Unicorn Vape se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des produits conformes à la description, ce qui inspire une satisfaction durable et des commandes répétées. Les clients apprécient des prix attirants et des promotions régulières qui offrent un bon rapport qualité-prix et parfois un liquide supplémentaire, renforçant le sentiment de valeur et de sérieux. Le service client est perçu comme efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de petits incidents, ce qui contribue à une expérience globalement positive et fidèle. La diversité et la qualité des liquides sont fréquemment mentionnées comme des points forts, permettant un choix vaste et apprécié par les acheteurs.
Tamaño demasiado pequeño, al menos 2 tallas. El servicio de atención al cliente para la devolución de productos no responde a los correos electrónicos. No serio.
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Respuesta de Unicorn Vape
¡Hola, no estoy seguro de entender? Ha pedido un líquido, no sé a qué se refiere con "tamaño demasiado pequeño". Y no hemos recibido ningún mensaje de su parte. Puede contactarnos directamente en la dirección [email protected]. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
E
Eric C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Entrega nula
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A
Anna M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Una palabra, el sitio a evitar, los pedidos no se envían, en cuanto al servicio al cliente no hay nadie, si alguna vez necesita asistencia, le eliminarán completamente su cuenta, o al menos le dirán que busque en otro lado, imagina lo peor....!!!!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Unicorn Vape
¡Hola, sus pedidos no pudieron ser entregados debido a un problema de dirección! La oficina de correos no encontró su dirección. Nos fueron devueltos y hemos procedido a reembolsarlos. Hemos respondido a cada uno de sus mensajes, pero como estos han sido groseros e insultantes, hemos decidido, respetuosamente, no conservarla como cliente. Este es el segundo comentario negativo que deja en nuestra página, y en este punto, no entiendo bien el propósito de su comportamiento. Cordialmente.
B
Bruno B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Entrega muy larga y productos conformes a mi pedido, no como la última vez. Gracias.
Opinión traducida
A
Anna M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Cero servicio al cliente inexistente, hice dos pedidos en una semana por un valor de 60€ que no he recibido, su contacto es imposible, solo respuestas automáticas por correo sin solución propuesta, nadie disponible en caso de problema, les desaconsejo encarecidamente, en mi caso es definitivo, no volveré nunca más
Opinión traducida
Respuesta de Unicorn Vape
¡Hola, hemos respondido a cada uno de sus mensajes en menos de 24 horas! Su pedido no pudo ser entregado porque la oficina de correos indica que la dirección es incorrecta. Le hemos comunicado esta información y le hemos indicado que le volveremos a contactar para confirmar la dirección de entrega tan pronto como el pedido nos regrese. Cordialmente, Bastien Unicorn Vape
T
Thomas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2024
A día de hoy todavía no he recibido mi pedido por segunda vez porque el primero llegó roto, así que un poco decepcionado
Opinión traducida
M
Marc G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Solo recibí un producto de los dos que pedí (un error puede ocurrir) pero el servicio de atención al cliente completamente ausente a pesar de varios mensajes de reclamación (sin número de teléfono para contactarlos)
Opinión traducida
Respuesta de Unicorn Vape
¡Hola, no hemos recibido ningún mensaje de su parte, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente directamente en la dirección [email protected]! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
Q
Quentin S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2024
No estoy satisfecho, ya que recibí mi paquete mucho más tarde de la fecha anunciada, y además no estaba completo
Opinión traducida
Respuesta de Unicorn Vape
¡Hola, gracias por su mensaje! Si tiene un problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Anthony C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Pero en los dos primeros pedidos los e-líquidos tenían un sabor increíble (los dulces) pero en los dos últimos pedidos muy muy decepcionante, casi sin sabor ni azúcar, no volveré a pedir e-líquidos de la gama unicornio
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S
Sabrina B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2024
Todavía no entregado desde hace 12 días
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Respuesta de Unicorn Vape
¡Hola, gracias por su mensaje! Si tiene un problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Amine A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2024
Productos conformes.
Opinión traducida
A
Agnès O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2024
Muchos productos fuera de stock, es una pena.
Opinión traducida
A
Abdellah D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Hola. Un poco decepcionado por la falta de comunicación. En mis 3 últimos pedidos he solicitado muestras para hacerme una idea de otros líquidos por litro, pero ni siquiera he recibido una respuesta. ¡Es una pena!
Opinión traducida
M
Melanie P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2024
Nunca he recibido el regalo ofrecido. Ni un gesto comercial desde que compro con ustedes. Pero los productos, nada que decir.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, ¡Gracias por su mensaje! Ningún código promocional ha sido añadido a su carrito, por lo que el producto no ha sido añadido al pedido. No dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] y resolveremos el problema. Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape.
J
Joce M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2024
Sin clasificación por precio ascendente.
Opinión traducida
K
Karine O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2024
Pedido ok pero la entrega demasiado larga y el seguimiento es inexistente en unicorn, es una pena porque los productos no están mal.
Opinión traducida
T
Thibaut N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2024
Soy cliente fiel desde hace muchos años y nunca he recibido descuentos, vales de compra o códigos promocionales... por lo demás todo está bien, la entrega es ultra rápida.
