buena experiencia, lo recomendaría
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia y no dudaría en recomendarla.
D
Denis W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2020
Servicio rápido, gran producto, la calidad parece estar ahí ... ¡muy contento!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Me complace leer que está satisfecho con nuestro servicio y nuestros productos, Sr. Denis. Para nosotros es un honor ofrecer a nuestros clientes una calidad impecable. Gracias por su confianza y sus comentarios positivos.
Y
Yann J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2020
Contacto con el cliente muy profesional. Se pusieron en contacto conmigo inmediatamente después de mi pedido por un problema con la exactitud de mi dirección de entrega y ¡recibí un correo electrónico de respuesta directamente después de dejar mi reseña en Internet para darme detalles sobre los comentarios realizados en mi reseña! ¡Eso es lo suficientemente raro como para que merezca la pena mencionarlo!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Hola Yann, gracias por tu comentario positivo sobre nuestro sitio Ursul. Nos complace que haya apreciado nuestro contacto profesional y receptivo con el cliente, así como nuestra atención a sus comentarios. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, El equipo Ursul.
P
Pau P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2020
¡Magnífica pulsera! Muy original
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestra pulsera Ursul. Estamos encantados de que le haya parecido original. ¡No dude en echar un vistazo a nuestros otros productos!
A
Alain R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2020
Hermoso producto. Ya es mi segundo y no me canso de él.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias, Alain. Estamos encantados de que estés contento con nuestros productos y de que seas un cliente fiel. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Gracias de nuevo por tu confianza y apoyo continuado. Que tenga un buen día.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2020
Pulsera recibida y empaquetada en una bonita caja.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Hola Ursul, estamos encantados de que te haya gustado nuestro embalaje para tu pulsera. Damos mucha importancia a la presentación de nuestros productos para ofrecer una experiencia agradable al cliente. Esperamos que te guste la pulsera y que estés contento con tu compra. Gracias por tu comentario positivo y ¡hasta pronto en nuestro sitio web!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2020
Entrega eficaz, embalaje cuidadoso y materiales de primera calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su crítica positiva. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio y de la calidad de nuestros productos. Para nosotros es una cuestión de honor satisfacer a nuestros clientes y nos complace ver que esto se refleja en su experiencia de compra. Gracias de nuevo por su confianza y ¡hasta pronto en nuestro sitio!
T
Thibaut R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2020
Grabado perfecto, anillo precioso, lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
¡Gracias por su comentario positivo sobre nuestra página web Ursul! Estamos encantados de que esté satisfecho con su compra y de que recomiende nuestra tienda en línea. Esperamos volver a verle muy pronto en nuestra página para nuevos pedidos. ¡Esperamos verle pronto!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2020
Recibí el anillo de sello en dos días, llegó en perfectas condiciones, me pareció muy bonito con un buen acabado.Muy a mi pesar, tuve que devolverlo (a mi pareja no le gustó) Estuve en contacto con Thierry y Gaétan durante todo el proceso (desde el pedido hasta la devolución) fueron muy comprensivos y me aconsejaron bien. El reembolso fue inmediato. No tengo nada de lo que quejarme en términos de servicio. Puedes confiar en ellos en cuanto a calidad, estética y servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Le agradecemos su comentario positivo sobre nuestro anillo de sello y nos alegramos de que haya apreciado su calidad y acabado. También nos complace que nuestro servicio de atención al cliente haya cumplido sus expectativas y le haya proporcionado satisfacción. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Gracias por su confianza.
M
Madame P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2020
Muy buena comunicación con el equipo de Ursul. Entrega super rápida. Pulsera de buena calidad. ¡Muy satisfecho!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su valoración positiva de nuestro servicio. Estamos encantados de saber que ha apreciado nuestra comunicación y la calidad de nuestro producto. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio.
M
Marikel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2020
Entrega rápida y producto de muy alta calidad. Volver a pedir ^_-
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo, Marikel. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio y de la alta calidad de nuestros productos. Por favor, no dude en volver a nosotros para cualquier pedido futuro, será un placer servirle de nuevo.
V
Vladimir L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Entrega rápida, embalaje sencillo y eficaz
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Respuesta de Ursul
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro servicio de entrega y nuestro embalaje. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y sus comentarios son muy valiosos para nosotros. ¡Nos vemos pronto en Ursul!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2020
Magnífico producto. Servicio de calidad. Sitio web serio.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de saber que está satisfecho con la calidad de nuestro producto y servicio. Esperamos verle pronto en nuestra página para nuevos pedidos. Gracias de nuevo por su confianza. Atentamente, El equipo Ursul.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2019
Opinión traducida
J
Jan D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2019
Entrega rápida y muy correcta. Sustitución sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su valoración positiva de nuestra página web Ursul. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia satisfactoria en cuanto a la rapidez y la calidad de nuestro servicio de envío. También nos alegramos de que la sustitución se haya realizado sin problemas. Esperamos volver a verle pronto por nuestra página web.
