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M
Nota: 4 de 5
Bien cortado. Tejido un poco grueso.
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Opiniones de clientes de Toxik3
Certificado de confianza
9,0
/10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 1 912 opiniones publicadas
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 1 de 5
Quería devolver los artículos que no me gustaban pero no recibí respuesta a mi correo electrónico preguntando cómo devolverlos.
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Respuesta de Toxik3
Hola Catherine, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos que aún no hayas recibido respuesta a tu solicitud de devolución.
Para ayudarte lo antes posible, toda la información que necesitas sobre devoluciones está disponible directamente en nuestro sitio web. Allí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo realizar una devolución sencilla: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
Para ayudarte lo antes posible, toda la información que necesitas sobre devoluciones está disponible directamente en nuestro sitio web. Allí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo realizar una devolución sencilla: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
C
Nota: 1 de 5
Recibido artículo contrario al pedido muy decepcionado 😞
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Respuesta de Toxik3
Hola Caroline,
Sentimos mucho este error. No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] o solicitar un cambio en línea: estamos aquí para ayudarte.
Sentimos mucho este error. No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] o solicitar un cambio en línea: estamos aquí para ayudarte.
K
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi pedido y no me han devuelto el dinero ni me han contestado. 120€ esfumados
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Respuesta de Toxik3
Hola Kathy, 🥰 gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Tras comprobarlo, vemos que el transportista hizo un intento de entrega el 25 de junio pero la entrega falló. Al no tener noticias tuyas, el paquete nos fue devuelto y realizamos el reembolso el 22 de julio. Puede llevar mucho más tiempo recibir los paquetes devueltos que enviarlos, lo que explica la larga espera. En cuanto a tu reembolso, ya ha sido emitido y lo recibirás lo antes posible. Por favor, consulta con tu banco para más detalles 🙂 Nos gustaría informarte de que para futuros pedidos, si no estás disponible para recibir tu paquete, puedes reprogramar la entrega o hacer que se entregue en un punto de relevo para evitar que tu paquete sea devuelto. Gracias de antemano por su comprensión. ¡Un cordial saludo! 🩵
A
Nota: 4 de 5
Heel mooi rokje heel tevreden
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S
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega respetados Calidad tal y como se describe Siempre estoy encantado con mis vaqueros Toxik3.
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V
Nota: 1 de 5
Paquete aún no recibido
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Respuesta de Toxik3
Hola Virginie 🥰
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos saber que aún no has recibido tu paquete.
Nos gustaría informarte de que las entregas pueden sufrir un ligero retraso debido a las vacaciones de verano y a los Juegos Olímpicos de París. Para obtener más detalles sobre el progreso de su paquete, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente del transportista con su número de seguimiento.😊
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos saber que aún no has recibido tu paquete.
Nos gustaría informarte de que las entregas pueden sufrir un ligero retraso debido a las vacaciones de verano y a los Juegos Olímpicos de París. Para obtener más detalles sobre el progreso de su paquete, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente del transportista con su número de seguimiento.😊
M
Nota: 1 de 5
Compré 3 pares de vaqueros y devolví uno que no me quedaba bien. Me puse un par de vaqueros un día después del primer lavado (una semana después de la compra) y me di cuenta de que había un fallo en las costuras. Hay muchos agujeros. A pesar de mis 7 correos electrónicos. ¡Ninguna respuesta a mi problema! La respuesta automática fue utilizar el procedimiento de devolución, salvo que en mi caso no funcionó... Conclusión: vaqueros con agujeros... Muy decepcionado, primera experiencia, ¡no volvería a comprar!
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Respuesta de Toxik3
¡Hola Marie! 😍Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que uno de los vaqueros que compraste tiene un defecto de costura y que no hayas recibido una respuesta satisfactoria a tus mensajes anteriores.
Entendemos lo frustrante que es esta situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de un artículo que ha sido usado y lavado. No obstante, nos gustaría ayudarle a resolver este problema.
¿Podría facilitarnos su número de pedido y fotos del defecto de costura? Estudiaremos esta información y veremos qué podemos hacer para ofrecerte una solución a pesar de esta limitación 🙂 .
Entendemos lo frustrante que es esta situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de un artículo que ha sido usado y lavado. No obstante, nos gustaría ayudarle a resolver este problema.
