TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
Se indicó que el paquete llegaría en 2 días y llegó más de una semana después.
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Hola,
Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha encontrado debido a la no entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esto, y queremos resolver esta situación lo antes posible.
Le informamos que en el sitio se especifica que el plazo de impresión es de 2 a 5 días hábiles (este plazo
A
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Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando mi pedido y ninguna noticia de la empresa desde una llamada el día siguiente al pedido.
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Hola,
le enviamos un correo el 23 de abril de 2024 informándole sobre nuestros problemas técnicos, pero no hemos recibido respuesta de su parte.
Hemos puesto su pedido en espera.
Estamos a la espera de sus instrucciones.
Gracias por volver a contactarnos al 04.22.14.50.00
Atentamente
Aurelie
SAV/TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
Los pedidos están tardando cada vez más en llegar, mientras que en 2 o 3 días solía recibir mi pedido, así que me quedo con mis confecciones sin vender.
Suelo pedir a menudo, me gustaría, si es posible, ser VIP.
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Hola,
Lamentamos el problema encontrado, de hecho nuestro plazo de impresión es de 2 a 5 días hábiles (este plazo puede variar según el material elegido y la afluencia de pedidos) para nuestras telas impresas en Francia (marcadas con una bandera), más la entrega de 96 horas. Observamos que su pedido ha respetado este plazo tras el fin de semana y el material elegido.
Puede abrir un compt
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Nota: 1 de 5
He pedido tela minky que es muy suave, con poco relieve de burbujas. Da la impresión de una tela usada. Estoy muy decepcionada.
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Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto.
Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido de metraje.
Tenga en cuenta que tiene un plazo de 30 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega.
A
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Nota: 2 de 5
Calidad pequeña y cortes aproximados. Estoy decepcionada.
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Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada con la materia.
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Hola, lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido de metraje. Tenga en cuenta que tiene un plazo de 30 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si...
A
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Nota: 1 de 5
La tela se deshilacha completamente. He perdido varios centímetros por un lado y hace grandes hilos desagradables. Yo que lo uso en un stand, realmente no se ve profesional. Hay que hacer un dobladillo a lo largo de toda la longitud. Dada la longitud, se necesita una máquina que no tengo. Desaconsejo encarecidamente comprar en esta tienda. Por el precio podrían hacer el dobladillo!
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Hola,
Lamentamos que el producto no sea de su agrado.
Le recordamos que somos una empresa de comercio electrónico de telas y no contamos con un taller de confección.
Le proponemos que solicite una muestra antes de realizar su pedido para ver si el producto cumple con sus expectativas.
Atentamente,
Aurelie
A
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Nota: 3 de 5
Las primeras compras fueron correctas, pero al querer volver a comprar los mismos productos no encontré la misma materia, así que compré 2 materias diferentes con el mismo motivo, qué decepción en cuanto al color... Uno era azul eléctrico y el otro azul verdoso, mi primera compra fue azul turquesa. Contacté al servicio que simplemente me dijo que los colores podían variar, así que es completamente así.
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Nota: 3 de 5
Los tejidos son satisfactorios, sin embargo, no hay ofertas comerciales a pesar de grandes pedidos y promociones en el sitio dos días después de las cuales no pude beneficiarme. El seguimiento del pedido es catastrófico, no sé dónde está mi paquete, debía estar en correos esta mañana y nadie lo encuentra... y yo tampoco tengo la posibilidad de seguirlo. Así que mi fin de semana de costura se arruina.
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Hola, lamentamos informarle que ofrecemos regularmente promociones a lo largo del año. Puede seguir el detalle de su seguimiento de paquete en el correo de envío que ha recibido. Asegúrese de revisar su correo no deseado, ya que es posible que nuestro correo sea considerado como spam. Le deseamos un buen día. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
Decepcionada con el producto, demasiado fino para reemplazar la tela original en Textilàne para cama de jardín.
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Hola,
Lamentamos que no esté satisfecho con este producto. Recordamos que contamos con un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido de metraje.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un buen día.
Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
Estoy contento con el color que corresponde bien a las fotos en el sitio, sin embargo, el tejido llega realmente muy arrugado y eso requiere un trabajo de planchado que hace perder mucho tiempo.
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Nota: 2 de 5
la tela no es de buena calidad
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Nota: 2 de 5
La reapertura de la tienda como antes del incendio es realmente un plus para elegir las telas.
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Nota: 3 de 5
Mi primer pedido... ¡fue largo!
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Hola, su pedido se realizó el 25/01 pero no recibimos su cheque hasta el 07/02. Su pedido fue enviado el 08/01 para que le llegara rápidamente. No dude en realizar un próximo pedido con tarjeta de crédito o Paypal para que sea más rápido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
Empresa seria. Responde al teléfono y respeta los plazos de envío.
