Unicorn Vape se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des produits conformes à la description, ce qui inspire une satisfaction durable et des commandes répétées. Les clients apprécient des prix attirants et des promotions régulières qui offrent un bon rapport qualité-prix et parfois un liquide supplémentaire, renforçant le sentiment de valeur et de sérieux. Le service client est perçu comme efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de petits incidents, ce qui contribue à une expérience globalement positive et fidèle. La diversité et la qualité des liquides sont fréquemment mentionnées comme des points forts, permettant un choix vaste et apprécié par les acheteurs.
Hola,
Correos indica que ha pasado pero no ha podido entregar su paquete. Este ha sido enviado a un punto de recogida cercano a su domicilio. No dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente si tiene algún problema con la entrega.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 28/06/2021
¡Pedido nunca recibido!
Dudan de su cartero
y de sus vecinos, realmente poco serio.
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Señora,
Su pedido ha sido indicado como entregado por Correos. Sin embargo, lo hemos reembolsado completamente cuando nos indicó que no lo había recibido. No sabemos qué más desea de nuestra parte.
Debido al tono muy grosero de sus mensajes a nuestro servicio de atención al cliente, le hemos pedido que no nos contacte más y que no utilice nuestro sitio. Reiteramos aquí, respetuosamente, esta solicitud.
Cordialmente,
Bastien
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tras una compra de 05/07/2021
Envío lento y poca información de seguimiento a Italia. Han pasado dos semanas y mi pedido aún no está en Italia.
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Hola,
Su paquete se envió el día que lo pidió, pero a veces puede suceder que la entrega sea más lenta de lo esperado, especialmente durante las vacaciones de verano. Desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer para acelerar el proceso. La información de seguimiento se ha actualizado y el paquete estará con usted en breve.
Saludos
Bastien
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tras una compra de 09/07/2021
Nunca he recibido respuesta a mi mensaje enviado a través de contacto, por lo que los productos se enviaron tarde y no llegaron a tiempo al lugar de destino, por lo que debo reenviar el paquete a otra dirección y tuve que comprar efectivo en mi lugar de vacaciones.
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Hola,
Como se indica en nuestro sitio, enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día: su pedido realizado un viernes por la tarde se envió el lunes siguiente.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 06/07/2021
¡Servicio al cliente desastroso y deshonesto!
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Hola,
Nos sorprende su comentario porque no hemos recibido ningún mensaje de su parte. Si tiene un problema con su pedido, ¿puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] para describirlo?
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 17/06/2021
Producto no recibido, pero me reembolsaron rápidamente
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tras una compra de 29/06/2021
Plazo de entrega. todavía no he recibido mi entrega
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Hola,
Su pedido fue enviado el 30 de junio, a veces las expediciones hacia Marruecos tardan más de una semana. A veces los paquetes son inspeccionados por la aduana a su llegada al país de destino. Si tiene un problema de entrega, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 26/06/2021
Por productos recibidos!!!
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Hola,
Si tiene un problema de entrega, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 09/06/2021
Le he enviado una reclamación y no tengo noticias
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Hola,
Hemos respondido a todos sus mensajes. Si no los recibe, no dude en consultar su correo no deseado.
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tras una compra de 28/05/2021
Mala cerradura de las botellas o del embalaje
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tras una compra de 01/06/2021
Nunca hay un gesto, aunque soy un buen cliente, último pedido
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tras una compra de 16/05/2021
Los sabores no son realmente agradables para fumar
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tras una compra de 12/05/2021
envío costoso y la mercancía no llega ni siquiera después de 7 días
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tras una compra de 25/04/2021
Entrega catastrófica, ninguna ayuda del servicio al cliente que hace oídos sordos
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tras una compra de 25/04/2021
no se siente ni el chicle ni la sandía, estoy muy decepcionado
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tras una compra de 19/04/2021
Muy decepcionado, cuando vapeo mis labios están todos azules y mi lengua también, muy decepcionado con el producto que pedí
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tras una compra de 14/04/2021
Es abusivo el tiempo de entrega, dos pedidos realizados desde el 15 de abril en Francia, ¡7 días! y aún no han salido del país de origen, es una locura..........................
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tras una compra de 02/04/2021
Hola, todavía no he recibido mi pedido realizado el 2/04/21, así que sí, el lunes siendo festivo, pienso que si no llega en 48 horas como de costumbre, es normal. Después de dos recordatorios, unicorn me dice que sí, que correos ha apartado varios miles de paquetes y el seguimiento aún no está activado. Por lo tanto, espero un gesto de parte de unicorn, al menos que se informen con correos. Así que sí, no son más de 50€ aproximadamente, pero no tengo más allday desde hace dos días, ¡en fin, genial!
