TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
Buena calidad de tejidos para super. No hay muchas opciones en grandes dimensiones.
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Hola, le agradecemos su opinión. Intentamos ampliar nuestra gama de tejidos de gran ancho para ofrecer más opciones. En caso de que busque un tejido específico, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected] Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tejidos de muy mala calidad. Pedí algodón y recibí tejido plastificado con un olor muy malo y difícil de lavar. De 5 tejidos diferentes, 4 tienen estos problemas. Completamente decepcionada.
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Hola, usted ha pedido tejidos recubiertos, lo que explica el aspecto "encerado" así como el olor de estos tejidos. De hecho, estos tejidos están tratados con barniz a base de aceite de linaza para hacerlos impermeables. Recordamos que disponemos de un servicio al cliente, pero también de un servicio de envío de muestras. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
El tejido que pedí no se parece en nada a un gris perla, realmente decepcionada.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
La tela para sábanas es demasiado fina, habrá que ver con el tiempo. Los colores no son intensos. Cuando la tela se lava es difícil reconocer el derecho del revés. El trabajo es el mismo, tengan cuidado con los colores.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al servicio de atención al cliente para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Después del pago ninguna entrega...
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Hola, su pedido fue entregado como se acordó el 12/04/2018 por su transportista DPD. También se entregó una firma dado que el paquete fue contra firma. En caso de que no haya recibido su paquete, le invitamos a contactar a su agencia así como a nuestro SAV por correo o al 04.22.14.50.00. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Muy decepcionada con el sintético de cuero efecto envejecido brillante crudo ref: 1454060241956
en realidad no tiene nada de sintético, parece una tela satinada, lo elegí para hacer un bolso de mano pero no servirá en absoluto, así que se lo devolveré. cordialmente.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer el detalle de las modalidades. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Decepcionada por el tiempo de entrega: pedido profesional urgente (96 h anunciadas como máximo). Entrega totalmente fuera de plazo: pedido el martes antes de las 16 h recibido el miércoles por la tarde en un punto de recogida en lugar de en mi casa. Mensajes numerosos pero incoherentes para seguir el paquete. Sin embargo, buena reactividad del servicio al cliente. Por lo demás, las telas corresponden a mis expectativas.
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Nota: 3 de 5
El plazo entre el pedido y la entrega es demasiado largo y los gastos son demasiado caros.
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Hola, le recordamos que el plazo de entrega no incluye el tiempo de preparación del pedido como se indica en nuestras condiciones generales de venta. Su pedido ha sido enviado a tiempo, es decir, dentro de las 72 horas de entrega. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
buen pedido entrega a domicilio
entrega realizada en punto de recogida
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Hemos informado a Colissimo y se le ha enviado un gesto comercial por correo para disculparnos por este inconveniente. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Tela de calidad media. Servicio de entrega y plazos nulos, en cambio
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando mi paquete y no sé si ya ha sido enviado por su servicio. Después de una cancelación de mi pedido debido a un problema informático de su tienda, debía ser enviado lo antes posible, y desde entonces estoy esperando. Espero tener noticias pronto y ahora espero un bonito gesto comercial de su parte.
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Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Debido a un error informático, el resto del pedido se le ha enviado como se indicó por teléfono para que pueda recibirlo lo antes posible. También se le ha ofrecido un gesto comercial para disculparnos por este problema. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
El embalaje es insuficiente; las telas están enrolladas unas sobre otras, todo simplemente envuelto en plástico, no es terrible... La entrega se realiza bien por el transportista, pero es horriblemente larga... pedido realizado el 12, recibido el 19............ Uno de sus competidores, Caréfil, entrega en 2 días. Las telas son de la calidad descrita y esperada. Punto fuerte, servicio de muestras
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Hola, algunas agencias de transporte no realizan envíos los fines de semana. Su pedido fue enviado el 14/03/2018 tras el plazo de preparación indicado en nuestras condiciones generales de venta y fue entregado en 72h por su transportista DPD a la dirección de su elección el lunes. Agradeciéndole su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Pedido y entrega OK, pero la calidad de un producto deja que desear. La doble gasa negra tiene un color pasado, así que estoy decepcionada
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al servicio de atención al cliente para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Aún estoy esperando. Hasta ahora solo he recibido un paquete de botones... Me gustaría saber dónde está el resto de mi pedido...
