Opiniones de clientes de Unicorn Vape

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 23 392 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Unicorn Vape destaca por la variedad de productos y la relación calidad-precio notable, con líquidos bien valorados y precios atractivos que respaldan una experiencia de compra rentable. La entrega es rápida y confiable, con pedidos enviados y recibidos rápidamente, paquetes y envíos descritos como perfectos o cuidados y un sitio serio que ofrece servicio al cliente eficiente y reactivo. El servicio al cliente es visto como rápido y eficaz, con respuestas y atención destacadas que acompañan una selección amplia y productos de buena calidad. En general, el sitio se percibe como confiable y consistente, con reiteradas referencias a la rapidez en la entrega y la satisfacción con los productos.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Anthony F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2023
El servicio de atención al cliente no responde excepto cuando se pide cancelar el pedido y más de 4 días sin respuestas.
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A
Antoine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Una amplia selección y precios atractivos en venta flash.
Servicio al cliente reactivo en caso de problemas con un pedido, sin embargo, nunca he recibido respuesta del webmaster sobre problemas técnicos encontrados en el sitio, de ahí mi estrella menos!
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P
Pascale B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Bajo mi calificación porque lamento que cada vez no encuentro mis líquidos. Ya tengo dificultades para encontrar el que me conviene y cuando lo logro ya no está disponible. Además, los últimos pedidos no corresponden al sabor esperado. Lástima.
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E
Emilien E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Productos de muy buena calidad, entrega rápida y cuidada.
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S
Sabrina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Todo recibido gracias.
Opinión traducida
S
Sabrina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Buena recepción, a excepción de un flock.
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X
Xavier C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
La entrega es rápida y los productos llegan intactos.
Nada que decir
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D
David H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2023
Me falta 1 producto
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, ¡Gracias por tu mensaje! Si tienes algún problema con tu pedido, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarte! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
S
Stephanie E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Plazo de envío largo. Enviado 1 semana después del pedido.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, tu pedido realizado la noche del 3 fue enviado la mañana del 4. Si tienes algún problema con tu pedido, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarte! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
G
Gregory P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2023
Frasco roto y aproximadamente 1/4 se derramó en el paquete. Una pena por la pérdida y la limpieza. De lo contrario, muy buen líquido y entrega.
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A
Allan L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Sitio genial fácil de navegar
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B
Brice L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Pedido recibido incompleto con artículos supuestamente "en stock" en el sitio web pero no recibidos, ninguna justificación para este problema. Líquidos no fechados o con DLUO superada. Realizo una reclamación al servicio de atención al cliente, no se lleva a cabo ninguna conversación para saber si quiero cambiar mis líquidos o si simplemente quiero ser reembolsado devolviendo los artículos. La decisión es tomada unilateralmente por el vendedor que me reembolsa "parcialmente" mi pedido. No tengo ningún derecho a opinar sobre esta decisión. Gran decepción por un pedido. Era mi primer pedido y seguramente será el último. Ten cuidado con los productos que pides.
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N
Nadia M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Las tarifas son interesantes pero no hay que tener prisa por recibir el paquete: la entrega es lenta y sin seguimiento disponible. Así es para mí en cada pedido, pero no hay desesperación, al final llega bien.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, ¡Gracias por tu mensaje! Enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día. El seguimiento se envía sistemáticamente por correo electrónico en el momento del envío. Si no lo recibes, puede estar en tu correo no deseado. Una vez que el paquete es recogido por Correos, generalmente llega a su destinatario en 2 días hábiles. Podemos ver que tus dos últimos pedidos llegaron en 2 días hábiles y 3 días hábiles respectivamente. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
M
Mohamed Samy M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Pa. Aún no he recibido
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F
Florent G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2023
resultados de búsqueda demasiado globales, no hay suficiente precisión.
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M
Maxime C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
No es el sitio más bonito, pero es bastante fácil de navegar.
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J
Jolene S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2023
Nuestras opiniones son moderadas como en Facebook "tras la intervención del servicio de atención al cliente" (¿¿¿Qué???) Por lo tanto, reitero que mi problema no está en absoluto resuelto, ciertamente fui entregado muy rápido, pero la caja no funciona. El servicio de atención al cliente no apreció mi primera opinión que era negativa porque no respondían, este servicio de atención al cliente respondió que me habían enviado el proceso para devolver el material defectuoso, es extraño, recibí esta respuesta pero no la forma de proceder. Como puedes imaginar, no he recibido nada, así que acabo de enviar un segundo correo dando otra dirección por si acaso... ninguna mala fe de mi parte, solo quizás que no tengo suerte, pero en mi caso no funciona. Por supuesto, si al final todo va bien con el servicio de atención al cliente, modificaré esta opinión, pero está claro que nunca volveré a este sitio web, por una caja de 40 euros están frenando con todas sus fuerzas...