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tras una compra de 10/03/2021
Después de varias compras con ustedes, los líquidos son demasiado dulces, excepto el ice red, me queman las resistencias, saludos
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tras una compra de 10/03/2021
Hago pedidos muy regularmente con ellos, recibí 2 líquidos no conformes, la boquilla no se sostenía, me enviaron 2 botellas vacías que no iban en mi pedido y no he recibido más respuestas de su parte, me parece muy deshonesto
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tras una compra de 24/02/2021
Entrega rápida
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tras una compra de 07/02/2021
Mi pedido llegó incompleto y la entrega fue demasiado larga
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tras una compra de 06/02/2021
Todavía no he recibido mi pedido, aunque ya ha pasado una semana desde que lo hice
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tras una compra de 03/02/2021
No he recibido los productos correctos, y 4 frascos en lugar de 6... ¿y el servicio al cliente no responde? ¡¿Qué es este trato?!... Es la segunda vez que me pasa. La primera vez fue muy bien gestionado, pero aquí hay un serio problema. No tengo ninguna responsabilidad en su error. ¡Sus existencias deben demostrarlo!
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tras una compra de 29/01/2021
He pedido crema de la crema tabaco de leche y he recibido crema de la crema clásica, estoy decepcionado.
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Hola,
Si ha recibido un producto incorrecto, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 27/01/2021
Paquete no recibido
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tras una compra de 23/01/2021
He recibido mi líquido muy rápidamente, pero el producto no tenía ningún sabor.
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tras una compra de 18/01/2021
No muy bien en este caso
Falta una batería enercig en 18350, pedí 2 y recibí 1
Facturado 2
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Hola,
Si falta un producto en su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] o a través del formulario de contacto del sitio: ¡estaremos encantados de asistirle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 30/12/2020
A pesar de haber enviado un mensaje para informar sobre un error en el sitio, elegí un producto y en el pedido era otro producto. Me confirmaron el producto incorrecto y dijeron que el pedido ya había sido enviado. Para mí, este es el último pedido que haré.
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tras una compra de 09/12/2020
He pedido dos sabores de cigarrillo electrónico y botellas de nicotina, les envié un correo y no he recibido respuesta de su parte
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Hola,
Respondimos a su mensaje el día en que lo recibimos y hemos enviado la mercancía faltante. Si no recibe nuestros mensajes, revise bien su carpeta de spam.
Cordialmente y feliz vapeo,
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tras una compra de 07/12/2020
me han reembolsado sin recibir los artículos
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tras una compra de 15/11/2020
pedido no recibido desde hace 28 días y el servicio de atención al cliente es inexistente, no responde a las quejas, muy decepcionado con este sitio en comparación con otros, no lo recomiendo en absoluto
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Hola,
Como se indicó por correo electrónico, su paquete está retenido por la aduana a su llegada a Argelia. A veces sucede, lamentablemente no hay nada que podamos hacer para acelerar este proceso. Todos los documentos para el despacho de aduanas están adjuntos al paquete, y se le entregará tan pronto como sea tratado por la aduana.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 29/11/2020
No siempre he recibido mi pedido
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tras una compra de 26/11/2020
He recibido un producto inutilizable, un frasco de líquido 'Splash' todo blanco y pastoso, nada conforme a la calidad original de este líquido que conozco. Directamente a la basura.
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Hola,
Le confirmo que todos los productos que ofrecemos son originales y provienen directamente del fabricante. Si tiene algún problema con un producto recibido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de asistirle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 21/11/2020
No he recibido nada. El seguimiento indica que fue entregado el 27 de noviembre en el buzón, pero nunca he recibido nada.
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tras una compra de 08/11/2020
Pedido no recibido
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tras una compra de 16/11/2020
El líquido está caducado
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Hola,
Si ha recibido un producto no conforme, no dude en contactarnos a la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de asistirle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 15/11/2020
Servicio postventa muy mediocre debido a un pedido que no he recibido pero que ha sido cobrado y ni siquiera hay reembolso
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Hola,
Su pedido está indicado como entregado por Correos, le hemos solicitado ciertos documentos para poder abrir una investigación. Hasta el día de hoy, aún no hemos recibido estos documentos de su parte.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 31/10/2020
¡No he recibido mi solicitud! Llevo 10 días esperando
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tras una compra de 14/09/2020
Mala experiencia
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Hola,
A veces ocurre que los paquetes destinados a países fuera de la Unión Europea son retenidos en aduanas durante un tiempo a su llegada al país de destino. Siempre adjuntamos al paquete los documentos necesarios para el despacho de aduanas, pero a veces esto puede tardar algunas semanas, y no tenemos absolutamente ningún control sobre este proceso.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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