Unicorn Vape se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des produits conformes à la description, ce qui inspire une satisfaction durable et des commandes répétées. Les clients apprécient des prix attirants et des promotions régulières qui offrent un bon rapport qualité-prix et parfois un liquide supplémentaire, renforçant le sentiment de valeur et de sérieux. Le service client est perçu comme efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de petits incidents, ce qui contribue à une expérience globalement positive et fidèle. La diversité et la qualité des liquides sont fréquemment mentionnées comme des points forts, permettant un choix vaste et apprécié par les acheteurs.
Entrega prevista en 48h, recibido en casi 6 días. Envié un correo sin respuesta porque me fui de viaje y no recibí mi pedido a tiempo, obligado a buscar otra cosa y ni siquiera responden al correo, ni disculpas ni compensación, nada de su parte
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2020
¡Peor servicio al cliente!
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Hola,
Recibimos su mensaje y lo respondimos, pero no estamos seguros de cuál es el problema. No dude en contactarnos nuevamente
Saludos,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Muy decepcionado
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Retraso en el pedido, repartidor que afirma haber entregado cuando no es el caso, dejando el paquete tres días después con el conserje, aunque estaba presente en mi casa esperando.
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Hola,
Enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día. Los plazos de entrega dados por Correos son en promedio de 48 horas - sin embargo, los servicios postales a veces tienen pequeños retrasos sobre los cuales lamentablemente no podemos hacer nada.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2020
servicio al cliente mediocre, he tenido varios problemas con varios pedidos realizados en unicornvape
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Hola,
Los paquetes destinados a países fuera de la UE a veces tardan más de lo previsto en llegar. Esto se debe generalmente a que algunos paquetes son retenidos durante un tiempo por los servicios aduaneros del país de destino. Siempre colocamos en el paquete los documentos necesarios para un despacho rápido, pero cuando algunos paquetes son controlados a su llegada al país de destino, no podemos hacer nada para acelerar este proceso.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2020
el segundo que pido, totalmente diferente del primero, no tiene el mismo sabor en absoluto, y sabe diferente.
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Hola,
Le confirmo que el líquido Creme Kong de Joe's Juice es el mismo que el que pidió anteriormente. Debido al éxito de este líquido, es posible que recibamos frascos de una serie producida recientemente: así que no dude en dejar reposar el líquido una pequeña semana para que todos sus sabores puedan revelarse :)
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2020
buen sitio, paypal sería bienvenido para el pago
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2020
Me encanta su sitio. Sin embargo, en mi último pedido, casi la mitad de un frasco se vació... qué pena, sé que no es culpa suya y volveré a hacer otros pedidos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2020
Había pedido sales de nicotina, y recibí nicotina normal. Así que un poco decepcionado.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2020
Muy bien en general, bastante satisfecho. Sin embargo, donde realmente estoy decepcionado es en el embalaje.
Terminas con 200ml en una sola botella. Ningún pico vertedor ni nada para facilitar el uso del producto. Obligado a llenar frascos de 30ml que afortunadamente tenía en reserva para poder usarlos y aún así, hay líquido por todas partes.
No me atrevo a imaginar a quien los recibe sin tener un frasco vacío en casa. Es un muy mal punto en este aspecto, ya que muchos competidores ofrecen frascos vacíos o picos tipo vertedor... una pena
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tras una compra de 08/07/2020
todavía no he recibido mi pedido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2020
Pedido no recibido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2020
Buen sitio
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/07/2020
No está mal....
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tras una compra de 19/06/2020
Las ventas flash son lo que más me atrae de este sitio
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Sabor medio
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Recibí un líquido caducado
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2020
paquete llegó casi 2 semanas después de mi pedido, bastante decepcionado
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tras una compra de 03/06/2020
Buen servicio pero las etiquetas de los frascos de CINEMA ACT 3 están arrugadas como si las hubieran guardado en una jaula de gatos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2020
mi botella de tribeca a medio vacía, se derramó en el paquete
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tras una compra de 29/05/2020
El jugo no tenía sabor, ¿problema de almacenamiento en Unicornvape??
jugo sin sabor
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2020
No he recibido los líquidos pedidos..
En comparación con la foto.
Recibí el pequeño blend cuando debía recibir el Petit ramisu
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Recibido con una fuga, el líquido se derramó en el papel de burbujas... falta casi un tercio de líquido. De lo contrario, habría puesto 5 estrellas
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tras una compra de 20/05/2020
Hola,
¡Siempre el mismo problema logístico!
El agente postal de Colissimo no se toma la molestia de dejar los paquetes en mi buzón.
Tuve que desplazarme dos veces a la Oficina de Correos Central (cerca de mi casa) y solo pude recuperar mi paquete el viernes 29 de mayo.