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Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Debido a un error informático, el resto del pedido le ha sido enviado como se indicó por teléfono para que pueda recibirlo lo antes posible. También se le ha ofrecido un gesto comercial para disculparnos por este problema. Agradeciéndole su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Paquete bien recibido. Pero me decepcionaron algunos colores (presentados como combinados). No tienen tanto brillo como en las fotos y no combinan en absoluto. Compré varios metros, duele. El algodón tipo lino no se parece a lino, es demasiado grueso y su color burdeos carece de brillo y elegancia. Afortunadamente, los precios son correctos.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Tejido de mala calidad. Gran decepción
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer el detalle de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Un correo al servicio al cliente sin respuesta. Un sistema de pago con tarjeta que se bloqueaba (he hecho otros durante el día, así que...) Una color mucho más claro que la foto para el jacquard y de la transparencia para los otros dos tejidos, por lo tanto inutilizables
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Hola, se le ha enviado una respuesta hoy para poder atender su solicitud. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Calidad de los tejidos muy desigual.
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Hola, lamentamos sinceramente pero no entendemos su opinión. Sin embargo, puede contactarnos por correo a la dirección [email protected] o directamente por teléfono al 04.22.14.50.00 para hacernos saber su opinión y para que podamos responder a sus solicitudes. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Entrega retrasada... además esperé 2 veces en vano... perdí tiempo en mi trabajo... y dinero... soy cliente con ustedes, pero realmente no estoy satisfecho con este pedido. Espero que tengan un gesto para mis próximos pedidos. Cordialmente
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Hola, lamentamos pero su pedido fue entregado en 72 horas como se indica en nuestras condiciones generales de venta. Sin embargo, le recordamos que este plazo no incluye el tiempo de preparación y que no realizamos envíos los fines de semana. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Modo de embalaje nulo
Calidad de los tejidos realmente media
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido se ajusta a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Placa no cortada, derecha con la línea de trazo aparente en fieltro negro. Manchas de tierra y sorprendente humedad en el borde. Entrega desastrosa.
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Pedido aún no recibido. Muy decepcionada por los plazos. El pedido tardó en ser enviado, aunque solo pedí estos trozos. Pedido realizado el martes por la noche y aún no ha llegado. Me hubiera gustado que estuviera aquí para el fin de semana.
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Hola, su pedido fue entregado en 72 horas y este plazo corresponde a nuestros plazos de entrega indicados en nuestras condiciones generales de venta. También le recordamos que el tiempo de preparación no se incluye en el tiempo de entrega, por lo que debe prever 24-48 horas adicionales según la cantidad de su pedido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Decepcionada por el punto de recogida cambiado y demasiado lejos de casa, ¿por qué no elegir los grandes supermercados?
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Hola, los puntos de recogida propuestos en nuestro sitio son los puntos de recogida asociados con nuestra marca y la de Colissimo. Recordamos que en caso de que estos estén demasiado alejados de su domicilio, puede optar por una entrega en la oficina de correos al mismo precio. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Desde hace 2 semanas sigo esperando mi entrega y ninguna noticia.
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Hola, nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para proporcionarle más información sobre la entrega. Su paquete ha sido puesto a disposición en el punto de recogida que le hemos indicado. Le invitamos a ir a recogerlo en un plazo de 10 días hábiles, acompañado de su número de paquete que le ha sido comunicado por correo y de una identificación. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Muy bonitas telas, es exactamente lo que se describe.
Servicio al cliente bastante rápido. Sin embargo, para la entrega: no hubo seguimiento hasta que contacté al servicio al cliente (había revisado mi correo y spam: nada) pedido no recibido en los plazos (96h) prever un margen.
La posibilidad de pedir muestras es muy apreciable, estamos seguros de los colores y la calidad.
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Hola, lamentamos este inconveniente. Es posible que nuestros envíos de correos terminen en su "correo no deseado". En caso de que no tenga seguimiento, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente para que podamos darle el número o enviárselo por correo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Estoy bastante decepcionada porque algunas telas estaban manchadas y, incluso después de haberlas lavado, las manchas no se quitan. Había pedido estas telas para confeccionar mi vestido de novia, no creo que se pueda considerar hacer un vestido con telas sucias y manchadas. Es una pena porque la calidad de la tela es bastante buena, el problema viene del almacenamiento o del personal...
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 1 de 5
Plazos de entrega muy largos... Encuesta de satisfacción recibida antes del pedido.
