TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
No se respetaron los lugares de entrega. Por lo tanto, no hay paquete, se ha ido. Y problemas para volver a enviarlo.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos el inconveniente encontrado. Tras su mensaje, se ha presentado una reclamación a su transportista y su expediente ha sido enviado a nuestro Servicio Postventa. No dejaremos de ponernos en contacto con usted tan pronto como sea posible. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
M
Marie Claire B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2025
Estoy un poco decepcionada con la presentación de los pequeños guantes en kit. Los he pedido regularmente, pero esta vez, la ubicación del motivo en la banda de tela no tiene en cuenta el margen de costura. Al final, el motivo está truncado de muchos detalles (animales sin parte de las patas o sin orejas, accesorios menos). En fin, ¡lo que hacía interesante el producto! Entiendo que es para no "desperdiciar" tela, pero estoy segura de que se puede ajustar. Quería hacérselo saber. Además, se anunció un regalo por 50€ de compra. No vi nada al respecto. No es grave en sí, pero sumado a la decepción.... Atentamente, Mclaire Bruni
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. En cuanto al regalo, había un código que no está presente en el pedido. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las condiciones de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
M
Martine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2025
Mitigado
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E
Emilie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Al final de mi carrito, 3 objetos estaban anotados como regalo sin condiciones que no recibí porque aparentemente había que alcanzar un monto mínimo de compra mencionado en un banner en la página de inicio a la que no accedí porque llegué directamente a la página con el artículo que buscaba. Por lo tanto, me sentí muy decepcionada al recibir mi paquete al no ver los regalos, especialmente porque hablé de ello con mi entorno. Por lo tanto, me pregunto sobre un futuro nuevo pedido con ustedes.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos saber de su decepción al recibir su pedido. Tras verificar, los regalos mencionados en nuestro sitio estaban efectivamente ofrecidos en el marco de una oferta especial, sujeta a ciertas condiciones, incluyendo un monto mínimo de compra.
Esta oferta era visible en un banner en nuestra página de inicio o en nuestros boletines informativos, acompañada de un código que debía ingresarse en el carrito para beneficiarse. Si este código no se agrega y no se alcanza el monto requerido, los regalos no se añaden automáticamente al pedido.
Entendemos que esta situación pudo haber causado confusión, especialmente si llegó directamente a la ficha de un artículo sin pasar por la página de inicio. Le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar la claridad de nuestras comunicaciones.
Esperamos que los productos recibidos le hayan brindado satisfacción. No dude en contactarnos en su próximo pedido: estaremos encantados de ayudarle para que pueda disfrutar plenamente de nuestras ofertas.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
I
Inès A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2025
El corte de la tela estaba desviado. Afortunadamente, había suficiente metraje para compensar.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Como el corte se realiza manualmente, no puede ser perfectamente recto, siempre prevemos un excedente de tela para compensar posibles desajustes.
Atentamente
Aurelie
SAV- SERVICIO AL CLIENTE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Segunda vez que pido donde las telas tienen muchos defectos, lo encuentro. Lástima que hayan bajado la calidad de las telas porque los precios no han bajado, si tienen telas con defectos, aclarar que es una segunda elección es adecuado para los precios.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Aurelie. SAV Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Lavé la tela antes de cortarla como siempre hago y ahí, en los pliegues de la tela de algodón creados durante el lavado, la tela se decoloró.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Aurelie Servicio al Cliente
A
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Nota: 3 de 5
Color y descripción de grosores. fluidez
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Hola,
Le agradecemos por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
A
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Nota: 3 de 5
El azul es realmente diferente del que se muestra en la pantalla. Desafortunadamente, ese es el riesgo al pedir en línea. Y también el stretch solo está en una dirección. Me hubiera gustado que se especificara.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que contamos con un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.
Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si este no cumple con sus expectativas.
A
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Nota: 3 de 5
Decepcionada por el color recibido.
Pedí una tela dorada que era amarilla.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.
Tenga en cuenta que dispone de 48 horas después de recibir su pedido para informar sobre un error o problema en su pedido. M
A
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Nota: 3 de 5
Hola,
super kit, nada que decir sobre la calidad de la tela, sin embargo, ninguna explicación para realizar el proyecto.
Tuve que ir a YouTube para acceder a un tutorial.
Me parece una pena, es el único punto que no aprecié.
Era mi primer pedido.
Buenas noches.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le informamos que el tutorial de costura está disponible en la descripción del producto. De hecho, hay un enlace directo que lo lleva a nuestro blog.
También le informamos que tiene acceso al blog directamente a través de nuestro sitio en la parte superior derecha, donde puede encontrar todos los tutoriales de los kits ofrecidos en nuestro sitio.
Estamos a su disposición al 04.22.14.50.00
Atentamente
Au
A
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Nota: 3 de 5
¡Encantada con los patrones de ponchos impresos! Pero decepcionada con los tejidos para bufandas, colores apagados que no corresponden con los del sitio.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie SAV servicio al cliente
A
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Nota: 3 de 5
Al principio estaba muy satisfecha, pero al usarlo me di cuenta de que el tejido se deshilacha. Compré un tejido impreso en popelina.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
lamentamos que su artículo le decepcione, sin embargo, si el producto "file" es porque no ha realizado dobladillos en su tela. Por lo tanto, una tela que no está terminada puede deshilacharse en los bordes. No dude en contactar con el servicio de atención al cliente para pedir consejo.
Puede comunicarse con nosotros a [email protected] o al 04.22.14.50.00.
