TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
Respecto al artículo M7466, me es inutilizable ya que recibí la explicación en 3 idiomas diferentes: alemán, inglés y español. No lo recibí en francés. Soy principiante en costura y no soy capaz de traducirlo. Si pueden enviármelo en mi idioma: FRANCÉS, sería efectivamente más adecuado.
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
La entrega por DPD es deplorable:
1) Hay que elegir un horario amplio, que bloquea medio día, o que se extiende a 2 medios días, luego nos avisan al final de ese horario que, lo siento, la entrega no podrá realizarse ese día, y que por lo tanto hay que elegir otro día y otro horario
Por lo tanto, no recibí mi paquete
2) los puntos de recogida son demasiado escasos
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Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado, se ha presentado una reclamación a la empresa de transporte. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para disculparse por esta espera. Le agradecemos su comprensión
Atentamente,
Corinne
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Nota: 2 de 5
He pedido previamente muestras antes de pedir mi tela, y la tela recibida no corresponde en absoluto a la muestra. He enviado dos mensajes y aún no tengo respuestas. Soy profesional y no puedo conformarme con la tela recibida cuando mis clientas han elegido el color de la muestra. Gracias por responderme y encontrar una solución.
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Hola, lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted respecto a este inconveniente para ofrecerle una solución. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tejido recibido con muchas manchas y sobre todo ninguna respuesta del servicio al cliente y pedido que no llega a tiempo
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Hola, Tras su reclamación del 17.01 sobre un tejido recibido manchado, el servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted el 18.01 en respuesta a su correo (le aconsejamos que verifique su correo no deseado) y está a la espera de elementos adicionales de su parte para resolver este inconveniente. Atentamente, Corinne TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Servicio de entrega demasiado lento. Pedido hecho el 8/10 y todavía nada el 18/08. Además, correo de consulta para saber dónde entregar el paquete porque es demasiado grande. La lógica sería tomar la dirección dada en la categoría.
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Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, los brillos no se mantienen.. Y la pieza está llena de brillos.. Así que no se puede usar mucho. Hola, .. Lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Le re
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Nota: 2 de 5
Gran gran problema con la entrega de mi pedido... deberían cambiar de proveedor de servicios porque me hizo dar vueltas durante una semana y media. Imposible contactarlo por correo o por teléfono. Y de vo
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Nota: 2 de 5
Artículos pedidos el viernes 28 de julio a las 12:50. Entrega el jueves 3 de agosto a primera hora de la mañana. Paquete COLISSIMO bien cerrado, intacto, accesorios en una bolsa bien sellada dentro del paquete. Buen de entrega a la
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Nota: 2 de 5
No están atentos al cliente, pedí un satén que estaba agotado, solicité un crédito para pedir otra tela de color similar, pero más cara, recibí mi tela, pero no el crédito.
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Nota: 2 de 5
De hecho, no son verdaderos madras. Debí haberlo sospechado con un ancho de 135 ya que los madras son de 160 de ancho. No son brillantes, es como si hubiera un hilo en la trama que grisaceaba los colores.
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Nota: 2 de 5
En cuanto a la entrega y rapidez, nada que decir, todo estuvo bien, pero en cuanto al tejido: 2 de los 4 están a la altura de mis expectativas. Los 2 florales no son bonitos en absoluto, especialmente en calidad. Muy decepcionada. B
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Nota: 2 de 5
BJ, el cordón elástico entregado no mide 3 mm. Mide aproximadamente 1.5 mm. No corresponde al pedido. Saludos. Hola, lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Nuestro Servicio Postventa,
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Nota: 2 de 5
Demasiado largo el envío del paquete.. Mala calidad de las telas (tejido con defectos, telas sueltas). Hola, lamentamos el inconveniente que ha encontrado.. Sepa que tiene derecho a
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Nota: 2 de 5
mala comunicación de la información en tiempo real: metrajes disponibles falsos. Ninguna respuesta a mis numerosas llamadas. Los tejidos ni siquiera están cortados rectos. Gran descontento. No volveré a hacer un pedido
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Nota: 2 de 5
Pedido de 13m supuestamente disponible para la compra, después del pago recibo un correo advirtiéndome que solo hay 10,45 m disponibles.. Por supuesto, el servicio al cliente gestiona lo mejor posible regalándome los 0,45m (realmente generoso) y me re
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Nota: 2 de 5
No satisfecho, recibí la entrega de 1m de fieltro para un rollo de 15m pedido. Hola. Lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto.
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Nota: 2 de 5
Aquí está el texto que envié a Tissus-Price tras mi pedido y que resume bastante la situación: He recibido mi paquete pero faltan los alfileres de cabeza de vidrio. En la factura la cantidad está rodeada.
