TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
No puedo evaluar este pedido que aún no he recibido porque fue entregado a otra persona. ¿Error de correos o de Tissus Price?
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Hemos realizado un albarán de envío para que Colissimo pueda hacerse cargo de su paquete correctamente y entregárselo en su dirección. Tras este problema, también se ha realizado un gesto comercial y esperamos que este regalo le guste. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Paquete incompleto....
Esperando respuesta....
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado y le confirmamos que hemos presentado una reclamación ante los servicios de Colissimo respecto al robo que sufrió en su paquete. A nivel comercial, los productos faltantes han sido reenviados hoy para que le lleguen lo antes posible. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Tejido malo enviado.
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Hola, lamentamos el error de preparación que ha encontrado. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para recoger el tejido recibido por error y enviarle el producto correcto lo antes posible. Agradecemos su comprensión y le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
Entrega rápida, pero poco cuidada: todos mis sesgos estaban arrugados, así que hay pliegues por todas partes, es infernal de coser. Los elásticos de lencería estaban enredados, y el encaje de uno se dañó durante el transporte. Gran decepción.
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Nota: 2 de 5
Los tonos de los colores no son en absoluto los mismos que se muestran en la pantalla. Hablamos de una ligera diferencia, pero en realidad es una gran diferencia. Decepcionada.
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Hola, lamentamos las molestias ocasionadas. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. También puede devolverla si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
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Estuve muy decepcionada. La muestra era demasiado pequeña
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Hola, recordamos que puedes pedir varias muestras si es necesario y que comenzamos la venta a partir de 50 cm en caso de que necesites una mayor superficie de tela. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Producto no conforme
Inutilizable
Muy descontento
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
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Nota: 2 de 5
El paquete llegó en un estado lamentable. Abierto, rasgado. Las telas han sufrido... y algunas están rasgadas, por lo que son inutilizables. Además, el lunes por la mañana, el servicio al cliente me aseguró que mi paquete estaba listo y etiquetado, listo para salir desde el viernes por la noche. Sin embargo, el lunes por la noche, recibí una llamada del servicio al cliente pidiéndome la aprobación para un reemplazo de un producto que ya no está en stock. ¿Por qué me mintieron?
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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El tiempo de entrega no se ha respetado. Las telas son de calidad mediocre.
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Nota: 2 de 5
Tejidos de mala calidad, hay agujeros en algunos tejidos. El sitio a evitar.
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Hola, lamentamos los inconvenientes encontrados. En caso de cualquier defecto en el tejido, no dude en contactar directamente a nuestro servicio de atención al cliente al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected]. También recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras para que pueda juzgar usted mismo la calidad de un tejido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
2 retales de 5 recibidos y 3 euros de gastos de envío. Lo encuentro inadmisible.
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Hola, lamentamos informarle que no tenemos gastos de envío a 3€. Nuestros gastos de envío son de un mínimo de 4,99€. En cuanto a su pedido, este ha sido enviado en su totalidad, le invitamos a verificar todo su embalaje o a contactar directamente con nuestro servicio postventa al 04.22.14.50.00. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
He pedido unos retales que debían medir 40x60cm. El servicio de atención al cliente me aseguró que el algodón no debería encoger al lavarlo a 30°. Sin embargo, los 8 retales efectivamente encogieron, a pesar de un lavado a 30° en ciclo delicado, todos perdieron entre 3 y 5 cm en longitud y ancho. Informé al servicio de atención al cliente, que no me ofreció ninguna compensación. Por lo tanto, hoy debo volver a comprar tela para terminar mi proyecto.
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Nota: 2 de 5
No respetar los plazos de entrega es una falta de seriedad, y aún más cuando se llama y se asegura que va a llegar... 96 horas es solo el plazo de preparación del pedido y no el plazo de entrega
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Hola, los plazos de su pedido han sido respetados. De hecho, como se indicó por teléfono y en nuestras CGV, 96 horas es el plazo de entrega. Su pedido se realizó un domingo, lo enviamos el martes (tiempo de preparación) y se le entregó el viernes. No dude en consultar directamente nuestras CGV para más información. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
El stock indicado en el sitio era de 2m70, así que hice mi pedido por 2m50, y al final, solo quedaba 2m, así que no pude obtener mi pedido. Sin embargo, me fue reembolsado.
