Opiniones de clientes de Toxik3

Hola Virginie 🥰

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos saber que aún no has recibido tu paquete.

Nos gustaría informarte de que las entregas pueden sufrir un ligero retraso debido a las vacaciones de verano y a los Juegos Olímpicos de París. Para obtener más detalles sobre el progreso de su paquete, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente del transportista con su número de seguimiento.😊

¡Hola Marie! 😍Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que uno de los vaqueros que compraste tiene un defecto de costura y que no hayas recibido una respuesta satisfactoria a tus mensajes anteriores.

Entendemos lo frustrante que es esta situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de un artículo que ha sido usado y lavado. No obstante, nos gustaría ayudarle a resolver este problema.

¿Podría facilitarnos su número de pedido y fotos del defecto de costura? Estudiaremos esta información y veremos qué podemos hacer para ofrecerte una solución a pesar de esta limitación 🙂 .

Hola Elsa,
Sentimos que el artículo no haya estado a la altura de tus expectativas. Los vaqueros Atik son uno de nuestros productos más vendidos. En cuanto a los vaqueros con inserciones brillantes, a veces es difícil plasmar en fotos elementos tan especiales, lo que puede explicar tu decepción.

Hacemos todo lo posible para representar nuestros productos con la mayor exactitud posible. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda o necesita ayuda. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Hola Catherine,
Sentimos que los vaqueros Hunter con cremallera lateral no hayan funcionado. Su corte original y más bien masculino puede resultar sorprendente. Quedamos a tu disposición en nuestro chat en línea o por correo electrónico si, en el futuro, deseas más información sobre alguno de nuestros artículos. Estaremos encantados de ayudarte a hacer la elección correcta.

Hola Jennifer, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! Aquí tienes las instrucciones de cuidado del pantalón estampado Viva, que debes seguir para evitarlo: "Lavado a máquina a 30°C como máximo. Poner los pantalones del revés antes de meterlos en la lavadora. Cierra las cremalleras y los botones antes de lavar. Lavar con colores similares y planchar del revés". Esta información también está a tu disposición en la descripción del artículo. ☺️

Hola Grazia, ¡gracias por tu comentario!💙 Lamentamos saber que no recibiste la bolsa tote ofrecida con tu pedido.😕 Te invitamos a enviarnos un correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro chat en línea para una mejor asistencia. Gracias y que tengas un buen día.

Hola Emmanuelle, gracias por tomarte el tiempo de escribirnos.☺️ En cuanto a las devoluciones, cuando un artículo no te convence, puedes acceder directamente al formulario de devoluciones/cambios de nuestra web. Si tienes algún problema durante el proceso, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o a través de nuestro chat online 🙂 .

Hola Anne-Claude, ¡gracias por tomarte el tiempo de escribirnos!💙 Sentimos mucho las molestias y te pedimos sinceras disculpas, pero cuando realizaste tu pedido nos dimos cuenta de que tu artículo estaba agotado.😕 De ahí la razón por la que te reembolsamos el dinero directamente. 😊

Hola Beatrice, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! ☺️Concernant devoluciones, la entrega de su paquete puede tardar más tiempo. Le invitamos a hacer un seguimiento de su paquete de devolución con el transportista. También te mantendremos informada cuando recibamos el paquete en nuestras instalaciones. Tras la verificación, procederemos al cambio o reembolso y también te mantendremos informado 🙂 Quedamos a tu disposición si lo necesitas y ¡te deseamos un gran día! 💙

Hola Joëlle, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! ☺️ Respecto a tu talla de push-up, sentimos mucho saber que no es la que buscas. Te recomendamos que para tus próximos pedidos nos escribas a través de nuestro chat online o en nuestras redes sociales para poder ayudarte mejor a la hora de elegir tu talla.💙 Esto se debe a que la comodidad de cada jean depende de su composición, por lo que es fundamental tener en cuenta este factor. Hasta pronto 🙂 .

Hola Dalila, ¡gracias por tu mensaje! ☺️ Puedes obtener tu etiqueta de devolución directamente en nuestra página web rellenando el formulario. Aquí tienes el enlace a la página de devoluciones/cambios: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour
Si tienes más preguntas, ¡no dudes en escribirnos a través de nuestro chat en línea o por correo electrónico a [email protected]! 💙

Hola Pascale, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! ☺️ sentimos mucho saber que la talla que has elegido no cumple con tus expectativas. 😕 Para ayudarte a encontrar la talla perfecta, a menudo te aconsejamos que nos escribas para ayudarte a elegir la talla adecuada. Para tus próximas compras, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! ¡Siempre estaremos a tu disposición para ayudarte! 🥰💙

Hola Guylene, gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. ☺️ Sentimos mucho saber que has recibido otro pedido por error, nos gustaría disculparnos sinceramente por este inconveniente. 😕🙏 No te preocupes por tu pedido, ¡nos aseguraremos de que lo recibas lo antes posible! No dudes en enviarnos un email a [email protected] si necesitas cualquier cosa, siempre nos tomamos el tiempo necesario para atender todas las peticiones de nuestros clientes. 💙
Gracias por su comprensión 🙂 .

Hola Kitti, ¡gracias por tu opinión! ☺️ Sentimos mucho saber que has recibido un artículo que no te ha gustado. 😢 ¡Nos gustaría decirte que siempre es posible contactar con nosotros a través de nuestro chat en línea o por correo electrónico para ayudarte mejor durante tus compras! No dudes en ponerte en contacto con nosotros en caso de duda sobre un artículo en particular o para que te ayudemos con las devoluciones 🙂 .

Hola Marina, ¡gracias por tu comentario! ☺️ Sentimos mucho que las tallas no hayan cumplido tus expectativas. 😢 Es posible que haya habido un error en la web y no se haya actualizado el stock. No obstante, siempre nos preocupamos de avisar por teléfono o email en caso de falta de stock de última hora. 🙏 ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de escribirnos y de verdad esperamos verte en nuestro sitio!