TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
La tela llegó un poco arrugada. Se suponía que debía recibir un estuche de regalo, no recibí nada
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le confirmamos que no se preveía ningún estuche como regalo con su pedido.
Una bolsa de primavera se ofrecía efectivamente para cada compra hasta el 23 de marzo, pero como su pedido fue realizado el 24 de marzo, lamentablemente no entraba en el marco de esta oferta.
En cuanto a la tela, probablemente se arrugó ligeramente durante el transporte. Un simple planchado a baja temperatura debería devolverle su aspecto inicial.
Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
A
Annette G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Modelos de kits muy bonitos y fáciles de realizar
Opinión traducida
D
Delphine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Me gusta comprar kits de costura (faldas, blusas) y hacer imprimir telas. La entrega es rápida y siempre recibo mi pedido completo en buen estado. Lo que no me gusta es la navegación en el sitio que realmente no es fluida.
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R
Romain C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2025
no es en absoluto lo que esperaba pedir
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al Servicio al Cliente en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las condiciones de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
I
Inès A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2025
El corte de la tela estaba desviado. Afortunadamente, había suficiente metraje para compensar.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Como el corte se realiza manualmente, no puede ser perfectamente recto, siempre prevemos un excedente de tela para compensar posibles desajustes.
Atentamente
Aurelie
SAV- SERVICIO AL CLIENTE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
La suavidad de la tela
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Segunda vez que pido donde las telas tienen muchos defectos, lo encuentro. Lástima que hayan bajado la calidad de las telas porque los precios no han bajado, si tienen telas con defectos, aclarar que es una segunda elección es adecuado para los precios.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Aurelie. SAV Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Entrega rápida de los productos pedidos. Navegación en el sitio a mejorar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Falta de información sobre el grosor de las telas que solía pedir... Y muy mal contacto con la asesora de atención al cliente a quien le hice mis comentarios. ¡Así que han perdido una clienta!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, se trata de la misma fieltro (480 g/m) que pidió en septiembre de 2024 y diciembre de 2023. El gramaje está indicado en el título del producto para ayudar a nuestros clientes a elegir el material más adecuado para sus proyectos.
Sin embargo, constatamos que en el pasado había pedido otro fieltro, en 130gr.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Envío rápido y cuidado, pero la muestra de muestra es muy pequeña.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Me gusta la elección de telas con patrones modernos y la personalización de las telas. Menos me gusta el sitio web. Creo que no es intuitivo, la navegación y los filtros no son muy efectivos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Lavé la tela antes de cortarla como siempre hago y ahí, en los pliegues de la tela de algodón creados durante el lavado, la tela se decoloró.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Aurelie Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Color y descripción de grosores. fluidez
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
satisfecha con la calidad de las telas
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El azul es realmente diferente del que se muestra en la pantalla. Desafortunadamente, ese es el riesgo al pedir en línea. Y también el stretch solo está en una dirección. Me hubiera gustado que se especificara.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que contamos con un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.
Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si este no cumple con sus expectativas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
información precisa y envío rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Decepcionada por el color recibido.
Pedí una tela dorada que era amarilla.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.
Tenga en cuenta que dispone de 48 horas después de recibir su pedido para informar sobre un error o problema en su pedido. M
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
La tela corresponde a la descripción, un poco más oscura que en el sitio, menos brillante.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto!
Atentamente,
Aurelie.
Servicio al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Las telas de los kits son geniales.
Un pequeño inconveniente con algunos tutoriales que no existen, es una pena, pero me las arreglé.
Entrega rápida, ningún problema
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Los plazos de entrega son rápidos.
Los cortes de las telas no son rectos en absoluto
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le recordamos que añadimos 5 cm de margen adicional a la tela para compensar los desajustes de corte que puedan ocurrir.
Si encuentra más de 5 cm de desviación, le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico con fotos para que podamos verificar el problema encontrado.
Atentamente
Aurelie
Tissus Price.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola,
super kit, nada que decir sobre la calidad de la tela, sin embargo, ninguna explicación para realizar el proyecto.
Tuve que ir a YouTube para acceder a un tutorial.
Me parece una pena, es el único punto que no aprecié.
Era mi primer pedido.
Buenas noches.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le informamos que el tutorial de costura está disponible en la descripción del producto. De hecho, hay un enlace directo que lo lleva a nuestro blog.
También le informamos que tiene acceso al blog directamente a través de nuestro sitio en la parte superior derecha, donde puede encontrar todos los tutoriales de los kits ofrecidos en nuestro sitio.
Estamos a su disposición al 04.22.14.50.00
Atentamente
Au
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Pedido entregado dentro de los plazos y conforme a la imagen.
Me hubiera gustado algunas explicaciones de montaje adjuntas, pero se encuentra el tutorial en el sitio.
Recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
¡Encantada con los patrones de ponchos impresos! Pero decepcionada con los tejidos para bufandas, colores apagados que no corresponden con los del sitio.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie SAV servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Al principio estaba muy satisfecha, pero al usarlo me di cuenta de que el tejido se deshilacha. Compré un tejido impreso en popelina.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
lamentamos que su artículo le decepcione, sin embargo, si el producto "file" es porque no ha realizado dobladillos en su tela. Por lo tanto, una tela que no está terminada puede deshilacharse en los bordes. No dude en contactar con el servicio de atención al cliente para pedir consejo.
Puede comunicarse con nosotros a [email protected] o al 04.22.14.50.00.
Atentamente
Aurelie
Tissus-Price/sav-service c
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Tejidos de buena calidad, un servicio al cliente excelente, ¡nunca decepcionado!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie SAV servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola, no responden a mi correo, tuve dificultades para ensamblar porque las páginas no están numeradas.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
en respuesta a su correo del 11/10, 22:07, le respondimos el 14/10, 10:06, ya que estamos cerrados los sábados y domingos.
Lamentamos que no haya visto este correo que le obligó a darnos una estrella. Le invitamos a verificar su correo no deseado.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente
Aurelie
Tissus Price
SAV/Servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hice un pedido por un valor de aproximadamente 49 euros. Luego hice un segundo por aproximadamente la misma cantidad. Recibí la mercancía....
Sin embargo, no pude participar en el sorteo para ganar vales de compra o incluso una bordadora porque el pedido debía ser de 49,95 euros!!! Creo que no voy a volver a pedir en un tiempo: el tiempo de calmarme.....
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
entendemos perfectamente su decepción por no haber podido participar en el sorteo. Sin embargo, para participar en el sorteo, el monto mínimo del pedido debe ser efectivamente de 49,90 €, como se especifica en nuestras condiciones. Por lo tanto, habría sido necesario agregar un pequeño artículo adicional a su carrito para alcanzar este umbral y así participar en el sorteo. No dude
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