Atentamente
Aurelie
Tissus-Price/sav-service c
A
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Nota: 3 de 5
Hice un pedido por un valor de aproximadamente 49 euros. Luego hice un segundo por aproximadamente la misma cantidad. Recibí la mercancía....
Sin embargo, no pude participar en el sorteo para ganar vales de compra o incluso una bordadora porque el pedido debía ser de 49,95 euros!!! Creo que no voy a volver a pedir en un tiempo: el tiempo de calmarme.....
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
entendemos perfectamente su decepción por no haber podido participar en el sorteo. Sin embargo, para participar en el sorteo, el monto mínimo del pedido debe ser efectivamente de 49,90 €, como se especifica en nuestras condiciones. Por lo tanto, habría sido necesario agregar un pequeño artículo adicional a su carrito para alcanzar este umbral y así participar en el sorteo. No dude
A
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Nota: 3 de 5
El embalaje, como los tejidos en un sobre sin ninguna protección, deja mucho que desear.
Y nada de más... realmente justo lo necesario de tejidos.
Envío medianamente rápido.
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A
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Nota: 3 de 5
He pedido toallitas desmaquillantes y la calidad del tejido de esponja es muy media. No volveré a pedir más.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de un tejido directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.
Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si este no
A
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Nota: 3 de 5
Mejoras a realizar en la calidad de la tela de gramaje de la esponja.
Me gusta la variedad de impresiones, muy bonitas y la idea de los kits.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido de metraje, así como una solicitud de BAT. Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega.
A
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Nota: 3 de 5
¡No es porque el mes de mayo esté lleno de puentes y festivos que se deba tardar 3 semanas en entregar un pedido!
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A
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Nota: 3 de 5
El embalaje era muy escaso para un gran cupón muy pesado: bolsas de plástico que llegaron con rasguños...
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos y le agradecemos por informarnos sobre la situación con el embalaje de su pedido. Lamentamos sinceramente saber que el embalaje no era adecuado. Tomamos sus preocupaciones muy en serio y apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios. Hemos transmitido su
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Se indicó que el paquete llegaría en 2 días y llegó más de una semana después.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha encontrado debido a la no entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esto, y queremos resolver esta situación lo antes posible.
Le informamos que en el sitio se especifica que el plazo de impresión es de 2 a 5 días hábiles (este plazo
A
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Nota: 3 de 5
Los pedidos están tardando cada vez más en llegar, mientras que en 2 o 3 días solía recibir mi pedido, así que me quedo con mis confecciones sin vender.
Suelo pedir a menudo, me gustaría, si es posible, ser VIP.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos el problema encontrado, de hecho nuestro plazo de impresión es de 2 a 5 días hábiles (este plazo puede variar según el material elegido y la afluencia de pedidos) para nuestras telas impresas en Francia (marcadas con una bandera), más la entrega de 96 horas. Observamos que su pedido ha respetado este plazo tras el fin de semana y el material elegido.
Puede abrir un compt
A
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Nota: 3 de 5
Las primeras compras fueron correctas, pero al querer volver a comprar los mismos productos no encontré la misma materia, así que compré 2 materias diferentes con el mismo motivo, qué decepción en cuanto al color... Uno era azul eléctrico y el otro azul verdoso, mi primera compra fue azul turquesa. Contacté al servicio que simplemente me dijo que los colores podían variar, así que es completamente así.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Los tejidos son satisfactorios, sin embargo, no hay ofertas comerciales a pesar de grandes pedidos y promociones en el sitio dos días después de las cuales no pude beneficiarme. El seguimiento del pedido es catastrófico, no sé dónde está mi paquete, debía estar en correos esta mañana y nadie lo encuentra... y yo tampoco tengo la posibilidad de seguirlo. Así que mi fin de semana de costura se arruina.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos informarle que ofrecemos regularmente promociones a lo largo del año. Puede seguir el detalle de su seguimiento de paquete en el correo de envío que ha recibido. Asegúrese de revisar su correo no deseado, ya que es posible que nuestro correo sea considerado como spam. Le deseamos un buen día. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Decepcionada con el producto, demasiado fino para reemplazar la tela original en Textilàne para cama de jardín.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecho con este producto. Recordamos que contamos con un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido de metraje.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un buen día.
Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Estoy contento con el color que corresponde bien a las fotos en el sitio, sin embargo, el tejido llega realmente muy arrugado y eso requiere un trabajo de planchado que hace perder mucho tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Mi primer pedido... ¡fue largo!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, su pedido se realizó el 25/01 pero no recibimos su cheque hasta el 07/02. Su pedido fue enviado el 08/01 para que le llegara rápidamente. No dude en realizar un próximo pedido con tarjeta de crédito o Paypal para que sea más rápido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Empresa seria. Responde al teléfono y respeta los plazos de envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Muy buena atención y consejos, pero precios demasiado altos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Mi paquete se perdió pero fue encontrado después de 3 días.
Sería realmente más práctico si tuvieran sus entregas en Drive y además no habría gastos de envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Las explicaciones o tutoriales no son muy explícitos para principiantes, así como las definiciones de los materiales. Cuando uno comienza en la costura y pide por internet, no conoce las texturas de las telas y sus explicaciones son demasiado someras.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Estaba muy satisfecha hasta ahora con sus envíos. El último pedido, 7 sobres, de los cuales 3 tienen cierres demasiado pequeños, 5/7 cm, ciertamente adaptados al color del sobre. Quizás sería más sensato tener la longitud correcta... de hecho, los he reemplazado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El tejido de toalla es bastante fino, la calidad es media. Es muy probable que se deteriore al lavar.
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