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Nota: 3 de 5
Muy buena atención y consejos, pero precios demasiado altos.
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 11 de enero y NO HA LLEGADO AÚN EL 31 DE ENERO.
¡Es una vergüenza!
Ustedes dirán que es el transporte... ¡no es mi problema!
¡Yo necesitaba urgentemente este tejido!
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Hola,
Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha encontrado debido a la no entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esto, y queremos resolver esta situación lo antes posible.
Le aseguramos que nuestro equipo de atención al cliente ya está informado de su situación, y nos pondremos en contacto con usted.
A
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Nota: 2 de 5
El degradado de color visto en el sitio no era idéntico cuando lo recibí. Hubo ausencia de rojo.
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Hola,
Su pedido se refiere a muestras de tela. Las muestras no siempre permiten obtener la totalidad de un patrón debido al tamaño que puede tener este patrón. Recordamos que puede realizar un pedido de 50 cm para así obtener más tela y descubrir el conjunto del patrón si es necesario. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
muy decepcionada por la calidad de uno de los artículos Simil cuero náutico amarillo mostaza, el simil no se parece en nada a los comprados anteriormente, una pena.
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Nota: 1 de 5
Desaconsejo encarecidamente el kit de mini guantes para niños en microfibra.
Después de cortar, el tejido es imposible de coser. Se deshilacha y si se tira un poco se deshace en pedazos
8.90€ a la basura.....
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Nota: 3 de 5
Mi paquete se perdió pero fue encontrado después de 3 días.
Sería realmente más práctico si tuvieran sus entregas en Drive y además no habría gastos de envío.
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Nota: 1 de 5
El kit del calendario de Navidad es muy difícil de realizar, los dibujos y números no están centrados, el montaje es bastante incomprensible, si se centran las imágenes, la tela, los elementos son a veces muy, muy justos. Estoy decepcionada, ya había señalado este problema para una costurera principiante, y no ha cambiado nada este año, además parecía que teníamos derecho a un sesgo gratis.
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Hola, lamentamos que no haya estado satisfecha con este kit. Recordamos que no añadimos accesorios a este producto como se indica en la descripción y que puede encontrar un tutorial explicativo detallado en nuestro blog: https://www.tissus-price.com/smartblog/tuto-calendrier-de-l-avent-en-tissu-n97. Así podrá ver cómo coserlo fácilmente, cómo centrarlo.
A
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Nota: 3 de 5
Las explicaciones o tutoriales no son muy explícitos para principiantes, así como las definiciones de los materiales. Cuando uno comienza en la costura y pide por internet, no conoce las texturas de las telas y sus explicaciones son demasiado someras.
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Nota: 3 de 5
Estaba muy satisfecha hasta ahora con sus envíos. El último pedido, 7 sobres, de los cuales 3 tienen cierres demasiado pequeños, 5/7 cm, ciertamente adaptados al color del sobre. Quizás sería más sensato tener la longitud correcta... de hecho, los he reemplazado.
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Nota: 3 de 5
El tejido de toalla es bastante fino, la calidad es media. Es muy probable que se deteriore al lavar.
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Nota: 3 de 5
El tejido de toalla me parece demasiado ligero, esperaba una mejor calidad. Impresión fiel a mis expectativas.
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Nota: 3 de 5
Es mi segundo pedido.
En el primer pedido, olvidaron un kit... puede pasar y me lo enviaron de nuevo. Acabo de recibir el segundo pedido y ahí, olvidaron una etiqueta azul, blanca, roja... puede que no sea gran cosa, pero no tengo ganas de intentar un tercer pedido. Es una pena.
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Hola, la etiqueta azul, blanca y roja está impresa junto con el kit. Así podrá recortarla para usarla en su confección si lo desea. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Compré el kit de guantes para niños de animales domésticos + kit de manopla reversible + una bolsa personalizada. Creo que los kits están incompletos. Para mí, un kit incluye todo el material necesario para realizar la obra) + un manual o un enlace para encontrar el video. Sus productos son geniales, lástima que falten los márgenes de costura, lo que hace que las realizaciones se encojan. Su proyecto.
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Hola, por razones ecológicas, recordamos que todos los tutoriales de nuestros kits están disponibles en línea en nuestro blog aquí: https://www.tissus-price.com/smartblog La mayoría de nuestros kits son completos y algunos productos se llaman "cupón" para poder complementarlos con otros productos de su elección como se indica en la descripción. Por supuesto, siempre puede mejorar.
A
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Nota: 1 de 5
Ninguna noticia de mi pedido. Siempre en preparación...
