Unicorn Vape se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des produits conformes à la description, ce qui inspire une satisfaction durable et des commandes répétées. Les clients apprécient des prix attirants et des promotions régulières qui offrent un bon rapport qualité-prix et parfois un liquide supplémentaire, renforçant le sentiment de valeur et de sérieux. Le service client est perçu comme efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de petits incidents, ce qui contribue à une expérience globalement positive et fidèle. La diversité et la qualité des liquides sont fréquemment mentionnées comme des points forts, permettant un choix vaste et apprécié par les acheteurs.
El sitio está muy bien pero los líquidos que pedí eran infectos
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Hola, lamento que los líquidos que ha pedido no sean de su agrado. Estos son parte de nuestras mejores ventas y son apreciados por la gran mayoría de nuestros clientes, sin embargo, es muy posible que el problema que está experimentando se deba a que los está utilizando en un material que no es adecuado: ¡no dude en contactarnos por correo electrónico a la dirección [email protected] si tiene alguna pregunta! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 08/12/2022
Aún no recibido
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Hola, ¡Gracias por su mensaje! Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 05/12/2022
Tiempo de entrega no respetado, pedí el lunes y recibí el viernes, además el precio sigue siendo muy caro 4.99 euros
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tras una compra de 09/11/2022
Aún no he recibido mi paquete, además me han cobrado dos veces.
Estoy decepcionado, a pesar de ser un cliente.
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tras una compra de 31/10/2022
Pedido incompleto (reemplazo de productos por otros no pedidos) siempre en espera de respuesta del servicio al cliente.
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Hola, ¡Gracias por su mensaje! Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 05/09/2022
No he recibido mi paquete
Retraso en la entrega y deseo cancelar la entrega
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Hola, ¡Gracias por su mensaje! Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 21/09/2022
No estoy satisfecho con el servicio de entrega, cada vez me dicen que llegará hoy y por la noche dice que será mañana, ya me ha pasado 4 veces, así que no estoy muy satisfecho, veremos cómo llega mi paquete si llega para poder mejorar la calificación sobre el embalaje del producto.
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Hola, ¡Gracias por su mensaje! Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 09/09/2022
¡No he recibido el producto correcto!
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tras una compra de 02/09/2022
Mi pedido nunca llegó.
Servicio al cliente inalcanzable.
¡A evitar absolutamente!
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Hola, ¡Gracias por su mensaje! Hemos respondido a todos sus mensajes, y su pedido perdido ha sido reenviado. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 03/09/2022
No recibí el producto correcto
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tras una compra de 12/08/2022
mal servicio de entrega
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tras una compra de 20/07/2022
Pido un líquido y no recibo el correcto, contacto al servicio al cliente y me responden de inmediato indicándome que devuelva el producto, hasta ahí me digo que bueno, eso pasa, y abro la carta de devolución y ellos enviaron de nuevo el producto incorrecto cometiendo el mismo error... Y ahora vuelvo a contactar al servicio al cliente que nunca más me respondió, ya han pasado dos días... Unos verdaderos payasos, fue el primer y último pedido con ellos
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tras una compra de 20/07/2022
Quise formarme una opinión sin tener en cuenta las pocas opiniones negativas... recibí mis frascos abiertos y después de contactar al servicio al cliente que me pidió fotos como prueba, no he tenido noticias. Precios atractivos para productos abiertos, a evitar.
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tras una compra de 18/07/2022
Decepcionado porque hubo fuga de e-líquido en la botella de 500ml, casi todo se derramó en la caja
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tras una compra de 08/05/2022
Recibí productos caducados la última vez que pedí con ustedes
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tras una compra de 13/05/2022
Siempre tengo los mismos problemas. Hago un pedido y recibo la mitad. Pedí 2 kits y solo recibí uno. Es la tercera vez que me pasa
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Hola, ¡Gracias por tu mensaje! Si tienes un problema con tu pedido, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarte! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 13/05/2022
Pedido no conforme. Pedí 2 kits legend 2 L 200. Y solo recibí un kit. Cuando reclamo no recibo respuesta. Es la segunda vez que recibo mi pedido no conforme
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tras una compra de 12/05/2022
No he recibido mi pedido, envío mensajes al servicio al cliente, ninguna respuesta. Raro
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Hola Adam, hemos respondido a todos tus mensajes, no dudes en consultar tu correo no deseado. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 09/05/2022
El pedido recibido no es el correcto, he escrito un mensaje al servicio al cliente y aún no he recibido respuesta
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tras una compra de 03/05/2022
muy decepcionado.. no recibí completamente mi pedido.. faltaban todos los potenciadores.. espero tener un gesto comercial en la entrega de los faltantes.
