Opiniones de clientes de Toldos-en-Stock

no responde a mis correos electrónicos

Estoy muy decepcionado con el servicio postventa.Durante un ajuste de límites.El toldo se volvió a abrir solo por la noche mientras llovía.He pedido una carrillera lateral rota y puede que sea necesario cambiar ambos brazos si están doblados.El técnico acabó diciéndome que no creía en la apertura espontánea y que yo había dejado el toldo abierto cuando se estropeó por la lluvia.Estoy muy decepcionado con esta falta de confianza.Dado el peso del toldo hacen falta 3 personas para movilizarlo y aún no he sustituido la carrillera.Estoy muy decepcionado con esta falta de confianza.Dado el peso del toldo se necesitan 3 personas para movilizarlo y todavía no he sustituido la mejilla.Si los costes se dañan me pondré en contacto con mi seguro legal para solucionar esto.Por favor, vuelva a mí para que pueda explicar al público la resolución de este problema.Gracias

Precio muy interesante pero cuidado con las instrucciones de una conexión eléctrica de 4 hilos cuando en realidad son 3 hilos o se ha abandonado el sensor de lluvia/sol/viento

El sitio carece de facilidad de uso y precisión

Servicio de atención al cliente presente pero persianas no entregadas a tiempo Tuvimos que hacer un seguimiento con el servicio de atención al cliente para obtener la información correcta

Sitio muy competitivo. Sin embargo, el peso de la tela debe estar disponible en una gama más amplia de persianas. entrega al punto.

buen producto pero le faltan instrucciones para fijar la persiana

Entrega de estor Sunstyl (iso Leroy Merlin pero menos caro), el producto parece de buena calidad pero el retraso es demasiado largo (más de 10 semanas)

La pintura de la tapa tenía gotas de pintura. El servicio posventa atendió mi petición muy rápidamente. El cambio está en curso. Lamento que no se detectara este defecto desde el principio. Coste para ustedes. Tiempo y esfuerzo para mí.

el lacado era realmente malo, con mucho grano en la superficie, debido a una mala limpieza antes de lacar el producto

Las persianas llegaron 15 días después de solucionarse el problema, es decir, se pidieron en julio y se recibieron en octubre.

¿No se recibe el sensor sensorial? Urgente

Buena experiencia a pesar de que algunos servicios aún deben mejorarse. Me puse en contacto con el técnico por teléfono antes de hacer el pedido para expresarle mis deseos, y cuando lo recibí me faltaba el sensor autónomo. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que he recibido.

Estoy muy decepcionado con mi pedido de un estor en stock, retraso y mala entrega. Me explico: - Pedido el 27/07/2021, retraso previsto de 3 a 4 semanas - Entregado el 31/08/2021, color pedido negro pero entregado beige - Devuelto el 1/09/2021 - Nueva entrega el 30/09/2021, esta vez buen color negro pero falta la unidad de radiocontrol y el mando a distancia.
- Entrega el 7/10/2021 del mando a distancia y de la unidad de radiocontrol. Además, cuando llamamos al departamento de devoluciones y expresamos nuestro descontento por la mala entrega y la duración del retraso, nos dicen que todos los años hay verano... ¡qué conciencia tan profesional! Ni una palabra de disculpa, ni un gesto comercial, nada. Yo digo bravo, no lo he recommadé

Confío plenamente en storenstock, ¡y respeto los plazos! Y responde a los correos electrónicos

Torcido y mal pintado piese esto no es normal leche grande larga dos reclamaciones nunca contestadas

No se respetan los plazos de entrega Se da información falsa sobre el estado del pedido

El pedido llegó defectuoso y faltaban piezas ... todavía no lo hemos recibido hasta la fecha ... Estamos muy descontentos.

Pedimos nuestro toldo el 04 de abril 2021 para la entrega dentro de 6-8 semanas. A día de hoy todavía no hemos recibido nuestro toldo más de 3 meses después. Teníamos previsto utilizarlo este verano. Lo peor es que cuando llamamos a su servicio de atención al cliente sólo son capaces de decirnos "No tenemos su estor en nuestras próximas previsiones de entrega" sin ninguna otra explicación y sobre todo sin darnos una fecha para la entrega. Esto es deplorable.

El plazo de entrega era muy largo, 13 semanas, y no había forma de saber la fecha exacta de entrega. Sin embargo, el repartidor fue muy serio y llegó 5 horas antes, así que descargó él mismo la mercancía.

