Opiniones de clientes de Unicorn Vape

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 23 165 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Unicorn Vape se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des produits conformes à la description, ce qui inspire une satisfaction durable et des commandes répétées. Les clients apprécient des prix attirants et des promotions régulières qui offrent un bon rapport qualité-prix et parfois un liquide supplémentaire, renforçant le sentiment de valeur et de sérieux. Le service client est perçu comme efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de petits incidents, ce qui contribue à une expérience globalement positive et fidèle. La diversité et la qualité des liquides sont fréquemment mentionnées comme des points forts, permettant un choix vaste et apprécié par les acheteurs.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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S
Sabrina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Todo recibido gracias.
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S
Sabrina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Buena recepción, a excepción de un flock.
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X
Xavier C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
La entrega es rápida y los productos llegan intactos.
Nada que decir
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G
Gregory P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2023
Frasco roto y aproximadamente 1/4 se derramó en el paquete. Una pena por la pérdida y la limpieza. De lo contrario, muy buen líquido y entrega.
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A
Allan L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Sitio genial fácil de navegar
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B
Brice L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Pedido recibido incompleto con artículos supuestamente "en stock" en el sitio web pero no recibidos, ninguna justificación para este problema. Líquidos no fechados o con DLUO superada. Realizo una reclamación al servicio de atención al cliente, no se lleva a cabo ninguna conversación para saber si quiero cambiar mis líquidos o si simplemente quiero ser reembolsado devolviendo los artículos. La decisión es tomada unilateralmente por el vendedor que me reembolsa "parcialmente" mi pedido. No tengo ningún derecho a opinar sobre esta decisión. Gran decepción por un pedido. Era mi primer pedido y seguramente será el último. Ten cuidado con los productos que pides.
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M
Mohamed Samy M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Pa. Aún no he recibido
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M
Maxime C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
No es el sitio más bonito, pero es bastante fácil de navegar.
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J
Jolene S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2023
Nuestras opiniones son moderadas como en Facebook "tras la intervención del servicio de atención al cliente" (¿¿¿Qué???) Por lo tanto, reitero que mi problema no está en absoluto resuelto, ciertamente fui entregado muy rápido, pero la caja no funciona. El servicio de atención al cliente no apreció mi primera opinión que era negativa porque no respondían, este servicio de atención al cliente respondió que me habían enviado el proceso para devolver el material defectuoso, es extraño, recibí esta respuesta pero no la forma de proceder. Como puedes imaginar, no he recibido nada, así que acabo de enviar un segundo correo dando otra dirección por si acaso... ninguna mala fe de mi parte, solo quizás que no tengo suerte, pero en mi caso no funciona. Por supuesto, si al final todo va bien con el servicio de atención al cliente, modificaré esta opinión, pero está claro que nunca volveré a este sitio web, por una caja de 40 euros están frenando con todas sus fuerzas...
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, nuestras opiniones de clientes son gestionadas por la empresa independiente Avis Vérifiés. No tenemos control sobre ello. Te hemos enviado ahora 4 veces el procedimiento de devolución del producto. No sé por qué no recibes nuestros correos, todos nuestros otros clientes los reciben sin problema. El producto puede ser devuelto a la siguiente dirección: Unicorn Vape - devolución de producto 130 rue de Normandie 92400 Courbevoie. Gracias por mencionar tu número de pedido en el envío. Cualquier producto que nos sea devuelto será tratado en las 48 horas siguientes a su recepción en nuestras instalaciones. Cordialmente y feliz vapeo, Sabrina Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Paquete nulo, todavía no ha llegado, servicio al cliente horrible, nada va, a evitar.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, tu pedido no pudo ser entregado, Correos indica que la dirección de entrega está incompleta. Cuando el pedido nos fue devuelto, te contactamos para confirmar tu dirección de entrega y reenvíamos tu pedido. Hemos respondido a cada uno de tus mensajes. La dirección indicada en el paquete es exactamente la que se proporcionó en el momento de tu pedido. Somos conscientes de que el retraso en tu pedido puede ser frustrante, pero si Correos no puede localizar tu domicilio con esta dirección, lamentablemente no podemos hacer nada más. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
R
Remi D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Hola. Servicio: muy bien. Pedido en el sitio, hubo un error en el primer intento de finalizar el pedido. Pero nada grave. La prueba es que funcionó en el segundo intento. Aquí está la razón de las 4 estrellas. Cordialmente
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S
Stéphane S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
El seguimiento del pedido no es lo mejor, esa es la única queja que puedo hacer sobre el sitio.
