Opiniones de clientes de TISSUS PRINT

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 757 opiniones publicadas
5 658 87% 4 48 6% 3 29 4% 2 5 1% 1 17 2%

Resumen de las opiniones

Tissus Print destaca por la calidad de sus materiales y la fidelidad de los colores, con impresiones que cumplen lo pedido y resultados que se describen como excelentes y de alta durabilidad. La entrega y el seguimiento se perciben como rápidos y confiables, con comentarios repetidos sobre envíos puntuales, procesamiento ágil y atención al cliente cálida y eficiente. El servicio se apoya en un equipo profesional y paciente, capaz de asesorar y resolver dudas, y en una experiencia de compra que muchos destacan por la rapidez, la calidad de impresión y la satisfacción general con los productos personalizados.

Opiniones de 2 estrellas

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L
Lucas D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Pedí una tela personalizada, se suponía que la recibiría en 6 días y después de una semana y media todavía no sabía nada. Cuando lo pido, no me explican claramente lo que pasa y finalmente lo recibo al cabo de 3 semanas.
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Respuesta de TISSUS PRINT
Hola, le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Lamentablemente, hemos tenido una avería en nuestra impresora de algodón durante este periodo, lo que ha provocado algunos retrasos. Esperamos que este retraso no le haya causado ningún inconveniente y le agradecemos su comprensión. Atentamente, Chloé TISSUS PRINT
R
Romain D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2024
El sistema de pedidos no es muy intuitivo. Me gustaría poder crear mi dtf de impresión, ajustar el tamaño de mis visuales y poder añadirlos directamente a mi cesta desde la herramienta de creación. La posibilidad de definir el tamaño exacto de cada uno de mis visuales también estaría muy bien.
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P
Pascal G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/05/2024
No estoy muy satisfecho. Pensaba que el estampado se haría en el metro de tela pedido.
En lugar de eso, acabo con un cuadradito de 20 cm en medio de la tela de 1 m y ya está. Es muy decepcionante.
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Respuesta de TISSUS PRINT
Hola, lamentamos que no esté satisfecho con este producto. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite comprobar el color y la calidad de un tejido directamente en nuestro sitio web antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver el producto si no le satisface. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en [email protected] para conocer los detalles del procedimiento de devolución. Quedamos a su disposición. Atentamente, Aurelie TISSUS PRICE
J
Julien L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Muy buena impresión de la tela, sólo que la interfaz de diseño no es muy fácil de usar y los visuales no son muy precisos.
Sobre todo porque sólo he recibido la mitad de mi paquete, es decir, 1 metro de tela personalizada de los 2 que había pedido originalmente. Espero recibir el metro que me falta esta semana, de lo contrario me sentiré muy decepcionado...
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Respuesta de TISSUS PRINT
Hola, sentimos este inconveniente, pero después de comprobarlo, usted había pedido 1 m de popelina, con una factura que lo demuestra, y la ha recibido. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para tratar el asunto si lo desea. Quedamos a su disposición para cualquier información complementaria. Aurelie Tissus-print
K
Kylian L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Acostumbrado a repetir pedidos durante varios meses o incluso varios años, estoy decepcionado con mis últimos pedidos en los que el servicio se ha deteriorado. Pedidos enviados cada vez más tarde, cada vez menos capacidad de respuesta, la centralita es cada vez más rara....
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Respuesta de TISSUS PRINT
Hola, sentimos mucho que no haya quedado satisfecho últimamente y somos muy cuidadosos con sus pedidos. Tengo que admitir que no entiendo muy bien el origen exacto de tu insatisfacción. De hecho, sólo su pedido del 06/02 fue enviado el 09/02 en lugar del día siguiente como solemos hacer para sus pedidos DTF cuando tenemos la posibilidad. Si alguna vez nos pudiera responder a este tema en detalle por correo electrónico o directamente en 04.22.59.06.36 eso nos ayudaría mucho. Gracias de antemano y que tenga un buen día. Saludos cordiales. Rebecca TISSUS IMPRESO
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