Opiniones de clientes de TISSUS PRICE

Muchas gracias por su comentario.
Estamos encantados de saber que la manta polar le satisface.
En cuanto al delantal y la bolsa de juguetes, es normal que la tela se deshilache si los dobladillos no están realizados, ya que la tela de lona es una tela cruda. Un acabado (como un sobrehilado o un dobladillo) ayuda a evitar este efecto en el lavado y en el uso. Tissus-Price

Hola,

Entendemos su decepción respecto al plazo de entrega.
Su pedido fue registrado el viernes 29 de agosto por la noche. Lo tratamos tan pronto como reabrimos el lunes 1 de septiembre y fue enviado el martes 2 de septiembre. Normalmente, los plazos de La Poste son de 48 h, lo que debería haber permitido una entrega antes del 6 de septiembre.

Desafortunadamente, ocurrió un retraso ajeno a nuestra voluntad durante el transporte por parte de La Poste, y el paquete no estuvo disponible en el punto de recogida hasta el 10 de septiembre. Lamentamos sinceramente este contratiempo, pero una vez que el paquete fue entregado al transportista, lamentablemente ya no tenemos control sobre los plazos de entrega.

Hola,

Queremos confirmarle que su paquete no está perdido. Le está esperando en su punto de recogida, como le indicamos por correo electrónico el 11/09 tras la devolución de información de Colissimo.

De acuerdo con nuestras condiciones, no podemos proceder a un reembolso por un pedido que no está perdido.

Su paquete está disponible desde el 05/09 en la siguiente dirección:

Punto de Recogida ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil

Le invitamos a recogerlo a la mayor brevedad posible.

Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que ha dejado sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente

Hola,

Le agradecemos por su mensaje.

De hecho, el material seleccionado durante su pedido no corresponde al deseado.
Sepa que es posible devolver su pedido en un plazo de 14 días si no le conviene (condiciones de devolución disponibles a solicitud).

También nos ha preguntado si era posible beneficiarse de la entrega gratuita para un próximo pedido.
Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de envío.

Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Atentamente,
Tissus Price

Hola,

le agradecemos por su comentario. Nos alegra saber que el tejido cumple con sus expectativas. Tomaremos en cuenta su sugerencia sobre un tutorial visual y trabajaremos en mejorar nuestra información sobre el cambiador. ¡Gracias por su confianza!

Tissus Price

Hola Sylvie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con TISSUS PRICE no ha estado a la altura de sus expectativas, tanto en la gestión de su pedido como en la calidad del tejido. Sepa que tomamos muy en serio sus comentarios y que los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutir su pedido y encontrar una solución que le convenga.

Atentamente,
El equipo de TISSUS PRICE

Hola, lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar con el S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las condiciones de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. S.A.V - Servicio al Cliente

Hola,

Usted deseaba un algodón muy fino con un poco de transparencia.
Actualmente, solo disponemos de tres calidades de algodón:

Popelina 120 g (la más fina),
Cretón 156 g,
Tela de algodón 230 g.

Lamentamos, pero no tenemos algodón más ligero que la popelina 120 g.
Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.

Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición.
Atentamente,
Aurelie.
S.A.V – Servicio al Cliente

Hola,

Le pedimos disculpas por este malentendido.

Como se indica en la descripción:
"Este cupón, impreso en tela, permite confeccionar un estuche personalizado de 2 compartimentos así como un pequeño estuche escolar a juego."

Atentamente,
El equipo de Tissus Price

Hola,

Lamentamos que no esté satisfecha con este producto.

Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de un tejido directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.

Sepa que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene.

No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición.
Atentamente, Aurelie. S.A.V – Servicio al Cliente

Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias de nuevo por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente

Hola,

Entendemos su decepción. Sin embargo, está bien especificado en el detalle del producto en nuestro sitio que el color del kit es blanco y rosa. Las fotos en la pantalla pueden variar ligeramente según las pantallas, pero la descripción especifica bien los tonos del producto.

Esperamos que el nuevo kit con los ositos le convenga mejor. No dude en contactarnos si tiene otras preguntas.

Atentamente
el servicio al cliente

Hola Patrick,

Le agradecemos por su comentario sobre su experiencia con TISSUS PRICE y nos alegra saber que la materia le conviene.

Sin embargo, le informamos que no realizamos impresión a doble cara: nuestros tejidos están impresos únicamente en el anverso.

Atentamente,
Aurelie
TISSUS PRICE

Hola,

Muchas gracias por su comentario y sus observaciones.

Para su información, acabamos de cambiar la calidad de nuestra tela de toalla. Por lo tanto, le invitamos a volver a probar la experiencia, ¿por qué no pidiendo una muestra para hacerse una idea de esta nueva versión?

Además, en cuanto a las pequeñas pelusas al corte o las marcas dejadas al tacto, no se preocupe: estos efectos son completamente normales y deberían desaparecer automáticamente después del primer lavado.

No dude si tiene otras preguntas o necesidades, estamos a su disposición.

Que tenga un buen día,
El equipo de Tissus Price

Hola,

Lamentamos sinceramente saber que la entrega no se realizó como estaba previsto.
Gracias por informarnos: esto nos permite transmitir la información directamente a la agencia de entrega correspondiente. No dude en avisarnos tan pronto como esto ocurra, para que podamos contactar a la agencia lo antes posible y tratar de desbloquear la situación en tiempo real.

Desafortunadamente, estos inconvenientes son independientes de nuestra voluntad, pero entendemos perfectamente su descontento.
Le pedimos disculpas por esta mala experiencia y esperamos que su próximo pedido se realice en mejores condiciones.

Atentamente,
El equipo de Tissus Price

Hola,

Gracias por su comentario y su calificación.
Estamos encantados de que las impresiones y la calidad de la tela le hayan gustado!

Efectivamente, cuando se piden varios motivos de la misma materia, los enviamos de un solo tirón por razones de rapidez y eficacia en la preparación.
Si en el futuro prefiere que las telas se corten por separado, no dude en indicarlo en el comentario del pedido — estaremos encantados de atender su solicitud.

Que tenga un muy buen día,
El equipo de Tissus Price

Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias de nuevo por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. SAV - Servicio al Cliente

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una opinión. Lamentamos sinceramente saber que el tejido recibido no cumple con sus expectativas.

Para entender mejor el problema encontrado, le invitamos a enviarnos una solicitud de servicio postventa por correo electrónico, acompañada de fotos del producto. De hecho, usted ha pedido un tejido impermeable impreso, y en un esfuerzo constante por mejorar la calidad, es importante para nosotros identificar precisamente el problema.

Somos impresores franceses y utilizamos tecnologías de vanguardia para ofrecerle tejidos de alta calidad. Su opinión es valiosa para garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes.

Atentamente,
El equipo de Tissus Price