TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
Estoy un poco decepcionada con la presentación de los pequeños guantes en kit. Los he pedido regularmente, pero esta vez, la ubicación del motivo en la banda de tela no tiene en cuenta el margen de costura. Al final, el motivo está truncado de muchos detalles (animales sin parte de las patas o sin orejas, accesorios menos). En fin, ¡lo que hacía interesante el producto! Entiendo que es para no "desperdiciar" tela, pero estoy segura de que se puede ajustar. Quería hacérselo saber. Además, se anunció un regalo por 50€ de compra. No vi nada al respecto. No es grave en sí, pero sumado a la decepción.... Atentamente, Mclaire Bruni
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. En cuanto al regalo, había un código que no está presente en el pedido. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las condiciones de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
M
Martine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2025
Mitigado
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J
Julie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Pedido nunca recibido. Me hicieron un crédito, pero perdí tiempo.
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E
Emilie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Al final de mi carrito, 3 objetos estaban anotados como regalo sin condiciones que no recibí porque aparentemente había que alcanzar un monto mínimo de compra mencionado en un banner en la página de inicio a la que no accedí porque llegué directamente a la página con el artículo que buscaba. Por lo tanto, me sentí muy decepcionada al recibir mi paquete al no ver los regalos, especialmente porque hablé de ello con mi entorno. Por lo tanto, me pregunto sobre un futuro nuevo pedido con ustedes.
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Hola,
Lamentamos saber de su decepción al recibir su pedido. Tras verificar, los regalos mencionados en nuestro sitio estaban efectivamente ofrecidos en el marco de una oferta especial, sujeta a ciertas condiciones, incluyendo un monto mínimo de compra.
Esta oferta era visible en un banner en nuestra página de inicio o en nuestros boletines informativos, acompañada de un código que debía ingresarse en el carrito para beneficiarse. Si este código no se agrega y no se alcanza el monto requerido, los regalos no se añaden automáticamente al pedido.
Entendemos que esta situación pudo haber causado confusión, especialmente si llegó directamente a la ficha de un artículo sin pasar por la página de inicio. Le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar la claridad de nuestras comunicaciones.
Esperamos que los productos recibidos le hayan brindado satisfacción. No dude en contactarnos en su próximo pedido: estaremos encantados de ayudarle para que pueda disfrutar plenamente de nuestras ofertas.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
R
Romain C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2025
no es en absoluto lo que esperaba pedir
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al Servicio al Cliente en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las condiciones de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
I
Inès A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2025
El corte de la tela estaba desviado. Afortunadamente, había suficiente metraje para compensar.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Como el corte se realiza manualmente, no puede ser perfectamente recto, siempre prevemos un excedente de tela para compensar posibles desajustes.
Atentamente
Aurelie
SAV- SERVICIO AL CLIENTE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Segunda vez que pido donde las telas tienen muchos defectos, lo encuentro. Lástima que hayan bajado la calidad de las telas porque los precios no han bajado, si tienen telas con defectos, aclarar que es una segunda elección es adecuado para los precios.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Aurelie. SAV Servicio al Cliente
A
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Nota: 1 de 5
Falta de información sobre el grosor de las telas que solía pedir... Y muy mal contacto con la asesora de atención al cliente a quien le hice mis comentarios. ¡Así que han perdido una clienta!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, se trata de la misma fieltro (480 g/m) que pidió en septiembre de 2024 y diciembre de 2023. El gramaje está indicado en el título del producto para ayudar a nuestros clientes a elegir el material más adecuado para sus proyectos.
Sin embargo, constatamos que en el pasado había pedido otro fieltro, en 130gr.
A
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Nota: 3 de 5
Lavé la tela antes de cortarla como siempre hago y ahí, en los pliegues de la tela de algodón creados durante el lavado, la tela se decoloró.
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Hola, Lamentamos el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Aurelie Servicio al Cliente
A
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Nota: 3 de 5
Color y descripción de grosores. fluidez
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
A
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Nota: 3 de 5
El azul es realmente diferente del que se muestra en la pantalla. Desafortunadamente, ese es el riesgo al pedir en línea. Y también el stretch solo está en una dirección. Me hubiera gustado que se especificara.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que contamos con un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.
Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si este no cumple con sus expectativas.
A
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Nota: 3 de 5
Decepcionada por el color recibido.
Pedí una tela dorada que era amarilla.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.
