English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
P
Nota: 4 de 5
Perfecto el paquete
Opinión traducida
Opiniones de clientes de TISSUS PRICE
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 37 914 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 4 de 5
Bonita calidad de tela. Sin embargo, las explicaciones del kit son breves.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
La calidad de los productos es excelente. La entrega en rollo es un desastre porque no puedo llevar ni desenrollar el rollo para cortarlo. Las entregas se han vuelto de pago a domicilio, y en punto de recogida es un desastre. Es una pena.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
I
Nota: 4 de 5
Buen seguimiento al cliente. Pequeño problema durante la entrega, faltaba un producto pero después de la reclamación recibí el producto faltante.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Perfecto: rapidez, nunca decepcionada con la calidad de los productos
Opinión traducida
H
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Las telas son demasiado delgadas y transparentes. Está bien que se hagan economías en los embalajes, pero aquí los tejidos estaban demasiado doblados en una caja muy pequeña, lo que hizo que quedaran marcados.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, la tela parece de buena calidad (aún no la he colocado) para un proyecto de sala de cine, la guata de 15 mm de grosor es de muy buena calidad. Solo un pequeño inconveniente respecto al embalaje de la tela en gran longitud (280 cm) que se envía en rollo pero doblada por la mitad y esto no se especifica al comprar, así que no se sorprenda al recibirla.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, productos conformes, es genial. Pero tengo reservas sobre uno de los kits para coser camisas que ha desteñido mucho en mis dedos cuando ensamblé las piezas y que aún destiñó durante un lavado a mano. ¡Qué pena!
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Entrega ok, pero la calidad de las telas de algodón simple deja mucho que desear... todo se destiñó en el primer lavado y la tela incluso pierde más color bajo la plancha.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que el diseño le gustó desde el principio, pero lamentamos enterarnos de que la tela se ha desteñido tanto.
La decoloración puede ocurrir a veces con ciertos tejidos. Un consejo: consiste en remojar la tela antes de coserla en un baño de agua fría con vinagre blanco y sal (aproximadamente 1 taza de vinagre y 2 cucharadas de sal por 3 a 4 litros de agua). Esto puede ayudar a fijar los colores. Deje en remojo varias horas, luego enjuague con agua fría antes de lavar.
También le aconsejamos que siempre haga una prueba de decoloración antes de cortar, especialmente para telas muy coloridas.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente.
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que el diseño le gustó desde el principio, pero lamentamos enterarnos de que la tela se ha desteñido tanto.
La decoloración puede ocurrir a veces con ciertos tejidos. Un consejo: consiste en remojar la tela antes de coserla en un baño de agua fría con vinagre blanco y sal (aproximadamente 1 taza de vinagre y 2 cucharadas de sal por 3 a 4 litros de agua). Esto puede ayudar a fijar los colores. Deje en remojo varias horas, luego enjuague con agua fría antes de lavar.
También le aconsejamos que siempre haga una prueba de decoloración antes de cortar, especialmente para telas muy coloridas.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente.
S
Nota: 4 de 5
conforme a mi expectativa
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
D
Nota: 4 de 5
He recibido mi pedido. El color del tejido liso es menos satisfactorio de lo esperado. El acceso a los diferentes tejidos es tedioso en el sitio.
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
Muy decepcionada con el servicio al cliente. Llamé porque no tenía respuesta a mi correo, la persona del servicio fue muy desagradable. Era mi culpa si no había visto que necesitaba materiales de costura adicionales para realizar los kits organizadores de coche. Me parece una pena que no haya un documento de devolución y ningún medio para hacerlo en el sitio. Si existiera, sería más fácil y los gastos de devolución serían menores. He pagado casi 9€ de gastos postales.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos por su mensaje y lamentamos saber que su experiencia con nuestro servicio no ha sido satisfactoria.