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Nota: 2 de 5
calidad insuficiente
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
La entrega no se realizó en el momento previsto y perdí una mañana esperándola en vano.
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Hola, lamentamos este inconveniente. Se trata de un incidente excepcional de su repartidor que lamentablemente tuvo que posponer la entrega al próximo día que usted eligió. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
tejido recibido dañado
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Hola, lamentamos este inconveniente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted para solucionar el problema encontrado. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Estoy muy descontenta con la calidad de la tela, es tan fina que se ve a través y se supone que debe ser de lona. Sra. Bouregaya
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
, hacer foto para probarles su error de color después de 2 llamadas telefónicas, hacer promociones en su sitio, no estamos ganando,
de hacer un nuevo pedido con 6 euros 90 de gastos, no creo que les siga en el futuro
.
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Hola, le pedimos disculpas, pero no entendemos su solicitud. En caso de error de preparación, es necesario obtener una foto para que podamos recoger las telas enviadas por error y enviarle las correctas sin que se le cobre ningún gasto de envío. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Pedí tela Wax, llegó con grandes adhesivos que atestiguan su calidad, muy difíciles de despegar. Envié un mensaje de reclamación y me aconsejaron pasar una plancha sobre la tela para despegarlo y lavarla. Seguí estas instrucciones, los adhesivos se fueron, pero el pegamento quedó, una buena parte de la tela es inutilizable, estoy muy descontenta.
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Hola, todas las telas wax tienen estas etiquetas que deben ser retiradas como nuestro servicio al cliente le ha indicado, preferiblemente con el vapor de una plancha. Así, se retiran fácilmente y no dejan rastro de pegamento. Si persiste, intente lavar nuevamente su tela o usar una esponja tipo spongex para eliminar los residuos de pegamento. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Había pedido una cantidad superior al stock. Me pusieron automáticamente lo que quedaba en stock, es decir, 1m para hacer una chaqueta y aún un metro de otra tela para hacer una blusa. Sabiendo que mido 1,71 m, ¿qué haré con esos 1m?? Estoy muy decepcionada y además he recibido un correo sangriento especificando que era mi culpa. No recomiendo este sitio porque no hay diálogo.
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Hola,
Lamentamos, pero ingresó en cantidad "1m" al realizar su pedido en nuestro sitio como muestra su factura. No pudimos interceptar a tiempo su pedido que ya había sido recogido por correos para intentar agregar más metros. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Decepcionada con la tela, no es lo suficientemente gruesa para un tumbona. Además, recibí el final del rollo que está defectuoso.
Entrega muy rápida.
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Hola, Lamentamos el inconveniente encontrado. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tras recibir mi paquete me doy cuenta de que me falta un producto, aún no he tenido respuesta del servicio al cliente.
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Hola, parece que nuestros correos han sido recibidos en su correo no deseado. Tras nuestra conversación telefónica, el producto faltante le ha sido reenviado por correo. Le agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
No hay arreglo al cliente cuando un pedido de tejidos está incompleto debido a una mala gestión de su stock.
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Hola, nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted por teléfono y por correo en varias ocasiones para encontrar juntos un arreglo. Dado que ningún otro producto le interesaba, le hemos reembolsado como usted deseaba. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
Tela de mala calidad. No volveré a pedir tela en línea.
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Hola, la tela que ha pedido es de buena calidad y también está certificada oeko-tex. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Mi cupón de descuento no fue tenido en cuenta y recibí una tela manchada, como descolorida por el sol.
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Hola, lamentamos informarle que no tiene ningún cupón de descuento para su primer pedido. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted respecto al defecto que ha encontrado. No dude en enviarnos una foto a [email protected]. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
Paquete entregado a tiempo. Extremadamente decepcionada por la calidad del cuero sintético. Una vez cosido, se rasga fácilmente al tirar ligeramente de él. Y el termoadhesivo no pega.
