Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Toldos-en-Stock, mencionando específicamente que los toldos y persianas cumplen con sus expectativas en cuanto a materiales y funcionalidad. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que subrayan la puntualidad en el plazo de envío y la amabilidad del repartidor, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, el servicio al cliente es valorado como excelente, con técnicos disponibles para resolver dudas y ofrecer orientación durante el proceso de compra.
Llevo varios meses esperando recibir mi persiana y, a pesar de mis numerosas llamadas, el vendedor no puede darme una fecha de entrega... Sin embargo, el pago se efectuó inmediatamente. Aunque haya que esperar, lo principal sería informar correctamente a los clientes y no dejarlos a oscuras. Me pregunto si no se tratará simplemente de caballería financiera.
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P
Parisi M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2021
A día de hoy todavía no he recibido mi pedido realizado el 31/03/21 Se me había anunciado un retraso de 8 semanas, estoy en 15 semanas es decir aproximadamente el doble Así que comprenderán mi descontento Esperando un descanso
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C
CLAUDINE B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2021
entrega demasiado larga
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R
Romain T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Pedido hace 2 meses y una semana, sin noticias. No está mal para material supuestamente en stock, ¡cuidado con la estafa!
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P
philippe V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2021
He hecho este pedido, siguiendo su recomendación. Según el instalador, el mando a distancia no es compatible con el toldo, que también se os encargó a vosotros. Ya no sé de quién fiarme.
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A
Anthony G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Persianas de buena calidad, plazos de entrega decepcionantemente cortos, teníamos entre 10 y 12 semanas (Covid) ¡lo recibimos hace 14 semanas!
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R
ROLAND D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2021
No puedo opinar sobre el pedido ya que no lo he recibido, pero sobre el plazo de entrega y la comunicación es un despropósito. Se indican de 6 a 8 semanas a mi elección, a la confirmación 8/10 semanas y después de la información 13:14 semanas, sin ningún otro comentario: el transportista te avisa. Tengo que preguntarme: ¿me están estafando? Es estresante. No estoy seguro de que me estén estafando, pero me gustaría saber si me están estafando. Saludos Roland... Espero que se respeten los nuevos plazos. Gracias
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R
rené A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Llevamos 12 semanas sin recibir nuestro pedido y lo hemos pagado. Cuando preguntamos por teléfono o por correo electrónico, ¡¡¡no lo sabemos!!! ¡¡¡Y la última noticia es que es culpa del transportista!!! ¿Es una estafa??? estamos pensando en ir a sus oficinas de Béziers....
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C
claude V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Me dieron 6 semanas para hacer mi pedido, u 8 semanas si se retrasaba, y empecé a tener noticias suyas 11 semanas después. Cada vez que enviaba un correo electrónico, recibía la misma respuesta (el transportista se pondrá en contacto con usted), lo cual es inaceptable por parte de una empresa como la suya.
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B
bertrand P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2021
no a tiempo
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J
jean fancois B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Plazos incumplidos. Recepción telefónica desagradable. Tienda supuestamente en stock, entregada al cabo de tres meses, a pesar de que vivo a 50 km del almacén.
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G
GOISNARD C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Después de muchos intercambios de correos electrónicos para saber qué pieza cambiar porque la persiana se tambaleaba, confié en el vendedor y realicé mi pedido. Pedido recibido sin problemas y pieza cambiada pero al final la pieza no es la correcta, persiana todavía tambaleante y 20€ para nada ....
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G
Gisèle J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Pedido y pagado el 30/03 y aun no he recibido nada el 24/06, ninguna comunicación por parte de la mercantil, salvo que están invirtiendo dinero ajeno para hacerlo crecer. El único punto positivo es que reembolsan muy bien, no recomiendo
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N
Nicolas L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Hemos llamado varias veces al servicio de atención al cliente y siguen sin concretar la fecha de entrega del estor que necesitamos. ¡Nos preguntamos por qué se hacen llamar Store en Stock si en realidad no parecen tener existencias...! Como recordatorio, pagamos a tiempo y ustedes cobraron el importe íntegro el mismo día... ¡Quieren una entrega rápida del estor que pedimos! N.LARDEROT
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J
jeanpierre P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2021
todavía no me lo han entregado ni han cobrado mi cheque por supuesto. cuando llamo las respuestas son vagas y la culpa es de covid por supuesto. no recomiendo este sitio por supuesto.
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F
Fernando G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2021
¡¡¡Los plazos anunciados son incorrectos!!!