Queremos disculparnos si la conversación telefónica que tuvo con nuestro equipo le pareció desagradable. Nuestro objetivo siempre es acompañar a nuestros clientes de manera amable y profesional. Vamos a hacer un seguimiento con la persona involucrada para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Respecto a los kits organizadores de coche, entendemos su frustración si la información sobre los materiales complementarios no fue lo suficientemente clara. Revisaremos la ficha del producto para que los elementos necesarios estén indicados de manera más visible y explícita.
En cuanto al procedimiento de devolución, entendemos que su ausencia en línea puede complicar el proceso. Sin embargo, por razones técnicas y logísticas, lamentablemente no es posible ofrecer un sistema de devolución automatizado a través de nuestro sitio en este momento. Somos conscientes de ello y seguimos buscando soluciones para que este paso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes.
Finalmente, entendemos que los gastos de devolución pueden representar un costo importante. Estos corren a cargo del cliente de acuerdo con nuestras condiciones generales, pero su comentario es completamente legítimo y será tenido en cuenta en nuestra reflexión sobre la mejora del servicio.
Gracias nuevamente por su comentario constructivo.
Atentamente, Aurelie, Servicio al Cliente
Le agradecemos por su mensaje y lamentamos saber que su experiencia con nuestro servicio no ha sido satisfactoria.
Queremos disculparnos si la conversación telefónica que tuvo con nuestro equipo le pareció desagradable. Nuestro objetivo siempre es acompañar a nuestros clientes de manera amable y profesional. Vamos a hacer un seguimiento con la persona involucrada para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Respecto a los kits organizadores de coche, entendemos su frustración si la información sobre los materiales complementarios no fue lo suficientemente clara. Revisaremos la ficha del producto para que los elementos necesarios estén indicados de manera más visible y explícita.
En cuanto al procedimiento de devolución, entendemos que su ausencia en línea puede complicar el proceso. Sin embargo, por razones técnicas y logísticas, lamentablemente no es posible ofrecer un sistema de devolución automatizado a través de nuestro sitio en este momento. Somos conscientes de ello y seguimos buscando soluciones para que este paso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes.
Finalmente, entendemos que los gastos de devolución pueden representar un costo importante. Estos corren a cargo del cliente de acuerdo con nuestras condiciones generales, pero su comentario es completamente legítimo y será tenido en cuenta en nuestra reflexión sobre la mejora del servicio.
Gracias nuevamente por su comentario constructivo.
Atentamente, Aurelie, Servicio al Cliente
M
Nota: 2 de 5
La muselina burdeos comprada en coordenadas con el satén de poliéster burdeos no corresponde al color. Es roja y no burdeos. Estoy decepcionada con la respuesta del servicio al cliente que dice en síntesis: después de verificar, todo es correcto en cuanto a tela y color. No podré realizar el proyecto que deseaba con esta coordinación que al final no lo es.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Entendemos su decepción respecto a la diferencia de tono entre la muselina burdeos y el satén de poliéster burdeos.
Efectivamente, después de verificar, el servicio al cliente confirmó que el pedido era conforme en términos de referencia de tela y color. Dicho esto, si el tono no corresponde a sus expectativas o no se ajusta a su proyecto, es posible devolver el producto. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al servicio al cliente en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
Entendemos su decepción respecto a la diferencia de tono entre la muselina burdeos y el satén de poliéster burdeos.
Efectivamente, después de verificar, el servicio al cliente confirmó que el pedido era conforme en términos de referencia de tela y color. Dicho esto, si el tono no corresponde a sus expectativas o no se ajusta a su proyecto, es posible devolver el producto. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al servicio al cliente en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
E
Nota: 3 de 5
No he recibido el certificado que atestigua la conformidad de la tela (ignífuga)
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
El certificado le ha sido enviado por correo electrónico. Atentamente, Aurelie, Servicio al Cliente
El certificado le ha sido enviado por correo electrónico. Atentamente, Aurelie, Servicio al Cliente
C
Nota: 4 de 5
¡Rápido y de calidad!
