Opiniones de clientes de Toxik3

Hola Catherine, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos que aún no hayas recibido respuesta a tu solicitud de devolución.
Para ayudarte lo antes posible, toda la información que necesitas sobre devoluciones está disponible directamente en nuestro sitio web. Allí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo realizar una devolución sencilla: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.

Hola Caroline,

Sentimos mucho este error. No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] o solicitar un cambio en línea: estamos aquí para ayudarte.

Hola Kathy, 🥰 gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Tras comprobarlo, vemos que el transportista hizo un intento de entrega el 25 de junio pero la entrega falló. Al no tener noticias tuyas, el paquete nos fue devuelto y realizamos el reembolso el 22 de julio. Puede llevar mucho más tiempo recibir los paquetes devueltos que enviarlos, lo que explica la larga espera. En cuanto a tu reembolso, ya ha sido emitido y lo recibirás lo antes posible. Por favor, consulta con tu banco para más detalles 🙂 Nos gustaría informarte de que para futuros pedidos, si no estás disponible para recibir tu paquete, puedes reprogramar la entrega o hacer que se entregue en un punto de relevo para evitar que tu paquete sea devuelto. Gracias de antemano por su comprensión. ¡Un cordial saludo! 🩵

Hola Charlotte 🩵
Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia. Lamentamos saber que los vaqueros que pediste eran demasiado grandes y que aún no has recibido la talla correcta.

Nos gustaría informarle de que las devoluciones pueden tardar algún tiempo en ser recibidas por nuestro servicio. Además, las entregas pueden retrasarse ligeramente debido a las vacaciones de verano y a los Juegos Olímpicos de París.

Haremos todo lo posible para que reciba su paquete lo antes posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o a través de nuestro chat en línea para obtener más ayuda.