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tras una compra de 26/04/2022
El sabor del líquido que pedí no es el mismo que de costumbre
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tras una compra de 03/03/2022
Aún no he recibido mi pedido
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tras una compra de 07/04/2022
Había un insecto en la base unicorn y el servicio al cliente no estuvo a la altura según yo
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tras una compra de 01/04/2022
E-LIQUIDE abierto y medio lleno, increíble
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tras una compra de 20/02/2022
Después de 30 días de paso, el sabor es muy tóxico
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Hola, ¿cuál es el producto con el que tienes un problema? No dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 09/03/2022
Estoy decepcionado porque recibí el frasco de Alucard roto (fuga de producto en la caja)
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Hola, ¡Gracias por tu mensaje! Si tienes un problema con tu pedido, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarte! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 02/03/2022
pedido no entregado (ni siquiera se comunicó un número de envío) y el servicio al cliente es horrible, responde al lado de la placa con un retraso enorme. Todavía estoy esperando un reembolso o mi entrega. A evitar
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Hola, como se indicó por correo electrónico, su pedido fue extraviado por Correos y lo hemos reembolsado. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 03/02/2022
He pedido y sin ser avisado mi pedido ha sido cancelado, me parece muy mal para mi primer pedido y seguramente mi último.
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tras una compra de 13/02/2022
Nunca más volveré a pedir en unicornvape, muy muy decepcionado
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Hola, ¿cuál es el problema que tienes con tu pedido?
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tras una compra de 02/01/2022
A revisar
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tras una compra de 27/11/2021
El pedido llegó a tiempo. Sin embargo, en una botella de 50ml faltaba 1/4!!! Tras la reclamación realizada, hasta la fecha, ninguna respuesta del sitio.
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Hola,
Respondimos a su mensaje pero no hemos recibido respuesta de su parte. No dude en retomar la conversación por correo electrónico para resolver este problema lo antes posible.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 24/11/2021
Recibí mi producto pero no los potenciadores. Y la entrega estaba prevista para el 27 y solo recibí el 29. Decepcionado.
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Hola,
Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: estaremos encantados de ayudarle.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 18/11/2021
Faltaban los potenciadores en el interior y no se hizo nada una semana después.
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Hola
Respondimos a su mensaje el día de su recepción, y los productos faltantes fueron reenviados el mismo día.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 15/11/2021
Nunca he recibido el pedido. Pedí aclaraciones sobre el estado de mi pedido y me informaron que estaba en proceso de entrega, mientras que no tengo nada en el buzón.
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Hola,
El seguimiento indica que su pedido fue entregado el lunes 22 de noviembre. Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected].
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 12/11/2021
¡Qué experiencia! Pedí un atomizador que estaba en stock, así que se mencionó como validado y luego enviado, recibí un mensaje 3 días después diciendo que el producto ya no está en stock!! Entonces, ¿por qué se mencionó como enviado? ¡A evitar, nunca más incompetentes!
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tras una compra de 27/10/2021
La cigarrillo no era para mí, no podía tirar el jugo por todas partes.
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tras una compra de 14/10/2021
Decepcionado por no haber recibido el líquido Anarchist de fresa que recomiendo a todos los que aman la fresa, en su lugar otro líquido que es bueno pero no es lo que pedí, así que decepcionado.
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Hola,
Si ha recibido un producto por error, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected], estaremos encantados de ayudarle.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2021
He pedido ya una vez y todo salió sin problemas, segunda vez el paquete llegó destrozado con mi botella de 500 ml completamente vacía y el resto empapado. Seguimiento con el servicio al cliente a ver más adelante para un reembolso.
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tras una compra de 04/09/2021
2º pedido, y al igual que el 1º, los artículos llegan dañados porque están mal empaquetados.
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tras una compra de 30/08/2021
Recibí un pedido dañado "botella vacía de 500ml de 4 botellas" y rechacé el pedido (no acepté el pedido del repartidor) y aún no he recibido reembolso ni un pedido de intercambio, he hecho dos reclamaciones, y no me han respondido ni me han proporcionado ninguna información, y creo que me han estafado por un monto de 107.90 euros, y quiero abrir un expediente contra unicornvape, así que si alguien sabe algo, por favor ayúdame. Gracias
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Hemos reenviado su pedido el día que nos informó del incidente y le hemos enviado su nuevo número de seguimiento. Si no recibe nuestros mensajes, no dude en consultar su correo no deseado.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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