J
Jimmy M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2019
Una buena experiencia haciendo un pedido a Ursul. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio, Jimmy. Estamos encantados de haberle proporcionado una buena experiencia de pedido con una entrega puntual y un producto conforme. Esperamos verte pronto por Ursul para futuras compras con toda serenidad. Gracias de nuevo por su confianza y su recomendación.
G
Guillaume G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2019
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Respuesta de Ursul
Hola Guillaume, muchas gracias por tu reseña sobre nuestro sitio Ursul. Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia con nosotros y esperamos volver a verle pronto.
L
Lucie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2019
El servicio de atención al cliente está disponible y es de gran calidad, con un perfecto conocimiento de los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por tu comentario positivo, Lucie. Estamos encantados de que nuestro servicio de atención al cliente y entrega hayan estado a la altura de sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o consejo sobre nuestros productos. Estamos aquí para ayudarte.
S
Stéphane S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Quedé muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias, Stéphane, por tu valoración positiva de nuestra página web Ursul. Estamos encantados de que le haya gustado nuestro producto y de que nuestro servicio de atención al cliente haya cumplido sus expectativas. Que tenga un buen día.
E
Eric A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Excelente capacidad de respuesta y comprensión en el servicio de atención al cliente
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de haber podido ofrecerle un servicio al cliente de calidad y responder a sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener el placer de volver a verle pronto en nuestro sitio. Hasta pronto. El equipo Ursul.
C
Carine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2019
Opinión traducida
A
Alexandre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2019
No es mi primera compra, la pulsera U-Turn es tan bonita y minimalista como siempre, esta vez para mi mejor amiga ¡Gracias Ursul!
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su fidelidad y por su comentario positivo sobre nuestra pulsera U-Turn. Estamos encantados de que a su amiga también le guste nuestro producto. No dude en volver a nosotros para otras compras, estaremos encantados de satisfacerle de nuevo. ¡Gracias por elegir Ursul!
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/10/2019
La pulsera es de primera y queda muy bien. Llevo 2 meses duchándome con ella todos los días y no se me ha movido.El servicio de atención al cliente también es de lo mejor: la pulsera que les envié no era de la talla adecuada, así que me enviaron una nueva de una talla más grande sin ni siquiera pedírselo.Además, son muy receptivos en todo momento (¡¡me contestaron el viernes por la noche después de las 21:00!!) En resumen, la recomendaría al 100%, ¡tanto por la calidad del producto como por la eficacia del servicio de atención al cliente!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que esté satisfecha con su pulsera y con nuestro servicio de atención al cliente. Para nosotros es un honor ofrecer productos de calidad y un servicio impecable a nuestros clientes. Gracias por su recomendación y ¡hasta pronto en nuestro sitio!
F
Froelich F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/10/2019
Bonita pulsera pero el sistema de cierre no aguanta, ya se ha caído 2 veces... decepcionada por el precio.
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Respuesta de Ursul
Hola Froelich, siento que tu pulsera no te quede bien. Siempre intentamos que nuestros productos sean de la máxima calidad y te pido sinceras disculpas si tu experiencia no ha sido perfecta. Nos pondremos en contacto contigo para averiguar qué ha fallado y solucionar el problema.
P
Philippe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2019
Nada que decir Producto de calidad, servicio rápido
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Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su crítica positiva de nuestro sitio. Nos complace que haya apreciado la calidad de nuestros productos y la rapidez de nuestro servicio. ¡Esperamos verle pronto en Ursul!
S
Sebastien S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2019
Entrega rápida y pulsera simplemente preciosa. Nada que decir, excepto que recomiendo Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro servicio y con su pulsera. Esperamos verle pronto por nuestra web.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Alix y Gaëtan se esmeran en la gestión de su pedido y son ultrapersonalizados.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que ha quedado plenamente satisfecho con nuestro servicio y nuestros productos. Ha sido un placer atenderle y esperamos verle pronto en Ursul.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2019
Profesionales que escuchan a los clientes y productos de primera: ¡a recomendar!
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestra empresa, siempre es un placer saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestros productos y servicios. Estamos encantados de haber podido cumplir sus expectativas y esperamos seguir satisfaciéndoles en el futuro. Gracias por su confianza y recomendación".
C
Charlotte F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2019
El paquete llegó a tiempo. Producto en perfecto estado.
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Hola Charlotte, ¡gracias por tu comentario positivo sobre nuestra página web Ursul! Estamos encantados de que tu paquete haya llegado a tiempo y de que el producto esté en perfectas condiciones. Hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes una entrega rápida y productos de calidad. Gracias por tu confianza y hasta pronto en Ursul.
V
Virginie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2019
¡Muy bonito anillo de sello hombre! Muy buena recepción por correo. Y entrega rápida . Muchas gracias
Opinión traducida
Respuesta de Ursul
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Ursul. Estamos encantados de que le haya gustado nuestro anillo de sello para hombre y de que haya apreciado nuestro servicio de atención al cliente y la rapidez de la entrega. ¡Esperamos verle de nuevo por nuestra web para otras compras!
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