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B
Benoît B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Primera compra en este sitio y estoy satisfecho. Solo una estrella menos porque no es posible pagar con PayPal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Es una pena que no se puedan filtrar los productos que deseamos por precio ascendente, otros sitios lo hacen, y ¿por qué nunca ofrecen muestras al hacer un pedido? Eso permitiría probar y eventualmente comprar si gusta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Descripción no conforme. ¡Sabor a fresa silvestre inmundo! Me siento robado, estafado. ¡El servicio de atención al cliente no quiso escuchar después de 2 años de pedidos! No me volverán a ver.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Desde hace tiempo, deberían pensar en poner la opción de entrega en punto de recogida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Pedido incompleto
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, ¡Gracias por tu mensaje! Si tienes un problema con tu pedido, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarte! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Rápido y bien embalado.
Pongo una estrella menos por los gastos de envío relativamente altos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2023
Tapa del frasco mal apretada, todo estaba empapado. El papel burbuja no fue suficiente.
¿Dónde está el pequeño regalo para probar? Ni siquiera está su tarjeta de visita. Primera vez en una década.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2023
¡Entrega muy larga! ¡El servicio al cliente responde una vez de cada dos! ¡Muy decepcionado!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Pedí e-líquidos el 30/12/22 y hasta el día de hoy no he recibido mi pedido, y el equipo de unicornvape ya no responde a mis correos... Servicio de atención al cliente nulo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2023
Sitio muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2023
No he recibido los productos pedidos, pero otros productos sin haber sido consultado, no volveré a pedir con ellos.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, si ha habido un error en tu pedido, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarte! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2023
Buen sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2023
Los sabores son horribles, infumables, tengo la impresión de fumar azúcar, en cada calada tengo que beber agua. Lástima, excelente precio pero calidad realmente baja. El sabor de limón cactus es más bien azúcar amarilla y el olor me recuerda al detergente para platos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Caja ligeramente abierta a la entrega!
Afortunadamente sin consecuencias, ya que los frascos estaban agrupados en una bolsa de plástico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Último pedido realmente decepcionante. Elegí una entrega en 48 horas pero no recibí el paquete, apenas enviado en 5 días, ¡es decir, 120 horas! Además, entre el momento en que hice mi paquete y el momento en que lo enviaron, los precios bajaron 10 EUR, realmente frustrante sabiendo que no hay sección para cancelar el pedido...
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, como se indica en nuestro sitio, te confirmo que enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y que cualquier pedido enviado antes del mediodía se envía el mismo día. Los plazos de entrega de Correos son en promedio de 48 horas para un envío a Francia metropolitana. Regularmente realizamos promociones en todos los productos de nuestro catálogo. Si entendemos que puede ser frustrante comprar un producto poco tiempo antes de que esté en promoción, lamentablemente no tenemos ninguna máquina para retroceder en el tiempo y aplicar estas promociones de forma retroactiva. Sin embargo, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente si te encuentras en esta situación, generalmente no tendremos ningún problema en hacer un gesto. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2023
Buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Simple fácil de usar y genial gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2023
El pedido realizado no corresponde
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, ¡Gracias por tu mensaje! Si tienes un problema con tu pedido, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarte! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Nien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Bien en general
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2023
Entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2023
envío rápido precio interesante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
muy buen sitio, navegación fácil y promociones recurrentes, ¡todo lo que nos gusta!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Cuando dicen 48 horas de entrega, yo fui entregado después de 72 horas. Cordialmente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2023
¡Error en los productos entregados! ¡Ninguna respuesta después de 3 correos enviados! Es inaceptable, todavía no hay respuesta para resolver mi problema de pedido, ningún medio para contactarlos por teléfono, pedido pagado y me enviaron productos que no pedí
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, hemos respondido a tus mensajes y hemos enviado los productos faltantes. Si no recibes nuestros mensajes, no dudes en consultar tu correo no deseado. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Muy buen producto y los precios son muy atractivos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Me hubiera gustado dar mi opinión, pero sigo esperando el pedido
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