TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
Adjunté un mensaje a mi pedido preguntando si era posible cortar el tramo de 5m pedido en 3 partes iguales. No recibí respuesta, pero al recibir mi pedido, me decepcionó ver que no se había hecho...
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Hola, se le envió un mensaje de respuesta al día siguiente de su pedido para informarle que lamentamos no realizar el servicio de corte como se indica en nuestras condiciones generales de venta. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
MUY BUEN SERVICIO AL CLIENTE
Pero no he recibido la mercancía debido al incendio, así que no puedo calificar los productos ni la entrega... lo que da una calificación media... lo siento.
Pero a pesar de los acontecimientos, el servicio al cliente respondió a mis solicitudes rápidamente, el reembolso se realizó en un plazo correcto.
Recomiendo tan pronto como reabran
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Nota: 3 de 5
entrega retrasada varios días
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Nota: 3 de 5
El color del producto es realmente diferente al del sitio. Total decepción...
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Hola, no estoy decepcionado con mi pedido, pero encuentro los gastos de envío demasiado caros especialmente para una entrega en un punto de recogida. Cordialmente
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Nota: 3 de 5
Los retales no están bien cortados. Tuve que recortarlos con bordes rectos.
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
Tejidos manchados y no la medida correcta. Dado que el tiempo apremiaba, no hice una reclamación, pero sigo muy decepcionada.
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
Sitio mejorable. Imposible comunicarse rápidamente en caso de problema.
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Hola, estamos disponibles por teléfono al 04.22.14.50.00 o por correo a la dirección [email protected] a la que puede acceder en nuestro sitio haciendo clic en "Contacto" para obtener una respuesta rápidamente. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
tela muy bonita pero se arruga demasiado rápido
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Hace mucho tiempo que pido telas por internet y es la primera vez que hay tal diferencia entre la foto del sitio comercial y lo que he recibido. Por supuesto, el servicio al cliente dice que no. No me sorprende, vivimos en un mundo deshonesto
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero paquete abierto, despegado, mercancías incompletas
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Nota: 3 de 5
Un poco largo para la entrega y defecto en la trama de la tela.
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Para solucionar este problema, le invitamos a enviarnos un correo a la dirección [email protected] con su número de pedido acompañado de fotos que muestren el defecto encontrado. Mientras tanto, estamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
El tejido no corresponde en absoluto al color de la foto en su sitio
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
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Nota: 3 de 5
Un artículo no llegó conforme al color solicitado, estoy esperando una respuesta del servicio postventa.
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Hola, lamentamos sinceramente el inconveniente encontrado. Nuestro servicio postventa se ha puesto en contacto con usted para confirmar que se trata de un error de preparación y que el producto recibido le ha sido, por lo tanto, ofrecido. El buen tejido solicitado le ha sido enviado previamente para que lo reciba rápidamente. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Siempre paso por su empresa para pedir mis clavos y lo recomiendo a todas mis clientas que hacen lo mismo y cuál no fue la sorpresa de mi última clienta que pidió 7m de clavos negros (hemos verificado el comprobante de pedido) y solo recibió 6 (caja no abierta, producto bien embalado) en fin, pequeña decepción
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente, le invitamos a proporcionarnos su número de pedido a la dirección de correo [email protected] para poder enviarle el producto olvidado. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Bonitos terciopelos pero con algunos defectos, un sintético marcado por el final del rollo en todo el ancho, falta de información sobre las etapas del pedido durante 4 días, dos sintéticos muy bonitos y sin defectos afortunadamente, las etiquetas pegadas directamente en el derecho del terciopelo que marcan, opinión mixta
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Nuestros mensajes pueden llegar a la carpeta de correo no deseado, le invitamos a verificar sus correos ya que detallamos al máximo el seguimiento de su pedido. Puede enviarnos una foto del problema encontrado en el sintético para solucionarlo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Demasiado largo para el envío, una semana. No satisfecha
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que los paquetes no se envían durante los fines de semana y que los días festivos, así como el tiempo de preparación de su pedido, pueden afectar el plazo de entrega tal como se indica en nuestras CGV. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
No me gusta nada el encaje. Las flores son demasiado grandes, parece cortina porque además no es lo suficientemente elástico. Al final pagué más de gastos que de la tela. Horrible
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
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Nota: 3 de 5
He recibido mi solicitud de muestra y espero ser contactada rápidamente por el producto que quiero pero que no tienen en stock.
