Opiniones de clientes de TISSUS PRICE

Querida Marie-Paule, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con la impresión de los motivos no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. Esperamos que continúe apreciando nuestros otros productos.

Hola,

Le agradecemos por su respuesta y por el interés mostrado en la calidad de nuestros tejidos. Nuestras cortes se realizan con equipos calibrados y controlados regularmente, lo que nos permite garantizar los metros anunciados.

A este respecto, una discrepancia de longitud en un mismo corte como la que usted indica no corresponde a nuestros estándares de fabricación.

Por supuesto, estamos a su disposición para discutir este asunto.

Tissus Price

Hola,

Gracias por su respuesta y por sus cumplidos sobre la entrega y la calidad general del sesgo. Lamentamos mucho saber que algunos rollos presentaban empalmes pegados en lugar de estar cosidos: esta no es la calidad que deseamos proporcionar.

Con respecto a su anterior intercambio con nuestro servicio al cliente, queremos aclarar que el mensaje que recibió no mencionaba en ningún momento que podría devolver los rollos "con el riesgo de recibir otros similares". Lo que se le propuso fue un retorno para obtener un crédito o un reembolso.

Atentamente

Tissus Price

Hola,

Gracias por su respuesta. Le precisamos que el pedido se realizó antes de recibir la respuesta del servicio correspondiente, que indicaba que el tamaño era efectivamente diferente.

Atentamente,
Tissus Price

Hola,

Entendemos que no esté satisfecha. Sin embargo, ha contactado con nuestro servicio postventa para solicitar una intervención con la empresa Colissimo para modificar su punto de recogida, ya que no deseaba ir allí. Desafortunadamente, no tenemos ningún poder sobre las decisiones de Colissimo.

Le informamos que Colissimo se reserva el derecho de modificar el punto de recogida de un cliente cuando este está cerrado o completo.

Siguen un reglamento propio de su empresa, sobre el cual no tenemos ninguna influencia.

Atentamente
Tissus price

Hola,

Le informamos que este producto no corresponde a fieltro suave ni a no tejido con su gramaje de 130 g, lo que lo hace más adecuado para actividades de ocio creativo.

Atentamente
Tissus Price

Hola Christele,

¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que la tela es perfecta para su proyecto, aunque su material le haya sorprendido. Su comentario es valioso y nos ayudará a informar mejor a nuestros clientes en el futuro. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.

Atentamente,
El equipo de TISSUS PRICE

Querida Marie Claire,

le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre la disposición de los motivos en nuestros kits de pequeños guantes. Nos alegra saber que sus comentarios anteriores han llevado a una mejora. No dude en hacernos saber otras sugerencias, su satisfacción es nuestra prioridad.

Aurelie
El servicio al cliente

Hola Marijo,

Muchas gracias por su opinión y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre TISSUS PRICE. ¡Nos alegra que encuentre nuestro concepto original! Queremos asegurarle que nos esforzamos por seleccionar tejidos de alta calidad. Su retroalimentación es valiosa, y continuaremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. No dude en contactarnos si tiene preguntas o necesita consejos.

Atentamente,
El equipo de TISSUS PRICE

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos perfectamente su decepción con respecto a la entrega de su paquete.

Sin embargo, queremos aclararle que la entrega es realizada por un transportista externo y que, lamentablemente, no tenemos control sobre sus métodos de trabajo. Dicho esto, transmitimos regularmente los comentarios de nuestros clientes para mejorar la calidad del servicio.

Por nuestra parte, nos aseguramos de preparar y enviar su pedido en los mejores plazos, y lamentamos sinceramente que el servicio de entrega no haya estado a la altura de sus expectativas.

Esperamos, sin embargo, que su pedido le brinde total satisfacción, y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.

¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Cordialmente, Aurelie. SAV – Servicio al Cliente

Muchas gracias por su comentario.
Estamos encantados de saber que la manta polar le satisface.
En cuanto al delantal y la bolsa de juguetes, es normal que la tela se deshilache si los dobladillos no están realizados, ya que la tela de lona es una tela cruda. Un acabado (como un sobrehilado o un dobladillo) ayuda a evitar este efecto en el lavado y en el uso. Tissus-Price