Unicorn Vape se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des produits conformes à la description, ce qui inspire une satisfaction durable et des commandes répétées. Les clients apprécient des prix attirants et des promotions régulières qui offrent un bon rapport qualité-prix et parfois un liquide supplémentaire, renforçant le sentiment de valeur et de sérieux. Le service client est perçu comme efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de petits incidents, ce qui contribue à une expérience globalement positive et fidèle. La diversité et la qualité des liquides sont fréquemment mentionnées comme des points forts, permettant un choix vaste et apprécié par les acheteurs.
Estoy decepcionada con el servicio. De hecho, el pedido tardó mucho en llegar y además me faltaba un booster... Dudo en volver a pedir
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Hola, ¡Gracias por su mensaje! Si tiene un problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/09/2021
Pedido recibido tarde Sin ninguna visibilidad sobre el seguimiento del pedido, aunque los gastos de envío eran de pago. En resumen, para una primera impresión, ya que era un primer pedido, esta impresión es bastante negativa. No estoy seguro de volver a pedir.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Sitio web agradable y precios atractivos, pero no he recibido nada de lo que pedí, qué pena...
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Hola, Si no ha recibido el producto correcto, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente: ¡estaremos encantados de ayudarle! Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 08/08/2021
Demasiados problemas con esta tienda, para mí ha terminado.
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tras una compra de 23/07/2021
pedido llegó con un artículo faltante, envié un correo pero todavía no he recibido el artículo
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Hola, Nuestro servicio de atención al cliente intervino la semana pasada sobre su solicitud y el producto faltante fue entregado el viernes. Si tiene algún problema, no dude en volver a contactar a nuestro servicio de atención al cliente :) Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 20/07/2021
Aunque el producto que pedí llegó rápidamente y en perfecto estado, era de tan mala calidad que no puedo estar satisfecho. De hecho, me quemó una resistencia en solo 15 ml, aunque me tomé el tiempo de preguntar si eso sería el caso por correo antes de hacer el pedido. Me aseguraron que en la mayoría de los casos no sería así. Y cuando llamé a una de las personas del sitio, me dijo todo y su contrario. Todo mientras me decía que para él era normal que un líquido en 30/70 pudiera crear tan rápidamente este tipo de grandes inconvenientes. Reconoció que no estaba indicado en el sitio y que eso no le causaba ningún problema. A la llegada, perdí casi 25 € sin ninguna propuesta de reembolso o gesto comercial. No volveré a pedir en este sitio...
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tras una compra de 08/06/2021
Decepcionado con los productos recibidos. Calidad más que media. Sabor muy débil y difícil de encontrar los sabores anunciados
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tras una compra de 30/04/2021
Entrega demasiado larga, Colissimo 48h, pedido recibido 4 días tarde
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tras una compra de 29/03/2021
Estoy decepcionada, varios pedidos con el mismo sabor, sin embargo, he variado en los sabores, acabo de tirar 56 euros de un pedido asqueroso. No recomiendo.
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tras una compra de 21/02/2021
Los líquidos que recibí no tienen el sabor que deberían tener y no son buenos en absoluto.
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tras una compra de 19/02/2021
Nada que decir excepto el pedido donde debía recibir el p'tit yuzu y recibí el p'tit bleu que no me gusta en absoluto.
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tras una compra de 05/02/2021
¡Entrega más de una semana después del pedido!
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tras una compra de 01/01/2021
Excelente plataforma de vapeo y personal de un profesionalismo excepcional.
Muchas gracias.
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tras una compra de 07/01/2021
Estoy decepcionado con mi pedido en este sitio. Los artículos recibidos no son los que pedí. No volveré a hacer un pedido en este sitio. Ningún recibo de devolución dentro del paquete, ningún enlace en el sitio del vendedor para devolver la mercancía. Muy decepcionado.
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Hola,
Si ha recibido un artículo incorrecto, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] o a través del formulario presente en nuestro sitio: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 04/01/2021
Medio
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tras una compra de 31/12/2020
Líquido medio a goteo en el paquete, 50 ml perdidos...
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tras una compra de 20/12/2020
La navegación a menudo falla
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Un frasco de 2 roto
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tras una compra de 05/12/2020
Un frasco de joyce juice llegó deformado y había goteado, aparte de eso está correcto
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tras una compra de 01/12/2020
No he encontrado el sabor que se describe, este frío me molesta, prefiero de lejos mi all days brioche de limón
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2020
E líquido que se ha filtrado
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Hola,
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Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 16/11/2020
Líquido en promoción....
Hice acopio tomando 10 frascos.
En ningún lugar estaba escrito que la DLUO era de noviembre de 2020.
Decepcionado.
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tras una compra de 06/11/2020
Pedí una botella de 1 litro de Gros jus y estaba goteando en la caja. La tapa estaba desenroscada.
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Cordialmente y feliz vapeo,
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tras una compra de 28/10/2020
Tuve un problema con mi pedido donde faltaba uno de los productos solicitados, contacté al servicio al cliente a través del sitio web, pero lamentablemente no he recibido respuesta, envié un correo y sigo esperando la respuesta/
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Hola,
Respondimos a su mensaje el día de su recepción, y el producto faltante ha sido re-enviado
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 18/09/2020
Producto conforme a la descripción. Desafortunadamente, la botella se rompió durante el transporte. Un cuarto del líquido se había derramado. Podría haber estado mejor empaquetado.
