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J
Nota: 5 de 5
Opiniones de clientes de Toqueworld
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 235 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por una entrega rápida y fiable, con pedidos que llegan en tiempo y forma, bien embalados y protegidos, lo que genera la sensación de rapidez y seguridad en la recepción del producto. Los clientes valoran la calidad de los productos y su versatilidad, especialmente las mezclas de especias y la gama de lattes, que se percibe como destacada y cuidada en la presentación. El trato al cliente y la atención recibida son reiteradamente elogiados, con personal amable, soluciones rápidas ante incidencias y pequeños detalles positivos como obsequios de especias que enriquecen la experiencia de compra. Además, la experiencia de compra se describe como sencilla y fácil, con opciones de compra directas y un packaging atractivo que refuerza la satisfacción general.
Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 5 de 5
J
Nota: 5 de 5
hasta ahora todo lo que he comprado, me gustado muchisimo y estoy encantado
C
Nota: 5 de 5
J
Nota: 4 de 5
I
Nota: 5 de 5
Á
Nota: 5 de 5
E
Nota: 5 de 5
R
Nota: 5 de 5
J
Nota: 5 de 5
Estaría bien que tuvieran los mismos productos en tienda física que online
Respuesta de Toqueworld
¡Gracias por tu sugerencia! Entendemos lo conveniente que sería tener todos nuestros productos disponibles en tienda física. Estamos trabajando para mejorar nuestra oferta y que puedas encontrar lo que buscas de forma más accesible. Mientras tanto, recuerda que en nuestra tienda online tienes disponible todo nuestro catálogo con envíos rápidos. ¡Gracias por tu comprensión y confianza!
A
Nota: 5 de 5
Envío muy rápido y los latte buenísimos.
Respuesta de Toqueworld
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el envío fue rápido y que estás disfrutando de nuestros lattes. ¡Esperamos que sigas disfrutando de cada taza! Si necesitas alguna recomendación, estamos aquí para ayudarte. Un saludo.
J
Nota: 5 de 5
M
Nota: 5 de 5
Respuesta de Toqueworld
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestros productos y el servicio de entrega. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Que disfrutes de todo!
M
Nota: 5 de 5
C
Nota: 5 de 5
perfecto el envio y como siempre vuwstro producto EXCELENTE, a ver si tengo suerte en algunis de vuestros sorteos
Respuesta de Toqueworld
¡Muchas gracias por tu valoración y por seguir confiando en nosotros! Nos alegra saber que todo llegó perfecto y que nuestros productos siguen cumpliendo tus expectativas. ¡Te deseamos mucha suerte en nuestros sorteos! Estamos encantados de tener clientes como tú. Un saludo.
A
Nota: 4 de 5
R
Nota: 5 de 5
V
Nota: 5 de 5
Súper completo el maletín me encanta y estoy ya usando alguna de las especias que viene
Respuesta de Toqueworld
¡Qué alegría saber que te encanta el maletín y que ya estás disfrutando de nuestras especias! Nos encanta ofrecer productos que inspiren a nuestros clientes en la cocina. Si tienes alguna receta especial que quieras compartir o necesitas recomendaciones, no dudes en escribirnos. ¡Gracias por tu confianza y que sigas disfrutando de todo!
B
Nota: 5 de 5
I
Nota: 4 de 5
No me ha gustado que a pesar de hacer un pedido con gastos de envio gratis, al poner el codigo de descuento por rebajas se me aplicaran gastos y al final me saluera mas caro sin rebajas que con rebajas. No tiene sentido
Respuesta de Toqueworld
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con los gastos de envío y el código de descuento. Entendemos que puede resultar frustrante. Queremos que siempre obtengas el mejor valor por tu compra. Por favor, contáctanos a [email protected] para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución adecuada. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
M
Nota: 5 de 5
M
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio. Entrega rápida
Respuesta de Toqueworld
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la rapidez de la entrega. Estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor. ¡Que disfrutes de nuestros productos!
A
Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
El trato inmejorable !!! Rápido y eficiente
Respuesta de Toqueworld
Muchísimas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que nuestro servicio fue de tu agrado. En Verdu Canto trabajamos para ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Un saludo.
A
Nota: 5 de 5
Hubo un problema con mi pedido. No lo recibía. Contacté ayer y de inmediato solucionaron la incidencia, recibiéndolo en menos de 24h, híper bien embalado además. No he tenido tiempo aún de probar nada, pero la eficacia de la resolución y la presentación del pedido ya merece la pena. Gracias!