Difícil de evaluar
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Nota: 1 de 5
5 objetos pedidos y falta uno.
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Hola, lamentamos este inconveniente. Para poder resolver rápidamente el problema encontrado y enviarle el producto olvidado, le invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección [email protected] indicándonos el producto faltante y confirmando nuevamente una dirección de entrega. Le agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Cordialmente
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Nota: 2 de 5
Aún no he recibido el pedido
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Hola, su paquete está en camino. Pronto será entregado en el punto de recogida que eligió al realizar su pedido. Le deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Como se notificó en mi mensaje anterior, respecto a mi pedido del mes pasado pero relacionado con el mismo tipo de tela, la tela es mucho mejor que en las imágenes presentadas, agradable de trabajar pero le confirmo que no es impermeable como se indica!! He vuelto a hacer la experiencia de verter agua... que termina por atravesar. He comprado varios retales de estas telas
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Nota: 2 de 5
pedido realizado el 20 de octubre y aún sin noticias... decepcionante
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Hola, tras verificar su pedido, uno de los kits que ha pedido es un producto que imprimimos a medida y su plazo de preparación puede variar de 2 a 7 días hábiles. Le confirmamos que su pedido ha podido ser finalizado y enviado hoy. Debería recibirlo para el 3 de noviembre de 2023. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un
A
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Nota: 2 de 5
Pedí 2 metros de tela polar de pelo corto antes de validar mi pedido (10 minutos antes) llamé a Tissu Price para que me confirmaran que era de verdad polar de pelo corto porque anteriormente (en Tissu Print) se habían equivocado. La señora por teléfono me confirma que es de verdad polar de pelo corto, recibo mi pedido y me llegó polar sedoso, llamo diciendo que hay un error,
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Hola, lamentamos mucho este error y queremos disculparnos por este inconveniente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted hoy para poder ofrecerle rápidamente una solución. Al no haber obtenido respuesta, no dude en volver a contactarme al 04.22.14.50.00 o por correo a la dirección [email protected]. Le agradezco de antemano por su ayuda y comprensión y yo re
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Nota: 1 de 5
Esta tela vendida como lino no lo es. Además, el color llamado caramelo es en realidad más bien ladrillo anaranjado.
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Hola, le confirmamos que la tela recibida tiene una composición natural de 100% lino. Por lo tanto, se trata de una tela de lino en color marrón tal como la había pedido. Recordamos que también disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido de metraje. Quedamos a su disposición.
A
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Nota: 3 de 5
La expedición es rápida. La tela pedida es realmente bonita, con hermosos colores, un grosor justo como debe ser, resistente pero fácil de coser. Mi decepción: a diferencia de lo que se anuncia, no es impermeable!!! Obligada a añadir un forro impermeable. Una pena. Christine Soula.
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Hola, tras verificar la tela pedida, le confirmamos que la tela es efectivamente impermeable. De hecho, puede realizar la prueba de impermeabilidad volcando intencionadamente agua sobre la tela. Así podrá distinguir que el agua se queda en la tela y no penetra en el interior. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 2 de 5
Pedido del 14/10 no recibido, seguimiento detenido el 18/10, sin respuesta a mi seguimiento. Esta empresa que apreciaba ya no hace su trabajo, es decir, vender material de costura a precios moderados. Una pena.
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Hola, un mensaje de respuesta pudo haberse enviado el 24/10/2023 sobre el envío de su pedido. Desafortunadamente, el sector textil enfrenta aumentos de precios en algunas materias, pero intentamos siempre ofrecer productos a precios competitivos para todos. Agradecemos su comprensión y le deseamos una buena recepción. Atentamente.
A
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Nota: 1 de 5
Tejidos revisados a granel, mala impresión que no corresponde al kit, mala dimensión del patrón.
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Hola, parece que no ha pedido ningún kit o tejido impreso en nuestro sitio. Su pedido realizado recientemente con nosotros incluía tejido minky topo con relieve de estrellas y doble gasa rosa con destellos dorados, y en una pequeña bolsa transparente, pasamanería lurex dorado. No dude en buscar los datos del sitio comercial donde realizó su pedido para poder contactar.
A
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Nota: 3 de 5
Problema con la preparación del pedido y la entrega. Pedido realizado el 12/10, cobrado de mi cuenta el 13/10, hoy 22/10 todavía sin entrega, pero por otro lado tengo la encuesta de satisfacción!!!!!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, tras verificar su pedido, resulta que los productos que había solicitado tienen un plazo de preparación de 2 a 7 días hábiles. Su pedido fue completado y enviado el 20/10/2023, es decir, después de 5 días hábiles. Su paquete debería ser entregado para el 23/10/2023 por Colissimo. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición.
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