Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Toldos-en-Stock, mencionando específicamente que los toldos y persianas cumplen con sus expectativas en cuanto a materiales y funcionalidad. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que subrayan la puntualidad en el plazo de envío y la amabilidad del repartidor, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, el servicio al cliente es valorado como excelente, con técnicos disponibles para resolver dudas y ofrecer orientación durante el proceso de compra.
Entrega perfecta... ¡me llamaron con antelación! Toldo con buena relación calidad-precio, bastante fácil de instalar... Un pequeño problema con la tela, que es de calidad media y se arruga mucho al abrir y cerrar el toldo... la tela parece demasiado ancha y por lo tanto no lo suficientemente tensa... una pena ya que no queda todo lo bien que debería....
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F
Francis C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Entrega muy rápida Aún no he instalado la persiana
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D
DAVID T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2024
El toldo bueno de calidad. Se equivocaron en la salida de los cables al lado contrario y lo pedí para techo y vino para pared tras haberlo pedido explícitamente. Me gaste 40 euros para fresar las piezas.
G
Gérard R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Los orificios de fijación prefabricados no coinciden con los de los postes que sostienen el toldo.
Opinión traducida
S
Sylvain G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Tuve que ponerme en contacto con el servicio posventa porque no entendía ciertos aspectos de las instrucciones de instalación y me dijeron que, efectivamente, había 2 errores en el documento
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J
Jose P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2024
bien entrega rapida
I
Isham T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2024
Hola, Mi pedido y la entrega fueron impecables. Sin embargo, hay un fallo de fabricación en las 2 persianas del mismo sitio. En mi opinión, la empresa se dio cuenta en el momento de la fabricación, ya que se aplicó una pequeña cantidad de pintura. Así que gran decepción.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos oír eso,
Trabajamos duro cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y sus comentarios nos ayudan a hacerlo.
No dude en ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección: [email protected]
¿Podría adjuntar una o dos fotos del problema?
Quedo a su entera disposición si es necesario,
Un cordial saludo,
Stéphane
G
GEORGES B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Hola, hasta ahora todo ha ido bien. La acogida, el servicio y la entrega han sido impecables. Todavía no he instalado el toldo, así que aún no puedo opinar sobre la calidad del producto.
Opinión traducida
L
LEPAGE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Nada que decir, buen equipo, fácil de instalar, lástima que no hubiera un manual de conexión eléctrica. Lo encontré en el sitio. Incoherencia en la inversión de los cables marrones para invertir el sentido de funcionamiento en relación con los botones del mando a distancia.
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A
Aurélien T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Satisfecho
Opinión traducida
R
Ramon F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2023
Satisfecho con el servicio
J
Jose Daniel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Toldo con defecto, asistencia tecnica inexistente.
D
David B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2023
Problema con los retrasos del transportista, pero se avisa con antelación. Correcto
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D
dominique L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Decepcionado con el seguimiento de mi pedido
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Sr. Leroy
Lamentamos su insatisfacción con nuestro sistema de seguimiento de pedidos. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Transmitiremos su información a las personas adecuadas.
Saludos cordiales, Stéphane de Storenstock
A
Alain H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Faltaban las instrucciones para programar el mando a distancia, que encontré en Internet. Por lo demás, todo perfecto.
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D
Damien B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Tardaron 12 semanas en entregar la persiana, frente a las 6-8 semanas prometidas, y el nombre de la empresa "persiana en stock" es irónico. La cinta de leds adquirida como opción se ilumina en "blanco hospital", frente al "blanco cálido" prometido en la descripción del producto. Además, tras 1 solo uso, el estor no cerraba del todo, por lo que tuve que rematarlo manualmente. No obstante, le doy 2 estrellas porque siempre hay alguien al final del teléfono, y eso nunca ha conseguido nada, pero al menos responden.
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J
Jean-Pierre A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Paquete recibido en muy buen estado. Mensajero muy competente. No tenemos acceso a Internet en el lugar de instalación y lamentamos la falta de instrucciones de instalación tanto para el toldo como para el parabrisas.
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D
danièle M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2023
¡¡¡Lamentable!!! La altura de la persiana es baja y la manivela casi toca el suelo, casi hay que tumbarse para abrir y cerrar la persiana.
