Español 
J
Nota: 2 de 5
Mandaron el producto que no era después de dos semanas.Me lo quedé porque no tenían stock del producto pedido.
Opiniones de clientes de Tranco a Tranco Tienda
Certificado de confianza
8,3
/10
Calificación global: 8,3 de 10
Basada en 36 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ofrece una experiencia de compra muy completa, destacándose por su atención al cliente excepcional y una comunicación fluida que resuelve dudas rápidamente. Los clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega, con muchos mencionando que los pedidos llegaron en perfectas condiciones y que el proceso de compra es sencillo y sin complicaciones. Además, los productos son fieles a las descripciones y fotografías en el sitio web, lo que genera confianza en la calidad de lo adquirido.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 3 de 5
Lo esperado
A
Nota: 1 de 5
Producto recibido equivocado y no contestan a los emails. Llamé y aun estoy esperando instrucciones.
P
Nota: 1 de 5
Muy mal
C
Nota: 1 de 5
Tarde, error al enviar y problemas al resolver.
Respuesta de Tranco a Tranco Tienda
Hola Cristian,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con "Tranco a Tranco Tienda" no haya sido la esperada. Apreciamos su feedback y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio. Por favor, contáctenos directamente para resolver cualquier inconveniente y asegurarnos de que su próxima experiencia sea óptima. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Tranco a Tranco Tienda
Lamentamos sinceramente que su experiencia con "Tranco a Tranco Tienda" no haya sido la esperada. Apreciamos su feedback y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio. Por favor, contáctenos directamente para resolver cualquier inconveniente y asegurarnos de que su próxima experiencia sea óptima. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Tranco a Tranco Tienda
Y
Nota: 1 de 5
No estoy satisfecha con la compra
Respuesta de Tranco a Tranco Tienda
Hola Yurena,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y nos gustaría conocer más sobre su situación para poder ayudarle. Por favor, contáctenos directamente para resolver cualquier inconveniente.
Atentamente,
Tranco a Tranco Tienda.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y nos gustaría conocer más sobre su situación para poder ayudarle. Por favor, contáctenos directamente para resolver cualquier inconveniente.
Atentamente,
Tranco a Tranco Tienda.
C
Nota: 1 de 5
A día de hoy solo he recibido parte del pedido. Estoy a la espera de solucionarlo
Respuesta de Tranco a Tranco Tienda
Lamentamos sinceramente la situación con su pedido. Queremos asegurarle que estamos comprometidos en resolverlo lo más rápido posible. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una solución satisfactoria. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Tranco a Tranco Tienda.
Atentamente,
El equipo de Tranco a Tranco Tienda.
S
Nota: 1 de 5
Buenos dias el pedido no ha llegado ,,,,
Respuesta de Tranco a Tranco Tienda
Hola, Sofia! Lamentamos mucho que su pedido no haya llegado. Por favor, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolverlo rápidamente. Agradecemos su comprensión.
L
Nota: 3 de 5
Llego un poco tarde y en otro formato
Respuesta de Tranco a Tranco Tienda
Lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
El cambio en el formato del producto proviene directamente de la marca, que está apostando por envases más sostenibles, de ahí la diferencia respecto a la imagen inicial.
En cuanto al envío, los plazos habituales son de 3 a 5 días hábiles desde la tramitación del pedido, aunque sentimos sinceramente si el tiempo no fue el que esperaba.
Agradecemos de corazón su confianza y sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.
El cambio en el formato del producto proviene directamente de la marca, que está apostando por envases más sostenibles, de ahí la diferencia respecto a la imagen inicial.
En cuanto al envío, los plazos habituales son de 3 a 5 días hábiles desde la tramitación del pedido, aunque sentimos sinceramente si el tiempo no fue el que esperaba.
Agradecemos de corazón su confianza y sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.