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Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada porque el color de la foto no es en absoluto el mismo. Hola. Lamentamos el inconveniente encontrado. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas vi
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Nota: 2 de 5
Pedido realizado, pero aún no he recibido nada. Hola, .Después de verificar nuestros servicios, parece que su paquete ha sido entregado en el punto de recogida que seleccionó. Le invitamos a
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Nota: 2 de 5
Dos artículos pedidos. Uno de los dos no era el correcto. Calidad de la tela poco agradable a pesar de la foto atractiva del sitio. Hola, .Lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Nuestro Servicio-Ap
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Nota: 2 de 5
La entrega es impecable..Sin embargo, pedí skai y en mi pedido, 1 metro lineal de skai azul está en muy mal estado...el skai tiene grandes marcas de pliegue. Muy difícil de recuperar.
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Nota: 2 de 5
Producto de buena calidad, embalaje perfecto.
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Nota: 2 de 5
Supuestamente el repartidor dejó un aviso de paso el 12 de abril en el buzón. Falso, no hemos recibido nada. El 24, sorprendidos de no haber recibido nada, contactamos a Tissu Price que se acercó a
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Nota: 2 de 5
Pedido que debía ser entregado en 72h, ninguna información aparte de decirme después de una semana que uno de mis productos está agotado... De hecho, todavía no he recibido el producto que debía reemplazar.
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Nota: 2 de 5
Creo que la tela es realmente muy fina para muebles. Hola,... Lamentamos que no esté satisfecha con las telas pedidas. Tiene la posibilidad de devolver los productos.
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Nota: 2 de 5
Problema con varios colores de telas demasiado oscuros en comparación con la descripción. El satén duchesse blanco roto es en realidad crudo y una percal de algodón crudo es beige casi amarillo... Cuando uno es profesional
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Nota: 2 de 5
Solo recibí una parte de mi pedido porque aparentemente uno de los productos está agotado. Primero: Lástima que esto no se indique en el momento del pedido. Segundo: después de haber preguntado por
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Nota: 2 de 5
El servicio de entrega no está a la altura. Mi paquete fue enviado a otra persona. Resultado de la situación, más de dos semanas de espera.. Además, es muy difícil contactar el número de teléfono
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Nota: 2 de 5
Muy decepcionada con las telas recibidas que no correspondían a su descripción en el sitio..
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Nota: 2 de 5
Sin noticias de mi pedido desde el 5-01,
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Nota: 2 de 5
Me falta un carrete de hilo en mi paquete... He hecho una reclamación, y aún no tengo respuesta... Hola... Por favor, disculpen las molestias ocasionadas, el servicio postventa les ha dejado un mensaje.
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Nota: 2 de 5
Las telas llegaron con defectos de teñido. Francamente decepcionada. Hola,.. Lamentamos el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto para solucionar el problema..
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Nota: 2 de 5
decepcionada porque el color del tejido no corresponde a la foto. pero ¿de qué sirve reclamar? los gastos de envío y devolución me costarán más que el tejido,
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Nota: 2 de 5
La tela se anuncia en color berenjena y es más bien rojo burdeos, Hola. Lamentamos que no esté satisfecha con la tela pedida.. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío
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Nota: 2 de 5
Aprecié el servicio y la elección de las telas, así como la entrega rápida y eficaz. Sin embargo, la calidad de la tela deja que desear: la tela se desgarra con el más mínimo enganche de un alfiler.
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Nota: 2 de 5
Hola. Decepcionada con la calidad de la tela, esperaba un pequeño terciopelo, el patrón no corresponde a la foto... afortunadamente estaba en promoción... Hola, lamentamos que no esté satisfecho.
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Nota: 2 de 5
decepcionada, he realizado varios pedidos en Tissus Price y en el último no pude recibir la totalidad porque entre el momento de mi pedido y su procesamiento, la tela ya no estaba en stock. Así que...
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Nota: 2 de 5
Tela elegida anunciada como disponible al realizar el pedido y finalmente no disponible. Sin reembolso, solo un vale. Hola, disculpen por este error de stock, nuestro Servicio de Compras está haciendo todo lo posible.
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Nota: 2 de 5
Muestras nunca recibidas, lo mismo para el pedido de mi suegro. Obligados a desplazarnos hasta la tienda del departamento al lado. Hola, lamentamos los inconvenientes que haya podido encontrar.
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Nota: 2 de 5
Entrega rápida pero el color es bastante claro en comparación con la foto original. Hola. Lamentamos el inconveniente encontrado. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras.
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