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J
jean claude L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Después de la instalación, todo funcionó perfectamente - nada que decir
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P
PAULINO N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2023
El toldo ha sido entregado en malas condiciones. Está rozado en un extremo, arrastraron la caja en el transporte
F
Fabien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2023
La tienda aumentó un 30% en comparación con una compra idéntica en 2020... y se entregó con 6 semanas de retraso sin ninguna información. Poco amables cuando pregunté repetidamente por el plazo de entrega. A evitar. FB
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J
Joel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Muy muy bueno serio todo es níquel nada que decir más 5 estrellas
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D
David C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
El color que se aprecia en la página web de compra, no se corresponde con la realidad, es distinto. Un toldo llegó sin el tornillo de ajuste vertical. No estoy satisfecho porque el vendedor no ha aceptado mis reclamaciones.
F
Frédéric P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Me hubiera gustado dar una muy buena crítica, pero en mis 2 estores pedidos, uno está marcado en la parte interior donde se pliegan los brazos, el 2º está perfecto.
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F
Franck M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2023
¡Algunos detalles sobre la fijación a la pared habrían ayudado...! ¿Qué utilizar en un muro de hormigón celular?
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E
Eric P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Muy bueno. Sitio de confianza
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T
Thierry T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2023
¡¡¡¡¡¡¡Falta la manivela !!!!!!!
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D
Daniel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2023
La tienda coincide con mi pedido
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J
Jacky M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2023
Buena calidad, aunque el tejido parece fino Entrega rápida
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Rose M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2023
¿por qué no incluir todas las opciones posibles en la oferta del toldo, como el sensor sensorial? no sabemos necesariamente si es posible, pero nos daría un sistema de control completo y una bonita instalación. con el toldo instalado, desde la primera ráfaga de viento, esta opción me pareció obvia, pero dicho esto, estoy muy satisfecho con el toldo.
Opinión traducida
T
thierry D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/04/2023
El final de carrera de apertura no funciona y no puedo contactar por teléfono
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J
JEREMY D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2023
La persiana llegó dañada y los preajustes no son los especificados.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Sr. Doumer
Lamento mucho este inconveniente. Su expediente ha sido inmediatamente transmitido al servicio postventa para que podamos tomar las medidas necesarias.
Saludos cordiales, Stéphane de Storenstock
J
Jacques C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2023
He recibido mi pedido no conforme, de 5 m de ancho en lugar de los 4 m pedidos, por lo que estoy a la espera de mi entrega conforme.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor,
Efectivamente ha habido un error por parte de nuestra fábrica, y lo sentimos mucho.
Se ha realizado una solicitud de devolución y cambio. La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted en breve para concertar una cita.
Gracias por compartir sus impresiones con nosotros, sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día.
Un cordial saludo,
Stéphane de storenstock.com
P
Pierre Adrien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Buen producto entrega rápida para ver a tiempo
Opinión traducida
D
Daniel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2023
gran tiempo de entrega un poco largo
Opinión traducida
J
Juan Carlos N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Llegó en la fecha prevista y sin contratiempos, la instalación fue fácil, el toldo.funciona perfectamente.
C
Christian D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
El paquete se entregó según lo acordado. Las persianas estaban montadas y funcionan perfectamente. Tengo que ir a la página web para descargarlo.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor,
He tomado nota de su comentario y lo transmitiré directamente al equipo
equipo directamente. Gracias por compartir sus impresiones con nosotros, sus comentarios nos ayudan a mejorar
a mejorar día a día.
Atentamente, Stéphane de storenstock.com
M
Michel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2023
Pedido y entrega sin problemas
Opinión traducida
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Guillaume G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2023
No conseguí el descuento del 10% que aparecía en la página web y a pesar de comprar 2 toldos
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Buenos días,
Tomo nota de su comentario.
No obstante, observo que usted realizó su pedido el 24 de marzo de 2023, pero nuestro periodo de rebajas finalizó el 7 de febrero de 2023. Nuestros precios de compra fuera de los periodos de venta no nos permiten hacer descuento.
Le agradezco su ayuda,
Stéphane de Storenstock.
M
marie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2023
El pedido no se ajustaba al color solicitado, pedido gris, recibido beige. Christine Cellerier Tel 06 77 08 60 11
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Buenos días, señora,
Lamento mucho enterarme de esto y se lo transmitiré al equipo
equipo afectado.
Sin embargo, no encuentro ningún rastro de un correo electrónico suyo para que podamos tener en cuenta su servicio posventa para un cambio por un producto conforme.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible,
Stéphane de Storenstock.
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