¿Podría facilitarnos su número de pedido y fotos del defecto de costura? Estudiaremos esta información y veremos qué podemos hacer para ofrecerte una solución a pesar de esta limitación 🙂 .
M
Nota: 4 de 5
Totalmente satisfecho
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S
Nota: 4 de 5
Buenos productos, envío rápido.
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N
Nota: 1 de 5
solicitud de devolución e indemnización de mi paquete
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M
Nota: 4 de 5
Hola, estoy esperando el reembolso de mi pedido. Los vaqueros que pedí no me quedan bien. Sinceramente Marianne LE CALVAR
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L
Nota: 4 de 5
Top
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R
Nota: 1 de 5
En el primer lavado del pantalón, se ha desecho todo el dobladillo
R
Nota: 1 de 5
No hay información sobre devoluciones
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Opinión satisfactoria, pero preferiría que las entregas se hicieran también en mi domicilio.
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M
Nota: 4 de 5
Muy bien cortado
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A
Nota: 4 de 5
Estoy contento con mi pedido
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M
Nota: 4 de 5
entrega superrápida
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M
Nota: 4 de 5
Entrega correcta . Pantalones talla 36 cintura mucho más amplia . Esto tal vez informe : tomar un tamaño más pequeño . Por eso tuve que devolverlos.
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B
Nota: 1 de 5
He recibido una falda en lugar de unos vaqueros que estaban deshilachados por la cintura, y no estoy nada satisfecha. Estoy a la espera de recibir los vaqueros en cuestión. Primer y último pedido seguro.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Por desgracia, los pantalones no son lo suficientemente largos (para mí, al menos).
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Cuál es el artículo Gracias La referencia
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C
Nota: 1 de 5
Entrega más de 1 mes . N'IMPORTE QUOI. La última vez que compré en TOXIK3 . 1/10
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L
Nota: 4 de 5
Buena calidad del producto. Plazos de entrega correctos
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E
Nota: 1 de 5
2 de 3 eran demasiado grandes he solicitado una devolución pero aún no hay nada decidido
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A
Nota: 1 de 5
Compré una talla 36 que es como mínimo una 38, y el tejido no es tan suave como parece en las fotos.
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O
Nota: 1 de 5
Pantalones demasiado anchos
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M
Nota: 4 de 5
Los pantalones son muy buenos, sólo que tenían un olor químico muy, muy fuerte. Tuve que lavarlos dos veces para quitarles el olor. Creo que también es malo para la piel. Bueno, probablemente los pantalones no estaban hechos según las normas y no con productos naturales. ¡Es una pena en 2024!
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C
Nota: 1 de 5
Pedí unos pantalones y nunca los recibí. Me anularon el pedido sin darme ninguna explicación.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Error de entrega en el módem pedido y falta un artículo
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Sí, me ha gustado mucho mi compra en Toxik3: unos vaqueros estupendos que son demasiado grandes y los voy a cambiar y otro pantalón que no me queda bien y lo voy a devolver. También estoy muy satisfecha con el sitio y mis intercambios por correo electrónico.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa. Los artículos eran tal y como se describían y de buena calidad.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Conforme.
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J
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio
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N
Nota: 4 de 5
Buen corte, buena calidad. Transporte y plazo de entrega bien.
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
La entrega fue rápida, los pantalones tal y como aparecen en la foto.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Pedí un pantalón blanco precioso con dibujos verdes (ondas). Desgraciadamente, después del primer lavado, los dibujos se desvanecieron o incluso desaparecieron en algunas partes y acabé con un pantalón blanco que ahora parece estar completamente manchado.
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Respuesta de Toxik3
Hola Jennifer, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! Aquí tienes las instrucciones de cuidado del pantalón estampado Viva, que debes seguir para evitarlo: "Lavado a máquina a 30°C como máximo. Poner los pantalones del revés antes de meterlos en la lavadora. Cierra las cremalleras y los botones antes de lavar. Lavar con colores similares y planchar del revés". Esta información también está a tu disposición en la descripción del artículo. ☺️
L
Nota: 4 de 5
Pantalones de buena calidad, tal y como se describen en la web
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D
Nota: 4 de 5
Buen producto
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Cuenta suspendida
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