Opiniones de clientes de Toxik3

Hola Nadège,

Lamentamos mucho que haya tenido la sensación de vivir un verdadero calvario para esta devolución de producto. Esta no es, por supuesto, la experiencia que queremos que tengan nuestras clientas.

Sepa que hemos hecho lo mejor posible para acompañarla durante todo el procedimiento. Como se indicó, simplemente estábamos esperando la recepción de su paquete de devolución antes de poder enviarle un artículo nuevo.

Esperamos que el nuevo producto le brinde total satisfacción, y quedamos, por supuesto, a su disposición para cualquier pregunta.

Hola Carine,

Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre Toxik3. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia. No dude en volver a contactarnos para cualquier sugerencia o necesidad, estamos aquí para ayudarle. ¡Hasta muy pronto!

Atentamente,
El equipo de Toxik3

Hola Michele,

Muchas gracias por su opinión positiva sobre nuestro sitio "Toxik3". Nos alegra que aprecie el modelo, el corte y la calidad de la tela. Entendemos que el cuidado delicado puede representar un inconveniente, y apreciamos su comentario al respecto. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Atentamente,
El equipo de Toxik3

Querida Josiane, le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva sobre Toxik3. Nos alegra saber que su pedido fue procesado rápidamente y que la calidad de nuestros artículos cumplió con sus expectativas. No dude en volver a contactarnos para cualquier pedido futuro o pregunta, estaremos encantados de ayudarle.

Querida Sabrina, le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre nuestro sitio "Toxik3". Nos alegra que nuestros productos le gusten y nos comprometemos a seguir ofreciéndole la mejor calidad posible. No dude en hacernos llegar sus comentarios o sugerencias para mejorar aún más su experiencia.

Hola Luisa,

Gracias por tu mensaje y por tu respuesta sobre tu pedido.
Lamentamos sinceramente tu decepción y la falta de respuesta rápida de nuestra parte.

Como se indica en nuestro sitio web y en el correo electrónico de confirmación del pedido, todo nuestro equipo estaba de vacaciones por las fiestas de Navidad, lo que interrumpió temporalmente nuestro servicio al cliente. Entendemos que esto puede haber sido frustrante, y nos disculpamos sinceramente si la información no fue lo suficientemente clara o se transmitió mal.

El equipo de Toxik3

Hola Fanny,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha encontrado con el seguimiento de su paquete y la comunicación sobre el cierre del sitio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos muy en serio sus comentarios. Hubiéramos considerado su solicitud de reembolso con gusto.


Atentamente,
El equipo de Toxik3

Hola Clémence,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre nuestro producto. El modelo que ha pedido es un jogg jean, diseñado con un material ultra elástico y suave, precisamente para ofrecer la comodidad de un jogging mientras se mantiene la apariencia de un jean. Por lo tanto, es normal que la tela sea más fina que un denim clásico: eso forma parte de sus características.

Este tipo de corte no ofrece un soporte estructurado, sino más bien una sensación de suavidad y libertad de movimiento, lo que puede dar efectivamente una impresión de talla un poco más grande si se busca un efecto más ajustado.

No dude en consultar nuestros otros modelos si busca un denim más rígido y estructurante.
¡Que tenga un buen día!
El equipo de Toxik3

Hola Marie Pierre,

Lamentamos sinceramente esta mala experiencia. Desafortunadamente, a pesar de nuestra solicitud al servicio de atención al cliente de Mondial Relay, no podemos intervenir directamente en la programación de reenvío de los paquetes, lo que limita nuestro margen de acción una vez que el paquete está en tránsito.

Entendemos perfectamente su frustración, especialmente porque el punto de recogida asignado está bastante alejado de aquel que usted había seleccionado.

Sin embargo, le habíamos propuesto un reenvío de su pedido a domicilio que usted rechazó, ya que nuestro objetivo sigue siendo satisfacerle lo mejor posible.

Esperamos, a pesar de todo, tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro.
Le deseamos un buen día.

Atentamente,
El equipo de Toxik3

Hola Françoise,

Le agradecemos por su opinión positiva sobre nuestro sitio "Toxik3". Nos alegra que haya encontrado los pantalones tanto flexibles como de buena relación calidad-precio. ¡No dude en volver a contactarnos para sus futuras compras!

Hola Véronique,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación de 4/5. Lamentamos saber que la longitud de sus jeans no era adecuada. Su comentario sobre la indicación de las medidas de la entrepierna es muy pertinente, y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro sitio. No dude en contactarnos a través del chat en línea para obtener la información que necesite en su próxima visita.

Atentamente,
El equipo de Toxik3

Hola Laura,

Lamentamos que no hayas recibido el artículo correcto. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en [email protected] para que podamos resolver la situación lo antes posible.

Gracias por su comprensión.

Le deseamos lo mejor,
El equipo Toxik3

Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Comprar en la tienda te da una idea más clara de los artículos. En Toxik3, ofrecemos deliberadamente una variedad de cortes para satisfacer las expectativas y estilos de todos.

En el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea para recibir un asesoramiento personalizado antes de validar tu cesta. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar el corte perfecto.

¡Que tenga un buen día!
El equipo Toxik3

Hola Carine,

Gracias por su mensaje. Lamentamos que su experiencia logística no haya sido lo suficientemente sencilla. Te hemos enviado un correo electrónico con toda la información sobre el envío junto con tu número de pedido. Simplemente haga clic en este número para seguir el estado de su paquete.

También es importante tener en cuenta que, como Toxik3 tiene su sede en Francia, la entrega en Bélgica puede tardar un poco más. Se calcula que la entrega por Colissimo tarda entre 2 y 4 días laborables (sin contar fines de semana), pero esto no tiene en cuenta el tiempo necesario para preparar su pedido.

Para un pedido realizado un miércoles a las 16.00 horas y recibido el miércoles siguiente, el plazo de entrega puede considerarse bastante respetable.

Si tiene cualquier otra pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico: [email protected]. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Hola Nathalie,

Sentimos oír que el plazo de entrega fue demasiado largo para ti. Hacemos todo lo posible para entregar en Bélgica e intentamos indicar claramente el plazo de entrega de Mondial Relay, que es de entre 5 y 7 días laborables (excluyendo fines de semana).

También es importante tener en cuenta el tiempo de procesamiento interno para preparar su paquete. Para un pedido realizado el jueves 10 de octubre, confiamos su paquete al transportista el lunes 14 de octubre, ya que el equipo de Toxik3 no trabaja los fines de semana.

Gracias por su comprensión,

Hola Isabelle,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Efectivamente, nuestros vaqueros están diseñados para ser cómodos y elásticos, lo que puede resultar diferente a un algodón 100% rígido. A veces puede sorprender, pero esperamos que disfrute de su comodidad.

Hola, gracias por su comentario. En Toxik3 tratamos y preparamos los pedidos en cuanto se confirma el pago para garantizar un envío rápido. Su pedido realizado el 23 de noviembre fue enviado lo antes posible y entregado el 27 de noviembre, 4 días después de su compra. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y transparente, y sus comentarios son importantes para nosotros para seguir mejorando.