Opiniones de clientes de Toxik3

Certificado de confianza
9,0 /10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 1 912 opiniones publicadas

Opiniones de 2 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/03/2023
Artículos preciosos, pero las tallas no se corresponden en absoluto con la realidad, lo cual es una pena. Servicio de atención al cliente receptivo, sitio serio.
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Respuesta de Toxik3
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros tras su pedido. Dependiendo de los componentes y modelos, las tallas de los vaqueros pueden variar. Si tiene alguna pregunta antes de realizar su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat de nuestro sitio web. Podemos ayudarte a elegir la talla adecuada para el modelo que has elegido. Que tenga un buen día, el equipo Toxik3?
B
Barroero F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Tallas desiguales. Ya había pedido pantalones de la talla 40, que estaban bien. Me recomiendan unos vaqueros de la talla 40 y ¡son demasiado pequeños! Como había quitado todas las etiquetas, convencida de que me quedarían bien, no pude devolverlos.
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Respuesta de Toxik3
Hola, siento que el artículo no le quede bien. Tu primer pedido fue uno de nuestros emblemáticos pantalones de talle alto Solaria, los mejores en cuanto a comodidad. El segundo era un vaquero pitillo elástico, pero sigue siendo un vaquero muy, muy ajustado. Así que la sensación es completamente distinta. Tienes que confiar en el corte y también en el material. Si tienes alguna pregunta antes de hacer un pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat de nuestro sitio web. Podemos ayudarte a elegir la talla adecuada para el modelo que has elegido. Que tengas un buen día, el equipo de Toxik3?
F
Florence D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2023
El artículo pedido no me conviene. Plazos de devolución y reembolso increíblemente largos
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Respuesta de Toxik3
Hola Florence. Siento que el artículo no te quedara bien y que tu experiencia fuera tan mala. De Bélgica a Francia es normal que el plazo de devolución sea más largo que en la tienda local... Tu paquete de devolución llegó a Francia el viernes 24 de febrero. Como el equipo no trabaja los fines de semana (aparte de la logística), tendrás que esperar hasta principios de semana para recibir el reembolso. Seremos rápidos, ¡lo prometemos!
M
Muriel B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/01/2023
mondial relay está muy lejos de mi casa en una zona problemática. no puedo elegir entre diferentes lugares para recibir mi paquete.
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Respuesta de Toxik3
Hola Muriel, Entendemos perfectamente tu problema. Pero, por desgracia, no está en nuestras manos... Todavía no tenemos acceso al servicio Mondial Relay, que permite a nuestros clientes elegir el punto de retransmisión que prefieran. Esperamos que hayas podido recoger tu pedido y que lo hayas disfrutado... ¡Que tengas un buen día!
H
Hilde S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2023
No encuentro ningún sitio donde pueda devolver el producto.Tengo 2 pares de pantalones que no estaban bien,quiero devolverlos.PERO A QUE DIRECCIÓN PUEDO ENVIARLOS????entonces también me podéis devolver el dinero.He podido imprimir el vale de devolución.POR FAVOR RESPONDAN ????
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Respuesta de Toxik3
Hola,Si utiliza la etiqueta de devolución, péguela en el paquete y entréguelo sin pagar.De lo contrario, devuélvalo con el transportista de su elección a:Fashion City - Toxik3 (lote 47 bis), 8/10 Rue de la Haie Coq - 93300 Aubervilliers. FRANCIAToda la información aquí: https://www.toxik3.com/pages/f-a-qGoedendag,Het Equipo Toxik3 ??
E
Eric M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Pedido realizado con un paraguas gratuito que... no estaba en el paquete. ¡¡¡¡Me puse en contacto con sus servicios pero... sin respuesta !!!!
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Respuesta de Toxik3
Hola, Como la oferta ha funcionado muy bien, nos hemos quedado sin paraguas. Por lo tanto, los hemos sustituido por una bolsa Toxik3, con una nota de disculpa por cada pedido. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea. El equipo Toxik3 le desea un feliz día.
P
Prénom N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/04/2022
He pedido los mismos vaqueros ENDUIT negros que en feb 2022, misma referencia, pero el que he recibido es mate, ni un poco brillante, así que estoy decepcionado, el control de calidad ha sido defectuoso.
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Respuesta de Toxik3
Hola, gracias por su mensaje y por notificarnos este problema. No entendemos qué ha podido ocurrir para que experimentes un fallo de este tipo con el mismo producto. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en línea de la página web para que podamos comprender juntos el problema. Hasta pronto, el equipo Toxik3.

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