Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Toldos-en-Stock, mencionando específicamente que los toldos y persianas cumplen con sus expectativas en cuanto a materiales y funcionalidad. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que subrayan la puntualidad en el plazo de envío y la amabilidad del repartidor, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, el servicio al cliente es valorado como excelente, con técnicos disponibles para resolver dudas y ofrecer orientación durante el proceso de compra.
pedido realizado a principios de mayo entregado a finales de mayo La protección de los paquetes no es suficiente dado el comportamiento de los transportistas con los paquetes
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2018
Lo acabo de instalar y todo bien. El camión de entrega desproporcionado con lo que el acceso fue difácil. Esta encuesta sería interesante dentro de un año. Un saludo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2018
buena
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2018
El producto es muy bueno pero el plazo de entrega no se respetó en absoluto.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señora. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes que ha sufrido. Hemos tenido problemas logísticos fuera de nuestro control con nuestro proveedor de servicios, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
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tras una compra de 04/05/2018
buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Hola, a mi me modificaron la entrada eléctrica pero no se tuvo en cuenta. No estoy seguro de qué decir, pero tendré que ver con el tiempo, ya que me parece que la tela roza la cubierta, especialmente en el eje.
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tras una compra de 20/05/2018
Buen sitio de pedidos, error del producto en la entrega, no se respetó la fecha de entrega
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tras una compra de 08/06/2018
buen sitio pero afortunadamente llamé para la entrega (creo)
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tras una compra de 05/05/2018
La entrega fue puntual, pero tuve que comprobar la entrega porque la caja estaba dañada.
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tras una compra de 01/07/2018
hola la entrega estaba prevista para la tarde y como de costumbre el conductor vino por la mañana siempre son los transportistas que hacen su ley por lo demás nada que decir sobre el producto incluso bueno para la versatilidad mando a distancia o pared inter ahora queda por ver para la garantía y la extensión cómo va a reaccionar por otra parte no puedo encontrar la factura en su sitio y menos aún para imprimirlo cdt daniel girard
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor, encontrará su factura en nuestra página web en su cuenta de usuario.
En cuanto a la garantía, aplicaremos un plazo adicional a todos nuestros clientes que hayan sufrido un retraso en la entrega. Esperamos que pase momentos agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
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tras una compra de 03/06/2018
se ajusta al orden
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tras una compra de 21/05/2018
Bien. Sólo nos gustaría saber si las persianas se hacen en su fábrica o si es sólo montaje. .....
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Sí, nuestras persianas se diseñan y fabrican en Francia.
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tras una compra de 21/05/2018
Bien. Sólo nos gustaría saber si las persianas se hacen en su fábrica o si es sólo montaje. .....
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Muy bien, eso es lo que queríamos, se lo pasaremos a otros.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2018
Cambio de tarifas durante el proceso de pedido
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tras una compra de 24/04/2018
Muy buena persona
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tras una compra de 03/06/2018
Ras.
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tras una compra de 13/05/2018
Sitio serio, pero gran problema: ¡NO HAY SEGUIMIENTO DEL PEDIDO! Así que, aunque pedí que se pusieran en contacto conmigo para la entrega, el camión llegó con un paquete de 90 kg, de 5,5 m de largo, y sin nadie que ayudara al conductor a descargarlo. El paquete fue arrastrado por el suelo y el embalaje estaba muy dañado. Como el toldo estaba muy bien embalado, los daños se limitaron a una pequeña abolladura en la lona delantera. Como necesitaba el toldo urgentemente para una recepción, lo instalé tal cual. ¡Así que cuidado con la entrega!
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tras una compra de 20/05/2018
Estoy muy contenta con la calidad de los estores y el precio. El plazo de entrega se respetó pero la elección del transportista fue un gran problema... ¡¡¡¡entrega lamentable!!! los estores se enviaron el 6 de junio... ¡¡¡se recibieron el 29!!! ¡¡¡¡y sólo eran 250 kms de distancia!!!
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tras una compra de 03/06/2018
Plazo de entrega coherente, buen embalaje, producto recomendable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2018
sitio muy fácil de usar
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/04/2018
Plazo de entrega un poco largo
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Hola señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Hemos tenido problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con nuestro proveedor de servicios, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
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tras una compra de 25/04/2018
Plazo de entrega muy largo de 6 semanas, y transporte medio, choque en persianas, propuesta de cambio pero mismo retraso.