Tenga en cuenta que dispone de 48 horas después de recibir su pedido para informar sobre un error o problema en su pedido. M
A
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Nota: 3 de 5
Hola,
super kit, nada que decir sobre la calidad de la tela, sin embargo, ninguna explicación para realizar el proyecto.
Tuve que ir a YouTube para acceder a un tutorial.
Me parece una pena, es el único punto que no aprecié.
Era mi primer pedido.
Buenas noches.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le informamos que el tutorial de costura está disponible en la descripción del producto. De hecho, hay un enlace directo que lo lleva a nuestro blog.
También le informamos que tiene acceso al blog directamente a través de nuestro sitio en la parte superior derecha, donde puede encontrar todos los tutoriales de los kits ofrecidos en nuestro sitio.
Estamos a su disposición al 04.22.14.50.00
Atentamente
Au
A
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Nota: 3 de 5
¡Encantada con los patrones de ponchos impresos! Pero decepcionada con los tejidos para bufandas, colores apagados que no corresponden con los del sitio.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie SAV servicio al cliente
A
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Nota: 3 de 5
Al principio estaba muy satisfecha, pero al usarlo me di cuenta de que el tejido se deshilacha. Compré un tejido impreso en popelina.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
lamentamos que su artículo le decepcione, sin embargo, si el producto "file" es porque no ha realizado dobladillos en su tela. Por lo tanto, una tela que no está terminada puede deshilacharse en los bordes. No dude en contactar con el servicio de atención al cliente para pedir consejo.
Puede comunicarse con nosotros a [email protected] o al 04.22.14.50.00.
Atentamente
Aurelie
Tissus-Price/sav-service c
A
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Nota: 1 de 5
Hola, no responden a mi correo, tuve dificultades para ensamblar porque las páginas no están numeradas.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
en respuesta a su correo del 11/10, 22:07, le respondimos el 14/10, 10:06, ya que estamos cerrados los sábados y domingos.
Lamentamos que no haya visto este correo que le obligó a darnos una estrella. Le invitamos a verificar su correo no deseado.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente
Aurelie
Tissus Price
SAV/Servicio al cliente
A
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Nota: 3 de 5
Hice un pedido por un valor de aproximadamente 49 euros. Luego hice un segundo por aproximadamente la misma cantidad. Recibí la mercancía....
Sin embargo, no pude participar en el sorteo para ganar vales de compra o incluso una bordadora porque el pedido debía ser de 49,95 euros!!! Creo que no voy a volver a pedir en un tiempo: el tiempo de calmarme.....
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
entendemos perfectamente su decepción por no haber podido participar en el sorteo. Sin embargo, para participar en el sorteo, el monto mínimo del pedido debe ser efectivamente de 49,90 €, como se especifica en nuestras condiciones. Por lo tanto, habría sido necesario agregar un pequeño artículo adicional a su carrito para alcanzar este umbral y así participar en el sorteo. No dude
A
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Nota: 1 de 5
muy muy decepcionada con mi último pedido de sesgo, el naranja tenía grandes trozos de cinta marrón en medio, realmente decepcionante!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado. Le hemos enviado un correo para ponernos en contacto con usted.
Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V a la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición.
A
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Nota: 1 de 5
El tutorial es MALO. Tuve que recurrir a tutoriales de costura en YOUTUBE......
El resultado fue bueno.
Sin embargo, la tela se deshilacha y tuve que sobrehilvanar todo!!!
Ya había pedido un trabajo hace algún tiempo, y la tela era, de lejos, de mejor calidad.
¡Qué pena! ¡Me gustaban mucho estas pequeñas mochilas!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con nuestros tutoriales, de hecho, hay varios videos disponibles en youtube, gracias por haberlos utilizado.
Sin embargo, en cuanto a la tela, es cierto que hay que sobrehilvanar antes y era muy diferente de su último pedido, ya que había pedido terciopelo.
El resultado entre estas dos telas es muy diferente.
Estamos a su disposición.
A
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Nota: 3 de 5
El embalaje, como los tejidos en un sobre sin ninguna protección, deja mucho que desear.
Y nada de más... realmente justo lo necesario de tejidos.
Envío medianamente rápido.
