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A
Nota: 3 de 5
plazo de entrega demasiado largo
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Opiniones de clientes de Toldos-en-Stock
Certificado de confianza
9,0
/10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 2 975 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Toldos-en-Stock, mencionando específicamente que los toldos y persianas cumplen con sus expectativas en cuanto a materiales y funcionalidad. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que subrayan la puntualidad en el plazo de envío y la amabilidad del repartidor, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, el servicio al cliente es valorado como excelente, con técnicos disponibles para resolver dudas y ofrecer orientación durante el proceso de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Ciego como se describe y parece ser de buena calidad. ¡A ver si llega a tiempo! La entrega es un poco larga pero llega a tiempo. Lo recomiendo.
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A
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre el sitio
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A
Nota: 1 de 5
servicio lento, no correcto, reembolso del producto aún pendiente
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, Para proceder al reembolso tras la anulación de tu pedido, debemos esperar a la devolución de la mercancía a nuestras instalaciones. Entonces procederemos a su reembolso.
A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue extremadamente largo y no hubo respuesta del servicio de atención al cliente a las preguntas sobre la entrega en su sitio web. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que he recibido. ¡¡¡¡Pedido en abril y entregado en julio !!!! El sol llega en verano como la Navidad en diciembre. Sería buena idea anticiparse para reducir los plazos de entrega.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, Queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas y agradecerle sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar más incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para atenderle mejor. Esperamos que disfrute de su tiempo bajo su toldo cofre. Atentamente, servicio de atención al cliente de storenstock.
A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de la mercancía, que tuve que recoger yo mismo en el depósito para ahorrar tiempo.
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A
Nota: 2 de 5
Pedí una persiana el 17 04 2019 y por fin pude instalarla el 09 06 2019 después de una mala entrega
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, Sentimos no haber podido entregar su pedido en el plazo previsto, ya que hemos tenido dificultades de entrega con nuestro transportista, que estaban fuera de nuestro control. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servirle mejor. Le deseamos una agradable estancia bajo su toldo cofre. Atentamente, servicio de atención al cliente de storenstock.
A
Nota: 2 de 5
Pedí una persiana el 17 04 2019 y por fin pude instalarla el 09 06 2019 después de una mala entrega
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo y la calidad del servicio que he recibido de la empresa. Me vi obligado a que me devolvieran una parte del andamiaje, ya que la restauración de mi fachada finalizó el 15 de junio, lo que me ocasionó gastos adicionales. Atentamente Roland REUTHER
A
Nota: 2 de 5
Largo plazo de entrega, a la llegada caja de cartón rasgada. Las persianas no se comprueban antes de la salida... Pedí 2 persianas y ambas tenían las luces LED conectadas al revés.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, Sentimos no haber podido entregar su pedido en el plazo previsto, hemos encontrado dificultades de entrega con nuestro transportista, ajenas a nuestra voluntad. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servirle mejor. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición en el 0970 809 422 para solucionar su problema LED. Le deseamos momentos agradables bajo su toldo cofre. Atentamente; servicio de atención al cliente storenstock
A
Nota: 4 de 5
entrega puntual
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A
Nota: 1 de 5
No estoy nada satisfecho con su servicio. Pedir un toldo con un retraso de 4 a 6 semanas y recibirlo casi 10 semanas después sabiendo que les he telefoneado y enviado correos electrónicos varias veces y todo esto sin ninguna respuesta !!!!! ¡La única llamada que recibí fue de su repartidor una vez abajo y su repartidor viniendo solo a cargar un toldo de 80kg sabiendo que tengo problemas de salud y me encontré con mi toldo en el fondo del edificio en el suelo durante varios días mientras encontraba una solución! ¡¡¡No os recomiendo a nadie!!!
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, Queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas y agradecerle sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar más incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atenderle mejor. Esperamos que disfrute de su tiempo bajo su toldo. Atentamente, servicio de atención al cliente de alsol.es
A
Nota: 4 de 5
Se debería mejorar lasíindicaciones de regulacion, especialmente el acceso a los finales de carrera, con lasífotos que hay en lasíinstrucciones, es muy difácil localizar los reguladores. También considero interesante un teléfono de servicio téúnico directo. Los anem?metros son difáciles de regular y lasíinstrucciones son muy simples, cuando se aumenta la velocidad de viento no responde, espero que podamás mejorarlo con la experiencia.
