Opiniones de clientes de TISSUS PRICE

Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto.

Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.

Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución.

Estamos a su disposición. Atentamente, . Servicio-Cliente- Tissus-Price

Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Servicio-Cliente- Tissus Price

Hola Cindy,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el color de su tela no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos esforzamos por mejorar la precisión de nuestras imágenes. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.

Atentamente,
El equipo de TISSUS PRICE

Hola,

Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Para cada kit, hay un tutorial detallado disponible directamente en la página del producto correspondiente, así como en nuestro blog. Le invitamos a consultarlo para guiarle en la realización de su obra.

Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional y le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

El equipo de Tissus Price

Hola,

Gracias por su respuesta y por sus cumplidos sobre la entrega y la calidad general del sesgo. Lamentamos mucho saber que algunos rollos presentaban empalmes pegados en lugar de estar cosidos: esta no es la calidad que deseamos proporcionar.

Con respecto a su anterior intercambio con nuestro servicio al cliente, queremos aclarar que el mensaje que recibió no mencionaba en ningún momento que podría devolver los rollos "con el riesgo de recibir otros similares". Lo que se le propuso fue un retorno para obtener un crédito o un reembolso.

Atentamente

Tissus Price

Hola,

Lamentamos este inconveniente. Un crédito por un monto equivalente a su pedido ha sido acreditado en su espacio de cliente el 31/10/25, para que pueda volver a pedir su muestra.

No dude en contactarnos si tiene algún problema para realizar su nuevo pedido.

Atentamente,

Tissus PRICE

Hola,

Gracias por su respuesta. Le precisamos que el pedido se realizó antes de recibir la respuesta del servicio correspondiente, que indicaba que el tamaño era efectivamente diferente.

Atentamente,
Tissus Price

Hola,

Entendemos que no esté satisfecha. Sin embargo, ha contactado con nuestro servicio postventa para solicitar una intervención con la empresa Colissimo para modificar su punto de recogida, ya que no deseaba ir allí. Desafortunadamente, no tenemos ningún poder sobre las decisiones de Colissimo.

Le informamos que Colissimo se reserva el derecho de modificar el punto de recogida de un cliente cuando este está cerrado o completo.

Siguen un reglamento propio de su empresa, sobre el cual no tenemos ninguna influencia.

Atentamente
Tissus price

Hola,

Lamentamos que los productos no le convengan.
Le enviamos nuestras condiciones de devolución el 06/10, y aún no hemos recibido una devolución de su parte.

Estamos a su disposición para cualquier información adicional.

Atentamente,
El equipo de Tissus Price

Hola Christele,

¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que la tela es perfecta para su proyecto, aunque su material le haya sorprendido. Su comentario es valioso y nos ayudará a informar mejor a nuestros clientes en el futuro. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.

Atentamente,
El equipo de TISSUS PRICE

Querida Marie Claire,

le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre la disposición de los motivos en nuestros kits de pequeños guantes. Nos alegra saber que sus comentarios anteriores han llevado a una mejora. No dude en hacernos saber otras sugerencias, su satisfacción es nuestra prioridad.

Aurelie
El servicio al cliente

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos perfectamente su decepción con respecto a la entrega de su paquete.

Sin embargo, queremos aclararle que la entrega es realizada por un transportista externo y que, lamentablemente, no tenemos control sobre sus métodos de trabajo. Dicho esto, transmitimos regularmente los comentarios de nuestros clientes para mejorar la calidad del servicio.

Por nuestra parte, nos aseguramos de preparar y enviar su pedido en los mejores plazos, y lamentamos sinceramente que el servicio de entrega no haya estado a la altura de sus expectativas.

Esperamos, sin embargo, que su pedido le brinde total satisfacción, y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.

¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Cordialmente, Aurelie. SAV – Servicio al Cliente

Muchas gracias por su comentario.
Estamos encantados de saber que la manta polar le satisface.
En cuanto al delantal y la bolsa de juguetes, es normal que la tela se deshilache si los dobladillos no están realizados, ya que la tela de lona es una tela cruda. Un acabado (como un sobrehilado o un dobladillo) ayuda a evitar este efecto en el lavado y en el uso. Tissus-Price

Hola,

Entendemos su decepción respecto al plazo de entrega.
Su pedido fue registrado el viernes 29 de agosto por la noche. Lo tratamos tan pronto como reabrimos el lunes 1 de septiembre y fue enviado el martes 2 de septiembre. Normalmente, los plazos de La Poste son de 48 h, lo que debería haber permitido una entrega antes del 6 de septiembre.

Desafortunadamente, ocurrió un retraso ajeno a nuestra voluntad durante el transporte por parte de La Poste, y el paquete no estuvo disponible en el punto de recogida hasta el 10 de septiembre. Lamentamos sinceramente este contratiempo, pero una vez que el paquete fue entregado al transportista, lamentablemente ya no tenemos control sobre los plazos de entrega.

Hola,

Queremos confirmarle que su paquete no está perdido. Le está esperando en su punto de recogida, como le indicamos por correo electrónico el 11/09 tras la devolución de información de Colissimo.

De acuerdo con nuestras condiciones, no podemos proceder a un reembolso por un pedido que no está perdido.

Su paquete está disponible desde el 05/09 en la siguiente dirección:

Punto de Recogida ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil

Le invitamos a recogerlo a la mayor brevedad posible.

Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que ha dejado sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente

Hola,

le agradecemos por su comentario. Nos alegra saber que el tejido cumple con sus expectativas. Tomaremos en cuenta su sugerencia sobre un tutorial visual y trabajaremos en mejorar nuestra información sobre el cambiador. ¡Gracias por su confianza!

Tissus Price