Opiniones de clientes de Toldos-en-Stock

Certificado de confianza
9,0 /10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 2 975 opiniones publicadas
5 2 015 68% 4 678 23% 3 136 5% 2 69 2% 1 77 3%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Toldos-en-Stock, mencionando específicamente que los toldos y persianas cumplen con sus expectativas en cuanto a materiales y funcionalidad. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que subrayan la puntualidad en el plazo de envío y la amabilidad del repartidor, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, el servicio al cliente es valorado como excelente, con técnicos disponibles para resolver dudas y ofrecer orientación durante el proceso de compra.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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J
Jean-François S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Sistema de control remoto lamentable.
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M
marc L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2023
No estoy contento con la compra de mis 2 toldos cofre estancos bardade 4/3,5 m con tela microperforada que se supone debe proteger la tela y la estructura para el invierno, comprados en 2023 la tela ha sido dañada por un pájaro que entró en el cofre que se vende como estanco, es publicidad engañosa, incluso tomé la garantía adicional de 3 años, y el servicio postventa me dice que no está garantizado, es un error de diseño, y no quieren reconocerlo. Mientras que han cambiado el diseño del cofre en los nuevos cofres. No hay que comprarles y no tomar la garantía adicional No estoy contento.
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D
Didier C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2025
Todo nuevo, nunca usado, ya está roto.
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J
jacky D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2025
El plazo y el seguimiento muy muy malo
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O
Olga A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2025
La persiana se entrega con una pieza rota. Estamos esperando que el servicio de atención al cliente nos dé una cita para la reparación desde el 26/8/25.
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C
Christian O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Descontento de que después de 8 días, el motor ya no funcionara. Llamé a un electricista que se trasladó para sugerirme cambiar la pila del control. Nunca hubiera imaginado que en un producto de cierto precio se pudiera encontrar este problema...
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M
Michel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2025
El color de la tela pedida no es conforme tras nuestros últimos intercambios de correos del 23 de mayo de 2025 = "Le confirmamos el color de la tela Taupe SES130" ¿Qué propone? Cordialmente, [email protected] Store Banne C - Color de la tela: SES130 - Taupe
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S
stephan C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/04/2025
La calidad de la tela ha bajado en comparación con la antigua persiana que compré anteriormente en el mismo sitio y, sin embargo, es 300€ más cara que la anterior, aunque es la misma referencia.
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F
Fabrice M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2025
Las dimensiones anunciadas por el asesor técnico no eran correctas
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B
bruno B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Pedido recibido a tiempo, pero faltan el manual de instrucciones y una parte de la ferretería. Servicio al cliente reactivo (envío del manual de instrucciones por correo). Paquete de ferretería recibido con elementos faltantes nuevamente. Después de nuevo contacto con el servicio al cliente, no se recibió nada 15 días después de la tornillería faltante.
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G
GENEVIEVE F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Cena feliz
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A
Alejandro D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Todo fue muy correcto
F
frederic D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2024
Producto perfecto entrega conforme un poco largo Sav reactivo de momento Pb led iluminación a la espera de devolución
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L
Louis R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Buena calidad a un precio muy competitivo. Sin embargo, el plazo se incumplió por completo. Habría estado bien disponer de información al respecto.
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M
Marine E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2024
El servicio de atención al cliente es pésimo y las persianas no son las que se pidieron
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H
Hugo B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2024
Toldo recibido dañado, paquete sobresaliendo del camión del repartidor. Para un toldo de 5 m de largo, habría que adaptar el método de entrega.
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C
Carla V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2024
El toldo vino tarde y defectuoso
K
Kevin B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2024
Producto conforme pero varios defectos de "pintura" al desembalar ...verguenza
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D
DAVID T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2024
El toldo bueno de calidad. Se equivocaron en la salida de los cables al lado contrario y lo pedí para techo y vino para pared tras haberlo pedido explícitamente. Me gaste 40 euros para fresar las piezas.
G
Gérard R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Los orificios de fijación prefabricados no coinciden con los de los postes que sostienen el toldo.
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S
Sylvain G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Tuve que ponerme en contacto con el servicio posventa porque no entendía ciertos aspectos de las instrucciones de instalación y me dijeron que, efectivamente, había 2 errores en el documento
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I
Isham T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2024
Hola, Mi pedido y la entrega fueron impecables. Sin embargo, hay un fallo de fabricación en las 2 persianas del mismo sitio. En mi opinión, la empresa se dio cuenta en el momento de la fabricación, ya que se aplicó una pequeña cantidad de pintura. Así que gran decepción.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola,

Gracias por su comentario.

Lamentamos oír eso,

Trabajamos duro cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y sus comentarios nos ayudan a hacerlo.

No dude en ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección: [email protected]

¿Podría adjuntar una o dos fotos del problema?