A
Nota: 4 de 5
Producto recibido ´de acuerdo con la compra realizada. No obtuve respuesta a una pregunta acerca de distanciasíal realizar la colocacion.Pregunta ya superada
A
Nota: 4 de 5
buen sitio excepto la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Sencillo y claro. CLARO
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A
Nota: 3 de 5
Para completar 5 estrellasí deberían de llegór antes de 1 más, y deberían de tener servicio de montaje, un saludo
A
Nota: 4 de 5
Sitio web claro, producto atractivo
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A
Nota: 3 de 5
Llevo un tiempo utilizándolo y es una herramienta estupenda para ayudarme a ponerme manos a la obra. Llevo un tiempo utilizándolo y es una herramienta estupenda para ayudarme a ponerme manos a la obra. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio.
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A
Nota: 4 de 5
Me sorprendió que mi persiana llegara sin que me lo dijeran. Me alegré de estar en casa.
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A
Nota: 4 de 5
Este sitio es casi perfecto.
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A
Nota: 2 de 5
La empresa bien pero el transportista ter corbas catastrófico 1 cita el 14/6 no entregada perdido el paquete entregado 25 /6 paquete eventre Faltan las 2 patas de fijaciones aún esperando su servicio Comparado con la primera compra muy mala experiencia producto pe
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A
Nota: 4 de 5
Muy claro
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
El estor es muy bueno pero no se cumplió el plazo anunciado, de 2 a 3 semanas más, sin ningún contacto por parte del vendedor.
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A
Nota: 4 de 5
Sería mejor notificar a los clientes cuando se envían en lugar de esperar a que llame el transportista. Por lo demás RAS, sitio claro y completo.
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A
Nota: 4 de 5
BUENO PERO EL RETRASO DE 6 SEMANAS ES DEMASIADO.
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A
Nota: 3 de 5
Al abrir la caja, ésta se ranura en una longitud de 10 cm por 2 cm
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Para el problema del arañazo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 0970 809 422 para que podamos darle una solución. Atentamente, Stéphane.
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y fácil de instalar.
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A
Nota: 3 de 5
Si no tiene prisa por la entrega, es un producto muy bueno.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Fácil de montar. Plazo de entrega muy largo.
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A
Nota: 4 de 5
entrega perfecta persiana aún no instalada
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A
Nota: 3 de 5
Tienes que encargarte tú mismo de todo para que te lo entreguen un día! Y la pintura gris está dañada! ¿Qué hacer? Devolver ect..... Devolver ect.... ¡Esperar otros 3 meses! No, gracias. Era mi segundo producto de ustedes, por no hablar de todas las recomendaciones favorables a mis amigos y familiares sobre sus productos. .... ¡Pero hoy se ha acabado!
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Nos hemos encontrado con problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con nuestro proveedor de transporte. En cuanto al problema de la pintura, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 0970 809 422 para que podamos darle una solución. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 4 de 5
pedido muy bien entrega super en corto de montaje unico problema me gustaria añadir un sensor autonomo al viento pero no adaptable en mi toldo no indicado con la compra
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A
Nota: 2 de 5
He recibido el producto en el color equivocado
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Le ofrecimos una devolución con un cambio del producto correspondiente a su pedido que rechazó y prefirió una compensación comercial que le concedimos. Esperamos que pase momentos agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 2 de 5
Problema con el repartidor que perdió la persiana. Esto me causó varias semanas de retraso
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a responder a nuestra encuesta. Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Esperamos que esté contento con su toldo Samoa. Atentamente. El equipo comercial de store-en-stock.fr
A
Nota: 2 de 5
El toldo, de momento ,muy bien, fácil de montar y buenos acabaños. Los plaños de entrega fatal. Me dijeron que si lo pedía ya, me tardórian 15-20 díasílaborables y me tardóron casí 40. Y para colmo se había confundido en una pieza. Total 2 máses.
A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
Faltó un poco de información en lo que a plaños de entrega/transporte se refiere. Por lo demás todo bien.