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A
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Nota: 1 de 5
Hice un pedido de más de 400 euros el 8 de agosto y hasta la fecha sigue en preparación. Tuve que enviar un correo para saber qué estaba pasando y como única respuesta me explicaron que había problemas técnicos. Pero ninguna información sobre el plazo y ninguna propuesta de gesto comercial.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
lamentamos este inconveniente, de hecho, hemos encontrado un problema técnico con la impresión de su popelina.
Somos responsables de nuestras máquinas y, lamentablemente, cuando estas tienen un problema, hacemos todo lo posible para resolverlo y/o encontrar una solución que pueda convenir lo más rápido posible.
Le hemos enviado un correo para informarle.
A
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Nota: 3 de 5
He pedido toallitas desmaquillantes y la calidad del tejido de esponja es muy media. No volveré a pedir más.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de un tejido directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.
Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si este no
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Casi 60 euros los 4ml de algodón rasgado, incluso ignífugo no es un regalo, si hubiera sabido que era un simple tapiz me habría abstenido y habría comprado en el teatro o pedido un rollo de 50ml a la BS por 200 euros, en fin, mala suerte para mí
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido de metraje.
Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si c
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Mejoras a realizar en la calidad de la tela de gramaje de la esponja.
Me gusta la variedad de impresiones, muy bonitas y la idea de los kits.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido de metraje, así como una solicitud de BAT. Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
muy decepcionada con tissu price. Se negaron a cancelar mi pedido aunque aún no había entrado en producción. No volveré a pedir en tissu price
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Queremos informarle que cuando recibimos su llamada sobre la cancelación de su pedido, este ya estaba impreso y listo para ser enviado. Desafortunadamente, una vez que un pedido ha alcanzado esta etapa, ya no es posible cancelarlo.
Entendemos que esto puede ser decepcionante y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola. De hecho, no he recibido mi pedido. El paquete aparentemente se ha perdido. ¡Me gustaría que Tissus Price me lo reenvíe!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado. Tras su mensaje del 3 de julio, se presentó una reclamación a su transportista y su expediente fue enviado a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Se le envió un correo electrónico en respuesta informándole que el Servicio de Atención al Cliente se pondría en contacto con usted una vez finalizada la investigación.
Le agradecemos su comprensión y esperamos su respuesta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Estar más atentos a los clientes y no cuestionar una reclamación cuando es justa. No se debe cobrar el pago de un pedido que no ha sido registrado correctamente y no enviado....
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos los inconvenientes que ha encontrado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted para enviarle inmediatamente los artículos faltantes debido al error informático que ha sufrido.
Le agradecemos su comprensión y esperamos verle pronto en nuestra tienda en línea TISSUS-PRICE.com.
Atentamente,
Aurelie
TISSUS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
escriba solo en francés sin posibilidad de traducción
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
lamentamos este inconveniente, por el momento la traducción aún no está disponible. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer a nuestros clientes. Te deseamos un buen día.
Atentamente
Aurelia
Precio Telas
Bonjour,
nous sommes désolés de ce désagrément, pour le moment la traduction n'est pas encore disponible. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
¡No es porque el mes de mayo esté lleno de puentes y festivos que se deba tardar 3 semanas en entregar un pedido!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El embalaje era muy escaso para un gran cupón muy pesado: bolsas de plástico que llegaron con rasguños...
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos y le agradecemos por informarnos sobre la situación con el embalaje de su pedido. Lamentamos sinceramente saber que el embalaje no era adecuado. Tomamos sus preocupaciones muy en serio y apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios. Hemos transmitido su
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¿No he recibido exactamente lo que pedí? Llamé al servicio al cliente y tuve que enviar un correo para explicar lo que no estaba bien, que me fue devuelto 2 veces sin entregar. ¡Así que no estoy nada satisfecho! Atentamente.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Aurelie TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
He pedido 2 veces, en la primera faltaba una parte del kit. La segunda vez pedí el 2 de mayo y todavía estoy esperando, hoy es 22 de mayo, he llamado 2 veces. Lástima, los kits son bonitos. No sé si volveré a pedir.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha encontrado debido a la no entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esto, y queremos resolver esta situación lo antes posible.
Le aseguramos que su pedido salió de nuestras instalaciones el 21 de mayo de 2024, y de hecho, ha recibido el número de seguimiento.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha encontrado debido a la no entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que esto puede ser, y queremos resolver esta situación lo antes posible. Le aseguramos que nuestro equipo de atención al cliente ya está informado de su situación, y nos pondremos en contacto con usted.
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