Ninguna información sobre los plazos de entrega una vez validado el pedido. Sólo un técnico, ilocalizable, para asesorar tras la instalación.

Llevo pidiendo desde el 16 de abril de 2021, y a día de hoy no he recibido mi pedido, y cuando he intentado ponerme en contacto con ellos, como por casualidad, nadie me ha contestado.

Tengo que decir que la calidad es buena, pero el plazo de entrega es demasiado largo, y el servicio de atención al cliente es deplorable. Tuve que recurrir a la señal conso .gouv para obtener una respuesta sobre mi pedido, que no había sido entregado después de doce semanas.

Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad de sus productos. Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad de sus productos y la excelente calidad de sus productos. Este es el único problema.

Plazos de entrega anunciados en el momento del pedido Entre 6 y 12 semanas

Llevo varios meses esperando recibir mi persiana y, a pesar de mis numerosas llamadas, el vendedor no puede darme una fecha de entrega... Sin embargo, el pago se efectuó inmediatamente. Aunque haya que esperar, lo principal sería informar correctamente a los clientes y no dejarlos a oscuras. Me pregunto si no se tratará simplemente de caballería financiera.

A día de hoy todavía no he recibido mi pedido realizado el 31/03/21 Se me había anunciado un retraso de 8 semanas, estoy en 15 semanas es decir aproximadamente el doble Así que comprenderán mi descontento Esperando un descanso

entrega demasiado larga

Pedido hace 2 meses y una semana, sin noticias. No está mal para material supuestamente en stock, ¡cuidado con la estafa!

He hecho este pedido, siguiendo su recomendación. Según el instalador, el mando a distancia no es compatible con el toldo, que también se os encargó a vosotros. Ya no sé de quién fiarme.

Persianas de buena calidad, plazos de entrega decepcionantemente cortos, teníamos entre 10 y 12 semanas (Covid) ¡lo recibimos hace 14 semanas!

No puedo opinar sobre el pedido ya que no lo he recibido, pero sobre el plazo de entrega y la comunicación es un despropósito. Se indican de 6 a 8 semanas a mi elección, a la confirmación 8/10 semanas y después de la información 13:14 semanas, sin ningún otro comentario: el transportista te avisa. Tengo que preguntarme: ¿me están estafando? Es estresante. No estoy seguro de que me estén estafando, pero me gustaría saber si me están estafando. Saludos Roland... Espero que se respeten los nuevos plazos. Gracias

Llevamos 12 semanas sin recibir nuestro pedido y lo hemos pagado. Cuando preguntamos por teléfono o por correo electrónico, ¡¡¡no lo sabemos!!! ¡¡¡Y la última noticia es que es culpa del transportista!!! ¿Es una estafa??? estamos pensando en ir a sus oficinas de Béziers....

Me dieron 6 semanas para hacer mi pedido, u 8 semanas si se retrasaba, y empecé a tener noticias suyas 11 semanas después. Cada vez que enviaba un correo electrónico, recibía la misma respuesta (el transportista se pondrá en contacto con usted), lo cual es inaceptable por parte de una empresa como la suya.

no a tiempo

Plazos incumplidos. Recepción telefónica desagradable. Tienda supuestamente en stock, entregada al cabo de tres meses, a pesar de que vivo a 50 km del almacén.

Después de muchos intercambios de correos electrónicos para saber qué pieza cambiar porque la persiana se tambaleaba, confié en el vendedor y realicé mi pedido. Pedido recibido sin problemas y pieza cambiada pero al final la pieza no es la correcta, persiana todavía tambaleante y 20€ para nada ....

Pedido y pagado el 30/03 y aun no he recibido nada el 24/06, ninguna comunicación por parte de la mercantil, salvo que están invirtiendo dinero ajeno para hacerlo crecer. El único punto positivo es que reembolsan muy bien, no recomiendo

Hemos llamado varias veces al servicio de atención al cliente y siguen sin concretar la fecha de entrega del estor que necesitamos. ¡Nos preguntamos por qué se hacen llamar Store en Stock si en realidad no parecen tener existencias...! Como recordatorio, pagamos a tiempo y ustedes cobraron el importe íntegro el mismo día... ¡Quieren una entrega rápida del estor que pedimos! N.LARDEROT

todavía no me lo han entregado ni han cobrado mi cheque por supuesto. cuando llamo las respuestas son vagas y la culpa es de covid por supuesto. no recomiendo este sitio por supuesto.