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J
JEAN MARIE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
La persiana entregada no coincide con la persiana pedida Sav muy inactivo No recomendado
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J
Julien T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2021
Estamos muy decepcionados por la falta de respeto de los plazos de entrega, que no hacen más que empeorar (6 a 8 semanas en el momento del pedido, 10 a 12 ahora, y luego...). Comprendemos las dificultades del momento, pero no entendemos por qué Store en Stock no puede anunciar una fecha de entrega. Llevamos 11 semanas de espera pero aún no sabemos si se respetarán las 12 semanas... tememos tener nuestra persiana al final del verano. Arriba.
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F
Franck Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Mal punto porque pedido de 04/04/2021 no recibido a fecha 23/06/21, plazo respetado.
Tengo que decir que he quedado muy decepcionado con la calidad del producto y la calidad del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio. Me gustaría darles las gracias por su excelente servicio y por su excelente servicio al cliente. Me gustaría darles las gracias por su excelente servicio y por su excelente servicio al cliente.
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B
BAHRI / OUCHACKNOU M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Hice el pedido el 15 de abril con un plazo de entrega de 4 a 6 semanas. Todavía no he recibido el pedido y me han dicho que el plazo de entrega será de otras 4 semanas, es decir, mediados de julio.
Y cuando llamas al servicio de atención al cliente es casi imposible evitar que se rían de ti... En resumen, un servicio de atención al cliente deplorable y detestable y unos plazos de entrega que no se respetan... No he tenido la más mínima excusa sobre el retraso... Quién sabe si Papá Noel lo meterá por la chimenea a este paso....
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L
Ludovic C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2021
¡Cero servicio al cliente! Y vergonzoso
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J
JEAN PAUL O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2021
Toldo recibido error en el color de la tela Salida de cable por el lado equivocado envié un correo electrónico ningún gesto comercial no volveré a hacerles un pedido
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F
fabrice M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Todavía estoy esperando a que llegue mi pedido más de 12 semanas después de haberlo hecho y ¡me piden mi opinión!
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D
DAVOUST D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Deplorable Sin entrega y sin devolución hasta la fecha
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F
Frédéric L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Aún no entregado el 22 de junio...
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J
johan G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Pedido el 13 de abril, ahora el 22 de junio y todavía no hay fecha de entrega a pesar de un intercambio con un asesor telefónico hoy. Pago de 2 pedidos pagados en su totalidad en el sitio desde el 13 de abril 2021
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G
GUY G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Pedido no recibido Sin explicación Servicio cero
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T
Thierry B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Sólo me gustaría recibir mi ciego
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M
Malika M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Ordenado el 8 de abril El artículo anotado en stock pero cuando lo miramos bien son 10 semanas No debemos tener la misma noción de stock Estamos a 22 de junio y todavía nada seguido en el sitio Enviando un correo electrónico para responder Esperar las 10 semanas Llamar esta semana Me dicen que a principios de julio.
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G
GUY J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2021
No hay información desde el pedido
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T
Tifdany A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Llevo unas semanas esperando una persiana que estaba en stock en la web y no tengo ninguna información al respecto.
Espero tener pronto mi paquete, si es que llega algún día ^^.
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M
Miguel H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2021
No he recibido mi pedido
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M
metin D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2021
No hay credibilidad. ¡Ni siquiera se respetan los plazos! Esperé 11 semanas antes de terminar cancelando mi pedido, que originalmente debía llegar en 6 semanas como máximo.
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R
ROMAIN M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Hola, no he recibido lo que pedí.
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G
Gérard C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2021
El interruptor está defectuoso, lo devolví el 1 de junio con el albarán de devolución, y desde entonces (estamos a 19 de junio) sigo esperando, ninguna devolución, ni siquiera una carta....
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B
bruno C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2021
persiana dañada no aceptable
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha experimentado. Nuestro equipo técnico se pondrá en contacto con usted para rectificar el problema. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servirle mejor. Atentamente, servicio de atención al cliente de store-in-stock
B
bruno C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2021
persiana dañada no aceptable
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Respuesta de Toldos-en-Stock
muchas gracias bruno courbé
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2021
¡Tenga en cuenta que el pago 3x gratuito se cobra en 30 días! ! !
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola señor, lamentamos este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente le ha llamado para ofrecerle el reembolso de su tercer plazo. Gracias por su comprensión. Atentamente. El equipo de la tienda en stock
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2020
La entrega tardó demasiado (pedido realizado en junio, recibido a finales de septiembre) y ninguna noticia durante la espera.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2020
Pedido a mediados de junio, recibido a mediados de septiembre... ¡¡¡¡3 meses de retraso, gracias verano ha terminado !!!!
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