Opinión traducida
C
Carine F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Hola, he recibido mi pedido pero me pusieron manzana verde en lugar de tabaco mix maousse, así que un poco decepcionado. Espero que este error no vuelva a ocurrir.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, ¡Gracias por su mensaje! Si tiene un problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape.
H
Houssem Eddine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Sabor cero producto nulo
Opinión traducida
O
Omar M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2024
No he recibido los potenciadores de nicotina, he intentado contactarlos pero no he encontrado cómo comunicarme con ustedes.
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Respuesta de Unicorn Vape
¡Hola, gracias por su mensaje! Si tiene un problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Anthony L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/07/2024
Hola,
Ha habido un error en mi pedido.
He enviado un correo pero todavía no tengo respuestas.
Quizás con una opinión desfavorable alguien me responderá
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, hemos respondido a todos sus mensajes y reenviado el producto faltante. ¡No dude en consultar su correo no deseado! Atentamente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
R
Rey M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Plazo de entrega respetado con colissimo PERO, descripción del producto no conforme, estaba escrito T-juice 60vg/40pg y recibido en 50/50... Afortunadamente se puede utilizar en mi box pero no es lo más adecuado (lo mejor siendo 60/40 o incluso 70/30 para un alto wattage. Por lo demás, la entrega es correcta y el precio respetable. Saludos cordiales.
Opinión traducida
M
Mohamed Taher L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2024
No he recibido mi pedido, o me reembolsan o voy a presentar una denuncia
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, gracias por su mensaje! Si tiene un problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Atentamente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
L
Lucas A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Pedido incompleto como de costumbre y me dicen que soy yo quien estafa
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Y
Yanis S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2024
El sabor se ha vaciado, lamentablemente solo quedan 100ml de los 200ml pedidos
Opinión traducida
C
Céline P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2024
La entrega fue muy rápida, las tarifas muy competitivas. Pero realmente una enorme decepción con los productos descubiertos aquí. No estoy seguro de volver. Lo siento... barato no significa necesariamente malo, pero en el caso de mis 2 compras con ustedes, así es como lo concluyo.
Opinión traducida
S
Sylvian C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2024
La botella estaba mal cerrada, se derramó en el paquete.
Opinión traducida
P
Pierre M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2024
Casi ha pasado una semana desde que hice mi pedido, pero todavía no he recibido nada. Muy decepcionado.
Opinión traducida
S
Sylvain G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2024
Normalmente mis pedidos van bien, pero aquí estoy esperando desesperadamente mi pedido desde hace 5 días
Opinión traducida
F
Fabrice F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/05/2024
Productos de gama baja, he pedido 4 líquidos que he tirado a la basura
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, usted ha pedido cuatro líquidos de cuatro marcas diferentes de fabricantes diferentes, algunos de los cuales están entre los más reputados del país. Si considera que todos son "de gama baja", probablemente se deba a un problema con su uso de estos líquidos o su material: ¡no dude en contactarnos si desea asistencia! Atentamente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
J
Julien A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2024
Pedido recibido a tiempo y productos como se indicaron, pero el repartidor destrozó completamente el paquete y las botellas de líquido estaban esparcidas en el buzón. Sin embargo, nada roto.
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F
Flavien C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2024
Un bidón de 200 ml con la tapa medio rota... Primer llenado... todo se cayó al suelo.
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R
Ria N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2024
no aplicable
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O
Omar M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2024
He pedido mi líquido solo porque decía entrega en 72h y adivina qué, todavía no he recibido mi líquido hasta ahora, sin mencionar el servicio al cliente que nunca me respondió
Opinión traducida
M
Maximilien L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Hola, he recibido el pedido dentro de los plazos. En ese sentido, todo es perfecto. Dicho esto, en términos de sabor en comparación con el jugo que pedí, no corresponde en absoluto a los comentarios. Son realmente muy malos, en términos de olor todo bien, pero en términos de sabor, es un verdadero desastre, realmente no tuve suerte con mi primer pedido
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola Maximilien, usted ha pedido cuatro líquidos de cuatro marcas diferentes, algunos de los cuales están entre los líquidos más reputados de Francia desde hace años. Me confunde saber que ninguno es de su agrado, pero dado la variedad de productos pedidos, esto debe venir necesariamente de su material o de sus preferencias personales. No dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente si desea asistencia sobre cómo usar estos productos. Atentamente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
R
Roger R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2024
nunca recibí respuesta de mi penúltimo pedido !!!!!!!!
Opinión traducida
M
Melanie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Estoy muy decepcionado, hice el pedido el 30 de abril y mi pedido fue enviado solo el 6 de mayo para recibirlo el 11 de mayo..
Opinión traducida
W
Walter M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Todavía no he recibido mi pedido
Me toman por un tonto y no me gusta nada eso
Opinión traducida
H
Houssem Eddine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2024
007 (Fresa)+(Pastel)
Muy decepcionado
Opinión traducida
M
Michel D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Entrega excelente. Solo faltaba una parte del pedido pero el servicio de atención al cliente fue excelente.
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