Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Toldos-en-Stock, mencionando específicamente que los toldos y persianas cumplen con sus expectativas en cuanto a materiales y funcionalidad. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que subrayan la puntualidad en el plazo de envío y la amabilidad del repartidor, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, el servicio al cliente es valorado como excelente, con técnicos disponibles para resolver dudas y ofrecer orientación durante el proceso de compra.
No estoy contento con la compra de mis 2 toldos cofre estancos bardade 4/3,5 m con tela microperforada que se supone debe proteger la tela y la estructura para el invierno, comprados en 2023 la tela ha sido dañada por un pájaro que entró en el cofre que se vende como estanco, es publicidad engañosa, incluso tomé la garantía adicional de 3 años, y el servicio postventa me dice que no está garantizado, es un error de diseño, y no quieren reconocerlo. Mientras que han cambiado el diseño del cofre en los nuevos cofres. No hay que comprarles y no tomar la garantía adicional No estoy contento.
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O
Olga A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2025
La persiana se entrega con una pieza rota. Estamos esperando que el servicio de atención al cliente nos dé una cita para la reparación desde el 26/8/25.
Opinión traducida
G
GENEVIEVE F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Cena feliz
Opinión traducida
A
Alejandro D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Todo fue muy correcto
M
Marine E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2024
El servicio de atención al cliente es pésimo y las persianas no son las que se pidieron
Opinión traducida
H
Hugo B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2024
Toldo recibido dañado, paquete sobresaliendo del camión del repartidor. Para un toldo de 5 m de largo, habría que adaptar el método de entrega.
Opinión traducida
C
Carla V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2024
El toldo vino tarde y defectuoso
G
Gérard R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Los orificios de fijación prefabricados no coinciden con los de los postes que sostienen el toldo.
Opinión traducida
J
Jose Daniel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Toldo con defecto, asistencia tecnica inexistente.
P
PAULINO N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2023
El toldo ha sido entregado en malas condiciones. Está rozado en un extremo, arrastraron la caja en el transporte
F
Fabien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2023
La tienda aumentó un 30% en comparación con una compra idéntica en 2020... y se entregó con 6 semanas de retraso sin ninguna información. Poco amables cuando pregunté repetidamente por el plazo de entrega. A evitar. FB
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D
David C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
El color que se aprecia en la página web de compra, no se corresponde con la realidad, es distinto. Un toldo llegó sin el tornillo de ajuste vertical. No estoy satisfecho porque el vendedor no ha aceptado mis reclamaciones.
T
Thierry T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2023
¡¡¡¡¡¡¡Falta la manivela !!!!!!!
Opinión traducida
J
Jacques C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2023
He recibido mi pedido no conforme, de 5 m de ancho en lugar de los 4 m pedidos, por lo que estoy a la espera de mi entrega conforme.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor,
Efectivamente ha habido un error por parte de nuestra fábrica, y lo sentimos mucho.
Se ha realizado una solicitud de devolución y cambio. La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted en breve para concertar una cita.
Gracias por compartir sus impresiones con nosotros, sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día.
Un cordial saludo,
Stéphane de storenstock.com
G
Guillaume G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2023
No conseguí el descuento del 10% que aparecía en la página web y a pesar de comprar 2 toldos
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Buenos días,
Tomo nota de su comentario.
No obstante, observo que usted realizó su pedido el 24 de marzo de 2023, pero nuestro periodo de rebajas finalizó el 7 de febrero de 2023. Nuestros precios de compra fuera de los periodos de venta no nos permiten hacer descuento.
Le agradezco su ayuda,
Stéphane de Storenstock.
M
marie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2023
El pedido no se ajustaba al color solicitado, pedido gris, recibido beige. Christine Cellerier Tel 06 77 08 60 11
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Buenos días, señora,
Lamento mucho enterarme de esto y se lo transmitiré al equipo
equipo afectado.
Sin embargo, no encuentro ningún rastro de un correo electrónico suyo para que podamos tener en cuenta su servicio posventa para un cambio por un producto conforme.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible,
Stéphane de Storenstock.
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Jean Michel L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2021
¿No se recibe el sensor sensorial? Urgente
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Denis F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2021
No se respetan los plazos de entrega Se da información falsa sobre el estado del pedido
Opinión traducida
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Pascal P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Pedimos nuestro toldo el 04 de abril 2021 para la entrega dentro de 6-8 semanas. A día de hoy todavía no hemos recibido nuestro toldo más de 3 meses después. Teníamos previsto utilizarlo este verano. Lo peor es que cuando llamamos a su servicio de atención al cliente sólo son capaces de decirnos "No tenemos su estor en nuestras próximas previsiones de entrega" sin ninguna otra explicación y sobre todo sin darnos una fecha para la entrega. Esto es deplorable.