Respuesta de Toqueworld
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Lamentamos el inconveniente inicial con tu pedido, pero nos alegra saber que pudimos solucionarlo rápidamente y que quedaste satisfecho con la presentación y el embalaje. Esperamos que disfrutes mucho de nuestros productos y que superen tus expectativas. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
M
Nota: 5 de 5
J
Nota: 5 de 5
La atención al cliente, la rapidez del envío, la calidad del producto, TODO!!
Respuesta de Toqueworld
¡Hola! Muchas gracias por tu maravilloso comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra atención al cliente, la rapidez del envío y la calidad de nuestros productos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos seguir contando con tu preferencia!
J
Nota: 5 de 5
Por ahora, nada. Estoy muy satisfecho. Gracias.
Respuesta de Toqueworld
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y servicios. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
M
Nota: 4 de 5
Productos de 10 pero antes te regalaban siempre algo y ahora nada
Respuesta de Toqueworld
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario y por valorar tan positivamente nuestros productos. Lamentamos que ya no hayas recibido obsequios recientemente. Tomamos muy en cuenta tus sugerencias y las transmitiremos al equipo correspondiente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos siempre buscando formas de mejorar. ¡Esperamos seguir contando con tu preferencia!
M
Nota: 5 de 5
À
Nota: 4 de 5
Rapidesa
Respuesta de Toqueworld
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestra rapidez y la calidad de nuestros productos han cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. No dudes en compartir tus experiencias con nosotros en el futuro y, si tienes alguna sugerencia, siempre estamos aquí para escucharte. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
S
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido. Recibí un correo el martes pasado de la agencia de transporte diciendo que no han podido entregarlo y hoy continúo sin el pedido, puse muy clarito el teléfono y que me llamasen antes de entregar y en ningún momento se han puesto en contacto conmigo.
Respuesta de Toqueworld
Hola Silverio, Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas y el retraso en la entrega de tu pedido. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Estamos tomando las medidas necesarias con la agencia de transporte para que esto no vuelva a ocurrir. Disculpe las molestias.
A
Nota: 5 de 5
Rapidez y buen producto
Respuesta de Toqueworld
¡Hola Ana! ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestra rapidez y la calidad de nuestros productos han cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. No dudes en compartir tus experiencias con nosotros en el futuro y, si tienes alguna sugerencia, siempre estamos aquí para escucharte. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad! Un saludo,
V
Nota: 5 de 5
I
Nota: 1 de 5
Me están preguntando por un pedido que compré pero no he recibido
Respuesta de Toqueworld
Hola Isabel, Primero que nada, queremos disculparnos por el retraso en la entrega de tu pedido. Entendemos que esperar más de lo previsto puede ser frustrante y realmente lamentamos las molestias que esto ha causado. Agradecemos mucho tu paciencia y queremos asegurarte que estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de envío y evitar que situaciones como esta se repitan. Si hay algo más que podamos hacer para compensarte por la espera o si necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudar. Gracias por tu comprensión y por ser parte de nuestra comunidad.
M
Nota: 5 de 5
Me gustan los productos y lo fácil que es hacer el pegifo
Respuesta de Toqueworld
¡Hola María del Carmen! ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que disfrutas de nuestros productos y que encuentras fácil realizar tus pedidos. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra sencilla y satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos con nosotros. ¡Apreciamos tu apoyo y confianza en nuestra marca! Saludos,
J
Nota: 5 de 5
Entrega rápida sin ningún problema
Respuesta de Toqueworld
¡Hola Jorge! ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega rápida y sin problemas de nuestros productos ha sido de tu agrado. Nos esforzamos cada día para ofrecerte el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si tienes más experiencias que compartir o cualquier sugerencia, no dudes en hacerlo. ¡Tu opinión es muy valiosa para nosotros! Saludos,
M
Nota: 5 de 5
T
Nota: 5 de 5
La variedad de productos y la facilidad y rapidez en la compra
Respuesta de Toqueworld
Nos alegra enormemente que la variedad de nuestros productos y la facilidad y rapidez de compra hayan cumplido con tus expectativas. En toque, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra sin complicaciones y una selección que se ajuste a todos los gustos y necesidades. ¿Hay algo en particular que te gustaría ver en nuestra colección en el futuro? Valoramos mucho tus sugerencias. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte pronto de nuevo! ??????
J
Nota: 3 de 5
Todo bastante bien, dos molinillos rotos
Respuesta de Toqueworld
Lamentamos mucho saber que dos molinillos llegaron rotos, pero nos alegra que, en general, tu experiencia haya sido positiva. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros envíos y trabajaremos para asegurar que esto no vuelva a ocurrir. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos solucionar este inconveniente lo antes posible, ya sea reemplazando los productos dañados o de la manera que prefieras. Apreciamos mucho tu comprensión y estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por informarnos! ????