Opiniones de clientes de TISSUS PRICE

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 37 914 opiniones publicadas
5 28,5k 75% 4 7 946 21% 3 819 2% 2 281 1% 1 370 1%

Resumen de las opiniones

TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.

Opiniones de 2 estrellas

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A
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Nota: 2 de 5
Paquete no recibido
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A
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Nota: 2 de 5
Realmente decepcionada con los artículos kits de costura dominó y juego de memoria.
Compré varios que no podré usar. En tela de algodón pero casi imposible de devolver ya que el tejido es rígido y grueso. Solo para hacer una tarjeta de memoria me tomó 10 minutos. Así que no imagino volver a poner un dominó del derecho. Realmente muy, muy decepcionada...
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos mucho este inconveniente. Sepa que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos enviarle nuestras condiciones de devolución. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
tela dañada cuando se quiere hacer fundas para colchones de camión, no muy práctico cuando hay defectos en medio de la tela, tenía 6 fundas de colchón que hacer, así que 2 con defectos en cada colchón que mide 120mx40
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, sinceramente lamentamos este inconveniente, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Entrega un poco larga. Pedí el organizador de coche con los unicornios y uno de los paneles no corresponde en absoluto a la foto, y además pedí el sesgo para ir con el panel, el que tiene hojas, y eso no va para nada, realmente no es bonito, el panel es de un color liso que no combina con el resto. Estoy decepcionada.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestros productos "imprimidos en Francia" son impresos directamente por nuestra empresa, lo que puede afectar su plazo de preparación según la cantidad de productos impresos en Francia que tenga en su pedido. El kit de organizador de unicornio corresponde bien al kit comprado en nuestro sitio www.tissus-price.com Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
El destinatario de mi tarjeta de regalo no ha recibido ninguna notificación. Gracias por mantenerme informado.
Atentamente
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente. Su tarjeta de regalo ha sido reenviada por correo para que el destinatario pueda usarla. Agradeciéndole su comprensión, quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
No he recibido los tejidos correctos aunque era la solicitud de reenvío de mi pedido anterior.. Espero que el servicio de reclamaciones resuelva rápidamente el problema ya que ha detenido la confección de una funda de sofá de esquina para una cliente.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos mucho este inconveniente y le agradecemos por habernos informado de los detalles por correo. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted en breve. Agradeciéndole su confianza, quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
El tejido blanco roto bio de gran ancho está manchado, no hay respuesta del servicio al cliente....
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, el retorno del tejido se ha realizado y nuestro servicio al cliente se puso en contacto contigo al día siguiente de tu reclamación. Te deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Su aviso
Su paquete es demasiado voluminoso para caber en su buzón. Su presencia es necesaria para la entrega de su paquete.
Es perjudicial: mi tela cabía en un gran sobre que podría haber entrado fácilmente en mi buzón, del cual el transportista tenía las llaves.
Así que información tipo errónea. He perdido mi día.
Mejore y dé una estimación de tamaño.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le confirmamos que su paquete ha sido entregado por Colissimo en su buzón. Le deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Espero recibir mi pedido con el producto correcto si el repartidor se digna a manifestarse antes del 15 de mayo...
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A
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Nota: 2 de 5
Pedido de una tela de cebra color crudo, recibí tela sobre fondo blanco....
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, el producto que ha recibido está impreso a medida y el que solicitó es crudo. Le recomendamos que nos envíe una foto del producto recibido o que pida una muestra para que pueda notar la diferencia. Estamos a su disposición por correo en la dirección [email protected] y al 04.22.14.50.00. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
He pedido espumas de asiento para Citroen AX. Llamé 3 veces para saber dónde estaban. En la tercera llamada me dicen que no podré tenerlas porque su proveedor les había dado espumas que se deshacían (demasiado viejas) y que el producto ya no se fabricaba. No me avisaron al recibir las espumas, fui yo quien tuvo que llamar, es regular. Pero el reembolso se realizó.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, temo que se haya equivocado de sitio. No vendemos productos Citroen y no tenemos ningún pedido de espuma relacionado con su cuenta de cliente. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
