Opiniones de clientes de Toldos-en-Stock

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 2 999 opiniones publicadas
5 2 038 68% 4 678 23% 3 136 5% 2 69 2% 1 78 3%

Resumen de las opiniones

La entrega es rápida y puntual, con repartidores amables y una anfitriona que contacta por teléfono para confirmar fechas, brindando una experiencia agradable. El proceso de compra es sencillo y el sitio está bien diseñado; el equipo atiende preguntas por teléfono y ofrece respuestas claras, manteniendo la instalación como un proceso fluido. La relación calidad-precio es destacada, con productos entregados en buen estado y embalaje de protección de alta calidad, además de soluciones útiles como asesoría técnica y respuestas rápidas. El servicio postventa y la atención del personal se mencionan como atentos y eficientes, con múltiples menciones a la satisfacción general y recomendaciones.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2015
es principalmente por la entrega que es pobre
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola,<br /> <br /> Gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Efectivamente, el transporte de toldos es muy complicado debido a la longitud de los paquetes.<br /> <br /> Lamentamos que su pedido no haya ido bien y sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro sistema de entrega con el fin de satisfacerle aún más.<br /> <br /> Quedamos a su entera disposición en caso de necesidad.<br /> Cordialmente,<br /> <br /> El departamento comercial de Store-en-stock.com.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2015
Hice mi pedido hace unos 2 meses.<br /> La 1ª entrega fue a principios de agosto y el material entregado (sólo una caja de 2) estaba en un estado lamentable.<br /> ¿Cuándo será mi entrega? <br /> Sin duda disfrutaría del toldo en invierno<br /> Y sin embargo la recogida tuvo lugar justo después del pedido.<br /> Quizás sería un buen augurio hacer un gesto.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, lamentamos los daños que se produjeron durante su primera entrega. Hemos hecho todo lo necesario para que su próxima entrega sea lo más fluida posible. Le informamos de que su entrega ha sido confiada a uno de nuestros transportistas asociados el 18 de agosto y le será entregada en el transcurso de la próxima semana. Esperamos que su toldo de terraza satisfaga sus necesidades. Quedamos a su disposición si nos necesita. Atentamente, servicio de atención al cliente de Store-en-stock.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2015
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, según nuestro departamento de ventas debíamos entregar su pedido entre el 10 y el 16 de agosto. Sin embargo, usted nos ha indicado que se encuentra de vacaciones en el extranjero durante este periodo, por lo que hemos pospuesto la entrega de su pedido hasta la semana que viene, tal y como habíamos acordado. Le pedimos disculpas por el retraso y esperamos que su pedido cumpla con sus expectativas. Quedamos a su entera disposición por si nos necesita. Atentamente, servicio de atención al cliente de Store-en-stock.com
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