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Al hacer el pedido, pensé que esta tela tenía finas rayas. Y decepciones en la entrega. No podré usarla para hacer el chaleco de camarero. Atentamente, Troupe de teatro Carpe Diem
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Gracias por su mensaje. Lamentamos saber que la tela no cumple con sus expectativas.
Sin embargo, queremos aclarar que las dimensiones de las rayas están bien indicadas en las fotos del producto, utilizando una regla visible en la imagen. Esto permite hacerse una idea precisa del patrón antes de realizar el pedido.
No dude en contactarnos si desea realizar una devolución o para cualquier otra pregunta.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
Gracias por su mensaje. Lamentamos saber que la tela no cumple con sus expectativas.
Sin embargo, queremos aclarar que las dimensiones de las rayas están bien indicadas en las fotos del producto, utilizando una regla visible en la imagen. Esto permite hacerse una idea precisa del patrón antes de realizar el pedido.
No dude en contactarnos si desea realizar una devolución o para cualquier otra pregunta.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
F
Nota: 3 de 5
La tela azul rey no era popelina de algodón como se pidió, sino que parecía más rayón.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
paquete bien recibido, embalaje minimalista, algunos ofrecen muestras... pero satisfecha con mis compras
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
No se respetaron los lugares de entrega. Por lo tanto, no hay paquete, se ha ido. Y problemas para volver a enviarlo.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos el inconveniente encontrado. Tras su mensaje, se ha presentado una reclamación a su transportista y su expediente ha sido enviado a nuestro Servicio Postventa. No dejaremos de ponernos en contacto con usted tan pronto como sea posible. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
V
Nota: 4 de 5
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
R
Nota: 4 de 5
Sin novedades
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Estoy un poco decepcionada con la presentación de los pequeños guantes en kit. Los he pedido regularmente, pero esta vez, la ubicación del motivo en la banda de tela no tiene en cuenta el margen de costura. Al final, el motivo está truncado de muchos detalles (animales sin parte de las patas o sin orejas, accesorios menos). En fin, ¡lo que hacía interesante el producto! Entiendo que es para no "desperdiciar" tela, pero estoy segura de que se puede ajustar. Quería hacérselo saber. Además, se anunció un regalo por 50€ de compra. No vi nada al respecto. No es grave en sí, pero sumado a la decepción.... Atentamente, Mclaire Bruni
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. En cuanto al regalo, había un código que no está presente en el pedido. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las condiciones de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. En cuanto al regalo, había un código que no está presente en el pedido. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las condiciones de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
E
Nota: 2 de 5
La entrega se retrasó enormemente ya que siempre pido que me entreguen a domicilio, y esta vez no fue el caso, la entrega se realizó en la oficina de correos con varios días de retraso. Pero estoy muy contenta con los productos, en cambio.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Bien, gracias
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Mitigado
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Polar muy bonito pero creía que era un poco más grueso
Opinión traducida
E
Nota: 3 de 5
Al final de mi carrito, 3 objetos estaban anotados como regalo sin condiciones que no recibí porque aparentemente había que alcanzar un monto mínimo de compra mencionado en un banner en la página de inicio a la que no accedí porque llegué directamente a la página con el artículo que buscaba. Por lo tanto, me sentí muy decepcionada al recibir mi paquete al no ver los regalos, especialmente porque hablé de ello con mi entorno. Por lo tanto, me pregunto sobre un futuro nuevo pedido con ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos saber de su decepción al recibir su pedido. Tras verificar, los regalos mencionados en nuestro sitio estaban efectivamente ofrecidos en el marco de una oferta especial, sujeta a ciertas condiciones, incluyendo un monto mínimo de compra.
Esta oferta era visible en un banner en nuestra página de inicio o en nuestros boletines informativos, acompañada de un código que debía ingresarse en el carrito para beneficiarse. Si este código no se agrega y no se alcanza el monto requerido, los regalos no se añaden automáticamente al pedido.