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Hola, su paquete ha sido depositado en el punto de recogida que eligió al realizar su pedido. El pedido se ha depositado dentro de las 72 horas, es decir, dentro de los plazos de entrega que ofrecemos como se indica en nuestras condiciones generales de venta. Ahora le deseamos una buena confección y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 1 de 5
Aún no he recibido el producto.
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Hola, su pedido fue entregado el 6 de marzo de 2018 por su transportista DPD, quien le informó sobre las diferentes etapas del seguimiento durante el envío de su paquete. Este también requería firma para mayor seguridad. Le agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
La tela rosa/roja no tenía el color de la foto, es un poco decepcionante, así que tendré que teñirla.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al servicio de atención al cliente para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 1 de 5
0 para mí, muy contenta normalmente, pero todavía no tengo mi pedido :( Me ofrecieron una entrega el jueves 21 o el viernes 22. Así que propuse el 21, me dijeron que era imposible y todavía no tengo nada.
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Hola, lamentamos sinceramente, las inclemencias del tiempo a principios de 2018 han sido bastante difíciles de manejar desde el punto de vista de la entrega. Nuestro socio DPD ha hecho todo lo posible para entregarle su pedido lo más rápido posible a pesar de los tres días adicionales de su entrega. Agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
En el sitio estaba marcado que quedaban 2 metros de tela y luego, uno o dos días después, recibo una llamada diciéndome que ya no había tela en stock...
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Hola, lamentamos los inconvenientes que ha encontrado. Nuestro Servicio Postventa se ha puesto en contacto con usted respecto a este inconveniente para ofrecerle una solución. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
Es una pena que el tiempo de preparación del pedido sea demasiado largo.
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Hola, el tiempo de preparación está indicado en nuestras condiciones generales de venta y también antes de realizar su pedido. Dado que su pedido se realizó durante nuestras rebajas, que fue un período muy solicitado, este varió entre 24h y 48h. Le agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Embalaje mal cerrado. Después de revisar la mercancía, algunas tiras de clavos estaban dobladas. Mal presentado, especialmente porque había una gran caja larga. Acabo de recoger el paquete, veré una vez presentado en el sofá ????
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
La calidad es bastante mediocre, pero dado el precio... Debería haber más información sobre la calidad del producto, por ejemplo: gramaje, elasticidad...
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Toda la información sobre el producto, como el gramaje y la composición, también se describe en la ficha del producto. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
Entrega realizada el 14 en lugar del 10 anunciado
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Tras su mensaje, se ha presentado una reclamación a su transportista y su expediente ha sido enviado a nuestro Servicio Postventa, que le ha enviado hoy un gesto comercial. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
El sitio web y la selección de productos son buenos.
La compra se realizó y pagó el 27-1-2018.
Pero... la entrega hasta hoy (15-2-2018) es nula.
Responden a los diferentes correos, solo que responderán lo más rápido posible. Pregunté cuánto tiempo lo más pronto posible, todavía no hay respuesta
Pregunta: ¿Este sitio es confiable? ¿Cuáles son las experiencias de otros?
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Hola, nuestro servicio al cliente y servicio postventa ya se ha puesto en contacto con usted varias veces por correo desde hace varios días para informarle sobre la entrega de su pedido. Recordamos que también estamos disponibles directamente al 04.22.14.50.00. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tejido de calidad muy media, hilos no del color pedido
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Hola, lamentamos este inconveniente. Le invitamos a enviarnos una foto del producto recibido que no corresponde al color que desea por correo a la dirección [email protected] para poder solucionar este problema. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Respecto al artículo M7466, me es inutilizable ya que recibí la explicación en 3 idiomas diferentes: alemán, inglés y español. No lo recibí en francés. Soy principiante en costura y no soy capaz de traducirlo. Si pueden enviármelo en mi idioma: FRANCÉS, sería efectivamente más adecuado.
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Varias veces ha sucedido que la tela pedida ya no está en stock. Decepcionada con la calidad de algunas telas (o de su descripción que no permite darse cuenta).
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Hola, lamentamos los inconvenientes causados por rupturas de stock. Nos esforzamos a pesar de la dificultad de medir los metros tomados durante nuestras preparaciones de pedido para ser lo más precisos posible. También le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
entrega muy tardía
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Hola, lamentamos sinceramente, las inclemencias del tiempo a principios de 2018 han sido bastante difíciles de manejar desde el punto de vista de la entrega. Nuestro socio Colissimo ha hecho todo lo posible para entregarle su pedido lo más rápido posible a pesar de los dos días adicionales en su entrega. Agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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