La muestra es tan minúscula que todavía no puedo visualizarla bien. Pagué 1,90 de envío por un sello postal, ¡estoy decepcionada!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestras tiras de tejido para muestras son de tamaño aleatorio y pueden variar fácilmente entre 4 cm y 9 cm. Recordamos que nuestro servicio de muestra se cobra efectivamente 1,90 por un pedido de muestra, pero que este monto se le devuelve en un vale de compra válido por un año. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Artículos originales, pero información insuficiente sobre el envío del pedido. Y una respuesta del servicio al cliente sin ningún detalle, tuve la impresión de estar molestándolos.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos que no esté satisfecho con nuestros servicios. Recordamos que se le envía un número de seguimiento por correo tan pronto como se envía su paquete y que los estados de su pedido están indicados en nuestro sitio para obtener las etapas detalladas de sus compras. Agradeciéndole su confianza. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Plazos más largos de lo previsto
Error en la preparación del pedido
2 pedidos hasta la fecha / 2 errores
El servicio al cliente no devuelve la llamada, hay que insistir...
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted para solucionar el problema encontrado con su pedido. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Tejido mal cortado, me faltan casi 10 cm de cada lado porque se cortó en sesgo
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente tal inconveniente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para poder solucionar el problema encontrado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Hice una reclamación sobre un tejido mal cortado completamente de lado y no me han dado respuesta...
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, se le envió un correo de respuesta el 12/11/2020 para ofrecerle una solución. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
No he recibido mi entrega, no puedo comentar sobre los productos
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, dado el segundo confinamiento que estamos atravesando actualmente, nuestro plazo de entrega se ha alargado. Su pedido no debería tardar en ser entregado ya que está en proceso de entrega. Le deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Recepción demasiado larga, ciertos sesgos no de buena calidad y unión entre los sesgos de mala manera.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, dado el segundo confinamiento que impacta en nuestra empresa pero también en las agencias de entrega, nuestro plazo de entrega se ha ampliado a aproximadamente 7 días. Todos los carretes de sesgo de 20m tienen un ligero empalme discreto realizado durante su producción. Agradecemos su comprensión y le deseamos un muy buen proyecto. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido en los últimos días y faltaba un artículo, contacté al servicio al cliente y hasta el día de hoy no he recibido respuesta. Estoy muy decepcionada...
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente y le confirmamos que su artículo faltante pudo haber sido enviado en un segundo paquete. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 2 de 5
Entregado rápidamente, que es el único punto positivo.
El scuba no es como se describe, había llamado al servicio al cliente previamente, que me había confirmado que era grueso y con cuerpo como el neopreno. Pero es delgado y blando. Además, la impresión es de mala calidad con manchas blancas por todas partes. Envié fotos para protestar, sin respuesta. Muy insatisfecha.
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A
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Nota: 2 de 5
producto de calidad mediocre, se veía mejor en la pantalla que en la realidad. Ejemplo: tela impresa: gran banda blanca en todo el trozo pedido, parece que se trata de una tela blanca impresa a demanda en la distancia solicitada. Muchos pliegues estaban presentes durante la impresión, así que cuando planchas para la confección, encuentras grandes manchas blancas en medio de la tela, arruina.
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A
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Nota: 2 de 5
Gracias por su rapidez. Estoy completamente
satisfecha con mi pedido
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A
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Nota: 2 de 5
Las telas están tan mal cortadas que en cada corte, pierdo 20 cm.... en una longitud de 1,5 m, la pérdida no es poca...
Estoy descontenta con mi pedido.
Si alguna vez puedo enviarles las fotos. No es muy profesional. Una pena
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestras telas se cortan con un margen adicional para que tenga la longitud deseada. Le invitamos a medir la longitud y el ancho para asegurarse de que no se trata de la medida del ancho que suele ser de 1,50 m o a contactarnos en la dirección [email protected] con las fotos del producto. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
El paquete no llega a la dirección indicada a pesar de haberlo reportado al servicio al cliente y el comentario escrito sobre la entrega. Decepcionante pagar gastos de envío (x3) y hacer 14km (x3) para buscar el paquete. Sin embargo, la mercancía es de muy buena calidad.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, sinceramente lamentamos este inconveniente y confirmamos haber reportado este problema de entrega a su agencia de transporte DPD. También se ha enviado un gesto comercial por correo para disculparnos por las molestias ocasionadas. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca, TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Plazo de entrega no respetado.
Calidad de las telas decepcionante
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que tiene un plazo de 30 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le convence. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Entrega de aproximadamente un mes, número de seguimiento incorrecto, nada indicando que el paquete fue entregado,...
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