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, nuestras opiniones de clientes son gestionadas por la empresa independiente Avis Vérifiés. No tenemos control sobre ello. Te hemos enviado ahora 4 veces el procedimiento de devolución del producto. No sé por qué no recibes nuestros correos, todos nuestros otros clientes los reciben sin problema. El producto puede ser devuelto a la siguiente dirección: Unicorn Vape - devolución de producto 130 rue de Normandie 92400 Courbevoie. Gracias por mencionar tu número de pedido en el envío. Cualquier producto que nos sea devuelto será tratado en las 48 horas siguientes a su recepción en nuestras instalaciones. Cordialmente y feliz vapeo, Sabrina Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Paquete nulo, todavía no ha llegado, servicio al cliente horrible, nada va, a evitar.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, tu pedido no pudo ser entregado, Correos indica que la dirección de entrega está incompleta. Cuando el pedido nos fue devuelto, te contactamos para confirmar tu dirección de entrega y reenvíamos tu pedido. Hemos respondido a cada uno de tus mensajes. La dirección indicada en el paquete es exactamente la que se proporcionó en el momento de tu pedido. Somos conscientes de que el retraso en tu pedido puede ser frustrante, pero si Correos no puede localizar tu domicilio con esta dirección, lamentablemente no podemos hacer nada más. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
R
Remi D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Hola. Servicio: muy bien. Pedido en el sitio, hubo un error en el primer intento de finalizar el pedido. Pero nada grave. La prueba es que funcionó en el segundo intento. Aquí está la razón de las 4 estrellas. Cordialmente
Opinión traducida
S
Stéphane S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
El seguimiento del pedido no es lo mejor, esa es la única queja que puedo hacer sobre el sitio.
Opinión traducida
Q
Quentin C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Precio muy atractivo pero líquido con muy poco aroma y poco sabor
Opinión traducida
B
Benoît B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Primera compra en este sitio y estoy satisfecho. Solo una estrella menos porque no es posible pagar con PayPal.
Opinión traducida
V
Viviane T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Bien, satisfecha desde hace varios años, pedimos, nada que decir.
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J
Julien C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2023
La navegación en el sitio es mejorable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Es una pena que no se puedan filtrar los productos que deseamos por precio ascendente, otros sitios lo hacen, y ¿por qué nunca ofrecen muestras al hacer un pedido? Eso permitiría probar y eventualmente comprar si gusta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Descripción no conforme. ¡Sabor a fresa silvestre inmundo! Me siento robado, estafado. ¡El servicio de atención al cliente no quiso escuchar después de 2 años de pedidos! No me volverán a ver.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Desde hace tiempo, deberían pensar en poner la opción de entrega en punto de recogida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Pedido incompleto
Opinión traducida
Respuesta de Unicorn Vape
Hola, ¡Gracias por tu mensaje! Si tienes un problema con tu pedido, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarte! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Rápido y bien embalado.
Pongo una estrella menos por los gastos de envío relativamente altos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2023
Tapa del frasco mal apretada, todo estaba empapado. El papel burbuja no fue suficiente.
¿Dónde está el pequeño regalo para probar? Ni siquiera está su tarjeta de visita. Primera vez en una década.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2023
Cuando pidas artículos de la misma marca, asegúrate de que sean compatibles. El cliente no necesariamente tiene estas indicaciones.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2023
¡Entrega muy larga! ¡El servicio al cliente responde una vez de cada dos! ¡Muy decepcionado!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Pedí e-líquidos el 30/12/22 y hasta el día de hoy no he recibido mi pedido, y el equipo de unicornvape ya no responde a mis correos... Servicio de atención al cliente nulo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2023
Producto no conforme a la definición, eliquid, sin efecto fresco y sabor a fresa muy lejano.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2023
Sitio muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Un producto se derramó en todo el paquete. Primera vez que esto sucede, pero es realmente molesto. Tuve que limpiar todo. Dada la cantidad de productos pedidos, imaginaba un paquete un poco más sólido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2023
No he recibido los productos pedidos, pero otros productos sin haber sido consultado, no volveré a pedir con ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Unicorn Vape
Hola, si ha habido un error en tu pedido, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarte! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2023
Buen sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2023
Los sabores son horribles, infumables, tengo la impresión de fumar azúcar, en cada calada tengo que beber agua. Lástima, excelente precio pero calidad realmente baja. El sabor de limón cactus es más bien azúcar amarilla y el olor me recuerda al detergente para platos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Caja ligeramente abierta a la entrega!
Afortunadamente sin consecuencias, ya que los frascos estaban agrupados en una bolsa de plástico.
Opinión traducida