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Nota: 3 de 5
Faltaba un tejido y el cupón no tenía las dimensiones indicadas.
Estoy esperando la respuesta del servicio al cliente
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con mi compra, pero en cuanto a la entrega estoy muy descontenta.
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Hola, por favor disculpe las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
He recibido las muestras solicitadas pero ninguna información sobre el cuidado del tejido que me gusta, no sé si se lava o no?
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Hola, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente disponible de Lunes a Viernes de 9h a 12h y de 14h a 18h al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected] en caso de que necesite más información sobre un tejido. Estamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Paquete recibido dañado así como uno de los productos. Reclamación hecha, en espera de una respuesta concluyente.
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente y hemos tomado en cuenta su reclamación. Se ha realizado un abono hoy para disculparnos por el agujero encontrado en su tela debido al embalaje dañado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
Tejido de gasa de algodón Camel con brillo de mala calidad (los brillos se decoloran), corte hecho con tijeras y no muy limpio, tejido faltante reemplazado por otro añadido a mi pedido pero en un retazo y no en la totalidad del mismo tejido pedido.
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Nota: 3 de 5
Decepcionada por el aspecto del sintético, no tiene el aspecto bordado como en las fotos.
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS.
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Nota: 3 de 5
Había pedido un metro de cada una de mis telas para hacer 5 rectángulos de 20 cm de alto, pero la tela no fue cortada recta, así que solo puedo hacer 4. Me parece muy lamentable porque eso modifica mis costos de producción. Tengo 15 cm de tela inutilizable. Gracias por tenerlo en cuenta, ya que no estoy satisfecha en este aspecto.
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Nota: 3 de 5
Bof
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
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Nota: 3 de 5
He pedido algodón: muy bien, buena calidad incluso después del lavado. Pero la falsa piel: calidad nula: se ve la malla a través, es rígida, sin brillo ni suavidad.
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Nota: 3 de 5
Hice una reclamación hace unos días y todavía estoy esperando la respuesta?
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Nota: 3 de 5
Hola, el paquete llegó abierto, la caja demasiado frágil pero no falta nada
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente y estamos trabajando para mejorar el embalaje para que este problema no se repita. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Muy buen producto pero el plazo de entrega un poco largo.
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
Producto de buena calidad pero la entrega a través de DPD muy mala como de costumbre
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Esperaba un liberty más pequeño. Buena calidad del tejido.
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Nota: 3 de 5
Transportista DPD incompetente
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Debido a los movimientos de los chalecos amarillos y las manifestaciones en Francia, algunos paquetes se han retrasado. Sin embargo, le agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Decepcionada con los tejidos, no entendí en absoluto la descripción.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Buena calidad y bien explicado. Pero más explicaciones, sería mejor para el principiante. Gracias
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Hola, lamentamos que la información que ponemos a disposición no sea suficiente. Puede contactarnos por correo a la dirección [email protected] o directamente al 04.22.14.50.00 para obtener más información de una asesora. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
No sabe
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Nota: 3 de 5
poco servicio
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Hola, ya se le ha enviado un correo indicando el procedimiento para devolver el producto que no le satisface. Además, también le hemos hecho un descuento comercial. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
muy decepcionada. cantidad fragmentada, tela elegida reemplazada por defecto. Di mi acuerdo, es cierto, pero todo estaba pagado. Al hacer el pedido no se informó de ninguna ruptura de stock. No es la primera vez que esto sucede. También creo que no volveré a pedir con ustedes.
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Nota: 3 de 5
El repartidor llegó con 5 minutos de retraso respecto a la hora que me habían dado
No es grave, pero podría haber avisado de todos modos
Pero no estaba al tanto de que había horarios de entrega cuando le expliqué que estaba llamando al servicio de entrega porque veía que la hora de llegada estaba próxima
Ningún mensaje y además al ir a seguir mi paquete estaba anotado como entregado
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