Entendemos que esta situación pudo haber causado confusión, especialmente si llegó directamente a la ficha de un artículo sin pasar por la página de inicio. Le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar la claridad de nuestras comunicaciones.
Esperamos que los productos recibidos le hayan brindado satisfacción. No dude en contactarnos en su próximo pedido: estaremos encantados de ayudarle para que pueda disfrutar plenamente de nuestras ofertas.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
Lamentamos saber de su decepción al recibir su pedido. Tras verificar, los regalos mencionados en nuestro sitio estaban efectivamente ofrecidos en el marco de una oferta especial, sujeta a ciertas condiciones, incluyendo un monto mínimo de compra.
Esta oferta era visible en un banner en nuestra página de inicio o en nuestros boletines informativos, acompañada de un código que debía ingresarse en el carrito para beneficiarse. Si este código no se agrega y no se alcanza el monto requerido, los regalos no se añaden automáticamente al pedido.
Entendemos que esta situación pudo haber causado confusión, especialmente si llegó directamente a la ficha de un artículo sin pasar por la página de inicio. Le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar la claridad de nuestras comunicaciones.
Esperamos que los productos recibidos le hayan brindado satisfacción. No dude en contactarnos en su próximo pedido: estaremos encantados de ayudarle para que pueda disfrutar plenamente de nuestras ofertas.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
B
Nota: 2 de 5
No la calidad esperada de una de las telas, se solicitó reembolso tras el retorno del cupón
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
La tela llegó un poco arrugada. Se suponía que debía recibir un estuche de regalo, no recibí nada
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le confirmamos que no se preveía ningún estuche como regalo con su pedido.
Una bolsa de primavera se ofrecía efectivamente para cada compra hasta el 23 de marzo, pero como su pedido fue realizado el 24 de marzo, lamentablemente no entraba en el marco de esta oferta.
En cuanto a la tela, probablemente se arrugó ligeramente durante el transporte. Un simple planchado a baja temperatura debería devolverle su aspecto inicial.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
Le confirmamos que no se preveía ningún estuche como regalo con su pedido.
Una bolsa de primavera se ofrecía efectivamente para cada compra hasta el 23 de marzo, pero como su pedido fue realizado el 24 de marzo, lamentablemente no entraba en el marco de esta oferta.
En cuanto a la tela, probablemente se arrugó ligeramente durante el transporte. Un simple planchado a baja temperatura debería devolverle su aspecto inicial.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
A
Nota: 4 de 5
Modelos de kits muy bonitos y fáciles de realizar
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Me gusta comprar kits de costura (faldas, blusas) y hacer imprimir telas. La entrega es rápida y siempre recibo mi pedido completo en buen estado. Lo que no me gusta es la navegación en el sitio que realmente no es fluida.
Opinión traducida
I
Nota: 3 de 5
El corte de la tela estaba desviado. Afortunadamente, había suficiente metraje para compensar.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Como el corte se realiza manualmente, no puede ser perfectamente recto, siempre prevemos un excedente de tela para compensar posibles desajustes.
Atentamente
Aurelie
SAV- SERVICIO AL CLIENTE
Como el corte se realiza manualmente, no puede ser perfectamente recto, siempre prevemos un excedente de tela para compensar posibles desajustes.
Atentamente
Aurelie
SAV- SERVICIO AL CLIENTE
A
Nota: 4 de 5
La suavidad de la tela
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Segunda vez que pido donde las telas tienen muchos defectos, lo encuentro. Lástima que hayan bajado la calidad de las telas porque los precios no han bajado, si tienen telas con defectos, aclarar que es una segunda elección es adecuado para los precios.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Aurelie. SAV Servicio al Cliente
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida de los productos pedidos. Navegación en el sitio a mejorar.
Opinión traducida