El servicio de entrega para este pedido debía ser gratuito (promoción especial).
Sin embargo, me cobraron 4,90 € de gastos de envío.
No es correcto.
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tras una compra de 19/05/2020
Todavía no hay paypal
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tras una compra de 12/05/2020
Desastroso
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tras una compra de 03/05/2020
He hecho dos pedidos de más de 100€ y me sorprendió no recibir ni una sola muestra u otro regalo de su parte. Los precios de sus promociones son competitivos, pero era sobre todo la ocasión para mí de concentrar mi compra con ustedes por los gastos de envío, ya que tenían todos (casi) los productos que deseaba. Al final, realmente decepcionado de recibir una caja con solo los artículos pedidos, a diferencia de lo que hacen otros para pedidos mucho menores... tal vez olvido que ustedes son un sitio de ventas, ¡lo tendré en cuenta!
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tras una compra de 30/04/2020
He señalado que mi pedido no fue tomado en cuenta. Me enviaron una factura de mi pedido que demostraba que mi pedido no había sido registrado. Esta vez recibí mi pedido, pero me hubiera gustado que alguien me respondiera. No sé si volveré a pedir en su sitio por esta razón.
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tras una compra de 30/04/2020
Todavía no he recibido mi pedido, aunque se indica que fue entregado desde el 7 de mayo. He enviado un correo a su servicio al cliente y aún no tengo respuesta.
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Hola,
Lamento el problema que está teniendo con la entrega de su pedido. Su pedido está indicado como entregado por los servicios postales, le hemos pedido que nos envíe ciertos documentos que la Poste nos solicita para realizar una investigación. Estamos esperando su respuesta. Si no recibe nuestros mensajes, no dude en revisar su correo no deseado.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 28/04/2020
Hola
Estoy enormemente decepcionado con la calidad de sus líquidos, es mi segunda compra en su sitio, para la primera pensé que había elegido mal los líquidos, lo mismo para la segunda vez, sin sabor ni gusto, realmente lamento mis compras.
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Hola,
Ha pedido siete líquidos diferentes de siete marcas diferentes de diversas procedencias, ninguna de las cuales es fabricada por nosotros. Si encuentra que ninguno de estos líquidos tiene sabor, es muy probable que el problema esté en su equipo.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 23/04/2020
Años comprando en el sitio y no hay puntos de fidelidad para acumular a diferencia del sitio competidor
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Hola Amine,
¡Gracias por su mensaje! Nos esforzamos por tener siempre los precios más competitivos posibles, por lo que no ofrecemos un programa de fidelidad en nuestro sitio. Sin embargo, le aconsejamos que esté atento a nuestra página de Facebook: es a través de este medio que anunciamos nuestras frecuentes promociones :)
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 12/04/2020
Tienda que vende base coloreada para líquidos de e-cig. Sin sabor, nota que no cuesta caro de producir al final
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Hola,
Nos sorprende su comentario porque ha pedido nuestros líquidos en varias ocasiones en los últimos meses, y nunca nos ha contactado para hacernos saber sobre una experiencia insatisfactoria.
Si tiene un problema con un producto que ha recibido, o si no se siente bien porque ha tenido un mal día, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected], y estaremos dispuestos a escucharle - pero su comentario, además de ser incorrecto, no es muy amable para nuestro equipo que trabaja diariamente para ofrecer productos de calidad.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2020
venta de producto caducado.
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Hola,
Si ha recibido un producto no conforme, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: estaremos encantados de ayudarle :)
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2020
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Aún no he recibido un pedido anterior.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2020
Bien recibido el crema Kong y está bueno.
Sin embargo, recibí los malos potenciadores, recibí 20/80 en lugar de 50/50 en PG/VG.... espero que si el servicio al cliente ve este comentario, me enviarán 4 nuevos en 50/50, de lo contrario, seguiré siendo un cliente fiel de este sitio donde la entrega es rápida y los precios son competitivos
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Hola,
Nos sorprende su comentario porque no ofrecemos y nunca hemos ofrecido potenciadores en 50/50 en nuestro sitio. Los únicos potenciadores que ofrecemos son del 80% VG: esos son los que usted ha pedido.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2020
La caja estaba toda deteriorada y mojada, por lo que la factura es ilegible... Me había sido recomendado por un amigo y estoy un poco decepcionado... Lo que no es muy grave, no deben necesitar clientes como yo para ganarse la vida. Cordialmente
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Hola,
Puede suceder que algunos paquetes se dañen durante el transporte: no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected], ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2020
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2020
Bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2020
atención a los envíos
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Hola,
Agradecemos su consejo, pero su comentario no nos permite conocer el problema que tiene con su pedido. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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