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Hola, nuestras telas sintéticas son de calidad, por lo que le invitamos a coserlas con agujas para cuero y un hilo de poliéster. En cuanto a nuestro termoadhesivo, no olvide colocar el lado brillante sobre el lado de la tela para que se adhiera correctamente y, si es necesario, utilizando el vapor de su plancha. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
pedí encaje elástico: recibí un tejido elástico tan grueso que no se puede llamar encaje.
Lo siento.
Además, pagué tanto en gastos de envío como en el precio del tejido.
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Hola, el tejido que usted ha pedido es en realidad guipur de ahí su denominación "Encaje guipur" este es efectivamente más grueso y puede servir para adornar una prenda o un accesorio como indica su descripción y muestra su gramaje. Recordamos que disponemos de un servicio de muestra gratuita. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
Tela incorrecta entregada, resulta que la correcta no está en stock. Servicio al cliente reactivo y amable pero inútil...
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Hola, lamentamos realmente el problema que ha tenido con su tela. Desafortunadamente, no pudimos obtener la correcta para enviársela y por lo tanto tuvimos que proceder rápidamente al reembolso de su pedido. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Algunos productos de mi pedido estaban dañados. Skai lleno de malas arrugas. Muy decepcionada con este pedido. Sin embargo, entrega rápida.
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Hola, nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo hoy para solucionar el problema encontrado. Te agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
No me entregaron mi pedido correctamente porque no nos entendimos y no responden a mi correo
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Hola, lamentamos pero debido a la falta de metraje, usted nos indicó que quería un reemplazo de tela y no un reemplazo del metraje faltante de tela. Su pedido fue enviado como usted lo solicitó y le hemos puesto la tela correcta como reemplazo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
(compra de 2 rollos de telas de 30m: 630Euros). A pesar de una solicitud particular debido a los plazos cortos que deseábamos, la entrega de la tela se ha retrasado dos veces. Después de ir a buscarla nosotros mismos a la agencia de transporte, a varios kilómetros del lugar de entrega deseado. La tela ignífuga llegó manchada en varios lugares, por lo que no es posible lavarla.
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Algunas telas recibidas no correspondían a su descripción. Otras estaban dañadas. Contactado, el servicio al cliente me trató muy mal y solo me ofreció un vale de 10 para reparar el perjuicio sufrido (40€ de tela inutilizable). Sin duda, mi último pedido.
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Hola, lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted. Les recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que les permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. Agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tejido manchado.
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
Buena calidad de tejidos para super. No hay muchas opciones en grandes dimensiones.
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Hola, le agradecemos su opinión. Intentamos ampliar nuestra gama de tejidos de gran ancho para ofrecer más opciones. En caso de que busque un tejido específico, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected] Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tejidos de muy mala calidad. Pedí algodón y recibí tejido plastificado con un olor muy malo y difícil de lavar. De 5 tejidos diferentes, 4 tienen estos problemas. Completamente decepcionada.
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Hola, usted ha pedido tejidos recubiertos, lo que explica el aspecto "encerado" así como el olor de estos tejidos. De hecho, estos tejidos están tratados con barniz a base de aceite de linaza para hacerlos impermeables. Recordamos que disponemos de un servicio al cliente, pero también de un servicio de envío de muestras. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
buen pedido entrega a domicilio
entrega realizada en punto de recogida
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Hemos informado a Colissimo y se le ha enviado un gesto comercial por correo para disculparnos por este inconveniente. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Modo de embalaje nulo
Calidad de los tejidos realmente media
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido se ajusta a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
En el sitio estaba marcado que quedaban 2 metros de tela y luego, uno o dos días después, recibo una llamada diciéndome que ya no había tela en stock...
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Hola, lamentamos los inconvenientes que ha encontrado. Nuestro Servicio Postventa se ha puesto en contacto con usted respecto a este inconveniente para ofrecerle una solución. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
Tejido de calidad muy media, hilos no del color pedido
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Hola, lamentamos este inconveniente. Le invitamos a enviarnos una foto del producto recibido que no corresponde al color que desea por correo a la dirección [email protected] para poder solucionar este problema. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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