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Hola,
Si ha recibido un producto dañado, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 10/09/2020
La tapa estaba abierta, el líquido se derramó en la caja. Envié un correo para informarlo. Me respondieron que otro líquido iba a ser enviado. Así que lo estoy esperando...
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tras una compra de 04/09/2020
No muy práctico y no bonito
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tras una compra de 30/08/2020
No puedo dar ninguna opinión 8 días después de mi pedido, todavía no he recibido nada.
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Hola,
Lamento el problema que está teniendo con el envío de su pedido. Enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día. Los plazos de envío proporcionados por Correos son en promedio de 48 horas; sin embargo, los servicios postales a veces tienen pequeños retrasos sobre los que lamentablemente no podemos hacer nada. Generalmente no son muy largos, ¡debería recibir su pedido en los próximos días!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2020
El paquete llegó bastante rápido, pero estaba abierto, rasgado. Los productos estaban bien dentro, pero tengo la impresión de que también fueron abiertos.
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tras una compra de 11/08/2020
No recibido
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Hola,
El seguimiento indica que su paquete fue entregado el lunes 17 de agosto. Si tiene algún problema con la entrega, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected].
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 25/06/2020
servicio al cliente mediocre, he tenido varios problemas con varios pedidos realizados en unicornvape
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Hola,
Los paquetes destinados a países fuera de la UE a veces tardan más de lo previsto en llegar. Esto se debe generalmente a que algunos paquetes son retenidos durante un tiempo por los servicios aduaneros del país de destino. Siempre colocamos en el paquete los documentos necesarios para un despacho rápido, pero cuando algunos paquetes son controlados a su llegada al país de destino, no podemos hacer nada para acelerar este proceso.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 24/07/2020
el segundo que pido, totalmente diferente del primero, no tiene el mismo sabor en absoluto, y sabe diferente.
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Hola,
Le confirmo que el líquido Creme Kong de Joe's Juice es el mismo que el que pidió anteriormente. Debido al éxito de este líquido, es posible que recibamos frascos de una serie producida recientemente: así que no dude en dejar reposar el líquido una pequeña semana para que todos sus sabores puedan revelarse :)
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/07/2020
No está mal....
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tras una compra de 06/06/2020
paquete llegó casi 2 semanas después de mi pedido, bastante decepcionado
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tras una compra de 29/05/2020
El jugo no tenía sabor, ¿problema de almacenamiento en Unicornvape??
jugo sin sabor
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tras una compra de 20/05/2020
Hola,
¡Siempre el mismo problema logístico!
El agente postal de Colissimo no se toma la molestia de dejar los paquetes en mi buzón.
Tuve que desplazarme dos veces a la Oficina de Correos Central (cerca de mi casa) y solo pude recuperar mi paquete el viernes 29 de mayo.
El servicio de entrega para este pedido debía ser gratuito (promoción especial).
Sin embargo, me cobraron 4,90 € de gastos de envío.
No es correcto.
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tras una compra de 03/05/2020
He hecho dos pedidos de más de 100€ y me sorprendió no recibir ni una sola muestra u otro regalo de su parte. Los precios de sus promociones son competitivos, pero era sobre todo la ocasión para mí de concentrar mi compra con ustedes por los gastos de envío, ya que tenían todos (casi) los productos que deseaba. Al final, realmente decepcionado de recibir una caja con solo los artículos pedidos, a diferencia de lo que hacen otros para pedidos mucho menores... tal vez olvido que ustedes son un sitio de ventas, ¡lo tendré en cuenta!
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tras una compra de 30/04/2020
He señalado que mi pedido no fue tomado en cuenta. Me enviaron una factura de mi pedido que demostraba que mi pedido no había sido registrado. Esta vez recibí mi pedido, pero me hubiera gustado que alguien me respondiera. No sé si volveré a pedir en su sitio por esta razón.
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tras una compra de 30/04/2020
Todavía no he recibido mi pedido, aunque se indica que fue entregado desde el 7 de mayo. He enviado un correo a su servicio al cliente y aún no tengo respuesta.
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Hola,
Lamento el problema que está teniendo con la entrega de su pedido. Su pedido está indicado como entregado por los servicios postales, le hemos pedido que nos envíe ciertos documentos que la Poste nos solicita para realizar una investigación. Estamos esperando su respuesta. Si no recibe nuestros mensajes, no dude en revisar su correo no deseado.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2020
Bien recibido el crema Kong y está bueno.
Sin embargo, recibí los malos potenciadores, recibí 20/80 en lugar de 50/50 en PG/VG.... espero que si el servicio al cliente ve este comentario, me enviarán 4 nuevos en 50/50, de lo contrario, seguiré siendo un cliente fiel de este sitio donde la entrega es rápida y los precios son competitivos
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Hola,
Nos sorprende su comentario porque no ofrecemos y nunca hemos ofrecido potenciadores en 50/50 en nuestro sitio. Los únicos potenciadores que ofrecemos son del 80% VG: esos son los que usted ha pedido.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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