Opiniones de clientes de Unicorn Vape

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 23 165 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Unicorn Vape se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des produits conformes à la description, ce qui inspire une satisfaction durable et des commandes répétées. Les clients apprécient des prix attirants et des promotions régulières qui offrent un bon rapport qualité-prix et parfois un liquide supplémentaire, renforçant le sentiment de valeur et de sérieux. Le service client est perçu comme efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de petits incidents, ce qui contribue à une expérience globalement positive et fidèle. La diversité et la qualité des liquides sont fréquemment mentionnées comme des points forts, permettant un choix vaste et apprécié par les acheteurs.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2022
No está mal. Sin embargo, demasiados jugos básicos sin interés, o recetas que han cambiado. Una pena
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2022
Precio de la entrega demasiado alto en relación al precio del pedido, además llegó con 48h de retraso, es decir, el tiempo de entrega se duplicó.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2022
A revisar
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Servicio comercial inexistente, entrega anunciada 24/48h recibida en 72!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Sitio bastante bien hecho, precios increíblemente bajos todo el año, pero el servicio al cliente no es muy bueno...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2021
El sitio podría ser mejor dejándonos elegir por cantidad, por ejemplo, los paquetes están descuidados, recibí el mío completamente abierto porque era una caja recortada y mal hecha, todo está al aire y aplastado, es increíble entregar paquetes así sabiendo que no soy la única... ¡Verifiquen sus paquetes o cambien de personal!
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Nuestro equipo cuida mucho el embalaje de los paquetes, y le confirmo que ningún pedido se envía en una caja recortada. Sin embargo, puede suceder, de forma rara, que algunos paquetes se dañen durante el transporte y sean reembalados por Correos. En este caso, si ha recibido un producto dañado, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] y estaremos encantados de ayudarle.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2021
El pedido llegó a tiempo. Sin embargo, en una botella de 50ml faltaba 1/4!!! Tras la reclamación realizada, hasta la fecha, ninguna respuesta del sitio.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Respondimos a su mensaje pero no hemos recibido respuesta de su parte. No dude en retomar la conversación por correo electrónico para resolver este problema lo antes posible.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Recibí mi producto pero no los potenciadores. Y la entrega estaba prevista para el 27 y solo recibí el 29. Decepcionado.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: estaremos encantados de ayudarle.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Faltaban los potenciadores en el interior y no se hizo nada una semana después.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola
Respondimos a su mensaje el día de su recepción, y los productos faltantes fueron reenviados el mismo día.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Nunca he recibido el pedido. Pedí aclaraciones sobre el estado de mi pedido y me informaron que estaba en proceso de entrega, mientras que no tengo nada en el buzón.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
El seguimiento indica que su pedido fue entregado el lunes 22 de noviembre. Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected].
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2021
¡Qué experiencia! Pedí un atomizador que estaba en stock, así que se mencionó como validado y luego enviado, recibí un mensaje 3 días después diciendo que el producto ya no está en stock!! Entonces, ¿por qué se mencionó como enviado? ¡A evitar, nunca más incompetentes!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2021
He pagado y pedido 20 unicorn boost 20mg de nicotina de 10ml, no estaban en mi pedido, estoy realmente decepcionado, especialmente porque lo he pagado
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Si falta un producto en su pedido, no dude en contactarnos a la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2021
esperando una respuesta del servicio al cliente para una reclamación sobre el último pedido.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Decepcionado, 2 botellas que han goteado en el embalaje pero de otro modo sin problemas !!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2021
La cigarrillo no era para mí, no podía tirar el jugo por todas partes.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2021
paquete dañado y botella de e-líquido faltante aunque sospecho que esto es culpa del transportista, los paquetes deberían ser de mejor calidad
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Decepcionado por no haber recibido el líquido Anarchist de fresa que recomiendo a todos los que aman la fresa, en su lugar otro líquido que es bueno pero no es lo que pedí, así que decepcionado.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Si ha recibido un producto por error, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected], estaremos encantados de ayudarle.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/09/2021
No estamos en la cima de las frutas rojas, le encuentro un sabor medicinal, la sensación de vapear pastillas viejas de strepsil ;( probado en berserker mtl, nevoks feelin y suorin air mod, mismo resultado. Un amigo le gustó, así que se lo regalé, como diría el otro "cada uno con sus malos gustos".
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/09/2021
Pedido recibido tarde Sin ninguna visibilidad sobre el seguimiento del pedido, aunque los gastos de envío eran de pago. En resumen, para una primera impresión, ya que era un primer pedido, esta impresión es bastante negativa. No estoy seguro de volver a pedir.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2021
No hay suficiente sabor a café en 500ml y nunca he recibido un código promocional !!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2021
Les doy 3 estrellas en lugar de 5 porque mi último pedido del producto no tenía la boquilla para verter el producto
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Sitio web agradable y precios atractivos, pero no he recibido nada de lo que pedí, qué pena...