Quedo a su entera disposición si es necesario,

Un cordial saludo,
Stéphane
A
Aurélien T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Satisfecho
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J
Jose Daniel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Toldo con defecto, asistencia tecnica inexistente.
D
dominique L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Decepcionado con el seguimiento de mi pedido
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Sr. Leroy
Lamentamos su insatisfacción con nuestro sistema de seguimiento de pedidos. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Transmitiremos su información a las personas adecuadas.
Saludos cordiales, Stéphane de Storenstock
D
Damien B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Tardaron 12 semanas en entregar la persiana, frente a las 6-8 semanas prometidas, y el nombre de la empresa "persiana en stock" es irónico. La cinta de leds adquirida como opción se ilumina en "blanco hospital", frente al "blanco cálido" prometido en la descripción del producto. Además, tras 1 solo uso, el estor no cerraba del todo, por lo que tuve que rematarlo manualmente. No obstante, le doy 2 estrellas porque siempre hay alguien al final del teléfono, y eso nunca ha conseguido nada, pero al menos responden.
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D
danièle M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2023
¡¡¡Lamentable!!! La altura de la persiana es baja y la manivela casi toca el suelo, casi hay que tumbarse para abrir y cerrar la persiana.
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P
PAULINO N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2023
El toldo ha sido entregado en malas condiciones. Está rozado en un extremo, arrastraron la caja en el transporte
F
Fabien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2023
La tienda aumentó un 30% en comparación con una compra idéntica en 2020... y se entregó con 6 semanas de retraso sin ninguna información. Poco amables cuando pregunté repetidamente por el plazo de entrega. A evitar. FB
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D
David C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
El color que se aprecia en la página web de compra, no se corresponde con la realidad, es distinto. Un toldo llegó sin el tornillo de ajuste vertical. No estoy satisfecho porque el vendedor no ha aceptado mis reclamaciones.
F
Frédéric P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Me hubiera gustado dar una muy buena crítica, pero en mis 2 estores pedidos, uno está marcado en la parte interior donde se pliegan los brazos, el 2º está perfecto.
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T
Thierry T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2023
¡¡¡¡¡¡¡Falta la manivela !!!!!!!
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T
thierry D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/04/2023
El final de carrera de apertura no funciona y no puedo contactar por teléfono
Opinión traducida
J
JEREMY D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2023
La persiana llegó dañada y los preajustes no son los especificados.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Sr. Doumer
Lamento mucho este inconveniente. Su expediente ha sido inmediatamente transmitido al servicio postventa para que podamos tomar las medidas necesarias.
Saludos cordiales, Stéphane de Storenstock
J
Jacques C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2023
He recibido mi pedido no conforme, de 5 m de ancho en lugar de los 4 m pedidos, por lo que estoy a la espera de mi entrega conforme.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor,
Efectivamente ha habido un error por parte de nuestra fábrica, y lo sentimos mucho.
Se ha realizado una solicitud de devolución y cambio. La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted en breve para concertar una cita.
Gracias por compartir sus impresiones con nosotros, sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día.
Un cordial saludo,
Stéphane de storenstock.com
J
Juan Carlos N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Llegó en la fecha prevista y sin contratiempos, la instalación fue fácil, el toldo.funciona perfectamente.
G
Guillaume G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2023
No conseguí el descuento del 10% que aparecía en la página web y a pesar de comprar 2 toldos
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Buenos días,
Tomo nota de su comentario.
No obstante, observo que usted realizó su pedido el 24 de marzo de 2023, pero nuestro periodo de rebajas finalizó el 7 de febrero de 2023. Nuestros precios de compra fuera de los periodos de venta no nos permiten hacer descuento.
Le agradezco su ayuda,
Stéphane de Storenstock.
M
marie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2023
El pedido no se ajustaba al color solicitado, pedido gris, recibido beige. Christine Cellerier Tel 06 77 08 60 11
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Buenos días, señora,
Lamento mucho enterarme de esto y se lo transmitiré al equipo
equipo afectado.
Sin embargo, no encuentro ningún rastro de un correo electrónico suyo para que podamos tener en cuenta su servicio posventa para un cambio por un producto conforme.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible,
Stéphane de Storenstock.
E
Emilio jose P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2023
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L
Laurent D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2023
Me decepcionó la entrega (no el repartidor) ya que era el modelo equivocado y acabamos con un toldo enorme en el garaje que no era nuestro, esperando a que alguien viniera a recogerlo y nos entregara el correcto. Y todo esto, sin una fecha precisa de la persiana en stock. Así que sí, ¡muy decepcionados en ese sentido!
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Esta semana está prevista una nueva entrega. El departamento de transporte se pondrá en contacto con usted para concertar una cita.
Esperamos tener noticias suyas,
Stéphane de Storenstock
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