El número de seguimiento que se le envió por correo es válido y puede seguir el envío de su paquete en el sitio www.dpd.fr Recordamos que los envíos a Bélgica son lamentablemente un poco más largos debido a la crisis sanitaria y le agradecemos su comprensión. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Han pasado 15 días desde que el paquete salió y se encuentra a 1 hora de mi casa... todos los días mi entrega es cancelada sin razón ni explicación, ¡sin siquiera informarme previamente!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente, hemos contactado a su transportista para indicar un imperativo de entrega para que su paquete le sea entregado lo más pronto posible. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 2 de 5
entrega muy larga
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente. Recordamos que debido a la crisis sanitaria nuestros plazos de entrega eran de aproximadamente 14 días como se indica en nuestro sitio. Este plazo debería disminuir pronto para poder reanudar un envío en 96 horas. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
Todos los tejidos son perfectos, gracias
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A
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Nota: 2 de 5
No hay posibilidad de ver dónde está mi pedido
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, puedes seguir el estado de tu pedido iniciando sesión en tu espacio Tissus Price y luego haciendo clic en "Historial de mis pedidos", un número de seguimiento también te ha sido enviado automáticamente por correo para que puedas seguir el envío de tu paquete.
Cordialmente.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
La mercancía está bien, pero he esperado más de 3 semanas, el correo recibido indicaba que el paquete estaba en correos el 4 de abril y lo recibí el 14, aunque sabemos que puede haber retrasos, las otras mercancías pedidas en otros lugares solo tuvieron 2 días de retraso.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
paquete retrasado
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
La mercancía no corresponde en absoluto a la imagen en su sitio. Ni la descripción del tejido. Estoy realmente decepcionado con la calidad del tejido.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
A
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Nota: 2 de 5
Hola, me decepcionó mucho el regalo sorpresa por mi cumpleaños. Un trozo de tela verde desteñida, realmente muy feo, solo bueno para usar como trapo... Me habría gustado evitar la frustración al verlo. Esperaba un bonito pequeño trozo o un artículo de 1€ o 2€, pero esto... Mejor no ofrecer nada.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, intentamos ofrecer regalos sorpresa diferentes para que haya para todos los gustos sin que sean demasiado repetitivos. Sin embargo, esperamos que el trozo de tela recibido sirva para un próximo proyecto. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
telas no recibidas 2 de 3 veces.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente, le invitamos a enviarnos por correo a la dirección [email protected] los elementos faltantes de su paquete para poder reenviárselos rápidamente. Mientras tanto, quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 2 de 5
Hice mi pedido el 24.09 a las 18h
Así que no hay entrega... y por el momento, ni tela, ni reembolso. Gracias por informarme cuando hayan recuperado el control después de este terrible incendio. No quiero ser entregada porque me voy el 06.10 por 7 meses a Guadalupe; sin embargo, si pueden enviármelo a Guadalupe, a mi costa de envío, estoy dispuesta a mantener mi pedido.
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A
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Nota: 2 de 5
muy decepcionado, la tela no se fabrica más, pido cinta del sitio disponible, después no había la cantidad
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted lo antes posible para poder solucionar esta falta y ofrecerle el producto que falta en diferente tan pronto como recibamos nuestro reabastecimiento. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Paquete recibido reacondicionado por correos. A su juicio, solo hoy he recibido mi paquete.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para resolver el problema encontrado y se ha presentado una reclamación a su empresa de entrega. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El artículo pedido no era el que pedí y al hacer la reclamación con pruebas, el servicio al cliente no reconoce su error y me pide que devuelva el paquete a mi costa para un reembolso. Sin embargo, en el comercio, cuando ocurre este tipo de problema, se envía el artículo que el cliente ha pedido pidiendo disculpas. Muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos pero el producto que ha recibido es efectivamente el que ofrecemos en nuestro sitio. De hecho, no disponemos de otro modelo de papel patrón liso blanco y el código de barras corresponde al que ha recibido. No dude en devolver el artículo para ser reembolsada. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Cliente regular, en general estoy bastante satisfecha, excepto cuando tengo que recurrir al servicio al cliente... A pesar de sus errores, nunca se ha ofrecido ningún gesto comercial como compensación... Esta vez se equivocaron de guata, me enviaron de 5 mm de grosor en lugar de 2,5 cm (no es el mismo precio) a pesar de su error, tuve que demostrar que no era el objeto de mi pedido... Decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestro servicio postventa se ha puesto en contacto con usted para recuperar a nuestro costo el producto recibido por error y hoy le hemos enviado la guata solicitada para que también pueda recibirla rápidamente. También se le ha atribuido un gesto comercial al final de nuestro último correo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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