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, Si no ha recibido el producto correcto, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente: ¡estaremos encantados de ayudarle! Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2021
He pedido ya una vez y todo salió sin problemas, segunda vez el paquete llegó destrozado con mi botella de 500 ml completamente vacía y el resto empapado. Seguimiento con el servicio al cliente a ver más adelante para un reembolso.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2021
2º pedido, y al igual que el 1º, los artículos llegan dañados porque están mal empaquetados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Recibí un pedido dañado "botella vacía de 500ml de 4 botellas" y rechacé el pedido (no acepté el pedido del repartidor) y aún no he recibido reembolso ni un pedido de intercambio, he hecho dos reclamaciones, y no me han respondido ni me han proporcionado ninguna información, y creo que me han estafado por un monto de 107.90 euros, y quiero abrir un expediente contra unicornvape, así que si alguien sabe algo, por favor ayúdame. Gracias
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Hemos reenviado su pedido el día que nos informó del incidente y le hemos enviado su nuevo número de seguimiento. Si no recibe nuestros mensajes, no dude en consultar su correo no deseado.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Bien recibido el paquete pero faltan productos a la llegada sin avisar al cliente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Demasiados problemas con esta tienda, para mí ha terminado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2021
Buen sitio, mucha variedad pero la entrega muy
Larga
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Una amplia gama muy simpática.
Los puntos negativos son:
- ninguna fidelización
- la entrega al mismo precio para cualquier tarifa.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Entrega tardía
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Correos indica que ha pasado pero no ha podido entregar su paquete. Este ha sido enviado a un punto de recogida cercano a su domicilio. No dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente si tiene algún problema con la entrega.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/07/2021
pedido llegó con un artículo faltante, envié un correo pero todavía no he recibido el artículo
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente intervino la semana pasada sobre su solicitud y el producto faltante fue entregado el viernes. Si tiene algún problema, no dude en volver a contactar a nuestro servicio de atención al cliente :) Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Aunque el producto que pedí llegó rápidamente y en perfecto estado, era de tan mala calidad que no puedo estar satisfecho. De hecho, me quemó una resistencia en solo 15 ml, aunque me tomé el tiempo de preguntar si eso sería el caso por correo antes de hacer el pedido. Me aseguraron que en la mayoría de los casos no sería así. Y cuando llamé a una de las personas del sitio, me dijo todo y su contrario. Todo mientras me decía que para él era normal que un líquido en 30/70 pudiera crear tan rápidamente este tipo de grandes inconvenientes. Reconoció que no estaba indicado en el sitio y que eso no le causaba ningún problema. A la llegada, perdí casi 25 € sin ninguna propuesta de reembolso o gesto comercial. No volveré a pedir en este sitio...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Etiqueta ilegible. Ningún servicio postventa.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Nos sorprende su comentario porque no hemos recibido ningún mensaje de su parte y su pedido aparece como entregado. Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected].
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Precios y productos excelentes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2021
¡Pedido nunca recibido!
Dudan de su cartero
y de sus vecinos, realmente poco serio.
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Respuesta de Unicorn Vape
Señora,
Su pedido ha sido indicado como entregado por Correos. Sin embargo, lo hemos reembolsado completamente cuando nos indicó que no lo había recibido. No sabemos qué más desea de nuestra parte.
Debido al tono muy grosero de sus mensajes a nuestro servicio de atención al cliente, le hemos pedido que no nos contacte más y que no utilice nuestro sitio. Reiteramos aquí, respetuosamente, esta solicitud.
Cordialmente,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Envío lento y poca información de seguimiento a Italia. Han pasado dos semanas y mi pedido aún no está en Italia.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Su paquete se envió el día que lo pidió, pero a veces puede suceder que la entrega sea más lenta de lo esperado, especialmente durante las vacaciones de verano. Desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer para acelerar el proceso. La información de seguimiento se ha actualizado y el paquete estará con usted en breve.
Saludos
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2021
He pedido un tiramisú, ¡me dieron un desayuno! ¡No he recibido ninguna explicación de su parte! ¡Es una pena!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Nunca he recibido respuesta a mi mensaje enviado a través de contacto, por lo que los productos se enviaron tarde y no llegaron a tiempo al lugar de destino, por lo que debo reenviar el paquete a otra dirección y tuve que comprar efectivo en mi lugar de vacaciones.
Opinión traducida
Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Como se indica en nuestro sitio, enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día: su pedido realizado un viernes por la tarde se envió el lunes siguiente.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2021
¡Servicio al cliente desastroso y deshonesto!
Opinión traducida
Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Nos sorprende su comentario porque no hemos recibido ningún mensaje de su parte. Si tiene un problema con su pedido, ¿puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] para describirlo?
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
Unicorn Vape