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G
ghislaine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Llevo pidiendo desde el 16 de abril de 2021, y a día de hoy no he recibido mi pedido, y cuando he intentado ponerme en contacto con ellos, como por casualidad, nadie me ha contestado.
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G
Gregory C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Llevo varios meses esperando recibir mi persiana y, a pesar de mis numerosas llamadas, el vendedor no puede darme una fecha de entrega... Sin embargo, el pago se efectuó inmediatamente. Aunque haya que esperar, lo principal sería informar correctamente a los clientes y no dejarlos a oscuras. Me pregunto si no se tratará simplemente de caballería financiera.
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P
Parisi M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2021
A día de hoy todavía no he recibido mi pedido realizado el 31/03/21 Se me había anunciado un retraso de 8 semanas, estoy en 15 semanas es decir aproximadamente el doble Así que comprenderán mi descontento Esperando un descanso
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C
CLAUDINE B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2021
entrega demasiado larga
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R
Romain T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Pedido hace 2 meses y una semana, sin noticias. No está mal para material supuestamente en stock, ¡cuidado con la estafa!
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P
philippe V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2021
He hecho este pedido, siguiendo su recomendación. Según el instalador, el mando a distancia no es compatible con el toldo, que también se os encargó a vosotros. Ya no sé de quién fiarme.
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R
rené A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Llevamos 12 semanas sin recibir nuestro pedido y lo hemos pagado. Cuando preguntamos por teléfono o por correo electrónico, ¡¡¡no lo sabemos!!! ¡¡¡Y la última noticia es que es culpa del transportista!!! ¿Es una estafa??? estamos pensando en ir a sus oficinas de Béziers....
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J
jean fancois B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Plazos incumplidos. Recepción telefónica desagradable. Tienda supuestamente en stock, entregada al cabo de tres meses, a pesar de que vivo a 50 km del almacén.
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G
Gisèle J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Pedido y pagado el 30/03 y aun no he recibido nada el 24/06, ninguna comunicación por parte de la mercantil, salvo que están invirtiendo dinero ajeno para hacerlo crecer. El único punto positivo es que reembolsan muy bien, no recomiendo
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J
jeanpierre P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2021
todavía no me lo han entregado ni han cobrado mi cheque por supuesto. cuando llamo las respuestas son vagas y la culpa es de covid por supuesto. no recomiendo este sitio por supuesto.
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F
Fernando G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2021
¡¡¡Los plazos anunciados son incorrectos!!!
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JEAN MARIE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
La persiana entregada no coincide con la persiana pedida Sav muy inactivo No recomendado
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J
Julien T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2021
Estamos muy decepcionados por la falta de respeto de los plazos de entrega, que no hacen más que empeorar (6 a 8 semanas en el momento del pedido, 10 a 12 ahora, y luego...). Comprendemos las dificultades del momento, pero no entendemos por qué Store en Stock no puede anunciar una fecha de entrega. Llevamos 11 semanas de espera pero aún no sabemos si se respetarán las 12 semanas... tememos tener nuestra persiana al final del verano. Arriba.
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B
BAHRI / OUCHACKNOU M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Hice el pedido el 15 de abril con un plazo de entrega de 4 a 6 semanas. Todavía no he recibido el pedido y me han dicho que el plazo de entrega será de otras 4 semanas, es decir, mediados de julio.
Y cuando llamas al servicio de atención al cliente es casi imposible evitar que se rían de ti... En resumen, un servicio de atención al cliente deplorable y detestable y unos plazos de entrega que no se respetan... No he tenido la más mínima excusa sobre el retraso... Quién sabe si Papá Noel lo meterá por la chimenea a este paso....
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L
Ludovic C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2021
¡Cero servicio al cliente! Y vergonzoso
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F
fabrice M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Todavía estoy esperando a que llegue mi pedido más de 12 semanas después de haberlo hecho y ¡me piden mi opinión!
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DAVOUST D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Deplorable Sin entrega y sin devolución hasta la fecha
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Frédéric L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Aún no entregado el 22 de junio...
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J
johan G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Pedido el 13 de abril, ahora el 22 de junio y todavía no hay fecha de entrega a pesar de un intercambio con un asesor telefónico hoy. Pago de 2 pedidos pagados en su totalidad en el sitio desde el 13 de abril 2021
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GUY G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Pedido no recibido Sin explicación Servicio cero
Opinión traducida
T
Thierry B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Sólo me gustaría recibir mi ciego
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