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Hola señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Hemos tenido problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con nuestro proveedor de servicios, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
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tras una compra de 20/05/2018
Las persianas son totalmente conformes. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad de las persianas. Tuve que llamar al sitio varias veces porque el transportista no se ponía en contacto con nosotros. El día de la entrega (tuve que cogerme un día libre), el transportista llama para decir que la persiana es demasiado grande para su camión y que tiene que volver otro día... poco serio. El repartidor fue muy amable y paciente (aceptó que desembaláramos para comprobarlo sin rechistar.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/04/2018
El toldo es precioso y parece estar bien hecho, pedido estropeado por una entrega abominable, 3 meses después del pedido y pago y sin información posible sobre la entrega durante este periodo. Sólo un poco más de tiempo y habría disfrutado de mi toldo en Navidad :)
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tras una compra de 09/05/2018
muy buen contacto con la empresa
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tras una compra de 11/05/2018
Muy buena
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tras una compra de 23/05/2018
el seguimiento de los transportistas no se realiza y me obliga a buscar por teléfono para asegurar mi presencia en la fecha de entrega, ¡por lo tanto a mejorar! el sitio Internet permite encontrar su elección y tener una visual sobre el material y el montaje, las características técnicas, las dimensiones y los colores
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tras una compra de 20/05/2018
El embalaje era insuficiente, demasiado superficial para un artículo tan pesado e incómodo: la caja estaba rayada, ligeramente abollada en una parte que no era visible después del montaje. Servicio de entrega a revisar: ¡el repartidor nos avisó de su entrega cuando llegó frente a nuestra casa!
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tras una compra de 30/05/2018
ningún problema ni con el pedido ni con la entrega
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tras una compra de 29/06/2018
No cumplen en la entrega
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tras una compra de 06/05/2018
mi pedido tardó 1 mes y medio en llegar !!!! problema con los transportistas!!! varias llamadas telefónicas no dieron nada cada vez que me tenían que llamar pero nadie me devolvió la llamada!!! fue laborioso!!!
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Hola señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Estamos experimentando problemas logísticos que escapan a nuestro control. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2018
Pedido realizado el 21/05/2018, según la web producto disponible en stock... en realidad, paquete recibido el 25/06/2018 o sea aproximadamente 1 mes... incluyendo 19 días en transporte (enviado el 06/06/2018, recibido el 25/06/2018) para un transporte en Francia, es mucho ....
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Hola señor.Lamentamos esta mala experiencia.Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido.Estamos experimentando problemas logísticos fuera de nuestro control.Sin embargo,tenga en cuenta que en la página web se indica que el plazo de entrega es de 4 a 6 semanas.Esperamos que disfrute de su toldo.Atentamente.
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tras una compra de 21/04/2018
la entrega tardó 5 semanas pero la tienda es genial
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tras una compra de 19/04/2018
No estoy seguro de poder hacerlo...
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Hola señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Estamos experimentando problemas logísticos que escapan a nuestro control. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente
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tras una compra de 05/05/2018
Sitio claro
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Buen precio.
Por otro lado, no se respetan los plazos de entrega
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Hola señor.Lamentamos esta mala experiencia.Queremos pedirle disculpas por las molestias sufridas.Nos hemos encontrado con problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad.Esperamos que disfrute de su estancia bajo su toldo.Atentamente.
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tras una compra de 09/05/2018
ninguno
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tras una compra de 23/06/2018
Deberían publicitar mejor el hecho de que el toldo lo entregan en la planta baja (más allá de que aparezca en la letra pequeña del pliego de condiciones para aceptar), y que el transporte no avisa para estar mínimamente preparado y poder montar una polea o similar para subirlo al piso. Por lo demás, el toldo funciona.
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tras una compra de 16/04/2018
El material es muy bueno, el plazo de entrega no se respetó y Storenstock nos puso en contacto con una persona de contacto que no transmitió los comentarios del cliente. El conductor de reparto era muy bueno, pero las personas que cargaban los camiones eran pésimas (el conductor tuvo que hacer dos viajes).
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Hola Señor, Lamentamos esta desagradable experiencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos hemos encontrado con problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad.
Esperamos que pase una agradable estancia bajo su toldo. Atentamente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2018
Sitio muy fácil de usar
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